Трезвый водитель как бизнес. Инновационная услуга — трезвый водитель

Одна из самых распространенных проблем при открытии собственного предприятия – трудности с выбором сферы деятельности. Ниже мы предлагаем рассмотреть подробную инструкцию, как открыть свое такси с нуля. Большинство начинающих предпринимателей в данной сфере считают, что на начальной стадии достаточно лишь приобрести необходимый транспорт и нанять соответствующий персонал. В итоге забывается главное – рекламное продвижение новой службы.

Также на начальном этапе планирования бизнеса нужно определиться со сферой услуг: грузовые перевозки или стандартная служба такси. Ниже мы предлагаем рассмотреть подробный бизнес-план, в котором будут учтены различные нюансы и возможные риски. Для того чтобы оценить рентабельность этого бизнеса, следует понять принцип работы подобного предприятия.

Служба такси - это бизнес, заключающийся в перевозке пассажиров

Организация перевозки пассажиров, в первую очередь, строится на правильном распределении полученных заказов и грамотной системе приема заявок. Для организации подобного бизнеса важна грамотная и слаженная работа диспетчеров. Также необходимо со всей ответственностью подойти к выбору кандидатов, претендующих на роль водителей. Для того чтобы ваша служба пользовалась популярностью – персонал компании должен состоять только из ответственных и вежливых сотрудников.

Немаловажную роль в данном деле играет и сам транспорт. Каждый автомобиль, имеющийся у организации, должен быть укомплектован всем необходимым оборудованием . Стандартный набор такого автомобиля – рация, таксометр и «шашки».

Начальный этап

Для того чтобы открыть свой таксопарк с нуля, следует ознакомиться с определенным набором действий, которые необходимо осуществить перед запуском службы. Для того чтобы осуществлять пассажирские перевозки, необходимо тщательно проанализировать ситуацию на данном рынке услуг. Постоянный технологический процесс за последние несколько лет сильно изменил работу подобной службы.

Чтобы получить прибыль от этого предприятия, следует уделить особое внимание слаженной работе коллектива. Диспетчерская служба и водители должны являться прочными звеньями цепи, которые находятся в постоянном взаимодействии друг с другом. Только при учете данного подхода, оказываемая услуга сможет удовлетворить пассажира, и ваша услуга окажется востребованной.

Предпринимателю, задумывающемуся об открытии собственного таксопарка, будет полезно изучить действие таких служб, как «Яндекс. Такси», «Убер» и «Скутерино». Все вышеперечисленные службы позволяют получить приток клиентов в краткие сроки после открытия собственного дела. Но и помимо вышеуказанных служб, существуют методы развития собственного предприятия. Нижеприведенные методы, позволят организовать работу таксопарка как в пределах небольшого города, так и мегаполиса.

Различные форматы стратегии развития бизнеса

На этапе проработки бизнес-плана следует найти ответы на несколько вопросов, имеющих особую важность. В первую очередь, следует тщательно изучить различные аспекты данной сферы, а также провести анализ рынка. Основываясь на своих финансовых возможностях, необходимо заранее просчитать сумму первоначальных инвестиций. Открыть собственное дело для получения стабильной прибыли довольно сложно. В данном случае, предприниматель должен осознавать возможные риски и быть осведомлен о различных методиках ведения транспортного бизнеса.

Такси как бизнес станет источником постоянного дохода, только в том случае, когда начинающий предприниматель на своем опыте ознакомится с различными нюансами. На этапе составления бизнес-плана таксопарка следует получить лицензию для таксомоторных перевозок и самостоятельно попробовать перевозить людей. Данный подход позволит ознакомиться с различными аспектами и проблемами, с которыми персонал таксопарка сталкивается ежедневно.

При наличии капитала следует организовать работу диспетчерской службы, которая будет принимать поступающие заявки. Однако на начальных этапах данную задачу можно поручить самим водителям. Очень важно правильно подойти к созданию таксопарка.

При открытии предприятия, в парке организации должно числиться не менее пяти автомобилей.

