Уроки жизни и маркетинговые фишки от крутого рекламщика. Маркетинговые ходы для привлечения клиентов и увеличения продаж: примеры
Пожалуй, многие из нас наверняка слышали о таком понятии, как: маркетинг, и уже достаточно хорошо знают, что он из себя представляет. Однако, если углубляться в данный вопрос более детально, то можно определить, что маркетинг, в свою очередь, имеет некоторые отдельные направления, каждое из которых обладает своими характерными особенностями. К примеру, одним из таких направлений, на сегодняшний день, является маркетинговый ход. Ну а что он из себя представляет, давайте узнаем далее в статье.
Маркетинговый ход – определение
Если говорить коротко, то маркетинговый ход, это – любые действия менеджера или продавца, направленные на повышение интереса покупателей, к определенному товару, или даже к целой категории товаров. Как правило, такое мероприятие осуществляется лишь с одной целью: поднять стоимость какой-либо продукции, путем искусственного повышения спроса на нее.
Ярким примером маркетингового хода, вполне можно рассматривать внедрение нового логотипа продукции, и ее дальнейшую раскрутку. То есть, если у Вас имеется своя торговая точка, на которой Вы реализуете товары собственного производства, то вполне логично будет продавать ее под каким-либо брендом.
Сам же бренд, в свою очередь, должен быть максимально прорекламирован. Это могут быть, как баннеры и плакаты, расположенные в магазине, так и внешняя реклама, размещенная в социальных сетях, на буклетах и визитках. Главное, чтоб на любой, из вышеперечисленных реклам, была информация о Вашей определенной продукции, с указанием ее бренда.
Конечно, это далеко не единственный вариант маркетингового хода, который применяется торговыми точками, на сегодняшний день. Существует еще масса аналогичных вариантов, который не уступают по своей эффективности вышеупомянутому, но по своей стоимости, они могут быть гораздо дешевле.
Примеры эффективных маркетинговых ходов
Как мы уже с Вами поняли, любой маркетинговый ход, служит исключительно для увеличения продаж того, или иного товара. Ну а если учесть тот факт, что в последнее время, многие люди уже не слишком ведутся на стандартные маркетинговые трюки, то провести такой ход максимально эффективно, будет достаточно трудно. Поэтому, давайте рассмотрим с Вами несколько вариантов маркетинговых ходов, которые могут подействовать на сегодня.
Итак, первый ход, который сможет поднять репутацию определенного бренда, это – спонсорство. Наверное, каждый из нас уже замечал, что при показе любого шоу, или при проведении какого-либо мероприятия, организаторы частенько упоминают о таких людях, как: спонсоры. И это очень важный момент, ведь в основном, большинство мероприятий проходит именно за их счет.
Исходя из этого, можно сделать вывод, что люди, посетившие такое мероприятие, уже автоматически будут положительно относиться к спонсорскому бренду, лишь из-за того, что он поддерживает их интересы. Ну а заполучив положительно мнение от многочисленной аудитории, можно уже начинать действовать в своих интересах, предлагая продукцию собственного производства.
В зависимости от финансовых возможностей, спонсорство может быть абсолютно разным. К примеру, если денег у Вас не очень много, но подобный маркетинговый ход провести просто необходимо, то Вы можете просто внести какой-либо небольшой вклад, в организацию любого городского мероприятия. Например, если в Вашем городе намечается концерт, или любое другое представление, то Вы можете договориться с организаторами, и внести в их бюджет, какую-то небольшую часть средств. Взамен на это, они прорекламируют Вашу продукцию, во время концерта, или фестиваля.
Если же средств у Вас достаточно, то дело будет обстоять еще проще. К примеру, Вы можете прорекламировать свой бренд, лично организовав любое интересное мероприятие в городе, заблаговременно обсудив данное действие с местными властями. Также, очень хороший маркетинговый ход, причем на длительное время, это – постройка небольшого парка, или какой-либо спортплощадки, с символикой Вашего бренда.
Конечно, вышеупомянутый маркетинговый ход – это дело довольно-таки затратное, а значит, подойдет оно далеко не каждому. Поэтому, давайте рассмотрим более бюджетный вариант, но с не менее эффективным результатом, а именно: маркетинг в интернете.
В связи с активным развитием всемирной паутины, все больше и больше людей, начинают осуществлять покупки в различных онлайн-магазинах. Также, большое количество времени в интернете люди проводят и с другими целями, такими как: работа, развлечение, учеба и т.д. Так вот, все эти пользователи, в дальнейшем, и будут Вашей целевой аудиторией, для которых Вы будете проводить маркетинговый ход.
Итак, первым делом, давайте определимся с наиболее популярными ресурсами, на которых и будет проходить наш будущий маркетинг. В первую очередь, такими ресурсами будут: социальные сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук, и т.д.), и видео-хостинги (YouTube , мой мир и т.д.). Именно на них, как показывает практика, люди проводят наибольшее количество времени.
В первом варианте, с социальными сетями, маркетинговый ход для привлечения клиентов будет заключаться в рекламе собственного бренда или продукции, на специальных группах и пабликах. Такая практика очень широко применяется на сегодняшний день, и дает весьма хорошие результаты.
Примерно такая-же ситуация и со вторым вариантом, когда реклама бренда осуществляется в группах, с огромным количеством подписчиков. Если рассматривать такую рекламу в процентном соотношении, то количество заинтересованных, в Вашей продукции, пользователей будет существенно меньше. Однако, за счет того, что группу посещает очень много человек, по количественному соотношению, аудитория потребителей будет абсолютно равна.
