Здравствуйте, разясните мне пожалуйста, как можно обратиться в пракуротуру природных ресурсов анонимно. У меня есть информация о незаконной разработки карьера в городе Дальнереченск Приморский край.

Как написать анонимное письмо в прокуратуру, если снизили з/п после увеличения по указу президента?

Здравствуйте.Указом президента РФ от 07.05.2012 №597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики" Обеспечить: увеличение к 2018 году размера заработной платы в 1.4-1.5 раза; доведение к 2018 году средней заработной платы...

Можно ли анонимно подать жалобу в прокуратуру на работодателя?

Можно ли анонимно подать жалобу в прокуратуру на работодателя при задержке более 2 месяцев з.п. по почте письмом с уведомлением? С уважением Михаил.

31 Мая 2018, 14:16, вопрос №2012066 Хрипунов Михаил Степанович, г. Воронеж

Все услуги юристов в Москве

Как правильно написать в прокуратуру жалобу на врача?

Здравствуйте у нас есть жалоба на врача невролога в том что тянет с документами на инвалидность детям и не хотят давать детям инвалидность как правильно на писать заявления в прокуратуру

Могу ли я отправить анонимную жалобу в прокуратуру на чужого работодателя?

могу ли я отправить анонимную жалобу в прокуратуру на работодателя, который не выплачивает моей подруге расчет с февраля месяца и угрожает, что не вернет деньги, если человек "откроет рот"

Правомерна ли прокурорская проверка предприятия по анонимной жалобе?

на основании анонимного письма прокуратура проводит проверку по фактам не своевременной выплаты заработной платы

Как анонимно подать жалобу в прокуратуру на работодателя?

Я работала в учреждении. Работодатель занимается махинациями не целевым расходованием денежных средств, другими махинациями. Приходилось по его распоряжению оформлять документы на людей которые фактически не работали в последствии я об этом узнала....

Как написать анонимное заявление в прокуратуру

Как написать анонимное заявление в прокуратуру на организацию легкой промышленности по пощиву верхней одежды., которая заставляет писать работников за отработанный месяц в котором заработанная плата вышла менее 9000 рублей. Якобы для для подачи...

Как написать анонимное письмо в прокуратуру?

Здравствуйте, я хотел бы пожаловаться на Местного главу в не соблюдении ТК РФ, и в том что урезал заработную плату как поступить и остаться анонимно?

Как анонимно подать жалобу в прокуратуру, если заведующая ДОУ использует средства родителей в личных целях?

как подать жалобу в прокуратуру анонимно, если заведующая переходит рамки дозволенного. Она родительскую помощь в виде овощей переводит в деньги, а их использует во благо себе, так же как и денежные средства,которые воспитатели сдают ей за питание...

Хочу написать жалобу в прокуратуру анонимно, боюсь преследования со стороны руководства

Хочу написать жалобу в прокуратуру анонимно, боюсь преследования со стороны руководства, какие мои действия?

Рассмотрят ли в прокуратуре коллективную жалобу, в которой не указаны фамилии?

Здравствуйте. подскажите пожалуйста если жалоба в прокуратуру и трудовую инспекцию о нарушении трудовых прав написать коллективно не указывая фамилии, данная жалоба будет рассмотрена данными органами или будет считаться анонимной и не подлежит...

Прокуратура является государственным органом, осуществляющим контроль и надзор над соблюдением гражданских прав. Поэтому данная госструктура обязана осуществлять прием заявлений и жалоб от граждан, в которых указываются различные нарушения. На основании такой поступившей жалобы ответственные лица прокуратуры должны организовать проверку, а в случае выявления нарушений, привлечь нарушителя к ответственности. Но зачастую бывают такие случаи, когда заявитель не желает, чтобы кто-либо узнал о том, что это именно он написал заявление. Тогда предусмотрена процедура защиты заявителей. Суть ее заключается в том, что информация о них не разглашается.

Суть анонимной жалобы предусматривает только не оглашение прокурором сведений о заявителе перед другими. Но сам прокурор обязан знать, кто является заявителем. Об этом говорится в ФЗ «Об обращении граждан». И на основании данного законодательства каждый человек, который пишет обращение в правозащитные органы, обязан указать свои персональные и контактные сведения. При несоблюдении данного правила, заявление не будет принято к рассмотрению. И даже если оно каким-либо образом поступит к рассмотрению, без наличия в пункте «заявитель» ФИО гражданина, такое дело не будет доведено до своего логического завершения.

В качестве исключения можно выделить те случаи, когда кто-либо знает о планируемом преступлении. В целях его быстрого дальнейшего расследования при происшествии заявитель может направить анонимно обращение. При этом оно должно быть направлено не только в прокуратуру, но и полицию. Однако оно рассматриваться не будет до тех пор, пока о совершении самого преступления не станет известно.

В этом случае заявитель не желает рисковать собственной жизнью, поэтому он остается анонимом.

Способы подачи жалобы

Законодательством предусмотрено всего 3 способа, которыми можно подать жалобу анонимно. К ним относятся:

• с помощью отправки письма по почте;
• через интернет;
• подача через третье лицо.

При отправлении письма по почте человек не получает точных гарантий о том, что оно доставлено и получено ответственным сотрудником. Письмо может затеряться на почте, либо остаться неполученным. В связи с этим такой способ не пользуется особой популярностью. Если все же будет выбран данный вариант отправки жалобы, то нужно использовать отправление заказным письмом.

