Абонентский договор отличие от законов. Рамочный и абонентский договор

Последним блоком поправок, принятых Федеральным законом от 8 марта 2015 г. N 42-ФЗ, в Гражданский кодекс Российской Федерации включены новые договорные модели - абонентский договор, опцион и рамочный договор.

В настоящей публикации отдельно остановимся на абонентском договоре, как более востребованном в регулировании отношений самих адвокатов, а так же юристов, ведущих частную практику, с их доверителями.

Данная модель уже была широко распространена в договорной практике и в целом рассматривалась российскими судами как вполне допустимая, хотя имелись и отдельные негативные решения.

Эта договорная форма предусмотрена статьей 429.4 ГК РФ. Договор с исполнением по требованию (при этом для обозначения данного договора также введено понятие «абонентский договор») предполагает исполнение по требованию одной из сторон (в затребованном количестве или объеме), при этом данная сторона обязана вносить платежи независимо от того, затребовала ли она исполнение у контрагента (но в договоре можно предусмотреть иное правило). Это договорная конструкция, по которой можно оформлять договоры разного вида.

Наиболее она распространена в сфере услуг. Также возможно применение и в подрядных обязательствах. Но вот в обязательствах купли-продажи, поставки, полагаю, это будет невозможно.

Еще до введения этой нормы в ГК РФ по модели абонентского договора заключались многие возмездные договоры. В частности, договоры на посещение спортивных клубов, на предоставление услуг связи, на сопровождение интернет-сайтов, на оказание консалтинговых услуг и т.п.

Важной и главной особенностью абонентского договора является то, что плата заказчиком осуществляется не за фактическое оказание услуг или выполнение работ, а за предоставление ему возможности в любой момент в течение определенного периода воспользоваться согласованными услугами (работами). Такая плата чаще всего является фиксированной и может осуществляться как единовременно, так и периодическими суммами.

Ранее в судебной практике можно было встретить решения, не признающие право исполнителя на получение денежного вознаграждения в случае, если фактически услуги не оказывались (работы не выполнялись). Считалось, что абонентская плата подлежит внесению, только если она эквивалентна фактически оказанным услугам.

Такой подход вряд ли можно было признать достаточно обоснованным, поскольку он не учитывал экономическую составляющую абонентского договора (необходимость для исполнителя постоянно поддерживать готовность к оказанию услуг, выполнению работ). Включение в ГК РФ модели абонентского договора несомненно исключает какое-либо иное толкование таких условий в судебной практике.

Но существовала ранее и иная позиция - внесение абонентской платы по договору не зависит от объема фактически оказанных услуг. Такие решения встречались в судебных актах по частным делам (Определение ВАС РФ от 04.03.2013 N ВАС-1686/13 по делу N А56-60294/2011, Определение ВАС РФ от 28.02.2013 N ВАС-16155/12 по делу N А75-9645/2011, Определение ВАС РФ от 30.03.2009 N 3356/09 по делу N А03-2332/08-33).

Условие об обязанности абонента вносить платежи или предоставлять иное исполнение по такому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя является существенным условием такого договора. Поэтому, если такое условие стороны в договоре не согласуют довольно четко, то взимание абонентской платы вне зависимости от предоставленного исполнения будет затруднительным или невозможным для исполнителя.

Включенная норма открывает широкие возможности для формулирования соответствующих условий договорных обязательств по типу абонентского договора между юристами и их доверителями. Ниже приведу примеры некоторых условий такого договора, которые я сформулировал для своей работы.

1. Предмет договора:

1.1. Адвокат обязуется на условиях настоящего договора по требованию Доверителя оказывать правовые услуги в объеме, не превышающем согласованный сторонами, а Доверитель обязуется уплачивать Адвокату вознаграждение, путем внесения периодических абонентских платежей, в размере и в порядке, согласованном в настоящем договоре.

1.2. Размер вознаграждения адвоката, определяемый в настоящем договоре как абонентская плата или периодический абонентский платеж, не зависит от количества фактически оказанных услуг в соответствующем периоде, кроме случаев, предусмотренных в п. 4.4. настоящего договора.

