Затопили соседей снизу как оценить ущерб. Если договориться не получается

Дело житейское. Затопили соседей. Однако в этой неприятности не всегда виновны те, кто живет сверху. Расскажем в статье, что делать, если вы затопили соседей, как оценить ущерб и определить по чьей вине это произошло.

Итак, вы затопили соседей снизу. Не стоит впадать в панику. При обнаружении потопа в самую первую очередь необходимо выявить и устранить причину. Если дело в банальной утечке воды – перекройте кран. Когда причина в лопнувшей трубе, необходимо вызвать аварийную службу или сантехника.

После выяснения и устранения причины следует спуститься к соседям, чтобы узнать, какого масштаба нанесен ущерб. Желательно снять состояние квартиры на фото или видео. Эти материалы помогут, если соседи подадут на вас исковое заявление в суд.

Уважаемые читатели! Мы рассказываем о стандартных методах решения юридических проблем, но ваш случай может быть особенным. Мы поможем найти решение именно Вашей проблемы бесплатно - попросту позвоните к нашему юристконсульту по телефонам:

Это быстро и бесплатно ! Вы также можете быстро получить ответ через форму консультанта на сайте.

Если соседи не пускают вас в квартиру, но намерены требовать компенсацию ущерба, важно знать, что такие действия незаконны. Пока вы не убедитесь в том, что ущерб нанесен, ничего и никому платить вы не обязаны. Компромиссное решение – вызов независимого эксперта. Если соседи отказываются и от такой альтернативы, то по закону без оценки платить ничего не нужно.

Когда соседи согласны на осмотр и проведение экспертизы, вам необходимо присутствовать лично во время этой процедуры. Следует проследить за тем, что объем ущерба указан верно, четко прописана причина потопа и определены виновные лица.

Участвовать в экспертизе в ваших интересах. Так вы сможете предотвратить мошеннические действия по сговору между пострадавшими и экспертами. Обязательно требуйте копии всех оформляемых по существу вопроса документов.

Хорошо, если в момент обнаружения утечки соседи снизу окажутся дома. Так они смогут убрать ценные вещи до того времени, как вода просочится в их квартиру. Гораздо хуже, если дома никого нет. В такой ситуации нужно постараться договориться с соседями без обращения в судебные органы.

Затопили соседей снизу: как не платить?

Во всех жилых помещениях многоквартирного дома размещается оборудование, которое относится к общему имуществу. Например:

• элементы центрального отопления;
• стояки горячего и холодного водоснабжения;
• канализационный стояк.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года, содержание вышеперечисленного имущества – обязанность управляющей компании. Если протечка произошла из-за неисправности этого оборудования, отвечать за ущерб собственник квартиры сверху не будет.

Однако нередко собственники самостоятельно меняют общедомовое оборудование, находящееся в их квартире. Такой ремонт без согласования с управляющей компанией незаконен. Если в ситуации, когда вы затопили соседей снизу, будет выявлен факт самовольной замены оборудования – вся ответственность ляжет на вас.

Если протечка возникнет по причине повреждения труб, которые расположены после запорных кранов, а также из-за поломки сантехнического оборудования, то отвечать также будет собственник квартиры. Но в этом правиле есть исключения. Собственник освобождается от ответственности, если:

• в момент протечки в квартире проживают квартиранты по договору аренды;
• потоп возник из-за оборудования низкого качества (возмещать ущерб будет продавец, если у вас сохранились квитанции и эта причина подтвердится экспертизой);
• протечка произошла в результате некачественного ремонта или монтажа, сделанного наемными работниками по договору подряда.

Во всех иных случаях, вероятнее выплачивать сумму ущерба придется собственнику. Рассмотрим подробнее, что делать и когда можно не платить, если вы затопили соседей.

Что делать, если вы затопили соседей снизу по своей вине?

Предположим, что виноваты все-таки вы. Что делать? Практически все зависит от того, какие у вас соседи и какие у вас с ними отношения. Менталитет наших людей такой, что связываться с государственными учреждениями никто не любит, обычно все житейские неурядицы решаются на месте. Попробуйте договориться полюбовно. Совместно с пострадавшими оцените ущерб и оплатите его.

Если вы не являетесь собственником, а виновником является он, то вы также являетесь пострадавшей стороной. Требуйте с него возмещения ущерба не только соседям, но и вам.

Если квартира принадлежит не только вам, а находится в долевой собственности, то сумма ущерба будет разделена между всеми сособственниками пропорционально их долям. Однако, если вы не проживаете в квартире, в которой произошла авария, предоставьте справку с места регистрации. Она понадобиться, если дело дойдет до судебного разбирательства.

Что делать, если затопили соседей снизу не по своей вине?

Если потоп произошел не по вашей вине, свою непричастность нужно доказать. Для начала выясните, сколько квартир снизу пострадало в результате аварии, и объясните соседям, что вашей вины тут нет.