Единственное различие, на которое обязательно следует обратить внимание, перед подобным маркетинговым ходом – стоимость размещения рекламы. Ведь в тематических группах, с меньшим числом подписчиков, реклама будет стоить явно дешевле. Однако, если Вы располагаете хорошими средствами, то лучше всего будет, если Вы проведете одновременно два таких рекламных хода.
Что касается видео-хостингов, то на них осуществлять маркетинг еще проще. Как уже все успели заметить, просторы таких сайтов, как: YouTube и Мой Мир, уже давно заполонило огромное количество блоггеров, которые пользуются очень большой популярностью у молодежи. Так вот, с их помощью, Вы и сможете прорекламировать свой товар.
Как показывает практика, практически у каждого блоггера есть своя электронная почта, для сотрудничества, с помощью которой и можно будет договориться за рекламу. Тарифы могут быть абсолютно разными, в зависимости от количества подписчиков и просмотров на канале того, или иного блоггера.
То есть, Вам достаточно лишь списаться с ним по данной почте, предоставить текст рекламы, и оплатить ее по тарифу. Блоггер же, в свою очередь, максимально красочно и эффективно подаст рекламу в своем видео, призывая подписчиков к покупкам. Ну а это, явно повлечет за собой большой рост спроса на Вашу продукцию.
Если же средств на маркетинговый ход у Вас практически нет, а спрос на Вашу продукцию не растет, то можно попробовать еще один вариант, практически не требующий затрат – демонстрационный маркетинг. Его суть заключается в том, чтоб навязывать людям продукцию собственного производства, путем ее постоянной демонстрации на видных местах.
К примеру, если у Вас имеется свой отдельный магазин, в арендованном или купленном помещении, то Вы вполне можете выставлять рекламу своей продукции, перед своим-же магазином. Таким образом, люди, проходящие мимо него, будут обращать внимание на рекламу, и вполне возможно, что они заглянут к Вам за покупками.
Примерная схема подействует и в том варианте, если Вы являетесь владельцем небольшой торговой точки, размещенной в супермаркете, на рынке, в развлекательном или торговом центре и т.д. Ведь если Ваш товар будет храниться лишь на полках, то аудитория, которая обратит на него внимание, будет крайне маленькой.
Демонстрационная реклама, вполне может быть, как в виде дешевых стендов, плакатов или афиш, так и в виде более дорогих трехмерных фигур, или даже в виде людей, одетых в специальные костюмы, символизирующие Вашу продукцию. Выбранный Вами вариант, полностью зависит от Вашего финансового положения.
Еще один эффективный маркетинговый ход, которым смело можно пользоваться сегодня – организация выгодных мероприятий и услуг. К примеру, для того, чтоб привлекать клиентов в свой магазин, и вынуждать их приобретать именно товары Вашего производства, Вы вполне можете организовывать для потребителей, своевременный акции.
На сегодняшний день, очень популярными являются акции-розыгрыши. Их суть заключается в том, что при покупке товаров на определенную сумму, клиент получает возможность участвовать в розыгрыше каких-либо призов. Прибыльность такой акции стопроцентная, так как Вы сможете провести розыгрыш лишь тогда, когда затраты на покупку призов полностью окупятся. А значит, уйти в минус у Вас точно не получиться.
Еще один вариант акции, который заставит посетителей приобретать по несколько артикулов Вашего производства – при покупке двух определенных вещей, третья вещь дается в подарок. Такие акции, очень широко используются в больших супермаркетах и торговых центрах, но их эффективность будет не меньшей, если их внедрить в небольшое торговое дело.
Помимо акций, Вы можете устраивать своевременные распродажи некоторых категорий собственной продукции. Обычно, на такие мероприятия сходится немало людей, так как при нынешней экономической ситуации в стране, многие хотят максимально сэкономить на покупках.
Однако, для того, чтоб не уйти в минус, устроив распродажу собственной продукции, Вам потребуется заранее рассчитать себестоимость каждого товара, и определить: на какой процент возможно понизить его цену. Если процент будет не существенным, то толку от такой распродажи не будет, а значит, исправить положение можно с помощью небольших хитростей.
Перед завозом новой партии товаров, заранее установите на них весьма высокие цены. Посетители, в большинстве своем, конечно-же будут отказываться от их покупки, что уже и является частью плана. Подобное положение цен, Вам следует продержать в течении месяца, или по возможности, в течении нескольких месяцев, дабы потребители привыкли к высокой стоимости Ваших товаров.
По истечению периода высоких цен, смело устраивайте распродажу, устанавливая цены на продукцию таким образом, чтоб они были, как минимум, на 20% больше, от суммы себестоимости этих-же товаров. Такое резкое понижение стоимости Вашей продукции, явно привлечет огромный поток покупателей, что и будет результатом данного маркетингового хода.
Ну и напоследок, Вы можете попробовать еще один эффективный маркетинговый ход, к примеру,такой как — внедрение дисконтных карт. Их суть заключается в том, чтоб при покупке любого товара Вашим клиентом, на данную карту возвращался небольшой процент, исключительно от Вашей чистой прибыли (именно так Вы не сможете никогда уйти в минус).
Такой ход, позволит Вам значительно увеличить приток постоянных посетителей в свой магазин. Ну а что касается клиентов, то для них программа дисконтных карт, также большой плюс, ведь с ее помощью, они смогут экономить средства.
