Договор бытового подряда пример из жизни. Договор бытового подряда с использованием материалов подрядчика

На этой странице рассматриваются основные отличия договора бытового подряда от иных соглашений, и предоставляется возможность бесплатно скачать образец.

В договоре бытового подряда заказчиком, чаще всего, является физическое лицо. Услуги по выполнению бытовых потребностей прописываются в письменном виде. Исполнитель, осуществляя требуемую заказчиком работу, получает вознаграждение. Существуют особенности оформления данного правового акта. На этой странице рассматриваются основные отличия обсуждаемого контракта от иных соглашений, и предоставляется возможность бесплатно скачать образец по прямой ссылке. Пример имеет простейший формат и легко поддается редакции.

К правоотношениям, возникшим в бытовом подряде применяется весь комплекс гражданского законодательства. Основополагающим правовым актом в сделке является закон "О защите прав потребителей". Данный регламент полностью охватывает возможные ситуации в отношениях заказчика и исполнителя услуги. В силу уникальности каждого договора о бытовом подряде, стоит обозначить важность проверки зафиксированной информации на бумажном носителе. Нельзя допускать грамматические и пунктуационные ошибки.

Обязательные пункты договора бытового подряда

• Наименование, дата и место письменной договоренности;
• Исчерпывающие данные сторон;
• Предмет бытовой сделки, конкретизация работы;
• Права, обязанности, ответственность, другие положения;
• Стоимость, порядок оплаты;
• Подписи и расшифровка участников.

Разновидности договора подряда - договор бытового подряда - посвящены § 2 гл. 61 ГК, а также Закон "О защите прав потребителей". Также частично отношения бытового подряда урегулирован нормативно-правовыми актами, посвященными оказанию бытовых услуг - в частности, Правилами бытового обслуживания населения; примеры бытовых услуг приводятся в Перечне услуг, относящихся к бытовым и подлежащих патентованию, утв. постановлением Кабинета Министров Украины от 27 апреля 1998 г. № 576. Понятие договора бытового подряда.

Согласно ст. 865 ГК по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию физического лица (заказчика) определенную работу, предназначенную для удовлетворения бытовых и других личных потребностей, а заказчик обязуется принять и оплатить выполненную работу.

Характеристика договора бытового подряда

1. Стороны договора бытового подряда аналогичные сторонам общего договора подряда, что рассматривался выше - подрядчик и заказчик. Однако стороны договора бытового подряда характеризуются рядом специфических черт, наличие которых позволяет отделить этот договор как самостоятельный вид обязательств.

Так, подрядчик должен иметь статус субъекта предпринимательской деятельности, поскольку договор бытового подряда заключается в связи с осуществлением им предпринимательской деятельности по удовлетворению потребностей заказчика (клиента). При этом подрядчиком может быть юридическое и физическое лицо - субъект предпринимательской деятельности.

Вместе с тем, заказчиком по договору бытового подряда может быть только физическое лицо. Учитывая положения ч. Ст. 865 ГК, которое распространяет на отношения по договору бытового подряда, не урегулированным Кодексом, законодательство о защите прав потребителей, физическое лицо (заказчик) приобретает статус потребителя, который удовлетворяет личные потребности за счет полученного по договору, о чем подробнее говорится далее.

2. Заказчик дает подрядчику задание на выполнение работы, детализируя подрядчику суть работы, которую последний должен выполнить. Работой, выполняемой по договору бытового подряда, по п. 21 ч. И ст. 1 Закона "О защите прав потребителей" является деятельность исполнителя, результатом которой является изготовление товара или изменение его свойств за индивидуальным заказом потребителя для удовлетворения его личных потребностей. Подрядчик не имеет права навязывать заказчику включения в договор бытового подряда дополнительных оплатных работ или услуг.

В свою очередь, поскольку заказчик является потребителем в контексте Закона "О защите прав потребителей", о чем уже говорилось выше, он по п. 22 ч. 1 ст. 1 указанного Закона приобретает, заказывает, использует или выражает намерение приобрести или заказать продукцию для личных потребностей, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника. Соответственно, заказчик является конечным потребителем результатов выполненной по договору бытового подряда работы.

По смыслу ч. 2 ст. 865 ГК договор бытового подряда является публичным договором, что налагает на подрядчика обязанности выполнять работы каждому, кто к нему обратится, устанавливая одинаковые условия для всех потребителей, кроме тех, кому по закону предоставлены соответствующие льготы, не имея права предоставлять преимущества одному потребителю перед другим в отношении заключения договора бытового подряда и отказываться от заключения публичного договора при наличии у него возможностей выполнения соответствующих работ (ст. 633 ГК).

Согласно ст. 870 ГК по договору бытового подряда подрядчик выполняет работу со своего материала, а по желанию заказчика - из его материала. Если работа выполняется из материала подрядчика, стоимость материала оплачивается заказчиком частично или в полном объеме, по согласованию сторон, с окончательным расчетом при получении заказчиком выполненной подрядчиком работы. В случаях, предусмотренных договором, материал может быть предоставлен подрядчиком в кредит (с рассрочкой платежа). Последующее изменение цены предоставленного в кредит материала не приводит к перерасчету, если другое не установлено договором.

Если работа выполняется из материала заказчика, в квитанции или другому документе, который выдается подрядчиком при заключении договора бытового подряда, указываются точное наименование материала, его количество и оценка, осуществленная по согласованию сторон.

Часть 2 ст. 867 ГК предусматривает право заказчика в любое время до сдачи ему работы отказаться от договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены работы пропорционально работе, фактически выполненной до уведомления об отказе от договора, и возместив ему расходы, осуществленные к этому моменту с целью выполнения договора, если они не входят в часть цены работы, подлежащей уплате.

3. Заказчик обязуется принять и оплатить выполненную работу.

Согласно ч. 2 ст. 873 ГК работа, выполненная по договору бытового подряда оплачивается заказчиком после ее окончательной передачи подрядчиком. По согласию заказчика работа может быть им оплачена при заключении договора бытового подряда путем выдачи аванса или в полном объеме. Стоимость работ определяется согласованием сторон, если другое не предусмотрено в установленном порядке прейскурантами (ценниками), тарифами и тому подобное.

В случае неявки заказчика за получением выполненной работы или другого уклонения заказчика от ее принятия подрядчик имеет право, письменно предупредив заказчика, по истечении 2 месяцев от дня такого предупреждения продать предмет договора бытового подряда за разумную цену, а сумму выручки, с вычетом всех надлежащих подрядчику платежей, внести в депозит нотариуса на имя заказчика. Вместо продажи, подрядчик имеет право придержать предмет договора бытового подряда или требовать возмещения.

4. Статья 872 ГК предусматривает права заказчика в случае существенного нарушения подрядчиком договора бытового подряда.