Жильцы квартир не отвечают за следующие ситуации, в результате которых соседи оказались затопленными:

1. Дефекты и поломки в системе водоснабжения, если собственник не производил самовольного ремонта.
2. Изношенность труб.
3. Игнорирование сроков проведения планового ремонта оборудования службами ЖКХ или управляющей компании.
4. Прорыв труб, которые располагаются в перекрытиях между этажами.

Когда все соседи согласны с тем, что претензии надо предъявлять управляющей компании, необходимо собрать все документы, а также зафиксировать последствия потопа с помощью фото или видео.

Чтобы вам, как собственнику квартиры над пострадавшей, не пришлось выплачивать ущерб, нужно доказать, что авария вызвана недоброкачественностью работы ЖКХ и управляющей компании. Вы также можете потребовать возмещения морального ущерба.

В некоторых ситуациях виноваты не организации, обслуживающие дом, а производители оборудования. Если в результате экспертизы выяснится, что проблема в элементах водопровода или отопления, то вся ответственность возлагается на компанию-производителя.

Обязательно нужно составить акт затопления (об этом подробнее расскажем ниже), а затем подготовить коллективную претензию к виновнику аварии. Если он не отрицает своей вины, то независимым оценщиком определяется сумма ущерба, которую выплачивает виновная сторона. Когда организация против возмещения ущерба – обращайтесь в суд.

Затопили соседей снизу: сколько платить?

Когда соседи снизу настроены воинственно и требуют уплаты ущерба или вы обоюдно решительно настроены взыскать ущерб с других виновников, вызывайте сотрудников управляющей компании для составления акта затопления.

Это очень важный документ. В нем подтверждается факт аварии, указываются предположительные причины утечки воды, а также подробно описывается пострадавшее имущество. Если касательно причины потопа или определения объема ущерба возникают разногласия, это также отражается документально.

Акт составляется с участием всех потерпевших, привлечением свидетелей и специалистов (мастер технического участка, слесарь, лицо ответственное за водоснабжение). Весь процесс составления документа следует держать под контролем. Зачастую, сотрудники управляющей компании перекладывают вину за случившееся на собственников или стараются снизить сумму ущерба.

Сумма ущерба рассчитывается индивидуально. Рассчитать ее можно тремя способами:

1. В судебном порядке. В расчет будут приняты данные оценщиков со стороны истца и ответчика, а также судебного эксперта.
2. На основе среднерыночной стоимости испорченного имущества на основании акта.
3. Участниками конфликта совместно рассчитывается стоимость материалов.

Компенсация за ущерб выплачивается, если в наличии есть следующие документы:

• акт затопления;
• смета на восстановление состояния квартиры;
• заключение оценщика;
• свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН или договор социального найма.

После выплаты компенсации обязательно нужно получить расписку о получении и отсутствии претензий. Этот документ заверяется нотариально.

Любые действия пострадавшей стороны, если на ваш взгляд они не правомерны, можно оспорить в судебном порядке.

Как доказать свою правоту в суде?

Суд обяжет ответчика выплатить компенсацию, если он не докажет, что его вины в протечке нет. Свою позицию нужно изложить и обосновать в возражении на исковое заявление. Доводами ответчика могут быть:

1. Затопление произошло из-за отсутствия обслуживания оборудования управляющей компанией.
2. Осмотр пострадавших помещений, оценка ущерба и составление акта проводились без его участия.
3. Сумма ущерба, которую требует истец, была рассчитана с нарушениями (например, не учитывался моральный и физический износ имущества).

На основании доводов ответчик вправе ходатайствовать в проведении судебной экспертизы. Если суд удовлетворит ходатайство, то проводятся:

• экспертиза причин затопления;
• корректировка ущерба;
• экспертиза причинно-следственных связей между аварией и заявленными истцом повреждениями.

Если очевидно, что соседи снизу были затоплены по вашей вине, то лучше договориться с пострадавшими без обращения в суд. Так вы избежите расходов на судебное разбирательство (оплата госпошлины, возмещение затрат истцу, оплату проведения экспертизы).

Если вы затопили соседей снизу, не знаете, что вам делать в такой ситуации и как оценить ущерб – обращайтесь за консультацией к профессиональному юристу. Он даст советы, как правомерно снизить размер выплаты или доказать свою невиновность в случившемся.

Ситуации в многоквартирных домах, когда соседи сверху заливают соседей снизу, прямо скажем, не являются большой редкостью. Случается подобное как по вине самих жильцов квартиры, так и из-за халатности управляющих компаний в содержании водных узлов дома. Вне зависимости от причины произошедшего тем , которые залили своих соседей, крайне важно знать, как правильно действовать в столь неприятной ситуации.

В сегодняшнем материале наш ресурс более детально рассмотрит порядок действий при таком стечении обстоятельств, уточнив все нюансы и тонкости случая с затоплением соседей снизу.

Что делать, если вы узнали о потопе? Фото № 1

В ситуации, когда соседи снизу затоплены, очень важны первые действия граждан, живущих в квартире, из которой произошло затопление.