Правила маркетинга и маркетинговых ходов
Что такое маркетинговый ход, и для чего он применяется, мы уже с Вами прекрасно знаем. Однако, таких знаний будет не совсем достаточно для проведения эффективного маркетинга. Помимо самой стратегии рекламы, Вам также необходимо будет придерживаться и некоторых правил. Каких именно, давайте рассмотрим далее в статье.
Итак, первое, и можно даже сказать – основное правило маркетинга: рекламируемая продукция, всегда должна соответствовать реальности. То есть, описывая товары собственного производства, Вам всегда нужно говорить только о настоящих их особенностях. К примеру, если Вы занимаетесь реализацией автомобильных покрышек, среднего качества, срок службы которых составляет всего до 10 тыс. км, то и писать о данной особенности в рекламе, просто необходимо.
С одной стороны, многие могут подумать, что такая антиреклама, запросто отпугнет посетителей, и в какой-то мере, это действительно так. Однако, отпугнет она лишь ту категорию клиентов, для которых качество товара, имеет большее значение, ежели деньги. Что же касается любителей сэкономить, то они, как правило, отдавая небольшую сумму средств за какую-либо вещь, заранее будут знать, что ее качество не наилучшее.
Второе правило маркетингового хода – актуальность. Вообще, маркетинг – это далеко не разовый инструмент, который можно использовать для увеличения спроса на ту, или иную категорию товаров. Маркетинговые ходы постоянно обновляются, и используются бесконечное количество раз, в особенности крупными торговыми предприятиями.
Однако, для проведения эффективного маркетингового хода, следует знать четкую грань его актуальности. Для этого, вовремя умейте анализировать рынок, и маркетинговые ходы конкурирующих компаний. Если они, к примеру, проводят какие-либо акции, то в таком случае, Вам нужно будет разрабатывать другую маркетинговую стратегию, на тот же период времени. Ведь если маркетинг нескольких компаний будет одинаковым, клиенты попросту потеряют к нему интерес.
Третье правило маркетинга – быть всегда в курсе всех событий. Конечно, если Вы устраиваете распродажу на ту, или иную категорию товаров, это бесспорно привлечет большое количество покупателей в Ваш магазин, ведь как говорилось ранее – экономить любят практически все. Однако, если категория товаров, на которую у Вас действует скидка, будет на данный момент в тренде, то и покупателей на нее, соответственно, будет в разы больше.
Поэтому, обязательно следите за тем, что сейчас в моде у большинства потребителей. Проводить такой анализ, можно несколькими способами. К примеру, Вы можете отслеживать ассортимент товаров конкурентных фирм. Это позволит Вам увидеть: какая категория продукции раскупается больше всего, в текущий период времени.
Однако, такой способ отслеживания тренда, далеко не самый лучший, так как о новинках на потребительском рынке, Вы будете узнавать далеко не первым. Поэтому, лучше всего отслеживать трендовые товары, с помощью интернета. Как можно заметить в последнее время, большое количество популярных вещей, приходит к нам из-за границы, и в большинстве своем, из Америки. Соответственно, можно сделать вывод, что те товары, которые сейчас популярны в США, очень скоро станут не менее актуальными и у нас.
Ну и последний вариант отслеживания тренда – анализ продаж собственной продукции, за определенный промежуток времени (не менее одного месяца). Проанализировав статистику реализации товаров, Вы запросто сможете определить наиболее востребованную их категорию. Ну а дальше, Вы можете увеличить объемы данного товара, или же обзавестись новыми, аналогичными продуктами, что является более эффективным вариантом, в плане маркетинга.
Как мы уже говорили ранее про маркетинговый ход, что это — бесконечный инструмент привлечения новых потребителей, а значит, и напоминать о нем своим клиентам, также нужно постоянно. Если у Вас имеется собственный логотип или бренд, обязательно рекламируйте его по максимуму.
К примеру, данная реклама может быть в виде баннеров или плакатов, размещенных в достаточно людных местах, или же в виде буклетов, которые периодически нужно будет раздавать прохожим. Также, не менее эффективной рекламой, не дающей потребителям забывать о Вашем существовании, является реклама в интернете.
В принципе, это и есть все основные правила маркетингового хода, которых следует придерживать, в любом случае. Ведь если данные правила игнорировать, то эффекта от проведенного маркетинга, попросту не будет, а деньги, потраченные на него, уйдут в никуда.
Положительные стороны маркетинговых ходов
В зависимости от вызванного эффекта, маркетинговый ход может иметь абсолютно разные положительные качества, и как следствие, он считается весьма универсальным инструментом.
Итак, к основным плюсам маркетингового хода относят :
- повышение притока потенциальных потребителей;
- увеличение клиентской базы (в частности, к ней относятся постоянные клиенты);
- увеличение продаж определенной категории товаров;
- значительное увеличение доходов;
- повышение репутации бренда;
- монополизация рынка, под Вашу продукцию.
Подводя итог, можно сделать вывод, что маркетинговые ходы – это бесспорно обязательные мероприятия, абсолютно для любой торговой компании. Однако, их проведение и организацию, лучше всего доверить профессионалам, так как если маркетинг будет спланирован не качественно, деньги, потраченные на него, уйдут впустую.
Понравилась статья? Поделись с друзьями в соц. сети:Фев27 Комментарии к записи Веселые, необычные, крутые торговые автоматы со всего мира отключены
Люблю торговые автоматы. Они иногда появляются в самых неожиданных местах и сманивают обычными чипсами, на которые в гигантском Ашане и не посмотришь.