4. Размер вознаграждения. Порядок оплаты

4.1. Размер вознаграждения Адвоката в виде абонентской платы согласовывается сторонами настоящего договора в Приложении № 1.

4.2. Выплата вознаграждения Адвокату осуществляется путем уплаты Доверителем Адвокату периодичных абонентских платежей, размер которых согласовывается сторонами в Приложении № 1 к настоящему договору.

4.3. Адвокат обязуется оказывать Доверителю правовые услуги по его требованию в объеме, не превышающем согласованный в Приложении № 1 к настоящему договору. В том случае, если объем, количество оказанных по требованию Доверителя услуг в каждый отчетный месяц окажется менее согласованного сторонами, уменьшение периодического ежемесячного абонентского платежа за соответствующий период не производится, Доверитель обязуется уплачивать Адвокату вознаграждение в согласованном размере независимо от того, затребовано им исполнение от Адвоката или нет.

4.4. Оплата дополнительно оказанных по сравнению с согласованным в Приложении № 1 на один месяц объемом услуг или не включенных в Приложении № 1 перечень, осуществляется как оплата дополнительных услуг и оплачивается сверх абонентской платы.

Договорное право – это часть обязательственного права. Это важный институт гражданского права и важный инструмент правоотношений.

Договор является наиболее универсальной формой организации товарно-денежных отношений. Однако договоры применяются не только в сфере гражданского права (административное, экологическое…).

Понятие – законодательное, то есть закреплено в ГК:

Это соглашение двух и более лиц, об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

(сделка) – действие граждан (юридических лиц), направленное на приобретение, изменение и прекращение гражданских прав и обязанностей.

Договор понимается в разных смыслах.

Договор – соглашение. Это может быть:

Документ;

Юридический факт.

Вообще договоры и обязательства отождествляют.

Как соотносятся договор и сделка . Договор это разновидность сделки. Это двусторонняя сделка. Все двусторонние или многосторонние сделки – это договоры, так как так нужно согласование обеих сторон. Не всякая сделка это договор.

Договор и обязательство . Договор является основанием возникновения гражданско-правового обязательства, а именно договорного обязательства.

В ГК в качестве общего принципа гражданского права провозглашена свобода договора . Это важный момент, характеризующий конструкцию гражданского права.

Свобода договора:

1) это свобода (желание или нежелание) заключать договор;

2) свобода выбора контрагента;

3) свобода выпора вида и условий договора.

Из этого принципа в гражданском праве есть исключения, касающиеся некоторых видов договоров.

Рамочным договором (договором с открытыми условиями) признается договор, определяющий общие условия обязательственных взаимоотношений сторон, которые могут быть конкретизированы и уточнены сторонами путем заключения отдельных договоров, подачи заявок одной из сторон или иным образом на основании либо во исполнение рамочного договора.

Договор с исполнением по требованию (абонентский договор)

1. Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

2. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

3. В зависимости от того, кто имеет право требовать исполнения договора:

- договоры, совершаемые в пользу их контрагентов (участников) - большинство договоров;

- договоры, совершаемые в пользу третьих лиц – например: вклад на имя 3-го лица, страхование в пользу 3-го лица, договоры перевозки.

4. По характеру действий, которые образуют предмет договора:

- передача товаров – например, купля-продажа, мена, дарения, ренты, а также аренды;

- о выполнении работ – все договора подрядного типа, сам подряд – небольшая группа;

- об оказании услуг – страхования, концессии, договор комиссии, поручения – большинство договоров.

5. По основаниям заключения таких договоров:

- свободно заключаемые (свободные);

- обязательные.

По общему правилу – свободно заключаемые, то есть договоры, которые заключаются по инициативе (по воле) самих сторон.

Исключение из принципа свободы договора – обязательные договоры – основанием для их заключения может быть закон или административный акт (плановое задание в сфере, где сохраняется государственное регулирование – государственные заказы).

