Как правильно написать заявление по отоплению в управляющую компанию (образец). Заявление в тепловые сети

)______________________________ __________________________________________________________________________________

(указать адрес согласно учредительных документов)

Фактический адрес (почтовый адрес)__________________________________________________ __________________________________________________________________________________

(указать фактический адрес потребителя для почтовых отправлений при исполнении договора)

Телефон (тел./факс) ______________________________________________

E-mail _______________________________________________________________

Прошу Вас заключить договор теплоснабжения и горячего водоснабжения на поставку тепловой энергии и горячего водоснабжения для объекта(-ов) __________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,

(указать наименование и категорию объекта – промышленное предприятие, учреждение, магазин, торговая палатка и т. п., в случае заключения договора на несколько объектов, применить порядковый №)

расположенного(-ых) по адресу(-ам):

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(в случае расположения объектов по разным адресам, применить порядковый №)

(список прилагаемых документов на обратной стороне заявки)

На основании Постановления Правительства РФ № 000 от 01.01.2001г «Правила
организации теплоснабжения в Российской Федерации»., для заключения договоров на поставку тепловой энергии в отдел ПТО МУП «ГОРХОЗ» необходимо предоставить следующий перечень документов, прилагаемых к заявке.

Для юридических лиц:

1. Устав юридического лица (допускается предоставление копии листов из Устава – титульный лист, последний лист с печатями, глава о юридическом статусе, глава об исполнительном органе) с отметкой налогового органа или/и учредительный договор (при отсутствии Устава) со всеми изменениями и дополнениями; Положение (для отдельных организаций, не являющихся коммерческими).

7.Документы, подтверждающие полномочия лица на подписание договора от имени юридического лица (доверенность на лицо, уполномоченное подписать Договор, агентский договор или договор поручения).

8.Приказ о назначении лица, ответственного за теплохозяйство.

9. Банковские реквизиты.

1. Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя по форме N Р61001.

2. Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) по форме N Р60004 или Копия свидетельства о внесении в ЕГРИП записи об индивидуальном предпринимателе по форме N Р67001 (зарегистрированном до 1 января 2004 г).

3. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН).

4. Документы, подтверждающие право собственности, хозяйственного ведения, либо иного законного пользования объектами недвижимости, поставка теплоэнергии которым планируется по договору (свидетельство о государственной регистрации права собственности, договор аренды и т. п.).

5.Документы, подтверждающие полномочия лица на подписание договора от имени индивидуального предпринимателя (доверенность на лицо, уполномоченное подписать Договор, агентский договор или договор поручения).

6. Приказ о назначении лица, ответственного за теплохозяйство.

Для физических лиц:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт).

2. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН).

3.Документы, подтверждающие право собственности, хозяйственного ведения, либо иного законного пользования объектами недвижимости, поставка теплоэнергии которым планируется по договору (свидетельство о государственной регистрации права собственности, договор аренды и т. п.).

4.Документы, подтверждающие полномочия лица на подписание договора от имени физического лица (доверенность).

5. Приказ о назначении лица, ответственного за теплохозяйство.

Копии технических документов, заверенные Потребителем:

1. Технические условия (ТУ) на проектирование теплоснабжения объекта.

2. Акт о фактическом технологическом присоединении теплопотребляющего устройства объекта (отдельно стоящее здание, пристрой и т. п.) с отметкой о выполнении выдавших их организаций.

2. Оформленные акты границ раздела балансовой принадлежности (эксплуатационной ответственности) тепловых сетей объекта.

4. Проект узла учета тепловой энергии.

Оригиналы:

1. Расчет-заявка на теплопотребление.

2. Вентиляция" href="/text/category/ventilyatciya/" rel="bookmark">вентиляцию _______________ Гкал/час

В том числе на вентиляцию ____________ Гкал/час

2. Нагрузка на горячее водоснабжение _____________ Гкал/сут.

3. Строительная кубатура по наружному обмеру объекта ____________ м3.

4. Занимаемая площадь _____________ м2.

5. Год постройки здания ______________ .

6. Тип отопительных приборов, кол-во секций

(*радиаторы: марка, количество секций; *регистры: длина, количество рядов, Æ трубопровода): ____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

7. Количество работающих _______________ чел.

8. Количество посетителей _______________ чел.