Так, если подрядчиком были допущены существенные отступления от условий договора бытового подряда или другие существенные недостатки в работе, выполненной из материала заказчика, он имеет право требовать за своим выбором:

o изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества;

o расторжения договора и возмещения убытков.

В случае выявления других отступлений от условий договора или других недостатков в работе заказчик имеет право по своему выбору требовать безвозмездного устранения этих недостатков в умный срок или возмещение его затрат на устранение недостатков или соответствующего уменьшения платы.

Требование о безвозмездном устранении недостатков работы, выполненной по договору бытового подряда, которые могут представлять опасность для жизни или здоровья заказчика и других лиц, может быть предъявлено заказчиком или его правопреемником в течение 10 лет с момента принятия работы, если в установленном законом порядке не предусмотрены более длительные сроки (сроки службы). Такое требование может быть предъявлена независимо от того, когда обнаружены эти недостатки, в том числе и при выявлении их после окончания гарантийного срока. В случае невыполнения подрядчиком этого требования заказчик имеет право на протяжении этого же срока требовать возвращения части цены, уплаченной за работу, или возмещения его расходов на устранение недостатков.

5. Договор подряда является консенсуальним договором, то есть считается заключенным, когда между сторонами в нужной в надлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям. Согласно ст. 866 ГК договор бытового подряда считается заключенным в надлежащей форме, если подрядчик выдал заказчику квитанцию или другой документ, что подтверждает заключение договора. Отсутствие у заказчика этого документа не лишает его права привлекать свидетелей для подтверждения факта заключения договора или его условий.

При заключении договора бытового подряда нужно учесть, что на него распространяются общие требования, предъявляемые к договору подряда. Однако договор бытового подряда имеет и свою специфику в части предмета договора, его формы, субъектного состава и расчетов.

Предметом договора бытового подряда может быть только результат работы, предназначенный удовлетворять бытовые или другие личные потребности граждан. При этом Гражданский кодекс РФ не содержит специальных требований к форме договора бытового подряда. Теоретически такой договор может быть заключен как в устной, так и в письменной форме (ст. ст. 158 и 159 ГК РФ). Но, как указано выше, целесообразно заключать договор бытового подряда именно в письменной форме для придания отношениям стабильности и безопасности. Кроме того, в нормативных актах, направленных на защиту прав потребителей, указано, что заказы граждан должны оформляться документально (п. 4 Правил). Например, квитанцией, чеком или договором, где приводится подробное описание работ.

Специфика субъектного состава договора бытового подряда заключается в том, что его сторонами являются заказчик - физическое лицо и подрядчик-организация (индивидуальный предприниматель). При этом деятельность фирмы или коммерсанта должна быть строго направлена на выполнение работ (оказание бытовых услуг) именно по заказам граждан. Договор бытового подряда давно известен гражданскому законодательству. Он регулирует отношения, связанные с выполнением работ подрядчиками в сфере обслуживания населения. Также он служит реализации потребностей граждан в различных вещах, которые не могут быть приобретены в сфере розничной торговли, работах (услугах), результат которых не носит овеществленный характер, например, услугах косметических салонов, парикмахерских, бань, ремонтных мастерских и т.д. Бытовой подряд наряду с розничной куплей- продажей относится к тем отношениям, которые характеризуются участием в них с одной стороны потребителя.

Ряд норм, касающихся особенностей правового положения потребителей, имеется в самом Гражданском кодексе, решение некоторых неурегулированных в рамках Гражданского кодекса вопросов опирается на специальное законодательство.

По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина - заказчика определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять результаты работы и оплатить ее.

Договор бытового подряда публичный договор. Наряду с этим его характеристика охватывает черты консенсуальности, взаимности и возмездности.

По общему правилу, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором, включая условия формуляров или иных стандартных форм, договор бытового подряда считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи подрядчиком заказчику квитанции или иного документа, подтверждающего заключение договора.

Заказ на выполнение работы (договор или иной документ установленной формы) должен включать: юридический адрес исполнителя, фамилию и инициалы заказчика, его телефон и адрес; дату приема заказа, сроки начала и окончания исполнения заказа, сумму аванса (полную сумму), подписи принявшего и сдавшего заказ; вид услуги (работы), полное наименование материалов (вещи) исполнителя и потребителя, стоимость и количество, необходимое для оказания услуги (выполнения работы), заводской номер сдаваемого в ремонт изделия и другие реквизиты. Такие подробные сведения, содержащиеся в квитанции, позволяют говорить о том, что форма договора бытового подряда является письменной. Однако отсутствие у заказчика того или иного подтверждающего документа не лишает его права ссыпаться в подтверждение факта заключения договора и его условий на свидетельские показания.

Перечисленное не стоит относить к существенным условиям договора бытового подряда. В нем, также как и в договоре подряда, заключаемом в соответствие с нормами общего характера, существенными условиями будут являться условия о предмете (выполняемой работе) и сроках его выполнения.

Договоры бытового заказа могут заключаться также в устной форме и подтверждаться выдачей жетона, талона, кассового чека и тому подобного. Во всех случаях прием заказов на изготовление изделий производится по образцам, также по эскизам потребителя или изготовителя. По желанию потребителя, подтвержденному подписью и с одновременным согласованием этого с исполнителем, могут быть сделаны отступления от образцов и технологии изготовления. Такие отступления не должны угрожать безопасности, жизни и здоровью потребителя, окружающей среде, а также причинять вред имуществу потребителя.

Условия договора или иного документа, которыми оформляется заказ, ущемляющие права потребителей по сравнению с предусмотренными Законом Казахской ССР «О защите прав потребителей», признаются недействительными. Цена работы по договору подряда определяется согласованием сторон, но не может быть выше указанной в прейскуранте, объявленном подрядчиком.

Подрядчик обязан сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения». Если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнят.

Для указанной обязанности предприятия, выполняющие работы, обязаны иметь вывеску с указанием профиля их деятельности, наименования и юридического адреса, а также вывеску с указанием режима работы. Индивидуальный предприниматель обязан предоставлять информацию о регистрации и наименовании органа, его зарегистрировавшего, а также информацию о стандарте, обязательные требования которого распространяются на оказываемые услуги, сведения об их сертификации.

Информация о выполняемых работах (видах, особенностях, цене и форме оплаты) должна быть предоставлена и тогда, когда обслуживание производится вне постоянного места нахождения предприятия - во временных помещениях, передвижными пунктами, выездными бригадами и т.д.

Гарантии прав заказчика как потребителя помимо предоставления ему полной информации о его правах, условиях договора, характеристиках выполняемой работы обеспечиваются также запрещением подрядчику включать в договор подряда дополнительные возмездные работы или услуги. Исполнение одних работ (услуг) не может обусловливаться обязательностью исполнения других работ (услуг).