Наиболее грамотный порядок первоочередных действий в подобной ситуации заключается в следующем:

1. Во-первых, как можно скорее вернитесь домой. Максимально быстро перекройте в месте стояка и постарайтесь не нервничать, а также, по возможности, успокоить соседей.
2. Затем в обязательном порядке позвоните в ЖКХ, объясните ситуацию и вызовете по своему адресу мастера.
3. Далее, дабы избежать дальнейшего затопления, всевозможными средствами соберите воду с пола и вылейте ее в канализационные оттоки. Для этого отлично помогут небольшие ковшики и ненужные тряпки. При сборе воды лучше заручиться некоторой поддержкой нескольких человек, так как в подобном случае частичная нейтрализация последствий «потопа» будет проведена в наикротчайшие сроки.
4. После этого остается лишь дождаться мастера из ЖКХ и, опять же по возможности, проводить предварительное решение проблемы с «залитыми» соседями.
5. Дополнительно, если ваша или квартира ваших соседей застрахована, то обязательно нужно позвонить страховщику и получить от такового рекомендации по наиболее правильным действиям в возникшей ситуации. Как правило, страховые компании просят застрахованных лиц получить письменно оформленный, предварительный вердикт по причине затопления от сотрудника , а также рекомендуют пострадавших и потенциальных виновников не трогать водный узел и дождаться проведения независимой экспертизы от специалистов из страховой компании, которые прибудут на место происшествие в течение нескольких часов.

В целом, в ситуации с затоплением соседей снизу ничего особо страшного нет. Главное при подобном стечении обстоятельств – действовать спокойно, уравновешенно и согласно представленной информации в данной статье. В противном случае, неправильными действиями можно сделать только хуже, уничтожив улики своей невиновности или добавив дополнительных трудностей процессу разбирательств.

Кто должен платить за ремонт квартир?

Как узнать кто виноват? Фото № 2

Затопление соседей снизу – достаточно интересный случай, ведь собственник жилья, из которого оно произошло, не всегда является виновным в произошедшем. Как это происходит? Давайте разберемся.

Во-первых, стоит отметить, что в принципе потенциально виновных лица в «потопе дома» всего три:

• Первый – это сам собственник квартиры, в которой случились проблемы, вызвавшие затопление других жильцов дома.
• Второй – это наниматель подобного жилья.
• И третий – это управляющая компания или иные лица, отвечающие за общедомовые части водных узлов, из-за которых случилось затопление.

Итак, собственник квартиры виновен в том, что его соседи снизу залиты, если:

• он же не закрыл воду, вовремя не заменил капающий край, не провел капитальный ремонт водопроводов (не заменил капающую батарею, к примеру) или допустил подобные вещи, спровоцировавшие «потоп» в ниже;
• в его собственном жилье, которое сдается по договору найма, он не осуществил капитальный ремонт водного узла, из-за чего и произошло затопление (подобное условие для определения виновного актуально, если собственник жилья, заключая договор найма, не включил в содержание соглашения пункт о том, что наниматель ответственен за проведение капитального ремонта жилья; это связано с тем, что на законодательном уровне за наймодателем закреплена обязанность проводить капитальный ремонт сдаваемого жилища, а за нанимателем – текущие ремонтные работы).

Определяем виновного. Фото № 3

Наниматель жилья, из которого произошло затопление квартиры ниже, будет виновен в ситуации, если вовремя не провел текущий ремонт водных узлов (не заменил капающий кран, например). Подобное условие актуально, если иного по проведению ремонтных работ не предусматривает договор , исходя из описанных ранее законодательных положений.

Управляющая компания, товарищество жильцов или иные лица, ответственные за содержание общедомового имущества, будут виновны в одном случае, если затопление граждан произошло из-за отсутствия с их стороны своевременного обслуживания водного узла, неисправность которого спровоцировала «потоп».

Ярким примером подобных обстоятельств может служить прорыв в квартире, виновной в затоплении, общедомового стояка. Однозначно, при наличии данного обстоятельства управляющая компания или иные лица обязаны возмещать ущерб всем пострадавшим от прорыва стояка жильцам дома.

Процедура оценки ущерба от залива

Как оценить ущерб от потопа? Фото № 4

Вне зависимости от лица, виновного в затоплении квартир, провести оценку ущерба от случившегося достаточно важно. Подобная мера особенно необходима, если отстаивание прав пострадавших будет происходить в суде. В общем виде процедура оценки ущерба от залива может быть проведена двумя основными способами:

• Первый – оценка причиненного совместными усилиями виновного в затоплении и пострадавшего лица. Подобная методика оценивания происходит из суммирования приблизительной стоимости всего пострадавшего имущества и цены потенциального ремонта. Оценить ущерб таким способом удобно, если проблема залива будет решаться мирным путем, в случае же с судебными прениями по разрешению конфликта лучше прибегнуть ко второй методики оценки.
• Второй – оценка причиненного ущерба с привлечением профессионального оценщика. Подобная методика более точна, чем описанная ранее, и может исключить потенциальные просчеты не в пользу пострадавшего. Также она необходима при обращении в суд, ведь составленный экспертом акт об оценки нанесенного ущерба имеет большую юридическую силу, чем аналогичная бумага, составленная самими гражданами.