9. Наличие санитарных приборов:

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

10. Наличие саун (прачечных), режим работы: ____________________________________________

11. Количество блюд, моек (для предприятий общественного питания):

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

12. Прочие (отдельно стоящее, встроенное) ______________________________________________

____________________________________________________________________________________

13. При наличии узла учета указать Æ трубопровода, тип прокладки, расстояние от границ раздела балансовой принадлежности тепловых сетей до узла учета:

____________________________________________________________________________________

При отсутствии узла учета указать Æ трубопровода, тип прокладки, расстояние от границ раздела балансовой принадлежности тепловых сетей до ввода в здание:

____________________________________________________________________________________

14. Баланс оборудования, потребляющего перегретую воду на технологические нужды (приложить).

15. Пароконденсатный баланс паропотребляющего оборудования (приложить).

Ответственный исполнитель __________________________________ подпись ______________

Подписывая договор с управляющей компанией, жильцы квартир всегда рассчитывают на высокий уровень оказания услуг по подаче тепла, света, воды. Но иногда подача прерывается, потребитель остается без необходимых бытовых условий.

Если некоторое время в квартире отсутствует тепло (в отопительный сезон) или батареи слегка теплые, есть возможность добиться перерасчета коммунальных платежей.

Выполняется перерасчет за коммунальные услуги по 354 постановлению, в нем указываются все нюансы и стандартные формулы, используемые при коррекции оплаты за отопление.

ВНИМАНИЕ! Основной документ, на основании которого изменяется оплата отопления, — это Постановление Правительства РФ под номером 354.

Когда на деле применяется Постановление 354?

В каких случаях стоит настаивать на перерасчете, чтобы платить за обогрев своего дома справедливо? Не всегда местные власти тщательно контролируют работу предприятий ЖКХ, управляющих компаний. И перерасчеты, если и случались, чаще только увеличивали сумму платежей от поставщиков теплоэнергии.

Редко коммунальные инстанции соглашаются уменьшить оплату отопления при отсутствии в доме необходимой температуры.

ВАЖНО! Поставщиком отопления может проводиться корректировка платы отопление только один раз по итогам года.

Образец заявления

Что нужно сделать для того, чтобы получить перерасчет за отопление?

Начисление оплаты за обогрев квартиры должен соответствовать той температуре, которая поддерживается в помещении. Если жильцы многоквартирного дома могут предъявить пример отклонения температуры, ее несоответствия нормативам, следует настаивать на перерасчете платежки .

• Первый шаг – подача отдельного заявления в управляющую компанию. В этой организации должно быть заявление на образец, в котором указываются все необходимые данные – адрес, показатели средней температуры, другое.
• Порядок процедуры предусматривает составление акта проверки помещений.
• Понадобиться документ, например, паспорт, который подтвердит личность, а также платежки по отоплению.

ВНИМАНИЕ! С перерасчетом оплата отопления производится в том случае, если в квартире много часов снижена температура воздуха, отопительная система работает некачественно. При отсутствии данных факторов обогрев оплачивается полностью.

Возврат денег за коммунальные услуги низкого качества предусмотрен законом , поэтому поставщики тепла не имеют права отказывать в заявлении на перерасчет. Но при стабильно низкой температуре в доме его владелец сам должен заставить УК уменьшить платеж, проверить и наладить отопление, коммунальные работники не будут проверять температуру в квартирах без заявления от жильцов.

Как сделать, чтобы вернуть свои деньги, можно узнать у юристов или на соответствующих юридических сайтах. При этом стоит использовать на расчет нормативу постановление правительства РФ под номером 354 и нормы температурного режима .

Теплосеть должна обеспечить в квартире температуру воздуха не меньше 18 градусов , более точные показатели зависят от вида помещения. Нормы потребления многоквартирном доме тепловой энергии можно найти в постановлении 354.

Какой должна быть температура воздуха в комнатах квартиры?

Начисление оплаты за отопление по полному тарифу возможно только в том случае, если в жилых помещениях воздух на протяжении отопительного сезона нагрет для нужной температуры.

Проверить ее несложно даже при отсутствии приборов профессионального назначения.

Можно зафиксировать температуру воздуха с помощью термометра, а поверхности радиатора – с помощью термометра спиртового (плотно привязав его к батарее).

• В жилых комнатах воздух должен прогреваться минимум до +18, в угловых – до +20. Ночью возможно снижение на 3 градуса.
• Если на улице мороз до -30, внутри дома по нормативам температура должна подниматься с +18 до +20 (с +20 до +22).
• Не больше чем на 24 в месяц возможно отключение системы отопления, длительность разового не должна превышать 16 часов.

Если данные нормативы соблюдаются, начисления за полученную тепловую энергию проходят правильно. В противном случае коммунальные организации должны произвести перерасчет, уменьшить счет теплоснабжение в соответствии с реальной температурой в доме. Перерасчеты могут осуществляться и при некачественной подаче горячей воды, газа, электричества.