Заказчик вправе в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от договора бытового подряда. При этом он обязан уплатить подрядчику соответствующую часть платы за работу, предусмотренной договором. Эта обязанность заказчика наступает, если работа была выполнена до получения уведомления об отказе заказчика от договора. Заказчик обязан возместить и иные затраты подрядчика, произведенные им до момента уведомления. Условия договора бытового проката, лишающие заказчика права отказа от договора, недействительны.

Основная обязанность подрядчика выполнить работу в соответствии с условиями договора. Работа в ряде случаев выполняется из материалов подрядчика. Тогда он обязан обеспечить соответствие качества используемого материала и иных параметров договорным, а также стандартным требованиям.

Подрядчик обязан выполнить работу в сроки, предусмотренные в договоре. Исчисление сроков исполнения заказа осуществляется в соответствии с общими положениями сроков в гражданском праве. Данные сроки могут определяться датой (периодом времени), к которой работа должна быть выполнена, а также датой (периодом времени), когда исполнитель должен приступить к ее выполнению. Если договором бытового подряда обусловлено, что работа выполняется по частям в течение срока действия договора, то должны предусматриваться соответствующие сроки выполнения частей работы.

Если работа по договору бытового подряда выполняется из материала заказчика, это должно отражаться в квитанции или ином документе, выдаваемом подрядчиком заказчику при заключении договора. Сведения о материале должны содержать указание точного наименования, количества, описания и цены материалов. Цена материала определяется по соглашению сторон. Оценка материала, приведенная в квитанции или ином аналогичном документе, может быть в последствии оспорена заказчиком в суде путем представления письменных доказательств. Подрядчик отвечает за сохранность и правильное использование передаваемых ему заказчиком материалов (вещей). Как и в целом по договорам подряда подрядчик обязан своевременно предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности материала (вещи), полученного от потребителя. Кроме того, он должен предупредить о том, что выполнение указаний заказчика и иные обстоятельства, зависящие от заказчика, грозит годности и прочности выполняемой работы.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятой от заказчика, подрядчик обязан заменить материал или вещь однородным материалом, вещью, качество которой также является аналогичным. Кроме того, подлежат возмещению расходы, понесенные потребителем. В случаях полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи) подрядчик обязан по желанию потребителя незамедлительно возобновить договор и изготовить изделие из однородного материала в возможно кратчайший срок (основанный на технической осуществимости срочного выполнения работы).

Подрядчик освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала, вещи, принятой от заказчика, если последний был предупрежден подрядчиком об их особых свойствах, могущих повлечь их утрату (повреждение). Незнание подрядчиком особых свойств материала (вещи) не освобождает его от ответственности.

Подрядчик освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого от заказчика, равно как и от ответственности за невыполнение, ненадлежащее выполнение работы при наступлении обстоятельств чрезвычайной и непреодолимой при тех или иных условиях силы.

Подрядчик, как и в целом по договорам подряда, обязан предупредить заказчика об обстоятельствах грозящих годности или прочности работы и связанных с недостатками предоставленного заказчиком материала или каких либо указаний по выполнению работ. В Гражданском кодексе Республики Казахстан имеется еще одна норма, направленная на защиту интересов заказчика-потребителя. При сдаче результатов работ заказчику подрядчик обязан сообщать о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного или безопасного использования изготовленной или переделанной вещи либо иного результата выполненной работы. Должны указываться также возможные для заказчика и других лиц последствия несоблюдения требований к использованию результата выполненной работы.

После выполнения работы либо аннулирования заказа исполнитель обязан представить потребителю отчет о расходовании оплаченных им материалов и возвратить их остатки, а также замененные (неисправные) узлы и детали.

Заказчик обязан принять результат выполненной работы и оплатить за выполненную работу. Работа по договору бытового подряда оплачивается заказчиком после окончательной сдачи ее результатов подрядчиком. По соглашению сторон работа может быть оплачена заказчиком при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

Подрядные договора на изготовление и ремонт мебели, ремонт и строительство жилых и нежилых зданий (для населения), изготовление, крупный ремонт и обновление обуви, швейных и трикотажных изделий могут предусматривать внесение заказчиком аванса, в размере, определяемом договором.

Материалы подрядчика, используемые при исполнении заказа, оплачиваются потребителем при заключении договора полностью или частично, в размере, указанном в договоре, с окончательным расчетом при получении потребителем выполненной работы. Иной порядок расчетов за материалы подрядчика может быть предусмотрен соглашением сторон. В частности материал может быть предоставлен с оплатой в кредит. Последующее изменение цены предоставленного подрядчиком материала не влечет за собой перерасчета.

В случае неявки заказчика за получением результатов выполненной работы или иного уклонения заказчика от ее приемки подрядчик вправе, письменно предупредив заказчика, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать предмет подряда за разумную цену. Вырученная сумма, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, вносится в депозит нотариуса на имя заказчика. По своему выбору подрядчик в таких случаях может вместо продажи предмета подряда воспользоваться правом на его удержание или взыскать с заказчика причиненные убытки.

Указанный случай ответственности заказчика является одним из немногих возможных случаев его ответственности. Помимо этого заказчик может нести ответственность за просрочку оплаты за материал или работу, если такие нарушения имели место в ходе выполнения работ. Также заказчик несет ответственность, если, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны заказчика, не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указания о способе выполнения работы либо не устранит иных обстоятельств, грозящих ее годности или прочности. В таком случае подрядчик вправе расторгнуть договор и взыскать причиненные убытки. В целом применение санкций ответственности к заказчику по договору бытового подряда, скорее всего, нельзя назвать распространенным.

По данному договору подряда преимущественно наступает ответственность подрядчика. Заказчик вправе привлечь его к ответственности, если предоставление ненадлежащей (недостоверной или недостаточно полной) о работе (ее результате), а также о самом подрядчике повлекло за собой выполнение работы, не обладающей необходимыми заказчику (потребителю) свойствами. Также ответственность подрядчика наступает тогда, когда происходит причинение вреда жизни, здоровью или имуществу заказчика.

Последний в обоих указанных случаях вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

Подрядчик отвечает также за применение условий договора бытового подряда, которые соответствуют требованиям законодательства. Если в результате применения условий договора, ущемляющих права потребителя, у него возникли убытки, то они подлежат возмещению в полном объеме. Сюда относятся и убытки, причиненные нарушением прав потребителя на свободный выбор видов работ.

В том случае, когда подрядчик не предупредил заказчика о непригодности и или недоброкачественности материала (вещи), невозможности выполнения указаний заказчика о способе выполнения работы, а также о наличии иных, не зависящих от исполнителя обстоятельств, грозящих ее годности и прочности, и не указал об этом в документе установленной формы, он несет ответственность за ненадлежащее выполнение заказа.

Если в договоре предусмотрены гарантийные сроки, требования могут быть предъявлены в течение гарантийных сроков. Однако если гарантийные сроки меньше сроков, предусмотренных законодательством, то будут применяться законодательно определенные сроки.