1) то есть сфера хозяйственной деятельности, но могут быть и:

2) ордер (жилищные помещения) и ДЕЗ (ЖЭК) обязан заключить с нами договор о найме;

3) публичные договоры – всегда;

4) приватизация – отказать в заключении договора о приватизации нельзя (по закону);

5) предварительный договор в случае, если одна их сторон отказывается заключить окончательный договор – через суд ее можно заставить.

6. В зависимости от того, известны ли заранее (при заключении договора) размер и предмет встречного обязательства:

- коммутативные (меновые) – «коммутар» значит «менять» - известны размер и предмет встречного обязательства. Это большинство договоров. Например, купля-продажа;

- алеаторные (рисковые) – «алеатор» = азартный игрок - когда стороны заключают договор, одной или обеим сторонам не известно, что другая сторона сделает для нее вообще.

Например,

Договор страхования – когда лицо вносит взносы, не известно наступит ли страховой случай, а если и наступит, – не известно какой будет ущерб;

Договор ренты – одна сторона предоставляет другой стороне имущество, и другая сторона выплачивает за пользование имуществом проценты.

Можно заключить договоры, которых нет в ГК, а могут быть договоры, которые соединяют в себе элементы разных видов договоров.

77. Поручительство как способ обеспечения исполнения обязательств: понятие, оформление, формы ответственности поручителя в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения должником обязательства.

Изменения: С 1 июня 2015 г. ГК РФ будет дополнен новым договором — исполнение по требованию (абонентский договор) (ст. 429.4 ГК РФ).

Абонентский договор – это договорная конструкция, которая применима к различным возмездным договорам:
1. купли-продажи (ресторанное обслуживание – шведский стол);
2. подряда (ремонт, техническое обслуживание);
3. перевозки;
4. оказания услуг (услуги спортивных клубов, юридические услуги, услуги связи и т. д.);
5. и иных.

Существенные условия абонентского договора:
1) предмет договора;
2) размер и порядок внесения определенной оплаты, в том числе периодических платежей либо иного представления за право требовать от исполнителя предоставления определенных договором товаров (работ, услуг).

Особенности абонентского договора:
1. Абонент вносит плату по договору за право требовать от исполнителя предоставления товаров (работ, услуг), предусмотренных договором.

2. Размер абонентской платы не зависит от объема затребованных и объема полученных абонентом товаров (работ, услуг).

3. Абонент обязан вносить плату по договору до истечения срока абонентского договора либо его расторжения, даже если он не воспользовался предоставленными товарами (работами, услугами) если иное не предусмотрено законом или договором.

Риски при исполнении абонентского договора:
1. Абонент в одностороннем порядке стремится получить больший объем товаров (работ услуг) от исполнителя, чем было оплачено и предусмотрено сторонами ранее.

2. Абонент отказывается от исполнения договора.
Сложность расторжения договора заключается в том, что Заказчик (абонент) вправе в любой момент отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 782 ГК РФ).

Эта норма в свою очередь противоречит п. 4 ст. 453 ГК РФ, что стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения договора.

Главный посыл законодателя в отношении абонентского договора — исполнитель вправе взимать плату по договору, если абонент (заказчик) за период действия договора не воспользовался предоставленными услугами. Тем самым законодатель поставит жирную точку в многочисленных спорах.

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Решил довести до логического завершения рассмотрение договорных конструкций, ранее применявшихся на практике, но закрепленных в ГК РФ с 1 июня 2015 года.

В прошлой статье мы рассмотрели .

Остался не рассмотренным договор с исполнением по требованию или, по-другому, абонентский договор.

Но сперва важная новость. Мои постоянные читатели, подписавшиеся ранее на обновления блога, вчера уже получили письмо о том, что я меняю сервис рассылок. Ранее я пользовался и пока еще продолжаю пользоваться сервисом JustClick . Мощный сервис, но больше ориентирован на инфобизнесменов. Есть куча разных возможностей, которые я не использую.

Платить за него и пользоваться только возможностью отправлять письма не очень разумно.

А за использование возможности использовать DKIM и SPF подписи (нужны для уменьшения вероятности попадания писем в спам), цена не лезет ни в какие ворота. Порядка 20 тыс. руб. в месяц!