В принципе, использование обеих методик оценки достаточно удобно и имеет свои преимущества, но и недостатки. Какой из способов рациональней к применению конкретно в вашей ситуации – решайте сами.

Порядок действий в период после затопления соседей снизу

Что нужно сделать в ситуации, когда ваших соседей снизу залила вода? Фото № 5

После того, как подробно отмечены основные ситуации с затоплением соседей снизу, не лишним будет обобщить полученные знания и сформировать их в единый порядок действий, необходимых для проведения после случившегося инцидента. В шаблонном варианте алгоритм действия таков:

1. Проводятся предварительные меры по нейтрализации затопления, описанные в первом пункте нашей статьи. Также фиксируются причины произошедшего при помощи фото-, видеоматериалов и соответствующих заключений экспертов (так называемых, актов затопления).
2. Определяются виновные в случившемся лицам, согласно положениями второго пункта нашей статьи и с привлечением некоторых экспертов (сотрудников ЖЭКа, к примеру).
3. Осуществляется оценка нанесенного ущерба, внимание которой было уделено в предыдущем разделе нашей статьи.
4. Достигаются устные соглашения по решению проблемы либо миром, либо в судебном порядке между виновной и пострадавшей сторонами. Подкрепить таковые можно расписками или иными видами гражданских .
5. Проводятся окончательные мероприятия по решению проблемы, которые связаны с возмещением ущерба либо по мирным договоренностям, либо по вердикту судебных организаций.

Главное в процессе нейтрализации последствий затопления – действовать юридически грамотно, не отступая от представленного выше порядка и норм действующего законодательства. В противном случае навести на себя дополнительные трудности можно достаточно просто.

О процессе возмещения ущерба

Кто и в каком объеме будет возмещать ущерб? Фото № 6

Наиважнейший этап в решении проблем с затоплением соседей снизу – это определение того, кто и как должен возмещать ущерб. Как было отмечено ранее, всего в данной ситуации может быть три виновника, а поэтому возможных вариантов действий также три. Давайте рассмотрим каждый из них:

• Ситуация № 1 – Виноват жилья. Здесь все предельно просто: виновная и пострадавшая стороны определяют то, в каком порядке они будут решать возникшую проблему. Если во взаимоотношениях соседей все хорошо и виновный согласен в своей «виновности», стороны приходят к общему знаменателю и происходит решение проблемы возмещением ущерба. Последнее, к слову, обязательно нужно подтвердить документально, составлением от лица пострадавшего соответствующей расписки об отсутствии с его стороны претензий к виновному. Если же мирного решения проблемы добиться не получается, то пострадавшая сторона, взяв с собой акт затопления, личные документы и иные доказательства случившегося, должна направиться в суд для подачи искового заявления, по которому будет возбуждено судопроизводство. В такой ситуации все зависит от окончательного вердикта суда.
• Ситуация № 2 – Виноват наниматель жилья. В данном случае возможное развитие событий аналогично описанному выше, только в роли виновной стороны вместо собственника квартиры, из которой произошло затопление, выступает наниматель таковой.
• Ситуация № 3 – Виновны управляющая компания или иные лица, отвевающие за содержание общедомового имущества, неисправность которого спровоцировала «потоп». Здесь возможность решения проблемы также может проходить как в мирном порядке, так и в судебном. Однако на возмещение ущерба вправе претендовать не только затопленные соседи снизу, но и собственник того , из которого произошло само затопление. То есть, порядок действий также аналогичен ситуации № 1, но пострадавшая сторона более расширена и действовать должна комплексно.

На практике подобные случаи в РФ в одинаковом количестве ситуаций решаются и мирным путем и в судебном порядке. Стоит лишь отметить, что при наличии весомых доказательств в виновности конкретного лица судиться ему ни к чему, так как помимо возмещения ущерба с него потребуют компенсацию за организацию судебных прений со стороны истца, а это, в свою очередь, может «влететь в копеечку».

Как действовать в данной ситуации?

Советы для тех, кто виновен в затоплении соседей. Фото № 7

Резюмируя сегодняшний материал, наш ресурс даст несколько дельных советов по действию в ситуации с затоплением соседей снизу из вашей же квартиры. Для удобства восприятия предлагаем ознакомиться с представленным ниже списком:

• Во-первых, всегда действуйте в порядке, описанном выше. Никогда не игнорируйте проведение оценки ущерба, составления акта затопления и иных обязательных процедур, так как при возникновении судебных прений и отсутствии проведения данных отстоять свою правоту будет не просто.
• Во-вторых, тщательно проверяйте составленный акт затопления. Даже, если собственник затопленного жилья не впустил вас для контроля составления данного документа (это, кстати, законно, ведь жилье – это его личная собственность, которая неприкосновенна), обязательно проверьте его результат. Если по каким-либо пунктам акта вы не согласны, не подписывайте его, а также составляйте претензию в суд на содержание данного документа и проводите свои, независимые экспертизы. К слову, подобная мера необходима, так как управляющие компании нередко перекладывают свою вину в затоплении на собственника жилья, из которого оно произошло.
• И в-третьих, не бойтесь судебных разбирательств. Если правда на вашей стороне, то ее нужно отстаивать, а отстоять таковую, как было отмечено ранее, поможет грамотный подход к решению проблемы, основы которого подробно рассмотрены выше.
Обсуждение: 3 комментария

Соседка сверху страдает склерозом, ушла и забыла выключить кран. Ремонт оплачивать отказывается, смогу ли добиться этого через суд? Может ли быть такое, что из-за её болезни мой иск неудовлетворят?

