Куда звонить если шумят соседи после 23. Как успокоить шумных соседей при помощи закона: куда жаловаться? Место общественного пользования
Жители многоквартирных домов не понаслышке знают, каково это, когда соседи шумят. Что делать в данном случае, решает каждый индивидуально, но можно дать несколько рекомендаций, от которых стоит отталкиваться в подобных ситуациях.
Единичные случаи шумного поведения
Если ваши соседи тихие и спокойные люди, которые раньше никак себя не проявляли подобным образом, то стоит задуматься, а вдруг они там отмечают день рождения или какой-то другой большой праздник. Ситуации-то бывают разные, и портить отношения с хорошими соседями не стоит. Вы ведь и сами можете решить отмечать день рождения дома. Если же шум от соседей слишком велик, то можно просто позвонить им или зайти и попросить себя вести тише. Обычно в подобных ситуациях такой подход помогает.
Постоянный шум из соседской квартиры
Если соседи шумят днем на постоянной основе, то, прежде всего, необходимо с ними поговорить на данную тему, постараться объяснить им, что подобное поведение недопустимо. Причем говорить стоит без угроз и нормальным спокойным тоном.
Если соседи не реагируют на просьбы и замечания
Бывает и так, что устное доброжелательное общение не помогает, и все равно соседи шумят. Что делать в таком случае? К следующему разговору стоит подготовиться более серьезно. Во-первых, следует поговорить с другими соседями и собрать подписи, подтверждающие тот факт, что шумные жители подъезда не дают спокойно вам жить. Также можно сделать аудиозапись или видеозапись, подтверждающую излишнюю шумность обитателей квартиры. После чего прийти на последний разговор с ними для решения проблемы в мирном русле, предъявить копию бумаги с подписями жителей подъезда, а также сделанные ранее записи и сказать, что вы подадите на них в суд и напишете заявление в органы правопорядка.
Вызываем полицию
Одним из вариантов является вызов наряда полиции. Для этого необходимо позвонить в дежурную часть и сказать о том, что соседи шумят. Что делать, сотрудники полиции знают и сами. Но обитатели злосчастной квартиры могут притаиться и не открыть дверь, когда приедет наряд. Тогда, постояв у двери около получаса, полиция удалится. Если же дверь откроют, то полицейские проведут вразумительный разговор.
Решаем проблему через суд
Другим вариантом является накопление доказательной базы в виде аудио- или видеозаписей, сбор подписей других соседей и поход в суд. Суд может продлиться сколь угодно долго, а результат может быть от административного взыскания в виде штрафа до выселения из квартиры.
Участкового никто не отменял
Третьим вариантом является также сбор подписей, запись шумных выходок соседей и вызов участкового. После его прихода передать ему всю накопленную доказательную базу и сказать, какие соседи шумят, что делать больше нечего, кроме как решать сложившуюся ситуацию только крайними способами. После этого заниматься делами недобросовестных соседей будет уже участковый.
Соседи шумят ночью
Если соседи шумят ночью и на устные замечания не реагируют, то единственным правильным вариантом является вызов наряда полиции. Ведь по закону запрещен шум в многоквартирных домах после 23:00 по местному времени.
Живя в многоквартирном доме, владельцу квартиры приходится мириться с рядом неудобств, порождаемых близким соседством с другими людьми. Особенно часто причиной раздора становится шум: слишком громкая музыка, детский топот и крик, ремонт, веселые и шумные компании. С единичными случаями, конечно, смириться можно, но когда это повторяется регулярно, приходится предпринимать определенные меры, чтобы защитить собственный покой.
Что делать, если соседи шумят днем или ночью, а также во время ремонта или посиделок? Куда обращаться и как бороться с несознательными соседями?
Законодательная база
В России на данный момент не принят единый закон, в котором оговаривалось бы время, в которое нельзя шуметь, и уровни допустимых шумов. Для того чтобы разобраться в этом вопросе, нужно ознакомиться с несколькими нормативными актами.
Во-первых, это Постановление Правительства РФ от 21.01.2006 № 25 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями». Согласно п. 6 этого документа, граждане должны пользоваться своим жилым помещением с учетом необходимости соблюдения прав и законных интересов других лиц, проживающих в жилом помещении, а также соседей.
Кроме того, СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» вводит ограничения по уровню громкости в жилых помещениях. В них устанавливаются следующие максимальные уровни проникающего шума в квартирах:
- 55 дБА с 7:00 до 23:00;
- 45 дБА с 23:00 до 7:00.