Подать заявку через интернет намного проще, потому что в этом случае есть гарантии, что ее точно увидят на сервисе прокуратуры. Чтобы это сделать необходимо войти на официальный сайт Прокуратуры и выбрать необходимый пункт. К рассмотрению будет принято заявление, только если будут указаны все сведения о заявителе, а также приложены сканы документов.

При обращении через третье лицо, данному человеку необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность для представления своих интересов в прокуратуре, а также и других правозащитных органах. Доверенным лицом может быть оформлен как близкий человек, так и юридический специалист, либо адвокат. Но важно знать, что если гражданину угрожает опасность, то с помощью доверенного лица незаконными способами злоумышленники все равно смогут узнать необходимую им информацию.

Составление жалобы

Исходя из возможных способов, само по себе заявление может быть составлено на бумажном носителе, либо отправлено через сайт. В зависимости от этого порядок ее составления будет немного различный. Но суть заполнения основного документа будет одинаковой.

Через интернет

Для этого нужно открыть непосредственно сам сайт Прокуратуры. Каждое отделение имеет свой личный сайт, поэтому нужно выбирать то отделение, которое соответствует региону проживания заявителя, либо нарушителя. Далее на сайте нужно найти раздел, предусмотренный для подачи жалоб и различного рода заявлений.

Также можно обратиться в Генеральную Прокуратуру на их официальном сайте, если данное дело подведомственно именно ей.

Важно знать, что через интернет все обращения несут такой же ответственный характер, как и лично. Каждое входящее обращение регистрируется, ему присваивается номер и на него обязательно должен быть предоставлен ответ. При этом ответ может быть оформлен не только через сайт, но и направлен официальным письмом по адресу регистрации гражданина. Поэтому в случае предоставления недостоверных данных заявитель может быть привлечен к ответственности.

Перед тем как отправлять заявления сайт предоставит возможность ознакомиться с требованиями по заполнению жалобы. Это нужно обязательно сделать, чтобы в дальнейшем не возникло трудностей в заполнении. На сайте изложено 4 основных требования, обязательных для соблюдения:

1. Обязательно нужно заполнить все поля со специальной звездочкой. В том числе особенно важны правильные ФИО и обратный адрес заявителя, куда может быть направлен письменный ответ.
2. Сам текст обращения заполняется только на русском языке. При этом он должен быть оформлен грамотно, понятно и читабельно. Кроме этого в самом тексте должно содержаться достаточно информации о том, кто является нарушителем прав заявителя. В противном случае заявление будет не принято.
3. Если имеются определенные документы, которыми можно подтвердить данную ситуацию, их необходимо прикрепить к заявлению. В требованиях подробно указано, в каком формате документы могут быть приняты.
4. Если жалоба содержит информацию в большем объеме, чем позволяет принять и отправить сайт, то она должна быть направлена по почте. Адрес обычно указывается в соседнем поле.

При электронном заполнении наиболее удобным является то, что все части жалобы заполняются поэтапно. Сайт выдает подсказки о том, где еще необходимо заполнить и какую именно информацию необходимо указать. Кроме этого сайт сам предложит выбрать название нужной прокуратуры и ее адрес из имеющегося списка.

Самой важной частью документа является суть жалобы. Если в ней будет недостаточно точно изложена информация о том, кто и каким образом нарушил права заявителя, то такой документ не будет рассмотрен, а заявитель получит отказ в рассмотрении. Поэтому если по данному поводу есть сомнения, то необходимо обратиться за помощью к юристу.

Письменная жалоба

Этот документ составлять немного сложнее, чем с помощью сайта, так как подсказок бумага не выдает. Но лучше всего заполнять жалобу на готовом бланке, который можно скачать на просторах интернета. Порядок заполнения письменного документа будет следующий:

1. В шапке указывается какому прокурору и какого города подается жалоба.
2. Далее ниже прописываются персональные и регистрационные данные заявителя.
3. После указывается название документа.
4. И дальше нужно четко грамотно лаконично изложить суть ситуации, в ходе которой определенным лицом были нарушены права заявителя. В том числе, нужно указать, какие именно права были нарушены.
5. Далее прописывается в виде пунктов прошение о рассмотрении заявления и принятии определенных действий.
6. После перечисляются приложения, которые приложены к заявлению.
7. Ставится дата и подпись заявителя.

Если в данном заявлении указать прошение о том, что заявитель желает остаться анонимным лицом, то прокурор будет не вправе разглашать сведения о нем при проведении проверки и вынесении постановления.

Аналогичное правило действует и при подаче заявления любым другим способом. То есть для самого прокурора данный заявитель не будет считаться анонимом, а для всех остальных лиц, прокурор не будет раскрывать сведения о заявителе.

Таким образом, каждый гражданин имеет право подать заявление в прокуратуру с целью защиты своих прав. Но если человек опасается за свое здоровье, имущество и иные последствия, которые ему может причинить данный нарушитель, гражданин имеет право на содействие прокурора в неразглашении сведений о заявителе.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Анонимные жалобы в прокуратуру

Можем ли мы написать анонимную жалобу в военную прокуратуру? Муж служит на корабле и там творится просто бардак. Выходной дается один или два раза в месяц, домой не отпускают, отпуск не предоставляют на протяжении 3 лет, аргументирую это тем, что не хватает людей.. так же дело обстоит и с больничным. На жалобы военнослужащих абсолютно никакой реакции нет.

Лучше коллективную, на анонимную не будет ответа, увы.