Ответить

Сталкивался с проблемой затопления соседей неоднократно. Когда протекали трубы в доме, была однозначно моя вина, решал с соседями по мирному, сам делал им ремонт, платил деньги. Недавно потек общедомовой стояк, от возмещения ущерба отказался, соседи собирают сейчас документы для суда. Надеюсь, что есть хорошие шансы выиграть суд, правда с соседями сейчас не разговариваем.

Ответить

Очень неприятная ситуация! У нас когда-то было подобное, по нашей вине, возместили ущерб соседям и дело было забыто. Лучше, если есть вина собственника, все же не доводить до суда, ну а если ее нет — отстаивать свою правоту.

Ответить

Прежде чем начать спасательные мероприятия, выдерните вилки из розеток, оказавшихся в зоне поражения, чтобы не было замыкания. Если повреждения масштабные, отключите электроэнергию на щитке. Затем начинайте действовать:

Обратитесь к соседям сверху. Возможно, источник потопа - открытый кран или сломавшаяся стиральная машина. В этом случае жильцы смогут сами устранить причину проблемы. Они же смогут перекрыть воду в квартире, если прорвало внутриквартирные коммуникации, а не стояк.

Если соседей нет дома или они не могут справиться с повреждением самостоятельно, обратитесь в управляющую компанию. Сантехники перекроют подачу воды по всему стояку.

Ломать дверь соседской квартиры не нужно в любом случае. Даже если вы спасёте подъезд от затопления, незаконное проникновение в чужое жилище может повлечь уголовную ответственность.

Если есть доступ к общим коммуникациям, можно перекрыть воду самостоятельно. Однако в этом случае отвечать за потенциальные повреждения системы будет самозваный слесарь.

Как найти виновного

Ответственных за потоп может быть всего два:

1. Если повреждение водопровода произошло на коммуникациях после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, то вас залили соседи. На них же ложится ответственность, если причина в переполненной ванне, сломанной бытовой технике и так далее.
2. Если протечка случилась на общем стояке, повреждены батареи или полотенцесушитель, виновата управляющая компания. Исключение только одно: соседи самовольно переделали систему отопления и не уведомили об этом УК.

Как зафиксировать факт затопления

Даже если справиться с потопом удалось своими силами, представителя управляющей компании для документального подтверждения потопа вызвать придётся. Пока ждёте специалиста, сфотографируйте зону разрушения. Фиксируйте все детали. Найдите двух-трёх соседей, которые согласятся стать свидетелями.

Представитель УК составит акт о затоплении помещения. В документе должны быть указаны:

• адрес пострадавшего;
• дата подписания документа;
• фамилии пострадавшего, виновного, представителя УК и свидетелей;
• установленная или предполагаемая причина затопления;
• перечень повреждений квартиры (укажите, что они выявлены в день осмотра, так как потом могут обнаружиться новые разрушения);
• подписи осматривающих квартиру (или пометки, что кто-то из них отказался ставить автограф).

Обязательно требуйте у представителя УК один экземпляр акта для себя.

Если управляющая организация не прислала эксперта, составляйте аналогичный акт самостоятельно.

Как решить проблему мирным путём

Возможно, соседи (и крайне редко - управляющая компания) согласны с оценкой ущерба и готовы возместить его без суда. Чтобы обезопасить обе стороны, составьте о возмещении убытков и обратитесь к нотариусу. Так виновная сторона подтвердит свои обязательства, а пострадавшая - что не будет тянуть деньги из соседей бесконечно.

Как решить проблему через суд

Соседи затопили, но возмещать ущерб не спешат. Начинайте готовиться к суду. Пригласите независимого эксперта, который ещё раз оценит повреждения. Виновную сторону нужно уведомить о визите специалиста способом, который подтвердит, что информация ей направлялась. Например, телеграммой, заказным письмом.

Эксперт должен составить акт о повреждениях. Укажите пришедшему на все проблемы, возникшие из-за потопа. Чек оплаты услуг специалиста приложите к исковому договору: затраты будут включены в сумму возмещения.

После получения акта можно подавать документы в суд. В пакете должны быть:

• исковое ;
• документы о праве собственности на квартиру;
• акт о затоплении, составленный вами или представителем управляющей компании;
• аналогичный документ от независимого эксперта;
• фотографии и видеозаписи пострадавшей квартиры;
• смета работ по устранению ущерба от потопа.

