Контакты

Как связаться

Через форму заявки на этой странице. Обращение уходит человеку, который дальше ведёт вашу задачу, а не в общую очередь.

Достаточно номера телефона и пары слов о том, что нужно. Перезваниваем в тот же рабочий день.

Что полезно написать сразу

На каком вы шаге. Выбираете форму, готовите документы, уже зарегистрировались, работаете и подошла отчётность. От этого зависит весь разговор.

Чем занимаетесь или планируете заниматься. Это нужно для кодов ОКВЭД и выбора налогового режима — двух вещей, которые потом менять неудобно.

Что уже есть. Счёт, подпись, бухгалтерия. Часто выясняется, что не хватает одного звена, а не всего набора.

Если вы только в начале и формулировок нет — это самый удачный момент, чтобы написать.

Почему здесь нет телефона

Своего номера у площадки пока нет, а ставить чужой ради солидности мы не будем.

Причина простая: в открытых справочниках есть федеральные номера самого Контура, и на сайтах партнёров они иногда встречаются. Звонок по такому номеру уходит напрямую к поставщику, обращение теряет связь с тем, кто его ведёт, и человек получает общий ответ вместо разбора своей ситуации.

Форма заявки этой проблемы лишена. Появится свой номер — он появится и здесь.

Когда мы на связи

Рабочие дни — ответ в тот же день. Вечерние и выходные обращения — утром следующего рабочего.

Отдельно про срочное: подходит срок отчётности или платежа, пришло требование из налоговой, отказали в регистрации. Напишите об этом в первой строке — такие обращения берём вперёд остальных, потому что у них есть дата.

География

Работаем по всей России, и почти всё делается удалённо: подбор, подготовка документов, электронная подача, подключение сервисов, обучение.

Личный визит нужен один раз — при первом выпуске сертификата, для идентификации владельца. Это требование закона, а не порядок конкретного центра. Пункты выдачи есть в 568 городах, ближайший подберём при оформлении.

Дальше, пока сертификат действует, перевыпуск проходит без поездки.