Сегодня в блоге – подборка самых необычных и веселых торговых автоматов, которые стали чем-то большим, чем просто торговыми автоматами.
Walkers Crisps
Британский производитель чипсов Walkers Crisps заставил автоматами весь Лондон. Когда пришло время удивлять людей новыми вкусами, они решили поэкспериментировать и с аппаратами. На двух автобусных установках были размещены ящики с гигантским экраном. Когда на остановку заходили люди, экран включался. Только не все знали, что это экран. Внутри автомата сидел человек – читал книжку, отгонял людей, жевал бутерброд, махал руками, привлекал внимание и обещал бесплатный пакетик чипсов, если о нем расскажут в Твиттере. Акция называлась Tweet To Eat.
Дек26 Комментарии к записи Датское пиво решает проблемы отключены
Судя по рекламе, пиво обладает чудесной способностью делать лучше все: вы становитесь веселее, обаятельнее, интереснее. Оно окружает вас интересными людьми и прямо-таки тыкает носом в приключения. А еще оно удаляет жажду в жаркий день и согревает в холодный, ну разумеется. Но все, кто пьет пиво вне рекламы, знают, что обычно происходит с точностью до наоборот: хочется затолкать в себя побольше чипсов и сидеть на диване — в лучшем случае, с друзьями и женщиной, в худшем — с телевизором.
Окт31 Комментарии к записи Купите мои шутки за 5 баксов отключены
Луис Си Кей сегодня — самый востребованный и высокооплачиваемый комик в мире. По мотивам его жизни в Соединенных Штатах сняли сериал с ним же в главной роли. И за него главный герой получил Эмми и Грэмми. Вы только вдумайтесь — получить Эмми за свою реальную жизнь. Сложно придумать что-то смешнее, чем эта ситуация, и я все жду, когда же она будет обыграна в сериале. И вот Луис сделал HPO — диск со своими выступлениями для домашнего просмотра. Но диску, как и любому товару, нужна реклама. Вы ведь еще не забыли, что речь идет о самом крутом комедианте? Рекламная компания разделилась на две части. Первая выполнена в виде промо-ролика, она была залита в Интернет в марте этого года. Согласитесь, в ней нет ничего особенного, просто экстраординарное выступление, которое вполне соответствует духу самого Луиса. Правда, оно чересчур помпезное, а от софитов и лампочек рябит в глазах, но что в нем, правда, такого? А вот что.
Фев03 Комментарии к записи Кража состоялась! отключены
Помните, я о необычном конкурсе, который устроила австралийская сеть отелей Art Series Hotels? Она купила на аукционе картину Бэнкси, заплатив за нее 20.000 долларов, а потом повесила ее в одном из своих отелей, предложив всем желающим стащить картину, пообещав при этом абсолютную безнаказанность.
Конкурс «Стащи Бэнкси» начался 15 декабря, а закончиться должен был 15 января. Все это время картину тайно перевозили из отеля в отель, а постояльцы начали настоящую охоту за произведением современного искусства. Все отели Art Series Hotels были буквально забиты постояльцами - из Европы в Австралию поклонники Бэнкси чуть не чартерными рейсами летали.
Главное условие конкурса заключалось в том, что картину нужно было вынести из отеля незамеченным - охрана была предупреждена и тщательно просматривала всю территорию через множество камер наблюдения. В эти камеры постоянно «светились» звезды, пытавшиеся завладеть картиной. Среди них была даже замечена знаменитая теннисистка Серена Уильямс, которой, впрочем, не удалось стащить «Игры с мячом».
В начале 2000-х годов британская марка одежды Lonsdale переживала нелегкие времена - продажи падали, затраты и недовольства акционеров росли. Компания уже подумывала о том, чтобы закрыть часть фабрик и торговых точек, уйдя в вынужденную кому. Но тут неожиданно продажи футболок, рубашек и свитеров с логотипом Lonsdale выросли в несколько раз и продолжали расти в течении некоторого времени. Почему?
Все дело в то, что марку Lonsdale полюбили британские неонацисты, которых в Великобритании насчитывается достаточно большое количество (до 200.000 активных членов). В Великобритании существует закон, согласно которому демонстрация любых нацистских символов карается большим штрафом и даже тюремным заключением (достаточно вспомнить историю с режиссером Фон Тризом). Но британские нацики нашли выход из данного ограничения
Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту
красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook
и ВКонтакте
Энергетический напиток Red Bull
Когда напиток выводили на широкий рынок, основными его конкурентами были Coca-Cola и Pepsi. Концепция у всех была схожая: они тонизировали и стимулировали.
Тогда Дитрих Матешиц пошел на рискованный шаг: искусственно завысил цену в 2 раза, по сравнению с конкурентами, уменьшил объем тары, по форме напоминающей батарейку, и стал размещать банки в магазинах не в отделах напитков, а в любых других.
Такси Mike
Ярким примером невероятно простого и действенного маркетинга является продвижение канадского такси Mike. Вместо того чтобы выпускать брошюры о себе, Mike печатает настоящие гиды по кафе, барам и другим заведениям города. То есть по всем тем развлекательным местам, куда Mike поможет добраться.
Телевизионный канал HBO
Маркетинговая кампания HBO перед выходом 3-го сезона «Игры престолов» была серьезно продумана, последовательна и масштабна. Основной темой нового сезона была большая тень дракона, которая раз за разом попадалась людям на глаза. Сначала на обложках журналов, потом на страницах газет, даже проецировалась на здания, создавая ощущение реальности происходящего. Таким образом, не думать о драконе и не ждать выхода нового сезона было просто невозможно.