Для суда с управляющей компанией, если в потопе виновата она, нужен аналогичный пакет документов, только исковое заявление составляется в другой . Со стороны УК против вас выступит профессиональный юрист, который будет использовать любой предлог, чтобы развалить дело. Поэтому проследите, чтобы все документы были составлены и оформлены в соответствии с правилами.

Суд может рекомендовать уладить проблему мирным путём: вы снижаете сумму своих притязаний, ответчик добровольно выплачивает её. Вы можете принять предложение или отказаться. Во втором случае финальное решение о том, кто прав, а кто виноват и какую сумму нужно выплатить, останется за судьёй.

Не делайте ремонт, пока судебное разбирательство не закончится. Могут потребоваться дополнительные экспертизы.

Как быть, если соседей заливаете вы

Попробуйте решить проблему на месте без привлечения третьих сторон. Общайтесь вежливо, расскажите о причине протечки. Возможно, вам удастся достигнуть компромисса и договориться о сумме, приемлемой для обоих владельцев квартир.

Если сосед за ваш счёт пытается сменить бумажные обои на покрытие с золотой нитью, готовьтесь к суду. В процессе составления акта о затоплении соседской квартиры также сфотографируйте разрушения, чтобы была возможность доказать, что пострадавший преувеличивает ущерб.

Вы можете вызвать независимого эксперта для оценки разрушений в квартире соседей.

Если же в протечке виновата управляющая компания, есть смысл объединиться с соседом, так как вы оба являетесь пострадавшими.

Бывают случаи, когда обнаруживаешь, что затопил соседей снизу. Многие сразу паникуют (не разбираясь, кто виноват), пытаясь разобраться с причиной, по которой произошёл залив, со страхом запирают двери и окна, не отворяя соседям дверь, или наоборот, бегут к соседям с деньгами, чтобы поскорее замять, по сути, ещё не начавшийся конфликт. Однако, если вы затопили соседей квартиры ниже, не стоит делать поспешных движений, поскольку не всегда очевидно, по чьей на самом деле вине произошёл залив.

Говоря поспешное «мы виноваты, мы заплатим, мы отремонтируем», вы можете по незнанию усугубить ситуацию и понести траты, превышающие нанесённый ущерб.

К тому же, не редко бывает, что в ваше отсутствие хозяева пострадавшей квартиры незаконно проникают в ваше жилище, взломав дверь или разбив балконные окна, не став разбираться, по чьей вине происходит залив. Такие действия могут послужить основанием для заявления на соседей снизу, вы вправе потребовать компенсацию за нанесённый вам урон. Даже если залив произошёл по вашей вине – используйте факт взлома квартиры в свою пользу.

В любом же случае нельзя впадать в панику. И очень хорошо, если вы осведомлены о своих правах и знаете, что нужно делать. Именно поэтому нужно подробнее рассмотреть порядок действий в случае залива соседей, что нужно знать, чего лучше не упускать из виду, какие документы будут необходимы и как восстановить полную картину произошедшего.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Порядок действий

Обнаружив, что вы затопили соседей снизу, первым делом устраните причину протекания воды, особенно горячей (перекройте кран). В случае, когда причиной протечки является лопнувшая труба, вызовите сантехника. Вторым шагом нужно спуститься к соседям и оценить степень повреждений. Хорошо, если удастся снять их на фото или видео на случай подачи против вас иска.

Фото и видеоматериалы смогут подтвердить в суде неоправданно высокий размер требуемой компенсации, если конфликт заострится.

Что же делать, если соседи не пускают вас на осмотр своей квартиры («мы не хотим пускать чужих, мы и так от вас пострадали»), но требуют компенсации? Нужно понимать, что такие их действия незаконны, вы не обязаны платить, пока сами не убедитесь в том, что заявленная сумма оправдана. Вы можете вызвать независимого оценщика для фиксирования ущерба квартиры, но в случае, когда соседи и дальше отказываются от экспертизы – закон на вашей стороне.

Если экспертиза имеет место быть, обязательно нужно на ней присутствовать лично и следить за тем, чтобы размер ущерба, за что и сколько, записывали правильно, так же как и причину аварии, кто виноват. Это важно, поскольку комиссия или оценщик могут быть в сговоре с пострадавшим хозяином квартиры ниже и завысят стоимость испорченных вещей. Копии всех актов и прочих документов о заливе желательно иметь у себя.

Если вы согласны с суммой компенсации, можно оплатить её без судебного вмешательства, потребовав с соседей расписку о её получении с указанием, что они не имеют более претензий. Если к согласию в итоге прийти не удалось («мы лучше знаем, мы не пойдём на уступки, мы добьемся своего») и пострадавший подаст иск – ваш спор будет решаться в суде.