Несоблюдение указанных нормативов может быть квалифицировано по ст. 6.3 Кодекса об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность именно за нарушения законодательства в сфере соблюдения санитарно-эпидемиологических норм и благополучия населения, предусматривая в качестве наказания граждан штраф в размере от 100 до 500 руб.
Помимо перечисленных нормативных актов запрет на действия, нарушающие покой окружающих лиц, могут быть предусмотрены в законодательстве субъектов РФ и в нормативных актах органов местного самоуправления. В таких документах указывается время, когда не допускается громкий шум и когда разрешены ремонтные работы, а также ответственность нарушителей.
Промежуток, когда громкие шумы не допускаются, может отличаться в каждом регионе, но в большинстве случаев он охватывает ночное время с 23:00 до 7:00.
Когда соседи имеют право шуметь
Установление времени, в течение которого шуметь не разрешается, не означает, что соседи могут бесконтрольно делать это в оставшиеся днем часы.
Так, в большинстве регионов на проведение ремонтных работ распространяется ограничение по времени с 9:00 до 19:00 в будние дни. В праздничные и выходные дни шуметь, ремонтируя помещение, нельзя (хотя могут быть исключения). Доставка стройматериалов в квартиру и вынос мусора тоже относятся к ремонтным работам и должны укладываться в указанный промежуток времени.
Запрещено вести шумные ремонтные работы без перерыва дольше шести часов подряд. Если какие-то работы необходимо осуществлять в течение более длительного времени, необходимо сделать часовой перерыв.
Кроме того Верховный Суд РФ недавно выразил мнение о том, что громко включать музыку даже в дневное время нельзя, если причиняет неудобство соседям, что говорит о необходимости соблюдения прав окружающих и днем тоже.
Проблема детских криков и топота также достаточно распространена, особенно когда семья с детьми – это ваши соседи сверху.
В данном случае соседям необходимо запастись терпением на 2-4 года, т. к. никаких мер административной ответственности к родителям, которые исполняют свои обязанности по отношению к ребенку, предпринять в таком случае невозможно.
Бывает и так, что ребенок уже вроде и не мал, но все равно часто кричит, кидает вещи, топает. В таких случаях можно попытаться привлечь к делу участкового, однако если поведение ребенка обусловлено не родительским попустительством, а каким-либо психиатрическим или неврологическим диагнозом, изменить ситуацию вы не сможете.
Что делать если соседи шумят
Как поступить, если ваши соседи неугомонны и постоянно сильно шумят ? С чего начинать защиту своего права на тишину и покой?
Шум днем
Уже было сказано, что чрезмерный шум днем также является нарушением закона, как и ночной. Первое, что можно сделать – вежливо обратиться к соседям с соответствующей просьбой. Во многих случаях это помогает уменьшить уровень шума, а то и вовсе прекратить его.
Если же соседи игнорируют вашу просьбу, ведут себя неадекватно, шумят еще больше, к борьбе за свои права следует подключить участкового, полицию (милицию), а затем и суд.
Шум ночью
Если вы проснулись посреди ночи от шума у соседей, вы вправе вызвать наряд полиции. В случае, когда такие пробуждения происходят регулярно из-за того, что соседи шумят по ночам, можно подать соответствующее заявление участковому и готовить материалы для судебного разбирательства.
Шум после 23:00
При наступлении одиннадцати часов вечера уровень шума в квартире не должен превышать 45 ДБА. Игнорирование данного требования соседями является поводом к привлечению полицейских. Это касается и бытовых шумов, и ссор, и ремонтных работ, поэтому смело обращайтесь в правоохранительные органы, если ваши соседи производят неприемлемый шум после 23:00.
Пьяные
Пьяные посиделки нередко сопровождаются как громкими разговорами и пением, так и руганью. Чего точно не стоит делать в таком случае, так это пытаться решить проблему самостоятельно, пьяные соседи могут неадекватно отреагировать на вашу просьбу, спровоцировать драку и т. п.
Нужно обязательно звонить в полицию . Если в такой семье проживают малолетние дети, можно привлечь и органы опеки.
Постоянный шум
Шум из соседних квартир, а особенно постоянный, негативно сказывается на состоянии нервной системы, ведь человек не может расслабиться и отдохнуть даже в своем жилище. В таких случаях к соседям необходимо регулярно вызывать полицию. Также будет полезно заручиться поддержкой других соседей, которые в случае разбирательства подтвердят ваши слова. Сделанные аудио и видеозаписи также послужат доказательством нарушения закона со стороны шумных соседей.
Собрав достаточное количество подобных свидетельств можно инициировать обращение в суд.
Куда обращаться, жаловаться, звонить
Чтобы эффективно бороться с нарушителями спокойствия и тишины необходимо знать, в чьей компетенции находится разрешение подобных ситуаций.