Для прекращения договора бытового проката применимы все основания прекращения (своевременного и, досрочного) обязательств. Последствия прекращения договора бытового подряда определяются по соглашению между правопреемником одной из сторон и ее контрагентом. При недостижении соглашения между ними эти последствия определяются в судебном порядке. Судом учитывается размер выполненных работ и их цена, стоимость истраченного и сохранившегося материала, других существенных обстоятельств. В целом последствия прекращения договора бытового подряда должны определяться с учетом необходимости соответствующих расчетов между сторонами, при прекращении договора на той или иной стадии его исполнения.

По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (ст. 730 ГК РФ).

К отношениям, возникающим из бытового подряда, применяются общие положения ГК РФ о сделках, если они не противоречат специальным правилам, установленным для бытового подряда (п. 3 ст. 730) Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним, применяются лишь к отношениям, не урегулированным Кодексом. В числе подзаконных правовых актов следует назвать Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации .

Поскольку работа, выполненная по бытовому подряду, предназначена удовлетворять личные потребности гражданина (заказчика), правовое регулирование бытового подряда во многом совпадает с правовым регулированием розничной купли- продажи. Более того, в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со ст. 503- 505 ГК РФ.

Как уже отмечалось, наряду с бытовым подрядом к отдельным видам договора подряда отнесены строительный подряд и подряд на выполнение проектных и изыскательских работ. В случае, когда по названным договорам выполняются работы, предназначенные удовлетворять личные потребности граждан (заказчиков), к отношениям сторон нормы о бытовом подряде не применяются. Исключение составляет правило п. 3 ст. 740 ГК РФ, в соответствии с которым, если по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила о правах заказчика по договору бытового подряда. Например, при строительстве предпринимателем дачи для удовлетворения бытовых потребностей заказчика-гражданина заключается договор строительного (а не бытового) подряда. Но при этом права гражданина (заказчика) определяются правилами ГК РФ о бытовом подряде.

Договор бытового подряда консенсуальный , возмездный , взаимный , публичный.

Сторонами договора являются заказчик - гражданин, заказывающий определенную работу, предназначенную удовлетворять его бытовые или другие личные потребности, и подрядчик - физическое или юридическое лицо, осуществляющее соответствующую предпринимательскую деятельность, т. е. лицо, основным видом предпринимательской деятельности которого является выполнение работы по заданию граждан.

В § 2 гл. 37 ГК РФ отсутствуют специальные указания относительно формы договора бытового подряда. Следовательно, необходимо руководствоваться общими правилами Кодекса о форме сделки с участием граждан (ст. 158-162). Согласно п. 4 Правил бытового обслуживания договор о выполнении работ оформляется в письменной форме путем составления заказа или иного аналогичного документа, один экземпляр которого выдается заказчику. Договор о выполнении работы, исполняемой в присутствии заказчика, может быть заключен устно и удостоверен выдачей чека, билета и т. д.

В том случае, когда условия договора определены подрядчиком в формулярах или иных стандартных формах и принимаются заказчиком путем присоединения к предложенному договору в целом, договор бытового подряда приобретает черты договора присоединения (ст. 428 ГК РФ). Отказ предпринимателя от заключения договора бытового подряда при наличии возможности выполнить для него работы, учитывая публичность договора, не допускается. При необоснованном уклонении подрядчика от заключения договора заказчик вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор (п. 4 ст. 445 ГК РФ). Специальной гарантией прав заказчика при заключении договора служит и правило п. 1 ст. 731 ГК РФ о недопустимости навязывания подрядчиком включения в договор дополнительной работы или услуги.

К существенным условиям договора относятся предмет договора и его цена. Предмет договора - работы и их результат, предназначенный удовлетворять бытовые или другие личные потребности гражданина (семейные, домашние и т. д.): изготовление мебели, пошив одежды, ремонт бытовой техники, ремонт обуви. Это могут быть работы по какому-либо воздействию на вещь и их результат (химическая чистка одежды, ковров, уборка квартиры и др.). Цена работы определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами (ст. 735 ГК РФ). Определение цены путем составления сметы не является обязательным. Вместе с тем в соответствии со ст. 33 Закона

РФ «О защите прав потребителей» составление сметы по требованию заказчика или подрядчика обязательно.

Если при заключении договора не предусмотрена предварительная оплата (аванс), то работы оплачиваются заказчиком после окончательной сдачи подрядчиком. При выполнении работ из материала подрядчика материал оплачивается при заключении договора полностью или в части, если договором не предусмотрена отсрочка (рассрочка) платежа. Изменение цены предоставленного подрядчиком материала после заключения договора не влечет перерасчета (п. 2 ст. 733 ГК РФ). Срок договора чаще исчисляется в днях, реже - в часах или месяцах.

Подрядчик обязан исполнить работу из своего материала и своими средствами, если иное не предусмотрено договором (ст. 704 ГК РФ, ст. 34 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если работа выполняется из материала заказчика или с его вещью, то цена материала определяется по соглашению сторон (а не в одностороннем порядке подрядчиком или заказчиком) и указывается в квитанции или ином аналогичном документе и впоследствии может быть оспорена в суде (ст. 734 ГК РФ). При утрате или повреждении материала или вещи заказчика подрядчик обязан заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию заказчика изготовить изделие, а при отсутствии подобного материала (вещи) возместить ему двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные заказчиком (ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Стороны договора бытового подряда имеют права и обязанности, характерные для любой разновидности договора подряда. Кроме того, в соответствии со ст. 732 ГК РФ, ст. 8, 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» подрядчик обязан: до заключения договора бытового подряда представить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и особенностях, о цене и форме оплаты; сообщить заказчику по его просьбе относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. При рассмотрении требований заказчика о возмещении убытков, причиненных недостоверной либо недостаточно полной информацией о работе, необходимо исходить из предположения об отсутствии у заказчика специальных познаний о характере работы. Если работа выполняется из материала заказчика, то подрядчик отвечает за сохранность этого материала и правильное его использование, а при сдаче работы должен представить отчет об израсходовании материала и вернуть остаток (ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При сдаче работы подрядчик обязан предупредить заказчика об условиях использования выполненной работы (ст. 736 ГК РФ). Статья 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает обязанность подрядчика обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания результата работы. Работа и ее результат в течение определенных сроков должны быть безопасны для жизни и здоровья заказчика, для окружающей среды, обеспечивать предотвращение причинения вреда имуществу заказчика (ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Подрядчик вправе требовать своевременной приемки результата работы, своевременной и полной оплаты работ и материала, если работа выполняется из его материала. В случае неявки заказчика за получением результата работы подрядчик имеет право его продать (ст. 738 ГК РФ).