Согласно статистике, для того, чтобы ощутить прибыль на начальных этапах развития собственной службы такси, следует открывать именно небольшой таксопарк. Но важно отметить, что подобное предприятие требует немалых финансовых вложений на приобретение парка автомобилей и оформление диспетчерской службы. Набранные сотрудники должны пройти обучение будущим трудовым обязанностям, для того, чтобы снизить риск возможных простоев в работе из-за неправильного распределения заявок.

Что нужно для открытия службы такси

Ниже представлена пошаговая инструкция, развития данного бизнеса. На первом этапе подобного предприятия, необходимо собрать пакет документов для получения лицензии. После того как будет зарегистрирован статус индивидуального предпринимателя, следует выбрать более удобную форму налоговых отчислений. Для этого потребуется собрать полный пакет определенных документов.

Одно из главных требований при регистрации этого бизнеса, наличие правильно заполненной регистрационной карты . Также потребуется ксерокопия учредителей, подтверждающая их согласие на открытие нового предприятия. Вышеуказанные документы необходимо предоставить в органы контроля в двух экземплярах. Наряду с ними, в данные органы подаются копии личных документов того лица, на чье имя регистрируется фирма. Одно из важных требований при открытии любого бизнеса – своевременный заказ на изготовление фирменной печати.

В обязанность предпринимателя, при открытии диспетчерской службы, входит получение специальной лицензии. Отдельно нужно отметить тот факт, что такая лицензия имеет ограниченный срок действия (пять лет) и подразумевает работу предприятия только в определенном регионе. Если вы рассчитываете, что ваша служба такси будет осуществлять свою деятельность в нескольких регионах, следует заранее уполномочить органы контроля. В данной ситуации следует понимать, что документы на подобные перевозки имеют право попросить предоставить не только сотрудники ГИБДД, но и каждый пассажир.

Именно поэтому при открытии собственного таксопарка, следует очень внимательно подойти к сбору и оформлению необходимой документации. В пакет документов необходимых для открытия диспетчерской службы такси входят:

• Документ, подтверждающий регистрацию деятельности.
• Копия личных данных сотрудников компании, имеющих прямой контакт с клиентами. Здесь необходимо заранее подготовить копии медицинских справок и водительских удостоверений всех наемных водителей.
• Техническая документация на весь имеющийся автотранспорт.
• Ксерокопии заключенных трудовых договоров.
• Документация, подтверждающая приобретение и установку необходимого оборудования (таксометры, шашки, рации).

Вопрос, что нужно для открытия такси особенно актуален на данном этапе. Один из наиболее важных документов для ведения данной деятельности – лицензия, разрешающая перевозку пассажиров. Также следует понимать, что подобный род деятельности требует особого внимания к техническому состоянию транспорта. Каждый из имеющихся в парке автомобилей, должен проходить технический осмотр, два раза в год. Также каждый автомобиль в автопарке должен быть оснащен определенными знаками отличия (шашечки, фонари, таксометр). Нередко при открытии автопарка требуется перекрасить имеющийся транспорт в определенный цвет.

Существует две основных стратегии развития данного направления. Первая включает в себя наем водителей, имеющих собственный транспорт. Вторая стратегия основывается на приобретении машин и найме водителей, отлично знающих ваш город.

Плюсы и минусы каждой стратегии

Оба предложенных варианта могут стать источником высокой прибыли при правильном подходе к развитию бизнеса. Если при открытии диспетчерской службы набирать сотрудников со своим автотранспортом, сумма первоначальных вложений значительно снизится. Единственная задача предпринимателя в данной ситуации, аренда или приобретение необходимой территории и набор штата диспетчеров. Однако так как работа водителей будет оплачиваться в виде процентов от полученной прибыли, доход с подобного предприятия будет недостаточно высоким.

При самостоятельном приобретении автомобилей и последующем наймом шоферов, уровень начальных инвестиций значительно увеличивается. Но в этом случае, приобретенный транспорт является имуществом организации, что значительно увеличивает уровень дохода. Для оптимизации работы диспетчерской службы многие предприниматели стараются развивать собственные страницы в интернете. При открытии частного автопарка следует устроить полномасштабную рекламную компанию. Отличный способ привлечь внимание общественности – программа лояльности и система скидок для постоянных клиентов.