ВНИМАНИЕ! Работники коммунальных предприятий делают корректировку платежей только при снижении температуры в квартире. Если она соответствует нормам при одном из холодных стояков, радиаторов, правила отопления не считаются нарушенными.

Особенности оформления перерасчета

Ситуации, при которых осуществляется перерасчет оплаты за теплоснабжение за предыдущий период, определяется Постановлением №307 от 23.05.2006 года. Если работники ЖКХ не знают про такой документ, следует донести до них такую важную информацию.

• Начисляется меньше сумма оплаты при получении субсидии . При этом потребитель должен правильно составить заявление, приложить копии документов, подтверждающие основания для субсидии.
• Служит основанием перерасчета выход из строя оборудования (радиаторов) , из-за которого в комнатах становится холодно. Не всегда работники ЖЭКа знают, должны ли делать коррекцию счетов в такой ситуации, нужно указать им на постановление 307.
• Можно требовать пересмотр оплаты за теплоснабжение и в случае, если коммунальное предприятие не применяет в формуле расчета платы коэффициент периодичности платежей . Из-за его отсутствия размера сумма платежки может значительно измениться. Такая величина применяется относительно оплаты теплоснабжения в домах без приборов учета.

ВНИМАНИЕ! Коэффициент периодичности платежей высчитывается при делении количества месяцев отопительного сезона на количество месяцев календарных.

Показатель коэффициента может быть разным, он зависит от того, как распределяются платежки. Если за отопление потребитель платит равными частями на протяжении всего года, коэффициент периодичности платежей будет равен 1. В случае оплаты только в месяцы отопительного периода данная величина будет 12/7. система оплаты зависит от решения общего собрания собственников квартир в многоквартирном доме.

Общие правила перерасчета

Главным основанием для уменьшения оплаты за теплоснабжение становится снижение температуры в комнатах квартир. Если реальное число не соответствует среднему нормативному показателю, нужно начинать действия для защиты своих интересов.

Сначала полагается обратиться в УК, написать письмо или позвонить, чтобы пришел их специалист для изучения проблемы. Потом действия осуществляются в зависимости от реакции управляющей компании.

Не существует точная формула расчета общедомовому счетчику, так как количество поставленной тепловой энергии не всегда соответствует качеству обогрева и нормам температурного режима.

Чтобы самостоятельно сделать перерасчет, можно воспользоваться такой формулой.

• Сначала нужно высчитать разницу между температурой воздуха по нормам и фактической.
• Потом следует вычислить, на протяжении какого времени было нарушение норм теплоснабжения (этот показатель записывается в часах).
• Еще одно число – размер стандартного месячного платежа.
• Каждый час нарушения режима обогрева – это минус 0,5 % за градус. Месячный платеж умножается на количество часов, на количество градусов и на 0,15%.

ВНИМАНИЕ! При определении суммы перерасчета нужно учитывать время – день, ночь. от времени суток зависит норма температурного режима.

Перерасчет можно делать и при централизованном отоплении и тогда, когда объем тепла фиксируется по индивидуальным приборам учета . Для того, чтобы доплата за низкое качество коммунальных услуг была реализована, нужно взвесить правомерность своих претензий, собрать подтверждающие документы.

Полезное видео

Видео о том, как правильно снимать показания счетчика с воды.

МУП «Красносулинские

городские теплосети»

Легкову Г.О.

от ______________________

Просим Вас разрешить подключение к сети инженерно-технического обеспечения теплоснабжения объекта расположенного по адресу: ____________________________________________________________________

2. Форма заявки на получение технических условий
Директору

МУП «Красносулинские

городские теплосети»

Легкову Г.О.

от ______________________
Для предприятий на фирменном бланке.
Просим Вас выдать технические условия на подключение к сетям инженерно-технического обеспечения теплоснабжения объекта расположенного по адресу: ____________________________________________

Подпись заказчика, печать)если есть)
Требуемая мощность ______________ Гкал/час,

в том числе: отопление ____________ Гкал/час,

ГВС ______________ Гкал/час.

определяется расчетом, выполненным лицензированной проектной организацией.

Приложения:

1. 
   Копии учредительных документов (заверенные нотариально или печатью заказчика), а также документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявление;
2. 
   Копии документов, подтверждающих право владения объектом, чьи теплопотребляющие установки подключаются к сети (решения местных органов власти о выделении земельного участка под строительство, реконструкцию, договора купли-продажи недвижимости, разрешительные письма Управления архитектуры города и т.п.);
3. 
   Копии генплана города в масштабе 1:5000 и 1:500 с нанесением (выделением) места расположения объекта, согласованные с Управлением градостроительства Администрации города – по 2 экземпляра;
4. 
   Расчет тепловых нагрузок, выполненный лицензированной проектной организацией;
5. 
   Копия лицензии организации, выполнившей расчет;
6. 
   Копии ранее выданных Технических условий на теплоснабжение (подключение к сети) объекта при их наличии.