Ситуация следующая, в военную прокуратуру потупила анонимная жалоба в которой, затронута моя личная жизнь, а именно была ли у меня операция по поводу онкозаболевания. Мне не хотелось бы прокурору отвечать на этот вопрос, имею ли я на это право?

Добрый день. Да можете не отвечать так как данная информация является медицинской тайной. Кстати проведение проверок по анонимным обращениям незаконно, это прямо предусмотрено в 59-ФЗ.

Да, вы имеете право не свидетельствовать против себя и своих близких...

Согласно Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Статья 11. Порядок рассмотрения отдельных обращений 1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Аналогичные требования предъявляются и в нижеприведенной инструкции ИНСТРУКЦИЯ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И ПРИЕМА ГРАЖДАН В ОРГАНАХ ПРОКУРАТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 2.8. Письменное обращение гражданина, должностного и иного лица должно в обязательном порядке содержать либо наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресовании обращения, изложение существа вопроса, личную подпись указанного гражданина и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Обращение, поступившее в форме электронного документа, обязательно должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, направившего обращение, адрес электронной почты, если ответ (уведомление) должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ (уведомление) должен быть направлен в письменной форме. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в рамках его компетенции.

Здравствуйте, перед началом опроса Вам военный прокурор разъяснит, что в соответствии со ст. 51 Конституции Российской Федерации Вы не обязаны свидетельствовать против самой себя, своего супруга (своей супруги) и других близких родственников, круг которых определен п. 4 ст. 5 УПК РФ. Так, что от ответов на неудобные вопросы военного прокурора, Вы вправе не отвечать.

Можно ли подать жалобу в прокуратуру анонимно? Подлежат ли такие жалобы на рассмотрение?

Здравствуйте Ахмед! Анонимные обращения/заявления/жалобы граждан рассмотрению не полежат на основании Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018)"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Здравствуйте, Ахмед. Нет, анонимные жалобы и заявления прокуратурой не рассматриваются (равно как и иным другим ведомством), на этот счёт есть чёткое указание Генерального прокурора РФ (Приказ "О порядке рассмотрения обращений граждан"). Такие обращения даже не принимаются в работу, проверки по ним не проводятся. Заявления или жалобы должны быть подписаны, указаны Ф.И.О., адрес обратившегося. Всего Вам доброго!

Нет, такая жалоба рассмотрена не будет.

Такой вопрос: поступила анонимная жалоба в прокуратуру. В жалобе указаны ложные сведения? Как поступить?

Алексей, добрый день. Если вы являетесь заинтересованным лицом и прокуратура будет запрашивать от вас какие-либо документы или документы, то необходимо их предоставить и подтвердить, что доводы жалобы не соответствуют действительности.

Согласно Закону "Об обращениях граждан" анонимная жалоба вообще не должна рассматриваться.

Чем грозит директору образовательного учреждения, анонимная жалоба поступившая в прокуратуру и подписана одним словом "коллектив"?

Добрый Вам день. Уважаемая Елена, если у работников прокуратуру хватит ума начать рассмотрение такой жалобы, то Вы им поясните, что по приказам Генерального прокурара - анонимки принимаются к сведению, но не рассматриваются.

На меня поступила анонимная жалоба в прокуратуру, имеют ли право проводить расследование и допрашивать меня.

Добрый Вам день. Уважаемая Валентина, в данном случае довольно странно. Раньше, да и не думаю, что что-то изменилось, анонимки принимались к сведению, но не рассматривались. Советую написать жалобу в вышестоящую прокуратуру.

На руководителя дошкольной организации поступает анонимная жалоба в прокуратуру от работников. Проверка не находит нарушений, но жалобы поступают вновь и вновь. Как руководителю реагировать?

Добрый день, Наталья! Согласно Вашего вопроса поясняю, что согласно законодательству каждое лицо имеет право на обжалование действий должностных лиц, за данные действия ответственность не предусмотрена. Если же в жалобах имеются признаки оскорбления, клеветы, ложного доноса, то за данные действия можно лица привлечь к ответственности.

Можно ли анонимно подать жалобу в прокуратуру на работодателя?

Здравствуйте. 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются. Не рассматриваются анонимно.

На меня написали анонимную жалобу в прокуратуру, что якобы я не справляюсь с обязанностями зам. директора по учебно-воспитательной работе. Была проведена проверка прокуратурой, и факты не подтвердились (конечно). Мне показали эту жалобу и по почерку я узнала, кто это написал. Могу ли я подать заявление в суд или прокуратуру за клевету?

Здравствуйте, Наталья Борисовна. Конечно можете. В суде вам придется доказать что ложные сведения, порочащие ваши честь и достоинства, распространил именно этот человек. Кроме того, по результатам рассмотрения вашего иска, даже если в его удовлетворении вам откажут, к какой либо ответственности (кроме возмещения вашему визави судебных расходов), вас никто привлечь будет не вправе.

Хочу анонимно отправить в прокуратуру жалобу.

Здравствуйте. Анонимные обращения в органах прокуратуры не рассматриваются (согласно инструкции о порядке рассмотрения обращений). Так что абсолютно бесполезно. Всего доброго!

Написали жалобу в онлайнприемную в прокуратуру. Анонимно. Пришла бумага на работу и теперь съедают подозрениями и угрозами. Сказали, что вычислят кто это и не сдобровать. Могут ли реально вычислить? Отправляли с телефона в онлайн приемную.

Здравствуйте, уважаемый посетитель. Не имеют право в данном случае ничего высчитывать, на любые незаконные действия жалуйтесь в государственную инспекцию труда. Всего вам самого хорошего.