Поэтому было решено переехать на SmartResponder . Во-первых, если база подписчиков составляет менее 1 тыс. человек, то рассылку можно вести бесплатно, пусть даже некоторые мелкие технические возможности при этом недоступны. За использование DKIM и SPF достаточно заплатить примерно 8 тыс. руб. один раз и все.

Тут даже математиком быть не надо, чтобы понять выгоду.

И возможности по аналитике на мой взгляд в SmartResponder более продвинутые и наглядные.

Короче, если вы — мой подписчик и еще не переподписались, то сделать это можно на . Главное, пройдите опрос, ссылка на который придет через минуту после подтверждения подписки. Иначе писем получать не будете.

С этим, надеюсь, все понятно. Теперь перейдем к основной теме статьи.

Что такое абонентский договор

Введение законодательного регулирования в отношении абонентских договоров только с 1 июня 2015 года не означает, что раньше они не применялись на практике.

Еще как применялись и не только в коммерческом обороте. Мы можем найти примеры их использования везде. Взять ту же сотовую связь, интернет, кабельное телевидение. Это все абонентские договоры. Или абонемент в тренажерный зал, библиотеку… Каждый может предложить свой пример.

Что общего между ними?

Есть сторона, которая гарантирует оказание услуги (выполнение работы, поставку товара) по первому требованию другой стороны. Объем исполнения оговаривается заранее.

Например, интернет может быть полностью безлимитным. Хоть терабайтами скачивай информацию. А может быть ограничен. Например, я пользуюсь мобильным интернетом через usb-модем и месячная квота у меня ограничена 20 Гб.

Управомоченная требовать исполнения сторона обязана вносить за предоставление ей такой возможности определенную денежную сумму. Как правило ежемесячно, однако могут быть установлены и другие интервалы времени.

Потребовать исполнения можно различными способами. Обычно это зависит от специфики договора.

Если речь идет о сотовой связи или интернете, тут не требуется никаких устных или письменных заявок. Вы просто совершаете звонок или выходите в интернет.

Когда договор касается технического обслуживания, требуется заявка. Например, нужно сообщить о поломке оборудования, о сбоях в работе сайта и т. п.

Вот как это прописано в ст. 429.4 ГК РФ.

«Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом».

Конструкция очень востребована в ситуации, когда удобнее регулярно платить за предоставление возможности в любой момент потребовать оказание услуги, выполнение работы и т. п. от заранее определенного лица, которому это сделать по силам.

Внесение абонентской платы

Одной из отличительных черт договора с исполнением по требованию является порядок внесения абонентской платы.

Она уплачивается даже в тех случаях, когда услуга абоненту в какой-то период времени (например, месяц) не оказывалась. Оплачивается не сама услуга (товар, работа), а право потребовать ее оказания в любой момент, что для исполнителя означает полную неопределенность. Но чтобы оказать такую услугу, он должен быть готовым к этому постоянно и содержать соответствующую инфраструктуру: ресурсы, оборудование, штат работников.

Поясню на личной истории.

Она имела место еще во время учебы в университете после 2-го курса. Пользуясь usb-модемом для выхода в интернет, я решил летом его «отключить». В кавычках, потому что я просто решил им не пользоваться.

Такая наивная мысль была, раз не пользуюсь, то и денег не снимут со счета…

В сентябре был сюрприз. Чтобы подключиться к интернету пришлось внести плату три раза. За те два месяца, что я им не пользовался, и за текущий. Деньги улетели «в трубу».

Классическая иллюстрация - услуга оказана не была, но абонентская плата снималась за предоставление права потребовать ее оказания в любой момент. В моем случае - обеспечить выходом во «всемирную паутину».

Впоследствии я таких опрометчивых поступков не совершал, а действительно отключал услугу по выходу в интернет, если он не был нужен мне на протяжении длительного времени.