Руководитель (заявитель) М.П., подпись

«____»__________________20___г.
Контактное лицо _______________________________

Телефон ______________________________________

Примечание:

1. 
   При сдаче и получении документов представителям заявителей необходимо иметь при себе доверенность.
2. 
   Если владельцев объекта несколько – запрос должен бить составлен от лица всех владельцев с приложением копий регистрационных свидетельств собственности каждого.

Отопительный сезон для жильцов многоквартирного дома очень часто превращается в настоящий кошмар. Некачественное предоставление услуг ЖКХ, управляющей компанией, ЖЭУ, ЖЭКом карается по закону. Что делать, если отопление плохое и температура в доме низкая. А если отопления вообще нет, хотя его еще не должны были отключить (или наоборот, должны были уже включить)? Как правильно писать жалобу и куда ее писать, если в квартире холодно? В ЖЭУ или в ЖКХ, в управляющую компанию или в ЖЭК? Кто должен ремонтировать прорвавшееся отопление? Какие нормы устанавливает СанПин в отношении подачи тепла в жилые помещения? Как доказать некачественное оказание услуг и, что в квартире действительно было холодно? В чем причина того, что отопление жилых помещений многоквартирного дома плохое и кто должен производить замену старых батарей?

И еще миллион вопросов на данную тему, на которые хотелось бы получить ответы как собственникам квартир, так и арендодателю и квартирантам. Не нужно мерзнуть и бояться. Пишите жалобы и претензии в организацию, занимающуюся обслуживанием вашего многоквартирного жилого дома. Ведь отсутствие отопления автоматически делает ваш дом нежилым. Если результата от обращения к сотрудникам ЖКХ нет, обращайтесь в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Самое главное знать, как правильно провести экспертизу и составить акт о том, что температура в квартире действительно низкая в течение продолжительного времени.

Для того чтобы добиться действительно действенных результатов от жалобы/претензии, предварительно получите консультацию юристов, практикующих в сфере жилищного законодательства на нашем портале совершенно бесплатно.

Почему не держится нормальная температура в квартире? Измениться ли что-то, если периодически ремонтировать отдельные участки системы отопления? Куда девается тепло? Большинство домов были построены много лет назад. Тогда же и ставились батареи. По какому принципу радиаторы дают тепло? По ним проходит горячая вода, которая нагревает батареи, а те, в свою очередь, делятся им с пространством жилых помещений. В составе воды имеются различные вещества (химические соли в том числе). Они постепенно заполняют систему, оседая внутри батарей радиатора. Соответственно объем горячей воды в системе уменьшается, и батареи отдают все меньше и меньше тепла. Как результат в квартире становится холодно и в адрес управляющей компании, ЖЭКа, ЖКХ, ЖЭУ, Роспотребнадзора и прокуратуры начинают разлетаться заявления, жалобы и претензии. И тут встает вопрос, а кто должен производить замену радиаторов? Может ли собственник рассчитывать на предоставление подобных услуг от ЖКХ или ЖЭКа? Можно ли делать ремонт системы отопления самостоятельно? Конечно, никто не купит вам радиаторы и не поставит в квартире за счет ЖКХ. Если, конечно, данные пункт не прописан в договоре обслуживания дома и на подобные нужды не собирались деньги.

Необходимо знать о том, что если вы решили делать замену системы отопления в квартире, необходимо получить разрешение. Дело в том, что если вы добавите количество батарей в радиаторе, то объем воды в системе увеличиться, соответственно у вас будет теплее. Но при этом, температура жилых помещений, следующих за вашей квартирой, понизится.

Они начнут выяснять, куда из их дома девается тепло. Станут писать претензии и жалобы в управляющую компанию, в ЖЭК и ЖКХ. Будет проведена независимая экспертиза и обнаружится, что проблема не в оказании услуг ненадлежащего качества, а вашей самодеятельности. На собственника, а в случае с квартирантами, на арендодателя наложат штраф и заставят вернуть все в первоначальное состояние.