Вы вправе вызвать полицию, если соседи шумят и не реагируют на просьбы вести себя тише.
Особенно это актуально в тех случаях, когда шумит пьяная компания или начинается очередной дебош.
Следующее уполномоченное лицо – участковый, контролирующий соблюдение порядка на вверенной ему территории.
Также для защиты своих интересов можно обратиться в суд.
Можно ли и как вызвать полицию, если шумят соседи
Если по вине ваших соседей уровень шума превышает все допустимые пределы, и на просьбы вести себя тише они не реагируют, вы вправе позвонить в полицию и попросить их выслать наряд. Обычно соседям хватает 1-2 визитов полицейских, чтобы перестать шуметь.
Для этого нужно со стационарного телефона набрать 02, а с мобильного - номер, который установлен вашим оператором сотовой связи. Если у вас нет возможности его выяснить, можно позвонить по номеру 112 и попросить связать вас с ближайшим отделением полиции.
Дозвонившись, нужно представиться, сообщить свой адрес и рассказать о проблеме.
Если отделение полиции откажется высылать наряд, следует предупредить их, что вы будете жаловаться на бездействие полиции в прокуратуру и в вышестоящие инстанции.
Заявление участковому
Привлечь участкового к разрешению проблемы с шумными соседями можно, написав заявление. Правом на его подачу обладают любые граждане, чьи права нарушаются со стороны третьих лиц.
Заявление должно содержать конкретные случаи нарушения ваших прав, которые вы можете подтвердить доказательствами, иначе вина ваших соседей может быть не установлена. Больший эффект будет от коллективного заявления, поэтому стоит привлечь к его написанию и других пострадавших.
Заявление можно составить в произвольной форме, написав его от руки, либо воспользоваться .
После письменного обращения участковый будет обязан провести с шумными соседями беседу и другие профилактические мероприятия, а также оштрафовать их.
Если даже визит участкового не заставит их вести себя тише, сам факт обращения к нему сыграет в вашу пользу в случае подачи иска в суд.
В судебном порядке
Отучить соседей шуметь поможет и обращение с иском в суд, однако в этом случае вам понадобятся настойчивость, терпение и убедительные доказательства нарушения ваших прав.
Для начала нужно подготовить исковое заявление, в котором должна содержаться следующая информация:
- Сведения об истце (ФИО, адрес и телефоны).
- Сведения об ответчике (ФИО, адрес).
- Описание ситуации с указанием на то, какими именно действиями соседи нарушаются ваши права.
- Величина морального ущерба, в которую вы оцениваете причиненные вам неудобства. Если постоянный шум стал источником расстройства здоровья, необходимо описать, в чем именно оно выразилось, и какие расходы вам пришлось из-за этого понести (справка врача, выписной эпикриз, записи в медицинской карте, чеки, оставшиеся после лекарств и платных обследований и т. п.).
- Адресованная суду просьба.
- Приложения (копия иска для ответчика и документальное подтверждение вашей позиции).
Доказательная база
Жалуясь на производимый соседями шум, вы должны быть готовы подкрепить свои слова убедительными доказательствами. В первую очередь к ним относятся показания свидетелей.
Наверняка соседи мешают своим шумом не только вам. Найдите других пострадавших и попросите их подтвердить ваши слова, поставив свою подпись в заявлении участковому, в коллективном письме или выступив в суде в качестве свидетелей. Если ранее вы обращались к участковому и получали письменные ответы, то сохраните их на будущее в качестве доказательств.
Убедить правоохранительные органы в вашей правоте помогут и сделанные аудио и видеозаписи, из содержания которых можно сделать вывод об источнике шума. Также могут помочь и фотографии мешающих вашему покою граждан.
Коллективное заявление - самый действенный метод для решения данной проблемы!
Теоретически, важным документом является санитарно-эпидемиологическое заключение об уровне шума в вашей квартире. Для получения такой экспертизы нужно обратиться в Роспотребнадзор или любую аккредитованную лабораторию, оставив там заявку. Через несколько дней сотрудники организации свяжутся с вами и согласуют дату приезда. После проведения исследования вам будут выданы протокол с измеренными уровнями шумов и заключение о соответствии или несоответствии результатов проведенных измерений.
Но на практике, Роспотребнадзор может отказать в услуге, ссылаясь на то, что в соответствии с их методическими указаниями, шумы, производимые людьми в жилых домах и около них, они не замеряют. Зато за замерами можно смело обращаться, если вашему спокойствию мешает, например, расположившаяся по соседству стройплощадка.