Ничего они вам не могут сделать. Вы же имеете полное право направлять жалобы, если есть такая необходимость. Если на вас давят, обратитесь прокуратуру.

Пожалуйста могу ли я на своего бывшего начальника написать жалобу в прокуратуру анонимно?
С целью проверки, на каком основании он неравномерно распределяет премии, одному 10 тыс. руб., другому 60 тыс. руб, хотя деньги выделяются на всех сотрудниках отдела, и еще в отделе работает человек с судимостью хоть и погашенной, статья кража, у нас служба судебных приставов и насколько я знаю с судимостью не имеет права работать.

Анонимно вряд ли получится, только если электронно в Минтруд г.Москвы. В остальных случаях должны жалобу подавать согласно закона об обращениях граждан в прокуратуру и в инспекцию труда также.

Добрый день Юлия! К вашему сожалению согласно Инструкции о делопроизводстве в органах прокуратуры прокуратура не рассматривает анонимные жалобы.

Здравствуйте. Да, конечно же можете подать анонимную жалобу, это разрешается ФЗ № 59-ФЗ, только вот ответ Вам не будет дан Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Статья 11. Порядок рассмотрения отдельных обращений 1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Как подать жалобу в прокуратуру анонимно?

Здравствуйте, анонимную жалобу можете не подавать, поскольку рассматривать её никто не будет. Удачи вам и всего наилучшего

Не получится подать такую жалобу, по закону Анонимные жалобы не рассматриваются. Поэтому если хотите решить вопрос, то в жалобе указывайте ФИО, место проживания.

Здравствуйте! Анонимные жалобы не рассматриваются государственными органами, в том числе прокуратурой, поэтому не имеет смысла такую жалобу подавать.

Здравствуйте! В данном случае никак не сможете подать. Нужно лично прийти в прокуратуру и подать жалобу. В соответствии с законодательством российской федерации.

Можно ли анонимно написать жалобу в прокуратуру или трудовую инспекцию? Как сделать, чтобы работадатель не узнал, кто написал жалобу?

Здравствуйте. Федеральный закон от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации" С изменениями и дополнениями от: 17 ноября 1995 г., 10 февраля, 19 ноября 1999 г., 2 января, 27 декабря 2000 г., 29, 30 декабря 2001 г., 28 июня, 25 июля, 5 октября 2002 г., 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 15 июля, 4 ноября 2005 г., 2 марта, 5 июня, 24 июля 2007 г., 25 декабря 2008 г., 17 июля, 28 ноября 2009 г., 1 июля, 28 декабря 2010 г., 7 февраля, 6, 8, 21 ноября 2011 г., 3, 30 декабря 2012 г., 7 мая, 2, 23 июля, 25 ноября 2013 г., 3 февраля, 2 апреля, 4 июня, 21 июля, 22 декабря 2014 г., 8 марта, 13 июля, 5 октября, 28 ноября 2015 г., 3 июля, 19, 28 декабря 2016 г., 7 марта, 1 июля 2017 г. Нет.

Анонимно нельзя. Так как, Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" требует укатывать сведения о себе иначе обращение не подлежит рассмотрению. Статья 7. Требования к письменному обращению 1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Статья 11. Порядок рассмотрения отдельных обращений 1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если в прокуратуру написать анонимную жалобу о превышении должностных полномочий, то это заявление рассмотрят или проигнорируют.

Здравствуйте! Если Вы напишете анонимную жалобу, то ее никто рассматривать не будет, Поэтому, если есть факты о превышении должностных полномочий, то обращайтесь не прячась.

Могу ли я анонимно обратиться в прокуратуру или в следственный комитет с жалобой о том, что с предыдущего места работы начальница всячески мешает мне устроится на работу, угрожала мне что все дороги у нас в городе мне перекроет, что на работу я не устроюсь.. Как быть? Где найти управу? Уже с пяти рабочих мест мне пришли отрицательные ответы и никто не объясняет причин. Как бороться с такой несправедливостью, ведь я трудолюбивый, добросовестный сотрудник, когда работала в органах юстиции нареканий никогда не было (((

Здравствуйте! Анонимные жалобы не рассматриваются. Следственный комитет здесь ни при чем, обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Удачи Вам и всего хорошего!

Анонимно написать жалобу в прокуратуру или следственный комитет нельзя, иначе оно будет оставлено без ответа и проверки. Более того, вам нужны доказательства того, что вам мешают устроиться на работу. Слова это лишь предположения и не являются доказательством.

Нет, анонимные заявления не рассматриваются. Вам же по закону ответ должны дать. А кому его давать: дедушке на деревню? К тому же, Вы не докажете, что отказы связаны с бывшей начальницей. Никто таких показаний не даст. Попробуйте найти работу в небольшой организации и, возможно, не по специальности пока.

Вы сами понимаете, что анонимную жалобу никто рассматривать не будет. Что касается трудоустройства, то это ничего не докажут и не выявят.

Добрый день, Анна! К сожалению, Вы не сможете обратиться анонимно ни в прокуратуру, ни в следственный комитет. Анонимные жалобы, в соответствии с действующим законодательством РФ, не рассматриваются.

Здравствуйте! Как быть? Где найти управу? Вы вправе написать официальное заявление в прокуратуру, но не анонимное, а указав свои данные и изложив информацию о незаконных действиях Вашего бывшего начальника, приложив копии отказов в приеме на работу. Также необходимо подтвердить, что отказы в приеме на работу возникли именно по причине незаконных действий бывшего начальника. Кроме того, Вы вправе обжаловать в суд официальные отказы в трудоустройстве, если Ваша главная цель именно трудоустройство, а не что-то иное.