Диспетчерская служба такси должна осуществлять свою деятельность основываясь на главных требованиях потребителей данной услуги. В работе такси важна скорость обработки поступившей заявки, возможность поехать в любой пункт назначения, а также вежливое общение со стороны сотрудников службы. Для того чтобы привлечь клиентуру, необходимо организовать круглосуточную службу.

Сумма начальных вложений

Ниже представлен бизнес-план такси с расчетами, образец:

1. Получение лицензии и прочих необходимых документов – от 50 000 до 70 000 рублей.
2. Аренда необходимого помещения и ремонт – от 70 000 до 80 000.
3. Покупка транспорта – 4 000 000 (5-6 автомобилей среднего класса).
4. Приобретение и установка необходимого оборудования – от 180 000 до 200 000.
5. Создание сайта и его «раскрутка» — 30 000 рублей.
6. Установка многоканального телефона и приобретение «красивых» номеров – от 15 000 до 20 000.
7. Аренда радиочастот – около 8 000 рублей ежемесячно.
8. Приобретение 10 раций – от 45 000 до 75 000.
9. Приобретение 10 таксометров – от 40 000 до 60 000.
10. Покупка необходимого программного обеспечения – от 100 000 до 150 000.
11. Установка опознавательных знаков – от 15 000 до 30 000 рублей.
12. Оплата трудовой деятельности сотрудников диспетчерской службы – от 60 000 в месяц.

Данный бизнес-план автопарка говорит о том, что сумма первоначальных инвестиций составляет около 5 000 000 рублей. Вложенные средства при правильном подходе к организации бизнеса окупаются в течение 6 месяцев.

Для организации работы диспетчерской службы не требуется особо крупного помещения. В среднем, для осуществления трудовой деятельности достаточно помещения площадью тридцать квадратных метров. При выборе арендного помещения следует обратить внимание на качество сотовой или телефонной связи, и стабильность интернет-сигнала. Помимо аренды необходимого помещения, следует заранее приобрести набор необходимой мебели. Для сотрудников компании необходимо оборудовать кухню и комнату отдыха. Офис компании должен находиться в центре города, для того, чтобы избежать возможных проблем с работой радиостанции. Вся приобретаемая техника для оснащения транспорта должна иметь все необходимые сертификаты.

Как правильно зарегистрировать предприятие

Данный вид предпринимательской деятельности входит в категорию ЕНВД, поэтому зарегистрировать компанию можно в статусе индивидуального предпринимателя. После того как разрешение на открытие фирмы будет на руках, с сотрудниками заключается трудовой договор. На страницах этого договора необходимо указать, что заработная плата рассчитывается из фиксированного процента от ежемесячного дохода транспорта.

Если предприниматель приобретает парк автомобилей на средства фирмы, лучше всего обратиться в кадровое агентство, которое подберет необходимый персонал. На каждого водителя следует оформить разрешение на осуществление перевозок.

Ключевые моменты

При составлении бизнес-плана службы такси, необходимо учитывать оплату трудовой деятельности сотрудников фирмы. Помимо этого, следует учесть ежемесячные отчисления налоговой службе, пенсионному фонду и другим организациям. Кроме того, необходимо заранее подыскать бухгалтера, который сможет взять на себя ведение документации. В маленьких таксопарках штат диспетчерской службы состоит всего из двух человек, работающих посменно.

При найме водителей следует отдать предпочтение тем людям, что имеют длительный опыт работы в данной сфере. В ежемесячные траты необходимо включить расходы на оплату работы клининговой компании. Основную статью расходов составляют оплата радиосвязи, интернета и рекламы.

Заключение

Рентабельность такси полностью оправдывает первоначальные финансовые вложения. При открытии подобного бизнеса, необходимо учитывать возможные риски, связанные с неправильной организацией трудовой деятельности. Данный бизнес подходит для целеустремленных мужчин, разбирающихся в нюансах пассажирских перевозок. Для того чтобы окупить вложения, необходимо постоянно увеличить имеющийся автопарк. Чтобы служба такси начала приносить постоянную и высокую прибыль, в гараже фирмы должно быть не менее десяти машин.