Заказчик обязан дать задание подрядчику (ст. 740 ГК РФ), своевременно принять результат работы и оплатить его (ст. 735, 738 ГК РФ), своевременно сообщить об обнаружении недостатков в выполненной работе (ст. 737 ГК РФ). Заказчик, в частности, имеет право на получение необходимой и достоверной информации (ст. 732 ГК РФ, ст. 8, 9 Закона РФ «О защите прав потребителей»), на безопасность работы и ее результата (ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Он вправе также в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы воспользоваться правами покупателя, предоставленными ему в аналогичной ситуации в соответствии со ст. 503- 505 ГК РФ.

Гражданско-правовая ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора бытового подряда регулируется общими положениями об ответственности за нарушение обязательств (гл. 25 ГК РФ), положениями Кодекса об ответственности за нарушение договора подряда и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей». Особенности ответственности по договору бытового подряда характерны для ответственности подрядчика. Так, возможно повышение ответственности подрядчика. Например, в случае повреждения (утраты) подрядчиком материала (вещи), принятого от заказчика, последнему в соответствии со ст. 35 указанного Закона возмещается двукратная цена поврежденного (утраченного) материала (вещи). В отличие от общего правила, установленного в п. 2 ст. 396 ГК РФ, при неисполнении обязательства подрядчиком возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают его от исполнения обязательства в натуре (ст. 739 ГК РФ, п. 3 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Важно отметить также, что за нарушение прав заказчика подрядчик несет не только имущественную ответственность в форме возмещения убытков и уплаты неустойки (штрафа, пени), но и компенсирует причиненный по его вине моральный вред (ст. 15 Закона). Если иное не предусмотрено законом, неустойка, уплаченная подрядчиком, носит штрафной характер (п. 2 ст. 13 Закона) в отличие от общего правила ст. 394 ГК РФ о зачетном характере неустойки. Особенностью ответственности подрядчика в договоре бытового подряда является и установление законной неустойки за нарушение ряда обязанностей. Так, законная неустойка предусмотрена за нарушение установленных сроков выполнения работы, сроков устранения недостатков выполненной работы, сроков удовлетворения отдельных требований заказчика (об уменьшении цены работы, о возмещении расходов по устранению недостатков своими силами, о возврате уплаченной за работу денежной суммы и др.). Размер неустойки (пени) и порядок ее исчисления устанавливаются п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому сумма взысканной заказчиком неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполненной работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором.

Следует отметить, что Закон РФ «О защите прав потребителей» стимулирует удовлетворение требований заказчика в добровольном порядке. Так, при удовлетворении судом требований потребителя (в том числе заказчика по договору бытового подряда), которые не были добровольно удовлетворены исполнителем, суд взыскивает с ответчика штраф в размере 50% суммы, присужденной судом в пользу потребителя 1 .

Подсудность исков потребителей о защите своих прав устанавливается по их выбору: по месту жительства истца, или по месту нахождения или жительства ответчика, или по месту заключения или исполнения договора. При этом потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины полностью или в части (если сумма иска превышает 1 млн руб.) согласно ст. ЗЗЗ 36 НК РФ.

• Утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г.№ 1025 (СЗ РФ. 1997. № 34. Ст. 3979). Далее - Правила бытовогообслуживания.
• 1 См. также п. 29 постановления Пленума Верховного Суда РФ от
• сентября 1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей».

На основании и во исполнение Закона о ЗПП были приняты Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации. Кроме того, ряд норм, применимых к регулированию отношений, возникающих из договора бытового подряда, содержится в Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам.

Субсидиарно к договору бытового подряда применяются общие положения о подряде, содержащиеся в § 1 главы 37 ГК РФ, если иное не предусмотрено правилами ГК РФ о договоре бытового подряда.

Важное значение для правоприменительной практики имеют правовые позиции, выраженные в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.94 № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», а также рекомендации, содержащиеся в приказе Министерства по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 20.05.98 № 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Правовая характеристика договора бытового подряда . Договор бытового подряда является консенсуальным, возмездным, взаимным.

Кроме того, договор является публичным (п. 2 ст. 730, ст. 426 ГК РФ), а в ряде случаев - договором присоединения (если заказчик лишен возможности участвовать в определении условий договора, которые изложены в стандартных формах).

Существенные условия договора бытового подряда. К условиям, при отсутствии которых договор бытового подряда признается незаключенным, относятся положения о его предмете, сроке и цене.

Предмет договора бытового подряда . Предметом договора бытового подряда являются:

1. определенная работа;
2. результат работы.

Работа должна удовлетворять бытовые или другие личные потребности граждан (т.е. иметь потребительский характер).

Материальный результат работы выражается:

• в создании новой вещи ;
• в иных результатах, связанных с существующими вещами (изменение качества, восстановление, обработка, переработка, переделка, ремонт и т.д.).

Срок договора бытового подряда . Срок в договоре бытового подряда относится к существенным условиям и определяется (ст. 27 Закона о ЗПП):

• правилами выполнения отдельных видов работ;
• сторонами самостоятельно календарной датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (срок окончания выполнения работы) или (и) датой (периодом), к которой подрядчик должен приступить к выполнению работы (срок начала выполнения работы).

В договоре бытового подряда могут предусматриваться срок выполнения работы, если правилами выполнения отдельных видов работ он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В случае если выполнение работы осуществляется по частям в течение срока действия договора бытового подряда, должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (сроки выполнения частей работы).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Указанные в договоре бытового подряда начальный, конечный, промежуточные сроки выполнения работы и сроки выполнения частей работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.

Цена договора бытового подряда . Цена в договоре бытового подряда понимается как денежная сумма, которую заказчик обязуется уплатить подрядчику за выполнение работы, и является существенным условием.

Поэтому в случае отсутствия в договоре бытового подряда условия о цене договор признается незаключенным и п. 3 ст. 424 ГК РФ не применяется.

Спецификой договора бытового подряда как публичного договора является то, что цена должна устанавливаться одинаковой для всех заказчиков (п. 2 ст. 426 ГК РФ). Заказчик, которому работа выполнена по более высокой цене, чем другим, вправе на основании п. 5 ст. 426 ГК РФ требовать признания договора недействительным (точнее, требовать применения последствий недействительности ничтожной сделки) и восстановления сторон в первоначальное положение. Если же результат работы потреблен, заказчик вправе требовать возмещения разницы между уплаченной ценой и ценой, по которой продавец выполнял работы для других подрядчиков.

Согласно ст. 735 ГК РФ цена работы в договоре бытового подряда не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами.

Как правило, работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. Однако с согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

Цена в договоре бытового подряда включает:

• компенсацию издержек подрядчика (поскольку согласно п. 1 ст. 704 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами);
• вознаграждение подрядчика.

При этом, согласно п. 1 ст. 733 ГК РФ, если работа по договору бытового подряда выполняется из материала подрядчика, материал оплачивается заказчиком при заключении договора полностью или в части, указанной в договоре, с окончательным расчетом при получении заказчиком выполненной подрядчиком работы.