Кто виноват и кому платить

Когда вы затопили соседей снизу (холодной ли водой или кипятком), требовать вас платить, возместить ущерб может исключительно владелец квартиры, которая пострадала, когда был залив. Независимо от того, кто виноват. Поэтому, прежде чем соглашаться с объявленной суммой, вы имеете право попросить у пострадавшего копию свидетельства на квартиру.
Если пострадавший арендует жильё, он не имеет права требовать чего-либо без присутствия законного владельца квартиры и делать самостоятельные заявления в инстанции.

Вы не обязаны платить компенсацию в таких случаях:

• залив случился по вине арендаторов вашей квартиры (договор должен быть обязательно, при этом зарегистрированный в Росреестре);
• залив произошёл по вине работников обслуживающих организаций, например, делающих ремонт;
  если лопнула канализационная труба между этажами (общее имущество, делать экспертизу);
• если залив произошёл из-за некачественного, бракованного оборудования (ответственность за такое несёт продавец, поэтому чеки нужно сохранять);
• залив случился по ошибке в установке оборудования, которую проводил наёмный работник.

Стоит отметить, что в случае, когда вы являетесь не единственным владельцем квартиры, а совладельцем, и проживаете в другом месте, необходимо предоставить в суде справку с другого места проживания.

Оформление акта затопления

Разберёмся, что же всё-таки делать, если хозяева залитой квартиры сразу настроены агрессивно и требуют платить. Вы или пострадавшая сторона можете вызвать сотрудников ЖЭКа для оформления акта затопления. Присутствовать при составлении акта очень желательно. Нужно проследить, чтобы на месте также были все заявленные члены комиссии. Обычно это мастер технического участка, слесарь, главный инженер, мастер ремонтного участка и сотрудник организации, отвечающей за водоснабжение дома. Также стоит проследить, чтобы были проставлены все подписи членов комиссии, и никто из них не расписывался вместо другого.

Бывает и так, что присутствовать при составлении акта нет возможности. В этом случае, вы можете оспорить достоверность записанных данных, поскольку не можете быть уверены, что на самом деле всё обстояло так, как описано, и что присутствовали все члены комиссии. Обязательно потребуйте копию акта, заверенную подписью начальника ЖЭКа и печатью. В случае отказа необходимо написать на имя начальника ЖЭКа официальное письмо с требованием, в суде это тоже послужит в вашу пользу.

Также требуйте своего присутствия при оценке ущерба, чтобы убедиться, что такую оценку действительно будет делать специалист. После оценки вы также вправе потребовать заверенную копию документа.

Договор или суд

Если залив соседской квартиры, например, кипятком, вы совершили по своей вине и согласны компенсировать ущерб без привлечения третьих лиц, устную договорённость желательно подстраховать распиской. В расписке нужно указать сумму, сколько вы возместили, дату, когда это произошло и указать, что у пострадавшего более претензий к вам нет.

В конфликтной ситуации через суд с вас могут потребовать компенсировать фактический ущерб (после установления кто на самом деле виновен), затраты на оценщика, государственную пошлину пострадавшего, стоимость адвоката, а также плату за моральный ущерб.

Получив повестку в суд, внимательно ознакомьтесь с материалами дела, в которых должны быть следующие документы:

Все вышеперечисленные документы должны содержать идентичные сведения, расхождения в них могут стать причиной отклонения иска, поэтому требуйте независимую экспертизу.

Дорогие читатели!

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно).

Затопили соседей снизу: как не платить и какие меры предпринять? На эти и другие вопросы мы ответим в данной статье.

Протечки в результате которых страдает имущество жильцов многоквартирного дома, сегодня неутешительная реальность. С такой проблемой сталкивался практически каждый человек. Сегодня в сети достаточно информации для граждан, которых залили, но о том, как вести себя в обратной ситуации сведений крайне мало. Как себя вести, если залили соседей снизу что делать для минимизации убытков? Последствия происшествия зависят от многих факторов.

Гражданам, которые залили соседей, необходимо принять ряд мер, чтобы обезопасить себя от несправедливых обвинений и завышенных требований о возмещении ущерба в пострадавшей от воды квартире.

Бесплатная юридическая консультация

Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас.

Затопили соседей снизу: сколько платить

Сумма денежного возмещения зависит от характера и объемов повреждений имущества. Когда залили помещение снизу, для определения суммы оплаты есть несколько путей:

• Договоренность с пострадавшим без привлечения государственных структур

Такой способ был очень популярным еще несколько десятков лет назад в случаях, если соседи залили квартиру. Жильцы соглашались взять на себя ответственность, если залили помещение снизу, и выплачивали соседям на руки обговоренную сумму. Сегодня любое взаимодействие сторон конфликта лучше официально зафиксировать. Пострадавшая сторона может взять деньги, не предпринять действий для ремонта в квартире, но обратиться в инстанции для официального признания и возмещения ущерба. В судебном процессе будет сложно доказать, что деньги были выплачены в полном объеме после того, как жилье соседей снизу залили. Поэтому при соглашении с соседями рекомендуется брать расписку о полученных средствах или материалах.