Рассматривается ли анонимная жалоба на чиновника, написанная в прокуратуру РФ.

Едва ли... Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Здравствуйте, Вадим. Никакие анонимные жалобы не рассматриваются за исключением случаев, когда в жалобе указаны сведения о готовящемся или совершенном преступлении.

Здравствуйте, анонимные жалобы на чиновников, написанные в прокуратуру или в другие контролирующие органы не рассматриваются. С уважением, Станислав Пичуев.

Я из города Тюмень хотел бы подать жалобу в прокуратуру анонимно о игровых автоматах. Под видом государственных лотерейный.

Здравствуйте! Прокуратура не станет рассматривать анонимное обращение. Анонимные письменные обращения не подлежат рассмотрению в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Если хотите, чтобы Ваше обращение прокуратура рассмотрела, нужно его подписать. По результатам рассмотрения на Ваш адрес из прокуратуры поступит ответ по существу обращения.

Как подать анонимную жалобу в прокуратуру?

Здравствуйте! Если вам Нужно пожаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.

Анонимное заявление будет принято, но ответа не будет. Ее рассматривать не будут. Исключение - сведения о готовящемся преступлении, которые содержатся в таком письме. Их перенаправят в соответствующие правоохранительные органы. Не примут, потому что для рассмотрения жалобы и соблюдения срока получения ответа, необходимо дать свои данные: адрес; номер телефона; дату; подписать документ лично. Если обращение в прокуратуру коллективное, то указываются данные всех лиц, но уточняется, кому направить ответ.

Можем ли мы написать анонимную жалобу в военную прокуратуру? Муж служит в закрытом военном городке. У нас тут просто бардак, хотя по документам все хорошо. Вода ужасная: то темно-рыжая, то желтая, пахнет непонятно чем, по телу пошла сыпь и разные болячки. Чистой воды мы не видели никогда! А платим как положено по тарифу, за "хорошую" воду. Это единственная из проблем. В анонимной жалобе хотелось бы описать все проблемы.

Здравствуйте! Как-то подписать все же нужно будет. Нужно подготовить жалобу в прокуратуру на основании ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе необходимо изложить информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указать свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства.

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Статья 11. Порядок рассмотрения отдельных обращений 1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Аналогичные требования предъявляются и в нижеприведенной инструкции ИНСТРУКЦИЯ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И ПРИЕМА ГРАЖДАН В ОРГАНАХ ПРОКУРАТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 2.8. Письменное обращение гражданина, должностного и иного лица должно в обязательном порядке содержать либо наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресовании обращения, изложение существа вопроса, личную подпись указанного гражданина и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Обращение, поступившее в форме электронного документа, обязательно должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, направившего обращение, адрес электронной почты, если ответ (уведомление) должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ (уведомление) должен быть направлен в письменной форме. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в рамках его компетенции.

Можно написать жалобу в прокуратуру на нелегальное таксование анонимно телефона нет есть [email protected]

Людмила, добрый день! В ответ на ваш вопрос: Можно написать жалобу в прокуратуру на нелегальное таксование анонимно телефона нет есть [email protected]. сообщаю что анонимки рассмотрению не подлежат и проверки по ним не проводятся.

Жалобу в прокуратуру и МВД можно написать анонимно. Есть угроза того что кто будет писать может потерять работу.

написать можете, будут-ли рассматривать

Угроза есть, если вычислят IP адрес, с которого была направлена жалоба. Так что лучше писать обычным письмом.

Анонимные жалобы не рассматриваются.

Можно ли подать жалобу в прокуратуру о задержке зар. платы анонимно?

Оксана, можно обратиться в Прокуратуру, в инспекцию по труду, в суд - все на ваше усмотрение.

Можно ли написать жалобу в прокуратуру анонимно.

Анонимные жалобы не рассматриваются Можете подписаться любым вымышленным лицом с любым адресом,тогда и будет начата проверка торговой точки

Скажите пожалуйста, рассматриваются ли анонимные жалобы в прокуратуре?

Нет. Не рассматриваются.

Если в жалобе указано на конкретное преступление, его обстоятельства, конкретных лиц будут рассматривать

Нет. Давно уже не рассматриваются.

Как правильно написать жалобу анонимно в прокуратура на работодателя, который не выплачивает праздничные и выходные пособия, принудительно заставляет работать в свои выходные без оплаты?

Здравствуйте! анонимки не рассматриваются УДАЧИ ВАМ

Прокуратура – это важный орган каждого государства, который осуществляет контроль за соблюдением гражданами законов страны.

Если человек стал свидетелем правонарушения, он обязан обратиться с заявлением в соответствующие органы. Чтобы обращение было рассмотрено как можно быстрее, его необходимо правильно составить. А поспособствует этому образец заявления в прокуратуру.

Функции госструктуры

Прокуратура занимается охраной прав и интересов граждан в соответствии с законодательством страны. Основными функциями данной структуры являются расследование уголовных дел, а также контроль за:

1. Деяниями правоохранительных органов.
2. Выполнением законов федеральными органами.
3. Соблюдением прав и свобод человека.

Прокуратура Российской Федерации представляет собой единую централизованную систему органов и учреждений, в которую входят:

• Генеральная прокуратура.
• Территориальные (организации городов, районов и т. п.).
• Специализированные прокуратуры (военная, транспортная, природоохранная и т. п.).
• Следственный комитет, задача которого состоит в производстве следствия.