Претензия о предоставлении услуг ненадлежащего качества

Образец претензии на низкую температуру в доме или на требование перерасчета платы за отопление из-за предоставления услуг ненадлежащего качества вы можете скачать на нашем сайте. Давайте более подробно разберем, что же все-таки в ней должно быть написано в обязательном порядке. В шапке вы указываете, кому пишите и свои данные. Необходимо указать не только реквизиты организации, куда отправится заявление, но и данные ответственного лица. Чаще всего претензия пишется на имя руководителя управляющей компании или ЖЭКа. Также помните, что заявителем является тот человек, который заключал договор обслуживания. Если вы решили не писать заявление, а просто позвонить, то будьте готовы к тому, что это не работает и проблема качества отопления жилых помещений решена не будет. В основной части в первую очередь прописываете, под каким номером был заключен договор обслуживания и дату его заключения.

Затем кратко, но подробно, без лишних домыслов, описываете суть проблемы:

• пишите, какие нормы по температуре в доме должны соблюдаться согласно нормам СанПин и СНиП;
• согласно составленному заранее акту пишите, как работает отопление по факту (дата, время, температура – можете даже замерить температуру воды в батареях);
• если отопления помещений вообще нет или не было определенный период времени, указываете этот промежуток;
• если проводилась независимая экспертиза, прикладываются результаты данной экспертизы к претензии, так же как и акт о том, как фактически работает система отопления;
• указываете, какие пункты договора и нормы СанПин и СНиП (а также иные нормы законодательства) были нарушены и, какая ответственность за это грозит поставщику теплоснабжения;
• высказываете свои требования и предположительный порядок действий от организации, в которую вы пишете.

Помните, что мгновенно никакой реакции не будет. Ваша претензия будет рассмотрена в соответствии с законом о порядке рассмотрения подобных обращений от граждан. Выясните, в какие дни работает ЖЭК, ЖЭУ, ЖКХ (в общем, куда вы писали) и ожидайте результата.

Нормы и перерасчет платы за теплоснабжение

Законодательство устанавливает определенные нормативы, которым должно соответствовать предоставление услуг отопления жилых помещений (в т.ч. СанПин). Нарушение этих норм является нарушением прав человека и грозит управляющей компании наказанием. Недостаточная температура воды в батарее приводит к тому, что дома становиться холодно. За то время, когда дома было холодно можно сделать перерасчет платы за коммунальные услуги. Постановление 354 устанавливает следующие нормы для температуры в квартире, когда за окнами мороз тридцать градусов:

• в центральных комнатах восемнадцать градусов;
• в кухне восемнадцать градусов;
• совмещенный санузел или ванная комната – двадцать пять градусов;
• в угловых комнатах двадцать градусов.

При температурах на улице холоднее, чем 31 градус температура в комнатах квартиры должна повышаться на два градуса соответственно. Но вы не сможете сделать перерасчет платы за отопление дома, если у вас недостаточно тепло в туалете. Нормы и требования СНиП и СанПин на туалетные комнаты не распространяются.

К нормам по отоплению также относят и наличие горячей воды. Вода в кране должна быть в пределах 65 – 75 градусов. Ночью допускается изменение температуры воды на пять градусов, а днем только на три.

За отсутствие горячей воды также можно сделать перерасчет платы за коммунальные услуги. Если вода, которая должна быть горячей, всего сорок градусов, за нее нужно платить по расценкам холодной воды. Перерасчет платы за отопление также может понадобиться, если человек подолгу не находится дома (к примеру, работает вахтовым методом). Для этого в обслуживающую компанию необходимо написать заявление.

Акт и экспертиза

Если температура воздуха в квартире явно не дотягивает до нормы, прежде чем жаловаться, этот факт необходимо зафиксировать. Сделать это можно двумя способами. Пригласить специалистов из управляющей компании. Или самостоятельно в присутствии трех свидетелей – жильцов этого же дома и председателя совета жильцов. Составления акта при свидетелях будет законным, если исполнитель не приехал в течение двух часов после заявки от собственника. Если возникают разногласия по ходу проверки качества предоставляемых услуг, может быть проведена дополнительная экспертиза с привлечением специалистов.

Экспертиза может быть проведена по требованию собственника или исполнителя услуг в любой момент. Хотя перерасчет платы можно сделать только один раз в году. Но проведение экспертизы и составление акта о некачественном предоставлении услуг может понадобиться не только для перерасчета суммы коммунальных платежей, но и для написания претензии в организацию, с которой заключен договор обслуживания.

На нашем сайте вы можете найти образец претензии к обслуживающей ваш дом экспертизе, нормы СанПина, и иные нормативно – правовые документы, необходимые гражданам в повседневной жизни. А также получить консультацию юристов с большим опытом работы.

Главная » Недвижимость » Как правильно написать заявление по отоплению в управляющую компанию (образец). Заявление в тепловые сети