В соответствии с договором материал может быть предоставлен подрядчиком в кредит , в том числе с условием оплаты заказчиком материала в рассрочку.

Следует отметить, что изменение после заключения договора бытового подряда цены предоставленного подрядчиком материала не влечет перерасчета.

Кроме того, материал может быть предоставлен и заказчиком. В этом случае в квитанции или ином документе , выдаваемых подрядчиком заказчику при заключении договора, должны быть указаны точное наименование, описание и цена материала, определяемая по соглашению сторон. Поскольку договор бытового подряда, как правило, является договором присоединения и подрядчик выступает в нем как более сильная и профессионально подготовленная сторона, заказчик имеет право впоследствии оспаривать зафиксированную в квитанции или аналогичном документе цену материала в судебном порядке (ст. 734 ГК РФ).

Согласно ст. 33 Закона о ЗПП на выполнение работы, предусмотренной договором бытового подряда, может быть составлена твердая или приблизительная смета. Составление такой сметы по требованию заказчика или подрядчика обязательно.

Подрядчик не вправе требовать увеличения твердой сметы, а заказчик - ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ или необходимых для этого расходов.

Подрядчик имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых подрядчиком, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе заказчика выполнить это требование подрядчик вправе расторгнуть договор в судебном порядке.

Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, подрядчик обязан своевременно предупредить об этом заказчика. Если заказчик не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае подрядчик может требовать от заказчика уплаты цены за выполненную работу.

Подрядчик, своевременно не предупредивший заказчика о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы в пределах приблизительной сметы.

Стороны договора бытового подряда . Сторонами договора являются заказчик и подрядчик.

Заказчиком выступают физические лица (с учетом положений статей 26, 28-30 ГК РФ), заказывающие определенные работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей.

Подрядчиком по договору могут быть только предприниматели, осуществляющие выполнение работ по заказам граждан, т.е. осуществляющие деятельность по обслуживанию населения. Если предприниматель не осуществляет систематическую деятельность в сфере производства работ по заказам граждан, а выполнил разовую работу по заказу гражданина для удовлетворения бытовых или других личных потребностей последнего, то такой договор не является договором бытового подряда. В данном случае к отношениям сторон будут применяться общие положения о подряде.

Для производства отдельных видов работ подрядчику необходимо получить лицензию.

Форма договора бытового подряда .

К форме договора подряда применяются общие положения ГК РФ о форме сделок (статьи 158-164 ГК РФ).

Поскольку подрядчиком выступает юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), согласно п. 4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации договор о выполнении работы оформляется в письменной форме (квитанция или иной документ).

Договор о выполнении работы, исполняемой в присутствии заказчика, может оформляться также путем выдачи кассового чека , билета и т.п.

Обязанности подрядчика по договору бытового подряда .

Подрядчик по договору бытового подряда обязан:

1. До заключения договора предоставить необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты.

Согласно п. 1 ст. 732 ГК РФ подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять.

Если заказчику не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте заключения договора бытового подряда информацию о работе, он вправе (п. 2 ст. 732 ГК РФ):

а) если договор не заключен:

• требовать от подрядчика возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора;

б) если заключен договор на выполнение работы, не обладающей вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации свойствами, которые имел в виду заказчик:

• требовать расторжения договора без оплаты выполненной работы;
• требовать применения меры ответственности (возмещение убытков).

Кроме того, подрядчик, не предоставивший заказчику информацию о работе, несет ответственность и за те недостатки работы, которые возникли после ее передачи заказчику вследствие отсутствия у него такой информации.

Говоря об ответственности подрядчика, следует выделить ряд особенностей ответственности, которые в равной степени распространяются на подрядчика по договору бытового подряда и при нарушении любой другой обязанности.

1. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные заказчику-потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п. 2 ст. 13 Закона о ЗПП). В большинстве других договоров неустойка носит зачетный характер, и убытки возмещаются только в части, не покрытой неустойкой (ст. 394 ГК РФ).

2. В случае неисполнения подрядчиком обязательства по договору бытового подряда возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают подрядчика от исполнения обязательства в натуре (ст. 505 ГК РФ, п. 3 ст. 13 Закона о ЗПП). По общему правилу, закрепленному в п. 2 ст. 396 ГК РФ, в случае неисполнения обязательства возмещение убытков и уплата неустойки за неисполнение освобождают должника от исполнения в натуре.

3. Подрядчик освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п. 4 ст. 13 Закона о ЗПП), т.е. несет ответственность независимо от вины. Данное положение соответствует общему правилу об ответственности предпринимателей без вины, предусмотренному п. 3 ст. 401 ГК РФ.

4. При удовлетворении судом требований заказчика-потребителя суд взыскивает с подрядчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований заказчика-потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу заказчика. Если с заявлением в защиту прав заказчика-потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления , пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам (п. 6 ст. 13 Закона о ЗПП).

2. Заключить договор с каждым заказчиком, кто к нему обратится.

Данную обязанность, вытекающую из публичного характера договора бытового подряда, подрядчик несет при наличии возможности выполнить соответствующие работы.

Бремя доказывания отсутствия возможности выполнить соответствующие работы возложено на коммерческую организацию.

При уклонении подрядчика от заключения договора заказчик вправе (ст. 426 ГК РФ):

• требовать в судебном порядке понуждения к заключению договора;
• требовать применения меры ответственности (возмещение убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора).

3. Не навязывать заказчику включение в договор дополнительной работы или услуги.

Неисполнение подрядчиком данной обязанности, предусмотренной п. 1 ст. 731 ГК РФ, дает заказчику право отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором.

4. Своевременно приступить к исполнению договора.

Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора бытового подряда, заказчик вправе по выбору (ст. 28 Закона о ЗПП):

• отказаться от исполнения договора. При этом подрядчик не вправе требовать возмещения своих затрат , произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за выполненную работу, за исключением случая, если заказчик принял выполненную работу;
• требовать применения мер ответственности (возмещение убытков; уплата неустойки в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ между заказчиком и подрядчиком может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы, ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы, ее этапа или предъявления заказчиком вышеуказанных требований.

Сумма взысканной заказчиком неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы).

• непреодолимой силы;
• или по вине заказчика (например, если заказчик не передал предусмотренные договором материалы, оборудование, техническую документацию).

5. Выполнять работу в соответствии с условиями договора.

Подрядчик должен соблюдать промежуточные сроки, сроки выполнения отдельных этапов работы, иные условия, предусмотренные договором.

Пунктом 1 ст. 715 заказчику предоставляется право во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком.

Если подрядчик нарушил промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, заказчик вправе предъявить те же требования, что и при нарушении срока начала работы (см. предыдущую обязанность подрядчика).

Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе (п. 3 ст. 715 ГК РФ) назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков.