Как составить обращение в органы?

Заявление в прокуратуру может написать как физическое, так и юридическое лицо. Жалоба должна содержать информацию о нарушителе. Обязательно указывают фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные заявителя. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К нему прилагаются соответственные документы (если имеются) и доказательства. Если документ содержит недостаточно требований, он может быть отклонён для дополнений. Поэтому лучше воспользоваться услугами юриста, который правильно составит образец заявления в прокуратуру. Пример:

Прокурору

Района

от________________________

проживающего по адресу____

__________________________

Тел.______________________

Заявление

Прошу провести прокурорскую проверку и защитить мои права по следующим обстоятельствам: (подробно описать причину обращения) _________________

____________________________________________________________________

Дата Подпись

Согласно действующему законодательству, период рассмотрения обращений составляет от 15 до 30 дней. Ответ будет дан в письменной форме на адрес, указанный заявителем. Подаётся жалоба только один раз. Повторное обращение по тому же вопросу не рассматривается.

Образец заявления в прокуратуру на ЖКХ

Заявление – это обращение граждан в соответствующие правоохранительные органы с целью принять соответсвующие меры. Жалобы всегда подвергаются следствиям и проверкам, так как связаны они с бездействием тех или иных организаций и структур.

Немалое их количество поступает на ЖКХ. Когда одни граждане смирились с такими понятиями, как невывоз мусора и протекающая крыша, то другие мириться не хотят и защищают свои права при содействии должностных лиц.

Прежде чем написать заявление в правоохранительные органы, стоит попробовать разобраться с коммунальной организацией самостоятельно. Для этого нужно направиться с подобной жалобой в ЖКХ и описать причину неудобств. Документ пишется в двух экземплярах.

В нём обязательно должны присутствовать число и подпись заявителя. В ЖКХ регистрируют обе копии, одна остаётся на руках у человека, который обращается. Если предъявленные требования коммунальная организация игнорирует, тогда уже нужно идти в прокуратуру.

В жалобе необходимо указать, какая услуга не предоставляется ЖКХ. Также нужно приложить доказательства (это могут быть фотографии) и копию самого обращения в данную организацию. Заявление составляется в двух экземплярах.

Заявление на работодателя

Одна из наболее распространённых жалоб - на работодателя. Это связано с тем, что сегодня всё больше возникает частных предприятий. Работники таких структур социально не защищены.

Зачастую заявление на работодателя связано с невыплатой или задержкой заработной платы, а также с опасными для жизни условиями труда или невыполнением техники безопасности.

Жалобу нужно подавать по месту регистрации организации, сотрудником которой вы являетесь. Документ составляется в 2 экземплярах – один образец заявления в прокуратуру на работодателя остаётся у потерпевшего.

Жалуясь на «своего начальника», кроме доказательств, необходимо запастись свидетелями, которые подтвердят слова заявителя. Следует также обратить внимание, что любое ложное обращение – наказуемое дело.

Заявление такого типа пишется по стандартной форме: в шапке указываются имя, отчество и фамилия заявителя, адрес и телефон; в основной части описывается ситуация и просьба принять меры; в конце ставится число и подпись.

Образец заявления в прокуратуру о мошенничестве

Согласно статье 159 УК России, мошенничество – это уголовно наказуемое преступление. Пострадавший для возмещения материального ущерба имеет право обратиться в прокуратуру, где может быть возбуждено уголовное производство на мошенника.

Заявление подаётся как в письменном, так и в устном виде. В последнем случае оформляется протокол, где указываются все личные данные заявителя. Документ закрепляется его подписью.

Любое заявление должно составляться в соответствии со всеми правилами делопроизводства. Это главный залог успеха. Поэтому лучше воспользоваться помощью специалистов, которые помогут составить образец заявления в прокуратуру по факту мошенничества. Грамотно составленное обращение имеет:

• Правильно изложенные и сформулированные факты.
• Ссылки на нормативные акты.
• Соответственный стиль изложения.

Неправильно составленное заявление рассматриваться не будет. Ответ на обращение будет получен в течение 10 дней.

Возбуждение уголовного дела

Данная процедура является первой стадией уголовного процесса, во время которого уполномоченные должностные лица устанавливают наличие или отсутствие повода для начала производства.

Возбудить уголовное дело могут только должностные лица.Основанием для этого слкужат:

1. Заявление о совершённом преступлении.
2. Явка с повинной.
3. Сообщения СМИ о совершённом преступлении или намерении его совершить.

Заявление в правоохранительные органы о совершённом преступлении может написать потерпевший или другой гражданин, которому известно о содеянном. Оно должно быть правильно составлено, с перечислением аргументов и фактов. Указываются сведения о заявителе – его фамилия, имя, адрес и контактные данные; место и время совершённого преступления, и характер ущерба. Как правильно оформить документ? Для этого существует образец заявления в прокуратуру о возбуждении уголовного дела, и его вам обязаны предоставить. Жалоба обязательно регистрируется, составляется протокол и только потом направляется в нужную структуру.

Материал по преступлению передаётся в следственный отдел, который начинает своё расследование. По окончании следствия возбуждается уголовное дело.