Сигареты Marlboro
Все дело было в том, что потребители вытаскивали сигареты из мягких пачек, не вынимая их из кармана, а значит, окружающие не видели бренд. Недопустимое безобразие!
Флип-топы - именно так называются нынешние сигаретные пачки - приходилось доставать, а новое всегда привлекает внимание.
Производитель мебели и товаров для дома IKEA
Изогнутые дорожки, по которым приходится обходить весь магазин, придуманы не просто так. Проходя по ним таким образом, вы видите каждый товар как минимум 3 раза, причем с разных сторон. Подсознательно это увеличивает ваше желание купить товар, пусть даже он вам и не был нужен изначально.
Мотоциклы Harley-Davidson
Производитель самых известных байков в мире уже не один десяток лет удерживает 1-е место по количеству «брендированных» татуировок. А началось все с того, что Harley объявил внушительные скидки на байки для тех, кто придет покупать мотоцикл с татуировкой в виде их логотипа.
Лекарственное средство Alka-Seltzer
Подгузники Pampers
Ведущему химику-технологу компании Procter & Gamble Виктору Миллзу, помогавшему своей дочери ухаживать за детьми, приходилось многократно вытаскивать из-под собственных внуков мокрые пеленки, стирать и сушить их. Процесс, конечно же, ему не нравился, и хотелось как-то облегчить себе жизнь. Тогда в голову пришла идея одноразовой «пеленки». После нескольких экспериментов с разными материалами Миллз разработал для P&G новый продукт, который стали выпускать под торговой маркой Pampers, ставшей нарицательной.
Шоколадный батончик Snickers
В России первые шоколадные батончики Snickers появились в 1992 году как снэк, заменяющий полноценный обед. Бывший советский потребитель долгое время не мог привыкнуть к тому, что на обед вместо супа можно съесть шоколадку, и покупал Snickers в качестве «сладкого к чаю». После того как креативным обслуживанием бренда занялось агентство BBDO Moscow, Snickers определили уже как лакомство для подростков, которые в основной своей массе любят сладкое и не любят суп.
Кофейня Starbucks
Не так давно в США появилась конкурирующая со Starbucks сеть кофеен Seattle’s best. Она стала позиционировать себя как «не-Starbucks», делая все наоборот: не такой кофе, не такая мебель, не такая музыка, не такая атмосфера, не такое обслуживание. Кофейня стягивала к себе тех клиентов, кому Starbucks чем-то не нравился.
И сеть Starbucks сделала до невозможности простую вещь: она просто купила мешающего ей конкурента. И это вполне ожидаемый ход. Но после покупки Starbucks не стал закрывать кофейни. Скорее, наоборот, он стал еще сильнее делать в ней все не как в Starbucks, обостряя конкуренцию между этими двумя брендами еще больше.
В результате люди, которым нравился Starbucks, шли в Starbucks и несли деньги в его кассу. А те, кому не нравилась эта кофейня, шли именно в Seattle’s best - и тоже несли деньги в кассу... Starbucks. Таким образом компания не только справилась с перетеканием части своей клиентской аудитории к конкуренту, но и захватила дополнительно аудиторию ненавистников Starbucks, которую никогда бы не получила иначе.
Доброго времени суток, друзья. Прошу не сердиться на меня за то, что в этом месяце публикации выходят с меньшей периодичностью, потому что у меня огромное количество дел и я кстати все-таки взялся за написание книги о том, в современных условиях. Пока книга получается довольно жесткой и реалистичной, однако в ней будет ровным счетом все, что нужно знать начинающему предпринимателю и даже немного больше. Итак, сегодня я хотел привести очень интересные маркетинговые ходы и маркетинговые фишки, которые могут заметно повысить узнаваемость вашего бренда и соответственно продажи. Кстати говоря, по данной теме обязательно прочтите не менее занимательные материалы про то, про , а так же про , которая появилась в связи с достаточно плотным развитием маркетинговых технологий. Итак, начнем по-порядку.
Этот маркетинговых ход применил в своем бизнесе Федор Овчинников — предприниматель из Сыктывкара, герой книги «И ботаники делают бизнес » (более подробно о нем и книге читайте ). Если говорить конкретно, то перед ним стояла задача привлечь большее количество покупателей в свой книжный магазин, находившийся в бесперспективном месте на 6-м этаже торгового центра. Маркетинговый ход Федора заключался в том, что он взял на себя смелость вести блог в Интернете на тему создания его проекта, где он собственно описывал все в детальных подробностях, начиная от получения кредита на бизнес (обзательно прочитайте про ), заканчивая закупкой стеллажей, книг и работы с поставщиками.
Этот блог изначально был рассчитан на регион республики Коми, ввиду чего Федору удалось довольно быстро собрать поклонников, которые с нетерпением ждали открытия его книжного магазина. В итоге в первый день открытия в магазин пожаловало по-истине большое количество людей, причем в основном это были люди, узнавшие про магазин через блог Федора. Тут сразу становится ясно, что людей подкупил не сколько сам магазин, а сколько возможность помочь, поучаствовать в его создании через комментарии и на блоге и переписку с Федором, помимо этого, данная маркетинговая фишка сработала как реалити-шоу, при том, что реалити-шоу в нашей стране любит подавляющее большинство граждан. В этом плане обязательно прочтите публикацию про , ввиду того, что в ней идет речь как раз о кое-чем подобном.