Вконтакте

Дмитрий Мирошниченко написал для сайт колонку о том, как продвигают свои приложения Uber, Gett, «Яндекс.Такси» и другие сервисы для заказа транспорта.

Рынок мобильных приложений для вызова такси один из самых быстроразвивающихся в России. Пока «Яндекс» захватывает рынок сервисов для заказа такси в СНГ, российские предприниматели, вдохновившись примером больших компаний, массово копируют бизнес-модель и запускают новые мобильные такси-сервисы.

Спрос создает стремительный рост. По данным издания Rusbase, сейчас в Москве 65−70% пользователей смартфонов заказывают такси через приложения. В Санкт-Петербурге - 30%, в городах-миллионниках - 8%, и в глубинке - не более 3%.

Средний чек поездки эконом-класса в Москве - 478 рублей .

Компаниям, которые продвигают приложения, каждая установка в среднем обходится в 97 рублей. Таким образом, по грубым подсчетам, размещение рекламы окупается в пять раз, даже если новый пользователь воспользуется услугой единожды.

Собственные данные, анализ мобильных CPI сетей

Значимыми показателями стали: количество установок за август и сентябрь 2015 года, рейтинги приложений и стоимость одной установки приложения. Мы оценили ASO (оптимизацию метаданных мобильных приложений для продвижения в поисковой выдаче - прим.ред. ) в Google Play и App Store: органическую выдачу по запросу «такси», описания приложений, их названия, иконки, скриншоты, ключевые слова и видеоролики. Также проанализировали стратегии медиа продвижения: используемые источники трафика и системы трекинга, количество объявлений, проработку таргетинга.

И продвижением, и оптимизацией приложений активно занимаются только четыре компании, они же - лидеры рынка. Большинство сервисов вообще не размещают рекламу в соцсетях. Таким образом, участники рынка упускают возможности для привлечения и удержания клиентов.

По нашим оценкам, только у семи компаний из топ-20 показатель ASO на уровне 4+ (по пятибалльной системе). Больше 3 - еще у двух компаний, меньше 2 - у трех сервисов. Лишь малая часть игроков рынка создает контент: например, только у трех приложений есть видеоролики в Google Play и App Store.

Мы выделили по три критерия для оценки каждого параметра ASO:

• Иконка. Отсутствие слов на иконке, релевантность предлагаемому продукту и брендированный дизайн.
• Описание. Четкое описание приложения в первых двух строках, структура и упоминание всех уникальных торговых предложений.
• Название. Структура, наличие ключевых слов и релевантность предлагаемому продукту.
• Скриншоты. Максимальное число скриншотов в магазинах, наличие пояснения к скриншотам, отражение основных преимуществ продукта.

Оценки: 5 - полное соответствие трем критериям, 4 - неполное соответствие одному из критериев, 3 - неполное соответствие двум критериям, 2 - полное несоответствие одному из критериев, 1 - полное несоответствие двум или трем критериям.

С продвижением дела обстоят еще хуже. Самые известные участники рынка - Uber, Gett и «Яндекс.Такси» - получили оценки от 5 до 3. Совсем не размещают свою рекламу на ключевых интернет-площадках более четверти компаний из списка. Лишь три сервиса рекламируются в «Яндексе», четыре - в Facebook и Instagram.

Стоит оговориться, что мы считали только число каналов продвижения, а не их эффективность.

В идеале каждой из компаний нужно обратить внимание на три момента:

1. Трекинг и аналитика. Критически важно отслеживать, откуда к вам приходят пользователи и какие действия они совершают после установки. Возможно, ваше приложение скачали несколько миллионов человек, но никто из них не воспользовался услугой, или все они не только скачали, но и прошли ряд следующих шагов (логин, заказ и так далее), так и не дойдя до конечной точки - оплаты. Нужно проследить, где обрывается цепочка, и понять, почему именно там.
2. Улучшение ASO. Обнаруженные на предыдущем этапе (или просто очевидные) недочеты нужно исправить: проработать ключевые слова, сменить название или иконку, создать или изменить старые скриншоты и видеоролики. Улучшить оценки в сторах поможет работа с негативными комментариями: в App Store их можно удалять, в Google Play - отвечать пользователям и помогать решать их проблемы, после чего пользователи могут улучшить рейтинги отзывов.
3. Непосредственно продвижение. Нужно понять, что вы хотите видеть на выходе и сформулировать четкие KPI. Оптимизируйте каналы трафика, оцените, какие платформы размещения рекламы вам подходят. При выборе стратегии мобильного маркетинга ориентируйтесь не на стоимость установки, а на ее качество. Например, можно оценивать отношение ARPU (средняя выручка от одного пользователя) к CPI (стоимость одной установки).