Нерассматриваемые жалобы

Заявление, которое попало в прокуратуру, рассматривается в течение 15–30 дней. После прокурорской проверки на адрес заявителя приходит ответ о разрешении дела. Он может носить удовлетворительный или разъяснительный характер. Жалоба может быть перенаправлена в другие органы для разрешения, о чём заявителя также уведомляют. Иногда обращение в прокуратуру отклоняется. Это связано с рядом причин:

• Заявление содержит нецензурную лексику.
• Составлено бессмысленно.
• Написано неразборчивым почерком.
• Имеет недостаточно сведений о заявителе и приравнивается к анонимке. Анонимные письма прокуратура не рассматривает.
• Заявление по тому же вопросу направлено повторно.

Вот поэтому, прежде чем обращаться в правоохранительные органы с жалобой, следует проконсультироваться с опытным юристом. Кроме консультации, адвокат поможет составить образец заявления в прокуратуру, что, в свою очередь, ускорит время рассмотрения.

Напоследок

В каждой стране человек имеет свои права и обязательства. Если его права нарушаются, не стоит терпеть, следует обращаться в правоохранительные органы для разбирательства. Ведь когда неправомерные действия наказываются, то и преступлений становится меньше. Чтобы обращение в органы было рассмотрено и удовлетворено, следует его грамотно написать. Для этого и существует образец заявления в прокуратуру, составить который за умеренную плату помогут специалисты адвокатских контор.

Скачать образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию

Образец заявления в прокуратуру о невыплате или задержки заработной платы

Прокуратура – одна из инстанций, в которые гражданам нужно обращаться при нарушении прав.

Но не всегда это можно сделать открыто, и иногда возникает необходимость подать заявление без раскрытия данных. Анонимная жалоба в прокуратуру может возыметь успех, однако, не во всех случаях. Рассмотрим как её написать, и какие основания позволяют рассчитывать на то, что заявление рассмотря.

Прокуратуру не нужно рассматривать как орган исключительно карательного характера – её функции включают в себя защиту граждан, и её сотрудники много работают с заявлениями от них. Однако у прокуратуры есть свой чёткий круг обязанностей, а значит и обращения в работу она принимает лишь по входящим в него вопросам.

Как гласит статья 10 ФЗ № 168, органы прокуратуры работают с заявлениями, в которых содержатся сведения о нарушении законодательства. Значит, основанием для обращения в прокуратуру может стать лишь такое нарушение, в других случаях гражданам следует подавать заявления в иные инстанции. Конечно, это определение не назвать чётким, и на деле даже не все жалобы о нарушении закона будут рассматриваться именно в этой инстанции: иногда это будет вопросом другого государственного органа, и заявление передадут в него. К примеру, это касается заявлений о преступлениях.

Именно в прокуратуру обращаются, прежде всего, по вопросам нарушения прав граждан властями различного уровня. Например, при совершении административного правонарушения чиновниками или работодателями также быть сделано обращение в прокуратуру, чтобы её сотрудниками была проведена проверка. Участник уголовного процесса может оформить жалобу, если органы предварительного расследования как-либо нарушили закон. Отметим, что исключением станут решения судов – в данном случае жаловаться нужно в вышестоящие судебные инстанции.

После получения обращения и признания его находящимся в компетенции, работники прокуратуры начинают проведение различных действий: обращаться в суд, направлять представления и протесты нарушителям, указывая на факт нарушения и выдвигая предложения по устранению. Не всегда это имеет эффект – дело в том, что у прокуратурынет в распоряжении механизмов, чтобы обеспечивать выполнение своих требований в принудительном порядке, а значит, если нарушители отказываются идти на сотрудничество, приходится давать делу ход в других органах.

Помимо этого, стоит понимать, что процесс будет довольно долгим, и от обращения до ответа на представление могут пройти месяцы, иногда к тому же заявление возвращают, чтобы гражданин предоставил дополнительные сведения. Процесс может затянуться и из-за того, что сотрудники просто не успевают оперативно отреагировать на обращения из-за их количества.

За всё время, пока тянется этот процесс, может подойти к концу срок, даваемый чтобы обратиться в суд, или срок исковой давности – а обращение в прокуратуру не будет считаться уважительной причиной при пропуске. Потому стоит проконсультироваться со специалистами относительно того, в какие органы подавать заявления, иногда, помимо прокуратуры, следует сразу же обратиться и в другие.

Можно ли подать жалобу анонимно

В ФЗ № 59 говорится, что заявитель обязан указать в жалобе свои данные как персональные, так и контактные (последние нужны, чтобы дать ответ). Указание их точно так же необходимо и при личном обращении к должностному лицу. Таким образом, в общих случаях анонимная жалоба невозможна.

Возможны и исключения. В частности, анонимное обращение допускается, чтобы пожаловаться на несоблюдение прав, коррупцию, либо сделать сообщение о преступлении.

Рассмотрим, в каких случаях жалоба будет считаться анонимной: обычно вне зависимости от того, в какой форме она подаётся, должны быть предоставлены следующие данные:

• ФИО заявителя;
• почтовый адрес;
• дополнительно могут предоставляться также номер телефона и адрес электронной почты.

Если ФИО и почтовый адрес не были предоставлены (даже что-то одно из них), то заявление будет анонимным, отчего оно может быть не принято, если указанные в нём факты не входят в список обязательных к принятию даже от анонимного источника.

А включена в этот список информация о:

• преступлении – как уже совершаемом, так и только подготавливающемся;
• совершивших правонарушение гражданах;
• коррупции – если гражданину довелось столкнуться с требованиями взятки или иными формами злоупотребления властью со стороны чиновников, он имеет право подать жалобу анонимно;
• террористическом акте – проверяться должны сведения как о готовящихся акциях, так и уже совершённых;
• нарушениях со стороны работодателя.