Подобный ход будет очень актуален если вы соберетесь заняться бизнесом, представляющим собой сложную систему, которую необходимо выстроить дабы она работала. Людям будет очень интересен процесс ее построения и они не откажут себе в удовольствии насладиться результатом вашего труда, поскольку часть их собственных переживаний и эмоций так же вложены в этот проект. На моем сайте подходящие идеи описаны в следующих публикациях:
- — доставка еды в офисы;
- , связанная с выполнением мелких поручений;
- с умом;
Иначе говоря, вы можете смело воспользоваться данной фишкой в случае работы вашего бизнеса в сегменте B2C, то есть бизнес-для-людей (более подробно читайте в публикации про ).
Интересные маркетинговые ходы, как известно, зависят даже не сколько от креативности, сколько от того, как полно они соответствуют той целевой аудитории, которая необходима бизнесу. Итак, второй ход был разработан нашими любимыми российскими банками (если не помните почему они любимые, почитайте статью про ). Заключается он в том, что для людей разрабатывается специальное мобильное или компьютерное приложение в виде игры, в которой при прохождении уровней наиболее полно и красочно прописываются услуги, товары и продукты фирмы.
В частности компания «ВТБ. Страхование» сделала очень интересную вещь: ими был разработано приложение, в котором главный герой должен спасти свое жилище от различного рода катаклизмов и аварий. Пока пользователь играет в данную игру ему довольно доходчиво объясняется каким образом продукты компании могут помочь ему застраховать дом наиболее полно и самым выгодным образом. Это ли не гениально?
Если вы, например, владеете SEO-компанией или веб-студией, то почему бы вам не сделать такую игру для телефона, гаджета или компьютера, в которой можно было бы подробно рассказать о всех услугах вашей компании, о ее конкуретных преимуществах и ответственности перед заказчиками. На подсознательном уровне потребитель вполне себе может начать доверять вашей компании, ввиду того, что ему понятна ваша деятельность и та польза, которую он получит, работая с вам, а так же на сознательном уровне он увидит, что ваша компания имеет возможность создать приложение и заниматься его популяризацией, значит она прибыльная и соответственно клиенты ей доверяют. Кстати, не забудьте почитать анализ и его перспектив, поскольку данная тематика на данный момент является очень актуальной.
Золотого любого бизнеса — это постоянные клиенты. Будь то продуктовый магазин или салон красоты, в любом случае результатом хорошей работы является то, что человек возвращается в ваш магазин, покупает снова ваш товар или пользуется в очередной раз именно вашей услугой. В таком случае необходимо стимулировать потребителя к тому, чтобы он возвращался именно к вам. Для этого можно прочитать публикацию про то, после чего собрав все мысли в порядок, выдать очень интересную вещь.
Таким интересным маркетинговым ходом является предоставление персональной скидки постоянным клиентам. Для этого необходимо выявить основные пристрастия таких посетителей, после чего предложить им постоянную скидку на самые часто покупаемые ими товары. Такая система реализована в гипермаркетах Kroger в США. Например, клиент постоянно покупает в магазине виски, в таком случае ему можно предложить индивидуальную скидку на новинки или же просто в целом на виски его любимых марок. Это заметно увеличит количество покупок в магазине, поскольку в таком случае клиент будет искренне заинтересован в том, чтобы покупать именно у вас.
В России, кстати говоря, данная технология еще не реализована, поэтому у нас еще есть к чему стремиться. Не забывайте, что на сайте есть рубрика , в которой я публикую очень интересные материалы о предпринимательстве в нашей стране.
Дело в том, что в наши дни огромным спросом пользуются приложения для планшетов, компьютеров, телефонов, плафонов и других гаджетов. Как и в фишке под номером 2 в данном случае так же будет рассматриваться интересный маркетинговый ход, связанный с приложением, только на этот раз не игровым. Если вы обладаете онлайн или оффлайн магазином (кстати говоря, не забудьте почитать про то, как открыть Интернет магазин с нуля в и ), то почему бы не выпустить приложение, в котором был бы отражен ассортимент вашей площадки.
При этом вы можете устраивать конкурсы, сообщать об акциях через приложение, освещать новинки, предоставлять какие-либо экспертные мнения относительно вашего товара или услуги. В общем такая вещь не только позволит заиметь постоянных покупателей, но опять же и увеличит продажи, в особенности если через это приложение еще можно будет и сразу же оформлять заказ. Данная идея уже была масштабно реализована компанией IKEA в Европе, при том, что в России ее пока нет.
Заключение
Из-за того, что слишком большой статью мне делать не хочется, да и ни к чему это, все-таки тяжело читать слишком большой текст, я закончу. В будущем я посвящу еще несколько статьей именно интересным маркетинговым ходам, поэтому советую подписаться на мой блог по форме, расположенной под статьей и всегда быть в курсе самых интересных и актуальных публикаций на тему умного погружения в мир бизнеса. А в целом на сегодня все, развивайте свой бизнес, не ленитесь и до связи, друзья.
PS: на закуску посмотрите интервью про партизанский маркетинг
Специально для Александр Сапожников /Alex S./.
Сегодня такие бренды, как Pepsi, Coca-Cola, Ikea, Snickers и множество других, известны каждому потребителю. А ведь начинали они с самого малого, создаваясь в качестве небольшого семейного бизнеса. Но правильно выстроенная маркетинговая кампания позволила им достичь большего. Грамотные маркетинговые ходы сделали свое дело, и теперь эти компании известны не только на своей родине, но и далеко за ее пределами.