С точки зрения ASO тематика «такси» действительно перегрета - только в российском App Store более 2000 приложений. Нужно постараться, чтобы приложение стало заметно в поисковой выдаче и магазине приложений, ведь придётся бороться с такими «монстрами» как Uber, «Яндекс.Такси» и Gett.

Поэтому, кроме уже перечисленного, очень важно изучить приложения конкурентов и поисковые запросы, по которым их ищут; добиться максимальной конверсии из показа или просмотра страницы в установку приложения за счёт оптимизации размера приложения и постоянно улучшать и обновлять приложение, учитывая обратную связь. Например, если пользователи от версии к версии просят добавить поддержку Apple Watch, лучше послушать их, ведь с точки зрения ASO это дополнительная возможность быть найденным в App Store.

Сфера услуг является одним из наиболее перспективных направлений бизнеса. Отсутствие необходимости создавать вещественный продукт позволяет сэкономить и получить прибыль за счет квалифицированных кадров. Служба перевозок – одна из наиболее интересных идей для предпринимателей, которые хотят заняться своим делом, вне зависимости от размера стартового капитала. Продуманный такси поможет не только просчитать уровень затрат и доходов, но и рассмотреть доступные форматы такого дела.

Почему люди выбирают услуги такси

Современный россиянин часто выбирает такси, отказываясь от использования общественного транспорта. Свой выбор люди объясняют следующими факторами:

• можно добраться в любую часть города;
• такси подвезет прямо к подъезду;
• высокая скорость доставки;
• можно воспользоваться услугами в любое время дня и ночи;
• повышенный комфорт;
• безопасность.

Есть и ряд отрицательных моментов. Например, стоимость услуг может оказаться в несколько раз дороже, чем проезд на транспорте. Перевезти за раз можно небольшое количество пассажиров. А в праздничные дни иногда невозможно дождаться машину из-за большой загруженности автопарка. Предприниматель должен учесть все эти недостатки, составляя бизнес-план такси. Он может увеличить качество предоставляемых услуг, сделав упор на следующие конкурентные преимущества:

1. отличные технические характеристики автопарка (машины должны быть мощными и современными, своевременно проходить внутренний технический осмотр для устранения возникающих неполадок);
2. профессионализм сотрудников (работать в такси должны люди, отлично владеющие машиной, знающие город и время образования пробок на дорогах, важно и то, как водитель обращается с пассажирами);
3. обеспечение должного уровня безопасности (машины должны быть оборудованы подушками безопасности и другими средствами защиты);
4. быстрое оказание услуги (для этого нужно обеспечить достаточное количество водителей, в праздничные дни на работу должно выходить большее число сотрудников, чтобы успевать развозить клиентов);
5. приемлемые цены (дополнительно можно проводить акции, раздавать скидки, придумывать системы лояльности);
6. альтернативные варианты заказа (лучше, если предприниматель потратиться на разработку своего мобильного приложения, тогда клиенты смогут совершать заказ машины через него).

Самостоятельно составить бизнес-план такси не так уж сложно, но реализовать идею на практике с нуля гораздо тяжелее. Предприниматель, не знакомый с этой сферой, может не только не выйти на нужный уровень прибыли, но и понести убытки. В данном сегменте рынка уже нет огромных автопарков со своими автомобилями или разветвленных диспетчерских служб. Взаимодействие с клиентами упростили до обработки заявок через агрегаторы. Поэтому бизнесмену стоит либо работать в этом направлении, либо купить готовую франшизу.

Франшиза такси

Идея открытия собственной службы такси по франшизе подойдет тем, кто хочет начать свой бизнес с нуля и претендует на получение хорошей прибыли. Готовая бизнес-модель позволит не только снизить издержки, но и исключить большинство рисков.