Относительно последних стоит отметить, что Федеральной службой по труду был запущен специальный сервис под названием Электронный Инспектор, при помощи которого такого рода жалобу можно подать быстро и просто. В отличие от жалоб в прокуратуру по таким вопросам, которые будут рассматриваться долго, и скорее всего в итоге окажутся переданы в другие инстанции, это куда более быстрый способ добиться результатов и разрешить конфликт.

Небольшая проблема связана с тем, что свои данные указать всё же придётся, однако они не будут фигурировать далее в документах и не передаются сотрудникам, которым предстоит заниматься проверками – это значит, если заявитель опасается реакции работодателя, то в этом случае он может быть уверен, что его имя не будет раскрыто.

Относительно порядка рассмотрения заметим следующее: анонимное письмо не может стать основанием для возбуждения дела, но по нему может быть проведена проверка, а уже по её результатам принято решение. При этом ответ на такие заявления прокуратура давать не должна.

Варианты решений по итогам проверки следующие:

• отказ в возбуждении дела – материалы проверки всё равно необходимо будет хранить в течение пяти лет;
• возбуждение дела;
• передача сообщения о преступлении в суд либо другие органы, которым оно подследственно.

Жалобу необходимо рассмотреть в течение 30 дней с момента получения, однако есть возможность продления ещё на такой же срок, если за отведённый не удалось изучить все факты.

К анонимной жалобе, как и другим заявлениям, имеются определённые требования, и оформленный в соответствии с ними документ обладает куда большими шансами на рассмотрение. Так, она должна иметь оформленное обращение (пусть в этом случае оно будет короче из-за того, что данные отправителя не указываются), описательную и заключительную части. Вместе с тем отметим, что жёстко утверждённой формы для анонимного обращения не предусмотрено, и выделяемые нами части нужны лишь для того, чтобы оно было структурированным и легче воспринимаемым.

Данные отправителя

Поскольку письмо анонимное, они указываться не должны. Но, как и обычно, в верхней части документа необходимо указать, в какой орган и на чьё имя он адресован. На этом обращение и исчерпывается.

Описательная часть

За ним следует описательная часть. В ней необходимо непосредственно описать, какая именно ситуация побудила обратиться в прокуратуру. После заявитель указывает дополнительные сведения о ней – место, дату, участвующих лиц. Эти сведения уже не являются обязательными, но чем подробнее описания, тем больше шансов, что вопрос будет рассматриваться, и тем быстрее пойдёт работа.

Стоит обратить внимание и на стиль письма: наиболее уместным будет деловой, с чётким и сухим изложением фактов, без эмоций и отступлений от сути вопроса. Если в жалобе будет мало сведений по сути нарушения, и много размышлений заявителя не по существу, то весьма вероятно, что сотрудники прокуратуры просто воспользуются возможностью не рассматривать анонимку.

И уж точно необходимо удержаться от оскорблений и тем более нецензурной лексики в тексте заявления – в таком случае оно практически точно будет отклонено. Также не стоит ни на что рассчитывать и если подаётся повторная жалоба по тому же вопросу.

Заключительная часть

Она должна содержать требование заявителя, то есть необходимо сформулировать, каких именно действий вы ждёте от прокуратуры, и ваш предполагаемый результат обращения.

Важный момент – прилагаемые материалы.

Для анонимного обращения они особенно актуальны, чтобы придать ему вес. Если имеются какие-либо доказательства, то есть документы, видеозаписи, фотографии и тому подобное, то их следует перечислить после заключительной части и приложить к жалобе.

Подписывать документ не нужно, поскольку он носит анонимный характер, однако следует указать дату его составления.

Способы доставки в прокуратуру

Чтобы обращение попало в нужные руки, можно воспользоваться одним из нескольких способов. Оно может быть доставлено:

• по почте;
• через интернет;
• лично;
• через доверенное лицо.

Обычно самым распространённым способом является личный визит и передача документа, но в этом случае, так как жалоба анонимна, более распространена доставка через третьих лиц или интернет. Рассмотрим подробнее каждый из этих четырёх вариантов.

По почте

Прибегать к помощи почтовой службы приходится либо из-за удалённости места жительства от прокуратуры, в которую отправляется запрос, либо для сохранения анонимности. Но у этого способа есть недостатки: что касается анонимности, то она обеспечивается лишь частично, ведь, по крайней мере, откуда отправлено послание известно, но главное не это, а длительность доставки таким способом.

Придётся долгое время ждать, пока письмо вообще будет получено, а после этого вам не будет отправлено никакого свидетельства том, что запрос принят к рассмотрению. Куда более эффективным способом теперь является онлайн-обращение.

Через интернет

Такое заявление подаётся на официальном сайте Генпрокуратуры РФ. Перед его подачей прочтите правила заполнения. Следует учесть, что всё равно приходится указать ФИО и адрес, без них оно не будет принято, можно лишь сделать пометку об анонимности.

Лично

Конечно, и к такой форме передачи жалобы прокурору можно прибегнуть, но она значительно снижает степень анонимности. В остальном же нет никаких отличий от обычной процедуры.

Через доверенное лицо

Этот способ наиболее надёжен. У нотариуса оформляется доверенность на передачу через другое лицо, после чего оно получает соответствующие права и через него осуществляется сама передача. Однако, ввиду анонимного характера жалобы, доверенность может быть устной.

Вам это будет интересно

Главная » Пдд » Написать анонимное письмо в прокуратуру через интернет. Особенности подачи анонимной жалобы