Если подрядчик не исполнит в назначенный срок это требование, заказчик вправе:

• отказаться от договора подряда. При этом подрядчик обязан возвратить предоставленные заказчиком материалы, оборудование, переданную для переработки (обработки) вещь и иное имущество либо передать их указанному заказчиком лицу, а если это оказалось невозможным, - возместить стоимость материалов, оборудования и иного имущества (ст. 728 ГК РФ);
• либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика;
• требовать применения мер ответственности (возмещение убытков; уплата неустойки, определяемой по правилам, рассмотренным в рамках предыдущей обязанности подрядчика).

6. Обеспечивать сохранность предоставленного заказчиком имущества, использовать его разумно и экономно.

По общему правилу, предусмотренному в п. 1 ст. 704 ГК РФ, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами. Однако данная норма является диспозитивной, и в договоре можно предусмотреть использование подрядчиком материалов заказчика.

В этом случае в силу п. 1 ст. 713 ГК РФ подрядчик обязан использовать предоставленный заказчиком материал экономно и расчетливо, после окончания работы представить заказчику отчет об израсходовании материала. Кроме того, подрядчик обязан обеспечивать сохранность переданной для переработки (обработки) вещи или иного имущества, оказавшегося в его владении в связи с исполнением договора подряда (ст. 714 ГК РФ).

Согласно п. 12 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от заказчика, заказчик вправе требовать:

• замены в трехдневный срок его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию заказчика изготовления изделия из однородного материала (вещи) в разумный срок;
• при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возмещения двукратной цены утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также понесенных расходов.

Подрядчик освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от заказчика, если заказчик предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение). Незнание подрядчиком особых свойств материала (вещи) не освобождает его от ответственности.

7. Предупредить заказчика об обстоятельствах, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок, и до получения от него указаний приостановить работу.

Согласно ст. 716 ГК РФ, ст. 36 Закона о ЗПП, п. 11 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы при обнаружении:

• непригодности или недоброкачественности предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи;
• возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы;
• иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.

Если подрядчик не известил заказчика об указанных обстоятельствах либо продолжил работу, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока, а при его отсутствии - разумного срока для ответа на предупреждение, или несмотря на своевременное указание заказчика о прекращении работы, то подрядчик не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.

8. Выполнить работу без недостатков (дефектов).

Понятие надлежащего качества работы рассматривалось в рамках анализа общих положений о договоре подряда в главе 20.

При обнаружении недостатков выполненной работы заказчик вправе по выбору требовать (ст. 737 ГК, ст. 29 Закона о ЗПП):

• безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
• соответствующего уменьшения цены выполненной работы. При этом в расчет принимается цена работы на момент предъявления заказчиком требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены;
• безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом заказчик обязан возвратить ранее переданную ему подрядчиком вещь;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами (при этом в отличие от общих положений о подряде не требуется, чтобы право заказчика устранять недостатки было закреплено в договоре, см. ст. 397 ГК РФ);
• применения мер ответственности (полное возмещение убытков; уплата неустойки. Удовлетворение требований заказчика о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы не освобождает подрядчика от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы);
• компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона о ЗПП;
• отказаться от договора (если в установленный договором срок недостатки выполненной работы не устранены подрядчиком). При возврате результата работы ненадлежащего качества заказчик вправе требовать возмещения разницы между ценой работы, установленной договором, и ценой соответствующего результата работы на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, - на момент вынесения судом решения.

В случае выявления существенных недостатков работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента (п. 2 ст. 737 ГК РФ, п. 6 ст. 29 Закона о ЗПП).

В случаях если данное требование не удовлетворено в течение 20 дней со дня его предъявления заказчиком или обнаруженный им недостаток является неустранимым, заказчик по своему выбору вправе требовать:

• соответствующего уменьшения цены за выполненную работу;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами;
• отказа от исполнения договора о выполнении работы;
• применения меры ответственности (возмещение убытков).

Для удовлетворения каждого требования заказчика-потребителя законодательством установлены сроки, а для некоторых - и порядок совершения действий.

а) Требование о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы должно быть удовлетворено в разумный срок, назначенный заказчиком (ст. 30 Закона о ЗПП).

Назначенный заказчиком срок устранения недостатков указывается в договоре или в ином документе, подписываемом сторонами.

б) Требования заказчика:

• об уменьшении цены за выполненную работу;
• о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами;
• об отказе от договора;
• о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1 ст. 31 Закона о ЗПП).

в) Требования заказчика:

• о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества;
• о повторном выполнении работы подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы, а в случае если этот срок не установлен - в срок, предусмотренный договором о выполнении работы, который был ненадлежаще исполнен (п. 2 ст. 31 Закона о ЗПП).

За нарушение данных сроков удовлетворения требований заказчика подрядчик уплачивает заказчику за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа (п. 3 ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона о ЗПП). Договором о выполнении работ (оказании услуг) между заказчиком и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Кроме того, в случае невыполнения требований заказчика в предусмотренные законодательством сроки он вправе заменить требование на другое (при этом начисление неустойки приостанавливается на срок, предназначенный для удовлетворения этого требования).

Заказчик вправе предъявить рассмотренные выше требования, связанные с недостатками выполненной работы, только при условии, что недостатки обнаружены в определенные сроки (ст. 737 ГК РФ). Здесь возможно несколько вариантов.

Первый вариант. На результат работы установлен гарантийный срок.

Гарантийный срок - это время, в течение которого подрядчик гарантирует, что результат работы будет соответствовать требованиям к качеству.

Если гарантийный срок менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), то:

а) заказчик вправе предъявить требования, если недостатки обнаружены в пределах гарантийного срока. При этом в случае спора на подрядчика возлагается обязанность доказывать, что недостатки возникли после принятия работы заказчиком вследствие: 1) нарушения заказчиком правил использования результата работы; 2) либо действий третьих лиц; 3) либо непреодолимой силы (абз. 2 п. 4 ст. 29 Закона о ЗПП). Если подрядчик докажет одно из этих обстоятельств, заказчик не вправе предъявлять требования, связанные с качеством результата работы;

б) заказчик вправе предъявить требования и по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) (п. 5 ст. 29 Закона о ЗПП). Однако в случае спора бремя доказывания причин недостатков ложится уже на заказчика. Заказчик должен доказать, что: 1) недостатки возникли до принятия им результата работы; 2) или по причинам, возникшим до этого момента. Только если заказчик докажет одно из этих обстоятельств, он может предъявить подрядчику требования, связанные с качеством работы.

Таким образом, требования заказчиком могут быть предъявлены как в случае обнаружения недостатков в пределах гарантийного срока, так и по его истечении (но в пределах двух лет или пяти лет для недвижимости). Гарантийный срок здесь имеет юридическое значение для распределения бремени доказывания. В первом случае обязанность по доказыванию ложится на подрядчика, во втором - на заказчика.