Золотые принципы продаж
Чтобы увеличить количество клиентов, а соответственно и продаж, необходимо обращать внимание на проблемы и потребности потребителей, а также не забывать напоминать о себе. Каждому успешному маркетинговому ходу предшествуют золотые принципы продаж:
- Спонсирование и сарафанное радио. Чем больше владелец бизнеса будет спонсировать небольшие мероприятия в своем городе, тем больше он получит посетителей. Людям свойственно делиться новостями.
- Брендирование в Сети. Очень важно не забывать о продвижении товаров/услуг на интернет-платформах, так как с каждым годом люди все чаще начинают совершать покупки не отходя от мониторов компьютера.
- Демонстрация. Пожалуй, одна из главных стратегий по привлечению клиентов. Потребителю нужно презентовать свой товар, например, можно или раздавать пробные образцы.
- Удовлетворение потребностей. Каждый товар или услуга, поступившая на рынок, должны решать проблемы потребителей. Если человек получит то, что ему необходимо, он обязательно вернется, а постоянные клиенты - это залог успеха.
- Анализ и оптимизация. Нельзя останавливаться на достигнутом. Нужно постоянно исследовать рынок и внедрять новые идеи. Потребители - это не стабильная субстанция, их запросы и потребности постоянно меняются, и за этими изменениями нужно успевать.
- Маркетинговые исследования. Только проанализировав рынок, можно сделать эффективный маркетинговый ход.
- Напоминайте о себе. Нужно ориентировать деятельность компании на долгосрочное сотрудничество с потребителями, поэтому не стоит забывать о запоминающемся логотипе, слогане и имидже корпорации в целом.
Восемь ходов
Для привлечения клиентов компании чаще всего используют такие действия:
Реклама
Такие маркетинговые ходы известны каждому предпринимателю. Можно даже сказать, что это классика жанра. Но чтобы стать известной фирмой, этого недостаточно. На одном маркетинге далеко не уйдешь, важно уделить внимание рекламе, и лучше для этой цели привлечь специалиста в своей сфере. Если с маркетинговыми функциями предприниматель может справиться самостоятельно, то реклама - это удел избранных.
Маркетинг и реклама изначально являются явлениями, дополняющими друг друга: с помощью маркетинга можно определить потребности клиентов, реклама же акцентирует на них внимание. В зависимости от того, какой имидж будет у бренда, увеличится или уменьшится число продаж. Каждая рекламная кампания должна отвечать на вопрос о том, что это за продукт и для кого он предназначен. Например, 25 лет назад Лео Барнеттом была создана реклама сигарет «Мальборо», у которых был ковбойский имидж. Даже сегодня их считают самыми продаваемыми в мире.
Таким образом, маркетинг и реклама должны качественно дополнять друг друга, привлекая как можно больше покупателей. Чтобы понять, как эта «кухня» работает, лучше привести несколько популярных примеров продвижения товара или бренда. Тогда можно будет осознать, насколько важны маркетинговые ходы в торговле и рекламе.
Наступление верблюдов
Нестандартным маркетинговым ходом прославилась в свое время компания Camel. Удивить курящую Америку каким-то новым табачным продуктом было сложно, но маркетологи не сдавались. В одно прекрасное утро во всех городах США появилось необычное объявление с одним словом: «Верблюды». Спустя неделю их заменили не менее интригующие объявления: «Верблюды идут».
За день до того как сигареты должны были появиться на рынке, надписи снова были изменены, окончательно взбудоражив человеческое любопытство. Теперь объявления гасили: «Завтра в городе будет больше верблюдов, чем в Азии и Африке вместе взятых!» В день, когда сигареты поступили на рынок, те же объявления снова были изменены: «Сигареты Camel уже в городе». Это послание сняло возросшее от любопытства напряжение, американцы посмеялись над таким финалом и с охотой попробовали новые сигареты.
Не села батарейка
Известным маркетинговым ходом прославилась и компания Red Bull. Когда эта компания впервые появилась на рынке, ниша энергетических и тонизирующих напитков была уже занята брендами Molson, Pepsi, Labatt и Coca-Cola. Конечно, эти продукты не были энергетическими в чистом виде, но в рекламе были отсылки к тонизирующему эффекту.
Маркетолог, занимающийся рекламной кампанией, Дитрих Матешниц, прекрасно понимал, что невозможно встать в один ряд с этими гигантами, пользуясь стандартными маркетинговыми уловками. Поэтому было предложено следующее: уменьшить объем банки и сделать ее по виду напоминающую батарейку, что намекает на заряженность, и, конечно же, увеличить цену в два раза. Поэтому рекламная кампания не была затратной, а такие «батарейки» размещались в магазинах в самых нестандартных местах (впрочем, эта традиция сохранилась и сегодня).
Также Матешниц предложил бесплатно раздавать ящики с напитком возле студенческих корпусов, это практикуется и до сих пор. Кроме того, компания спонсирует различные молодежные мероприятия, тактично умалчивая о том, что студенты предпочитают смешивать энергетик с водкой.
В результате маркетологи получили независимое позиционирование продукта на рынке и создали собственную нишу, отличительную от других напитков.
Увеличение продаж
Занимательный маркетинговый ход для увеличения продаж использовала компания «Алказельцер». В 60-х прошлого века на экраны телевизоров вышла реклама, в которой стали бросать в воду не одну, а две таблетки. Как результат количество продаж увеличилось вдвое.