Концепция службы такси

Составление бизнес-плана службы такси должно подразумевать разработку четкой концепции собственного дела. Здесь можно пойти несколькими путями:

1. Открыть компанию, которая будет заниматься перевозками на собственном или арендованном транспорте. Такой формат потребует существенных капиталовложений в закупку автопарка. Причем диспетчерские услуги могут оказываться либо внутри компании, либо сторонними организациями.
2. Организация диспетчерской службы, которая будет предоставлять заказы частным извозчикам.

Если человек сам хочет заниматься извозом, то ему можно просто зарегистрировать ИП, получить лицензию и заключить договор с диспетчерской службой. В этом случае он будет оплачивать их услуги, а остальное забирать себе.

В современных реалиях начинающему бизнесмену подойдет больше вторая концепция. Это объясняется сразу несколькими причинами. Во-первых, собственные затраты на старте будут небольшими. Во-вторых, большая часть бюрократических формальностей будет переложена на частных извозчиков – они самостоятельно будут регистрироваться в качестве ИП, получать лицензию и заключать договора с диспетчерской службой. То есть, собственно организация службы такси будет решать вопросы заработной платы своим диспетчерам и получать за предоставленные услуги определенную плату.

Перечень услуг – чем еще привлечь клиента

Конкурентные преимущества такси помогут сформировать базу лояльных клиентов. Однако для привлечения новых лиц необходимо подумать над расширением предоставляемых услуг. Кроме простых пассажирских перевозок можно предложить следующие:

• доставка и перевозка товаров (включая доставку документов, подарков, цветов, продуктов);
• предварительный заказ машины (для клиентов, заключающих договор на длительной срок, могут быть предусмотрены скидки и бонусы);
• услуга «трезвый водитель» (водитель доставляет пассажира на его машине с банкета или праздника);
• трансферы в аэропорты, вокзалы, встреча клиентов;
• доставка детей в детские сады, школы, кружки и секции;
• услуга извоза животных;
• вывоз мусора.

Дополнительно стоит предусмотреть наличие детских автокресел в машине. Тогда водитель сможет безопасно перевозить детей. Наличие Wi-Fi, караоке и других удобств будет дополнительным плюсом для клиента.

Как организовать работу

Если предприниматель остановился на концепции открытия диспетчерской, то заниматься автопарком и получением лицензий ему не придется. Главными задачами будут:

• поиск водителей с авто и лицензией;
• поиск клиентов;
• организация работы диспетчерской;
• создание и наладка программного обеспечения и мобильного приложения.

Водителям важно предложить выгодные условия. Например, можно предоставлять консультационные услуги в отношении регистрации ИП и оформления лицензии. Можно нанять на работу бухгалтера, который будет заниматься составлением документации по каждому работнику. То есть самим водителям фактически нужно будет лишь перевозить клиентов компании и отправлять готовую отчетность в ФНС.

Важно также выбрать систему оплаты услуг. В данном случае не служба такси будет платить деньги, а сами водители. И оплата может производиться одним из следующих способов:

• фиксированная стоимость в месяц за получение заказов;
• процент с заказов (обычно варьируется от 10 до 15%);
• определенная сумма за выход на смену.

Последний вариант подойдет водителям, которые имеют ненормированный график или имеют основную работу. То есть, если они не работают целый месяц, то и не платят ничего обслуживающей компании.

Помещение для работы

Для работы диспетчерской потребуется небольшое помещение. Размещать его можно в любом районе города. На первых порах площади в 15 – 30 м 2 будет предостаточно. Важно, чтобы помещение имело доступ к коммуникационным системам: радио, компьютеры, телефоны, интернет.

На аренду такого помещения не потребуется много денег, не нужно сильно вкладываться и в ремонт – достаточно привести его в порядок и оборудовать всем необходимым.

Часть рабочих может работать удаленно. Это будет особенно актуально, если большая часть заказов будет поступать через мобильное приложение.