Самостоятельно измерить уровень шума, скачав и установив на свой смартфон соответствующую программу можно, однако для суда такое доказательство может быть и не будет являться убедительным. Однако, попытка, как говориться, не пытка! Поэтому, ознакомьтесь: . ⇐
Ситуации, когда шум в ночное (и другое) время разрешен
Не всегда человек может нести ответственность за производимый шум. Так, невозможно утихомирить ребенка, у которого, например, лезут зубы, или угомонить собаку, решившую громким лаем защищать территорию своих хозяев.
Также невозможно призвать к ответственности за шум, производимый в результате:
- общественных праздничных мероприятий;
- спасательных и аварийных работ;
- звон колоколов в церкви или призвание муэдзина к молитве;
- природных явлений.
В остальных случаях вы вправе привлечь к ответственности людей, способствующих чрезмерному шуму и нарушающих этим ваш покой.
Заключение
Квартира в многоквартирном доме – это всегда риск, ведь вы ничего не знаете о соседях, с которыми вам предстоит жить.
Если соседи досаждают постоянным шумом, смело обращайтесь за защитой своих прав к участковому, в полицию и в суд. Время, когда соседи имеют право шуметь, в большинстве регионов России ограничивается будними днями с 9:00 до 19:00, однако даже в этот промежуток недопустимо злоупотреблять своими правами и причинять значительное неудобство окружающим людям.
С распространением многоквартирных домов и заселением в них жильцов разнящихся по своему культурному уровню между ними неизбежно возникают некоторые трения по поводу совместного проживания.
Когда кто-то из квартирантов работает или развлекается, соседи, сопутствующий этому шум, склонны рассматривать, как посягательство на собственное право наслаждаться тишиной:
Чаще всего обожают шуметь бывшие жители глубинки (сел, хуторов, деревень) волею случая ставшие горожанами. Про таких граждан не зря сказали, что можно вывести человека из деревни, но вот деревню из человека далеко не всегда.
Любители шуметь могут быть и «коренными» горожанами. Причиной их неуважительного отношения к окружающим выступает банальное отсутствие культуры (вспомните Ливанова и его право навязывать всем ЕГЭ для того, чтобы «делать» потребителей).
Иногда проблемы своим соседям невольно доставляют вполне адекватные люди. Они бы и рады никого не беспокоить, но что делать, если им такая квартира досталась.
Самый неприятный вариант, если ваши соседи — асоциальные элементы с распадающейся под воздействием алкоголя или наркотиков психикой. Шуметь они будут всегда, на ваше право отдыхать им глубоко «фиолетово».
С такими жильцами рядом непросто по ночам. Если соседи шумят днем, то это тоже неприятно. Особенно, если в семье есть маленькие дети. Попробуем ответить на извечный русский вопрос: «Что делать?», чтобы свести неприятный шум до минимума.
Часть первая. Официальная
Хотя незнание законов не освобождает от ответственности, типичный гражданин тонкости законотворчества особо не знает. Если с точки зрения «шумности» собственного поведения на улице люди стараются особо не выделяться (полицейские не любят крикунов и всячески их «демократизируют»), то в собственной квартире тормоза у некоторых «товарищей» отключаются совершенно.
Логика у них проста – днём у себя дома я волен делать, что хочу. Оказывается, так поступать не рекомендуется по следующим причинам:
- В жилищном кодексе РФ (статья 17, пункт 4) сказано, что пользование жилым помещением должно осуществляться с учетом прав, а также законных интересов ВСЕХ жильцов. Это означает, что КАЖДЫЙ житель многоквартирного дома имеет право на тишину;
- Согласно Федеральному закону от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» жилое помещение должно соответствовать санитарным правилам по уровню шума, безопасного и безвредного проживания (статья 23);
- По восьмой статье этого закона граждане имеют право на благоприятную среду обитания (лишенную шумов, оказывающих вредное воздействия на человека);
- В десятой статье закона говорится, что граждане «…обязаны не осуществлять действия, влекущие за собой нарушение прав других граждан на охрану здоровья и благоприятную среду обитания…». Другими словами – не шуми, уважай право соседей на тишину.
Кроме того, на разных территориях РФ приняты слегка отличающиеся законы (постановления), устанавливающие ответственность за нарушение тишины и покоя граждан.
Чаще всего они касаются ночного времени (именно поэтому бузотёры уверены в собственной безнаказанности днём). Однако чаще всего в документах упоминается и ДНЕВНОЕ время.
Например, столица России оберегается законом «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве». Разрешается проводить ремонтные работы, слушать музыку с 7:00 до 23:00.