Судебная практика в России, кстати, очень часто исходила из того же, что и я тогда. Раз услуга не оказана, то требование о взыскании абонентской платы незаконно. И суд отказывал в удовлетворении исковых требований. Хотя в 2013 году в Определении ВАС РФ от 04.03.2013 № ВАС-1686/13 по делу № А56-60294/2011 был сделан вывод о том, что оплата по абонентскому договору производится вне зависимости от объема услуг, оказанного за расчетный период.

Сейчас эта проблема получила разрешение на законодательном уровне, поскольку в п. 2 ст. 429.4 прямо закреплено следующее.

«Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором».

Существенный момент - размер абонентской платы является фиксированным. Абонент может затребовать в один период такой объем услуг, который по номиналу будет выше фиксированной платы, в другой - ниже. Для этой конструкции ситуация вполне нормальная.

Практическое использование

В эту договорную конструкцию можно облечь любой возмездный договор. Неважно, поименован он в гражданском кодексе или нет.

В качестве абонентского могут выступать договоры:

• купли-продажи;
• подряда;
• оказания услуг.

Наиболее распространен, конечно же, вариант с услугами. Особенно, по предоставлению различных видов связи. Организации часто используют в практике договоры абонентского обслуживания юридических лиц для привлечения сторонних специалистов, например, бухгалтеров и юристов (аутсорсинг).

Часто встречаются и абонентские договоры подряда. Например, техническое обслуживание оборудования.

Что касается купли-продажи, то здесь договоры с исполнением по требованию не так распространены. В качестве примера можно привести поставку электроэнергии, газа и прочих энергоносителей.

Конкретные примеры договоров с исполнением по требованию можно выделить следующие:

• Купля-продажа электроэнергии, газа и иных энергоносителей.
• Договоры подряда:

1. обслуживание компьютерной техники;
2. абонентское обслуживание сайта;
3. обслуживание различного оборудования и транспорта.

• Оказание услуг

1. различные виды связи (сотовая, интернет и т. д.);
2. юридическое обслуживание;
3. бухгалтерское обслуживание;
4. медицинское обслуживание;
5. охрана и др.

Сверх сказанного трудно что-то еще добавить. Эта договорная конструкция на практике широко распространена. Включение в ГК РФ отдельной статьи о договорах с исполнением по требованию стало позитивным веянием, снявшим кое-какие возникавшие ранее проблемы по внесению абонентской платы.

Спасибо за прочтение статьи! Всем удачи, до встречи в следующих статьях.

#RECOMMEND#

В числе нововведений можно выделить обособление таких видов договоров как рамочный, опционный, абонентский, а также опцион на заключение договора. Поправки, касающиеся указанных видов договоров, вступили в силу 1 июня 2015 года3 .

Данные виды договоров на протяжении длительного периода довольно широко применяются в хозяйственной деятельности, в особенности в предпринимательской сфере4 .

Однако в связи с отсутствием законодательного закрепления нередко возникали споры относительно того, какими нормами следует регламентировать указанные договоры, какими правами и обязательствами обладают стороны в рамках подобных сделок. Об этом свидетельствует существующая судебная практика, предметом рассмотрения которой являлись данные виды договоров5 . Безусловно, общие положения отдельных частей гражданского кодекса не в полной мере подходили для применения к данным правоотношениям и требовали актуализации.

Например, по абонентским договорам заказчики, ссылаясь на общие нормы о возмездном оказании услуг, отказывались оплачивать ежемесячное вознаграждение, если услуги не были ими востребованы в определённый период, несмотря на то, что это прямо противоречило условиям договора. Существует практика, когда суды по указанным мотивам принимали сторону заказчиков и отказывали во взыскании оплаты, что представляется не вполне справедливым при установлении договорных отношений между коммерческими организациями6 . Вновь введённые нормы направлены на устранение существующих противоречий.