Также чтобы увеличить продажи, нужно правильно ориентировать рекламные кампании под запросы потребителей и понимать менталитет страны, в которую поступает новый товар из-за границы. Например, в 1992 году на прилавках отечественного рынка появился батончик Snickers. Сначала его рекламировали как снек, которым можно заменить обед или ужин. Однако отечественный потребитель не понимал, как шоколадка может заменить суп, поэтому батончик покупали как десерт к чаю. Увидев такое положение вещей, маркетологи изменили рекламную стратегию, ориентировав ее на подростков. Эти дети не любят супы, зато обожают сладкое. Этот удачный маркетинговый ход обеспечил продукту успех.
Другие маркетинговые фишки
В 80-х прошлого века известная сейчас компания Timberland переживала тяжелые времена. Туфли-лодочки, хотя они и были качественными, удобными и недорогими, плохо покупались. Тогда компания приняла простое и эффективное решение: выставила цену выше, чем у конкурентов. Как результат - выросли продажи, ведь чем дороже товар, тем желаннее он становится.
Интересный маркетинговый ход использовал Томас Дюар, продавая виски Dewar’s. В ХІХ веке в Лондоне популярными были такие напитки, как бренди, ром и джин. Продавать виски было делом невыгодным и очень сложным. Дюар, основатель бренда Dewar’s, избрал очень неожиданный ход, чтобы привлечь клиентов.
Томас нанял подставных покупателей, которые ходили по пабам и спрашивали, есть ли в продаже виски Dewar’s. Конечно же, этот напиток отсутствовал, и подставные покупатели уходили в расстроенных чувствах. Спустя какое-то время в пабах стал появляться сам Томас Дюар и предлагал заключить контракт на поставку виски. За два года работы его товарооборот вырос в 10 раз.
Полный провал
Мы привели только некоторые примеры маркетинговых ходов. Удачных, разумеется. Но не всегда такие мероприятия завершаются успехом. Даже самые большие и популярные компании время от времени выводят на рынок товар, который не приносит им желанной прибыли и успеха. Это происходит по многим причинам, но чаще всего из-за того, что маркетологи не обращают внимания на мелочи, впоследствии такие ошибки становятся фатальными.
В свое время «облажалась» даже компания Apple. В 2010 году она запустила сеть музыкального комьюнити Ping. Стив Джобс уверял, что этот сервис станет номером один для прослушивания музыки iTunes. Правда, этот сервис так и не смог составить конкуренцию «Твиттеру» и «Фейсбуку».
Пользователи iTunes без особого энтузиазма приняли запуск соцсети Ping. В ней можно было следить за творческими достижениями и публичной жизнью любимых артистов, а также смотреть, как меняются музыкальные вкусы друзей и составлять персональные хит-парады. День запуска пришелся на 3 сентября, вице-президент компании Эдди Кью объявил, что треть пользователей iTunes уже присоединились к Ping. Но дальше этого дело не пошло. На следующий день в соцсети появилось много спама и поддельные профили музыкантов. С прохладой к этому сервису отнеслись и журналисты. Неудача стала очевидной даже в 2010 году: в Ping было зарегистрировано мало музыкальных исполнителей, к тому же сеть была доступна меньше чем в десяти странах и не интегрирована с «Фейсбуком», так как Цукерберг поставил обременительные условия (по крайней мере, так посчитал Джобс).
В бессмысленной агонии Ping просуществовала еще два года, пока в 2012-м ее не признали неудачной. Социальная сеть тихо умерла 30 сентября, оставив после себя прощальное послание: «Спасибо за ваш интерес к Ping. Мы уже не принимаем новых пользователей».
Неудачный New Coke
Также испытала поражение компания Coca-Cola, когда пыталась увеличить количество покупателей. В середине 80-х прошлого века Роберто Газуете, который считался самым успешным менеджером по продажам ХХ века, стали называть «главным болваном», так как он пытался заменить Coca-Cola «Новой Колой».
По сути, все было сделано правильно: New Coke прошла сотни дегустаций, результаты которых говорили, что чуть более сладкий вкус обязательно станет залогом успеха у потребителей. Но когда компания объявила, что новая кола навсегда заменит старую, покупатели взбунтовались, поскольку им не дали права выбора. Покупать новый напиток перестали чисто из принципа.
«Скелетоны»
Достаточно интересно звучит слоган компании Danone: «Позаботьтесь, дети, о своем скелете». Вроде ничего плохого, но когда на кисломолочных продуктах рисуют череп, скелеты и скрещенные кости, то это слишком готично. Представители компании «Данон» считали, что такой дизайн и слоган привлекут российских подростков, но особого восторга «страшные» йогурты не вызвали.
Хуже того: подобные упаковки напугали родителей основной целевой аудитории. Жительница Москвы даже подала на «Данон» в суд, потребовав прекратить выпускать продукцию, что разрушительно влияет на детскую психику. Также возмущена подобным Русская Православная Церковь, считая такую упаковку надругательством над умершими. Позже подключилась Экспертная социальной рекламы и убедила компанию прекратить выпуск этого бренда в России.
Стоит отметить, что компания «Данон» не первый раз промахивается с названием продукции, поступающей на отечественный рынок. В 90-е слоган рекламы детского питания «Bledina - все что нужно вашему ребенку» повторяла вся страна, вот только покупать «неприличный» продукт своим малышам родители не особо горели желанием.
Любой маркетинговый ход требует предварительной подготовки. Нужно тщательно изучить рынок, потребности потребителей и даже менталитет отдельного региона, чтобы не упасть в грязь лицом. Начиная с малого, можно достигнуть значительных высот, но для этого нужно работать, а не полагаться на удачу.