Если гарантийный срок более двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) или равен двум (пяти для недвижимости) годам, то заказчик вправе предъявить требования, только если недостатки обнаружены в пределах гарантийного срока. При этом на подрядчика возлагается обязанность доказывать, что недостатки возникли после принятия работы заказчиком вследствие: 1) нарушения заказчиком правил использования результата работы; 2) либо действий третьих лиц; 3) либо непреодолимой силы. Если подрядчик докажет любое из этих обстоятельств, заказчик не вправе предъявлять требования, связанные с недостатками результата работы.

Второй вариант. На результат работы не установлен гарантийный срок.

В этом случае заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками, при условии их обнаружения в разумный срок, но в пределах двух лет (пяти лет для недвижимости) со дня принятия результата работы (п. 1 ст. 737 ГК РФ).

Заказчик должен будет доказать, что: 1) недостатки возникли до принятия им результата работы; 2) или по причинам, возникшим до этого момента. Только если заказчик докажет одно из этих обстоятельств, он может предъявить подрядчику требования, связанные с качеством результата работы, на который не установлен гарантийный срок.

Третий вариант. Особый срок установлен для обнаружения существенных недостатков.

Требование о безвозмездном устранении существенных недостатков может быть предъявлено, если недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы, но в пределах установленного на результат работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком в случае неустановления срока службы (п. 2 ст. 737 ГК РФ, п. 6 ст. 29 Закона о ЗПП).

При этом заказчик должен доказать, что недостатки: 1) возникли до принятия результата работы заказчиком; 2) или по причинам, возникшим до этого момента.

Срок службы результата работы - это период, в течение которого подрядчик обязуется обеспечивать заказчику возможность использования результата работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки (п. 1 ст. 5 Закона о ЗПП).

Подрядчик обязан устанавливать срок службы результатов работы длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Перечень таких вещей установлен постановлением Правительства РФ от 16.06.97 № 7201.

Срок службы исчисляется со дня принятия результата работы заказчиком, если иное не предусмотрено договором.

Таким образом, подрядчик заинтересован в установлении срока службы на изделие, поскольку иначе недостатки могут быть обнаружены в течение 10 лет со дня передачи результата работы.

9. Передать заказчику вместе с результатом работы информацию, касающуюся его использования.

Согласно ст. 736 ГК РФ при сдаче работы заказчику подрядчик обязан сообщить ему о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных для самого заказчика и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований.

Подрядчик, не предоставивший заказчику полной и достоверной информации о работе, несет ответственность за недостатки результата работы, возникшие после его передачи заказчику вследствие отсутствия у него такой информации (ответственность и ее особенности рассмотрены в рамках предыдущей обязанности подрядчика).

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу заказчика вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о работе заказчик вправе потребовать возмещения такого вреда, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности заказчика (п. 3 ст. 12 Закона о ЗПП).

При рассмотрении требований заказчика действует презумпция отсутствия у него специальных познаний о свойствах и характеристиках работы.

10. Передать заказчику результат работы в срок.

Как уже отмечалось, в договоре подряда указывается срок окончания выполнения работы.

Если подрядчик нарушил срок окончания выполнения работы, подрядчик вправе (ст. 28 Закона о ЗПП):

• назначить подрядчику новый срок. Назначенный заказчиком новый срок выполнения работы указывается в договоре. В случае просрочки нового срока заказчик вправе предъявить подрядчику иные нижеуказанные требования;
• поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от подрядчика возмещения понесенных расходов;
• потребовать уменьшения цены за выполнение работы. При этом в расчет принимается цена работы на момент предъявления заказчиком требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены;
• отказаться от исполнения договора. При этом подрядчик не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за выполненную работу, за исключением случая, если заказчик принял выполненную работу;
• требовать применения мер ответственности (возмещение убытков; уплата неустойки в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ между заказчиком и подрядчиком может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы, ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы, ее этапа или предъявления заказчиком вышеуказанных требований. Сумма взысканной заказчиком неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы).

Необходимо иметь в виду, что согласно п. 6 ст. 28 Закона о ЗПП требования заказчика не подлежат удовлетворению, если подрядчик докажет, что нарушение сроков выполнения работы произошло вследствие:

• непреодолимой силы;
• или по вине заказчика.

Пункт 2 ст. 731 ГК РФ, ст. 32 Закона о ЗПП, п. 13 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации устанавливают специальное право заказчика, не связанное с неисполнением или ненадлежащим исполнением какой-либо из обязанностей подрядчиком.

Заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда. При этом заказчик обязан:

• уплатить подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора;
• возместить подрядчику расходы , произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы.

Обязанности заказчика по договору бытового подряда .

Заказчик по договору бытового подряда обязан:

1. Предоставить подрядчику материал без недостатков.

2. В разумный срок заменить непригодные либо недоброкачественные материалы, имущество.

Данная обязанность и правовые последствия ее неисполнения также были рассмотрены в рамках общих положений о договоре подряда (глава 20).

3. Принять результат работы, выполненной подрядчиком, в сроки и в порядке, предусмотренные договором.

В случае неявки заказчика за получением результата выполненной работы или иного уклонения заказчика от его приемки подрядчик вправе, письменно предупредив заказчика, по истечении двух месяцев (а не одного месяца, как по общим положениям о подряде) со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном ст. 327 ГК РФ.

При уклонении заказчика от принятия выполненной работы риск случайной гибели изготовленной (переработанной или обработанной) вещи признается перешедшим к заказчику в момент, когда передача вещи должна была состояться.

4. Осмотреть выполненную работу (ее результат) и при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Целью осмотра результата работы при ее приемке является выявление недостатков. Согласно п. 2 ст. 720 ГК РФ заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

Заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе приемки (явные недостатки). Данная норма (п. 3 ст. 720 ГК РФ) является диспозитивной и может быть изменена в договоре.

Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.

При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами - обе стороны поровну.

6. Уплатить обусловленную цену.

Порядок оплаты выполненных работ был рассмотрен при характеристике цены договора бытового подряда.

При неисполнении заказчиком обязанности уплатить установленную цену либо иную сумму, причитающуюся подрядчику в связи с выполнением договора бытового подряда, подрядчик вправе:

• удерживать результат работы, а также принадлежащие заказчику оборудование, переданную для переработки (обработки) вещь, остаток неиспользованного материала и другое оказавшееся у него имущество заказчика до уплаты заказчиком соответствующих сумм (ст. 712 ГК РФ);
• требовать применения мер ответственности (уплата процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ; возмещение убытков в части, превышающей сумму процентов);
• приостановить начатую работу, если в договоре предусмотрено, что заказчик оплачивает отдельные этапы работы, и отдельный этап не будет оплачен (ст. 719 ГК РФ).

Главная » Процессуальное право » Договор бытового подряда пример из жизни. Договор бытового подряда с использованием материалов подрядчика