РАМОЧНЫЙ ДОГОВОР ИЛИ ДОГОВОР С ОТКРЫТЫМИ УСЛОВИЯМИ

Рамочный договор обладает следующими признаками:

• он определяет основные условия правоотношений сторон, общие права и обязательства;
• стороны должны определить, какого рода правоотношения они оформляют: куплю-продажу, услуги, подряд и пр. (с присущими им особенностями);
• условия рамочного договора не являются окончательными (детализированными);
• уточнённые обязательства сторон (конкретизированные отношения) будут определены сторонами на основании отдельных договорённостей, оформляемых, например, в виде отдельных договоров, дополнительных соглашений к рамочному договору, спецификаций, заявок, технического задания и пр.;
• рамочный договор выполняет второстепенную роль по отношению к уточняющим договорам (допсоглашениям, спецификациям и пр.) и подлежит применению в случае, если иные условия не установлены сторонами в «детализированном» договоре.

Пример. Рамочные договоры нашли своё применение в самых различных сферах. Например, при продаже разносортных товаров стороны не имеют возможности сразу определить, какие товары, сколько и в какие сроки потребуются покупателю7 . Одновременно с этим, согласовывать и подписывать на каждую партию отдельный договор бывает довольно обременительно. В подобных случаях заключается рамочный договор поставки8 , в котором определяются общие условия поставки товаров (порядок оплаты, порядок отгрузки, ответственность сторон), а конкретный перечень товаров, объёмы поставок (партии) и их цена, срок передачи товара и пр. определяются на основании заявок покупателя, являющихся неотъемлемыми приложениями к рамочному договору. Теперь такой рамочный договор поставки нельзя будет признать незаключенным в связи с отсутствием в нём существенных условий, предусмотренных для договоров купли-продажи (перечень передаваемых товаров, срок поставки и пр.)9 .

ОПЦИОН НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

Среди признаков, выделяющих опцион на заключение договора, можно отметить следующие:

• в рамках соглашения одна сторона предоставляет другой стороне безусловное право заключить в будущем договор посредством акцепта (принятия) безотзывной оферты, выставляемой путём предоставления опциона на заключение договора;
• заключение договора осуществляется на условиях, предусмотренных опционом, соответственно, соглашение о предоставлении опциона должно содержать все условия основного договора;
• безотзывная оферта может предоставляться как за плату, так и безвозмездно;
• срок на акцепт безотзывной оферты следует определить в соглашении, однако если такой срок не определён, то опцион действует в течение одного года.
• законодатель допускает возможность переуступки прав на опцион, если стороны не установили запрет на уступку или иное не вытекает из существа опциона.

ОПЦИОННЫЙ ДОГОВОР

Опционный договор выделяется следующими признаками:

• по опционному договору одна сторона договора вправе потребовать совершения предусмотренных опционным договором действий, например, оплаты денежных средств, передачи или приёмки имущества и пр.;
• требование о совершении определённых действий подлежит заявлению в определённый договором срок, иначе опционный договор прекращается;
• по умолчанию право на заявление требования по опционному договору подлежит оплате;
• по общему правилу, при прекращении опционного договора платеж за право заявления требования возврату не подлежит.

АБОНЕНТСКИЙ ДОГОВОР ИЛИ ДОГОВОР С ИСПОЛНЕНИЕМ ПО ТРЕБОВАНИЮ

По абонентскому договору:

• абонент (заказчик) вносит регулярные (периодические), как правило, фиксированные по сумме платежи за право требовать от исполнителя выполнения предусмотренных договором обязательств в объёме, предусмотренном договором;
• исполнение обязательств осуществляется по требованию, например, на основании поручений;
• если услуги были в определённом периоде не востребованы абонентом (заказчиком), либо востребованы не в полном объёме, оплата подлежит внесению в полном объёме. Таким образом, внесение абонентской платы по договору не зависит от объёма фактически оказанных услуг.

Введение норм о рамочном, опционном и абонентском договорах, а также опционе на заключение договора законодательно закрепило указанные виды договоров в качестве самостоятельной разновидности, что придаст гибкости в установлении гражданских правоотношений и позволит избежать возможных спорных ситуаций в части определения их правовой природы. Несмотря на предшествующий опыт применения данных договоров, потребуется определённое время для формирования судебной и иной правоприменительной практики.

Главная » Конституционное право » Абонентский договор отличие от законов. Рамочный и абонентский договор