• Официальная оценка ущерба и добровольная компенсация

Исследование по оценке убытков проводит специалист, имеющий разрешение на такую деятельность. Эксперт проведет замеры, сфотографирует помещение, которое залили. В результате исследования оценщик выдает акт, который показывает размер причиненных убытков с учетом рыночных цен. Далее между сторонами составляется соглашение о добровольном погашении суммы, необходимой для ремонта в квартире, которую залили. Вместо выплаты денег допускается предоставление необходимых материалов, оплата работ и услуг для устранения результата аварии.

• Решение вопроса о возмещении убытков в суде

Если виновник не согласен оплатить счет, выставленный пострадавшим, или сомневается в объективности независимой оценки, дело может быть решено в судебном порядке.

Затопили соседей снизу не по своей вине

Далеко не всегда в затоплении виноват жилец квартиры. Часть обязанностей по содержанию общедомового имущества и основных систем в доме на управляющей компании. Доказанность вины коммунальщиков поможет не платить соседям снизу за протечку. Коммунальщики обязаны вовремя устранять неполадки и ремонтировать оборудование, вышедшее из строя. Если граждан в квартире снизу залило из-за протечки крыши, или разрыва стояка, ущерб обязана возместить организация, по причине бездействия или недобросовестности которой произошла авария.

Что делать жильцам, если залили соседей снизу как не платить лишних сумм, когда вина лежит на управляющей компании? Порядок действий таков:

• Срочно вызвать представителя коммунальщиков

Сотрудник юридического лица обязан выехать на место происшествия, к соседям снизу, которых залили, и устранить источник аварии. Специалист составляет акт, в котором подробно фиксируется испорченное имущество, указываются объемы повреждений. С актом можно ознакомиться и выразить несогласие с данными, содержащимися в документе. Зачастую коммунальщики пытаются минимизировать свою ответственность, или вообще переложить ее на жильца, чтобы этого не допустить, тщательно контролируйте процесс заполнения документа. Проверьте соответствие записанных сведений действительности. Проследите за тем, чтобы во всех графах были проставлены печати и подпись должностного лица. Попросите экземпляр документа, впоследствии он сможет послужить доказательством невиновности, когда залили соседей снизу.

• Установить виновника

В акте, составленном специалистом, обязательно указываются возможные причины аварии. Если такие причины неоднозначны и точно не установлены, если представители ЖКХ отказываются брать на себя ответственность за происшествие, имеет смысл пригласить независимого оценщика.

• В случае вины ЖКХ обратиться в управляющую компанию для возмещения убытков от аварии, в результате которой залили соседей.

Коммунальщики заинтересованы в решении конфликта мирным путем, когда их вина очевидна. Посоветуйте соседям снизу предъявить компании претензию, возможно, вопрос решится в досудебном порядке.

Если затопили соседей, как доказать свою невиновность

Возмещать ущерб обязан виновник. Если есть уверенность, что залили жильцов снизу из-за ЖКХ, жилец не обязан выплачивать ущерб, дальнейшее решение конфликта должно проходить между управляющей организацией и пострадавшей стороной. Если определить виновного проблематично, или коммунальщики отказываются брать на себя ответственность, придется доказывать свою невиновность в суде. Имеет смысл пригласить к себе эксперта, который определит, по чьей вине залили жилище. Имея на руках официальный акт проще доказать непричастность к аварии.

Для доказательства собственной невиновности сфотографируйте источник протечки в своей квартире и с разрешения соседей, которым залили жилье, зафиксируйте убытки в их квартире.

Прорвало трубу: затопили соседей, кто виноват

При долгосрочном использовании приборов отопления, обветшалости и неисправности труб и по ряду иных причин граждане могут невольно стать виновниками залива соседей снизу.

Ответственность за происшествие может лечь на плечи жильца, или на компанию, обслуживающую дом в зависимости от статуса жилья:

• Приватизированная квартира

В этом случае собственник возмещает убытки соседям снизу, поскольку обязан своевременно осуществлять ремонт коммуникаций. Однако, есть шанс избежать наказания, если прорыв произошел из-за неверного монтажа отопительной системы, частью которой является труба. В этом случае возможно привлечь лицо, осуществлявшее монтаж системы.

• Муниципальное жилье

Обязанность по проверке и содержанию коммуникаций лежит на управляющей компании. Организация обязана периодически проводить проверки систем, результаты которых фиксируются в документах. Если помещение снизу залили по причине пропуска неисправности компанией, с нее и будет взыскан ущерб. Но если жилец по своей воле вносил изменения в системы, менял батареи, монтировал трубы, отвечать за случившееся будет он сам.

• Если прорвало стояк отопления

В такой ситуации отвечать будет управляющая организация, поскольку стояк отопления относится к общедомовому имуществу, а ответственность за функционирование такого имущества лежит именно на указанной организации. Замена стояков запрещается, если граждане допустили действия, нарушающие целостность стояка отопления, именно они будет нести ответственность, если затопили помещение, расположенное ниже этажом.

Главная » Понятия » Затопили соседей снизу как оценить ущерб. Если договориться не получается