В Московской области время чуть отличается (будние – с 8:00 до 21:00, в выходные, праздничные дни с 10:00 утра до 22:00). По выходным и праздничным дням шуметь нельзя вообще. А закон ограничивает максимум звука в квартирах днём величиной 55 децибел.
Справка об уровнях громкости распространённых шумов:
- Шелест листвы деревьев при легком ветре ~ 40 дБ;
- Разговор людей нормальным тоном ~ 50 дБ;
- Вопли детей во время подвижных игр ~ 75 дБ;
- Шум от мусороуборочных машин ~ 85 дБ;
- Шум проезжающего на скорости трамвая ~ 95 дБ;
- Рок – концерт ~ 120 дБ;
- Турбина самолета, выходящая на стартовую мощность ~ 120 дБ.
Ближе всего к уровню 55 децибел шум от открытого крана с водой.
Часть вторая. Рецептурная (куда и как обращаться)
Официальный порядок действий при появлении источника дневного шума
- Следует вызвать работников полиции (участкового). Ибо нарушение спокойствия граждан – один из признаков состава мелкого хулиганства (административное правонарушение). Факты правонарушений должны быть зафиксированы работниками полиции в обязательном порядке. Затем по этой бумаге на беспокойного соседа накладывается денежный штраф, размер которого колеблется от 500 до 1500 рублей.
- Если таких фактов набралось более двух в течение года, то вы имеете право потребовать компенсации морального и физического вреда через суд. Известны прецеденты, когда беспокойных соседей даже выселяли из квартир. Но чаще всего для них суды заканчиваются солидными штрафами.
Часть третья. Уточняющая
О чем следует позаботиться перед вызовом полиции:
- Весьма нелишним будет пройтись по всем прочим своим соседям, чье жилище расположено вблизи источника шума. Если их также не устраивает шум в квартирах – самое время скоординировать усилия. Как учит нас право — коллективная жалоба весомее персональной;
- Желательно замерить уровень шума во время соседских «выступлений». Специальная аппаратура для этого имеется у санэпидемстанции. Вы имеете право заказать в этой организации услугу замера шума, достаточно лишь договориться о приезде специалистов в проблемный (когда ожидается «выступление» соседей) период дня.
- В связи с широким распространением компьютерной техники простейший замер уровня шума можно делать и самостоятельно. Существуем множество бесплатных программ, позволяющих превратить настольный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон в достаточно точный шумомер.
Справка о программных измерителях шума под различные платформы
- Для компьютеров от Apple (MacBook) подойдет приложение Decibel Reader (бесплатно скачивается с AppStore);
- Для «персоналок» от Intel, AMD рекомендуем бесплатную программу Audacity (ищите в ней измеритель децибел);
- Для смартфонов и планшетов ищите программы типа Decibel Meter (обычную и Pro версию), а также Sound Meter.
Также неплохо завести себе привычку делать видеозаписи (с отметкой даты и времени) особо шубных эпизодов жизнедеятельности ваших соседей. В дальнейшем такая коллекция пригодится.
Все звонки в органы внутренних дел записываются. Если наряд или участковый упорно не являются для воспитательной беседы с производителями шумов, то вы имеете право обращаться уже к их непосредственному начальству.
Ещё раз – рядовые полицейские и участковые очень не любят заниматься наведением тишины, так как дело это времени требует немало, а толку с него (материального) почти никакого. Но они ОБЯЗАНЫ являться туда, куда их вызывают граждане для помощи.
Психологический фактор
Прежде чем пускать в ход тяжелую артиллерию (полиция, суды) следует попытаться с соседями договориться. Как говорили древние, «худой мир лучше доброй ссоры».
Соседи, возможно, даже не подозревают о том, что они вам мешают. Например, если во время ремонта в их квартире менялся пол и строители «забыли» постелить под ламинат звукоизолирующую прослойку, то каждый шаг соседей сверху вам будет отчетливо слышен.
Достаточно договориться о некоторых дополнительных мерах (перестилка пола, ковер на ламинат, звукоизолирующие панели на стены и так далее), чтобы инцидент был исчерпан.
Источник шума может быть временным (от ремонта никто не застрахован). В таком случае можно договориться, когда шум недопустим (дневной сон ваших детей, сон после второй смены и так далее).
Если у вас в соседях самоназванная «интеллигенция», да ещё и «принципиальная», все равно попытайтесь договориться. Спокойно объясните, чем им грозит их поведение. Финансовых затрат они боятся.
Хуже всего, когда с вашими соседями говорить попросту не о чем. Тогда придётся потерпеть, пока до них дойдет через карман, как следует себя вести в многоквартирном доме.
Ничего противозаконного в отношении таких «соседей» лучше не делать, как бы вам этого не хотелось.