Необходимое оборудование

Для организации работы такси потребуется закупить профессиональное оборудование. Большая часть затрат будет связана с разработкой и внедрением программного обеспечения и мобильного приложения. Дополнительно нужно будет:

• наладить систему связи с водителями и своими клиентами;
• установить сервера и терминалы для операторов;
• снабдить машины таксометрами и устройствами для оплаты.

Кроме этого, нужно будет закупить мебель, компьютеры и прочие необходимые для работы диспетчеров устройства.

Придется установить в помещении многоканальный телефон для одновременной обработки звонков сразу от большого количества граждан. Водителей нужно снабдить сенсорными телефонами с активными приложениями. Идеально, если они будут иметь еще и GPS-навигацию.

Регистрация такси

При открытии такси в формате диспетчерской службы лучше , но можно использовать и ИП. В данном случае собственно оказанием услуг по перевозке будут заниматься водители. Им необходимо , указав код ОКВЭД 49.32 – «Деятельность такси». В качестве системы налогообложения можно выбрать , или . Не обойтись будет и без оформления лицензии. Она выдается сроком на 5 лет и хранится вместе с документами на машину.

Сама диспетчерская служба такси в формате ООО также должна выбрать для себя код ОКВЭД. В классификаторе для такого вида деятельности точные коды не обозначены. Наиболее подходящим будет 52.21.29 – «Деятельность вспомогательная прочая, связанная с автомобильным транспортом». Так как основные издержки предприятия будут связаны с заработной платой диспетчеров, то выгоднее выбирать формат УСН «доходы».

Реклама и продвижение

Высокая конкуренция в сфере такси заставляет владельцев бизнеса использовать различные методы привлечения клиентов. Чтобы увеличить их количество, стоит:

• сотрудничать с ресторанами, клубами, кафе, продуктовыми магазинами – они могут раздавать визитки такси или скидочные карты;
• разместить рекламу на радио, штендерах, рекламных щитах, в ТЦ и в интернете (в особенности в социальных сетях);
• расклеивать объявления, раздавать листовки;
• проводить акции со снижением стоимости поездок в определенное время или дни (когда люди пользуются услугами такси не так активно), но это придется согласовывать с водителями.

Для машин можно закупить шашки и наклейки с логотипами, чтобы они были узнаваемыми. В момент запуска на рекламу может уйти от 50 000 рублей. Придется активно вкладываться в нее и первые 2 месяца. Потом база клиентов будет наработана и можно будет снизить затраты на продвижение.

Важно, чтобы номер такси был запоминающимся, коротким. Если по радио будет идти музыкальная реклама, то она должна обязательно включать название и телефонный номер.

Сколько стоит открыть такси

Организация диспетчерской службы не потребует серьезных вложений, если не будет организован собственный автопарк. Главные затраты будут связаны с запуском рекламной компании, закупкой оборудования, разработкой и внедрением мобильного приложения. Также нужно будет выделить деньги на регистрацию и помощь водителям в регистрации. Всего потребуется не меньше 500 000 рублей.

Полноценная служба такси нуждается в еще больших вложениях. Только на создание автопарка понадобится от 4 500 000 рублей по самым скромным подсчетам. А дополнительно нужно будет получать лицензию и оформлять на сотрудников лицензионные карточки.

Сколько может заработать служба такси

Размер дохода диспетчерской будет зависеть от количества машин и формы оплаты. Если брать по 8 000 рублей с водителя, то с 30 машин можно получить доход в размере 240 000 рублей в месяц. В случае процентного вознаграждения он может составить: 30 машин * 15% * 25 рабочих дней * 1 500 рублей (средняя выручка за день) = 168 750 рублей.

Для выбора более подходящего варианта стоит просчитать оба еще на этапе составления бизнес-плана такси. Для расчета предположим, что доход будет фиксированным.

Финансовые результаты

Основные затраты диспетчерской службы такси будут связаны с выплатой заработной платы. У одного диспетчера з/п будет не меньше 20 000 рублей с учетом страховых взносов. В число ежемесячных затрат будут включены:

• заработная плата – 120 000 рублей;
• реклама – 20 000 рублей;
• аренда помещения – 8 000 рублей;
• налог – 15 000 рублей.

Следовательно, прибыль будет равна 77 000 рублей в месяц. Увеличив число машин, можно достичь больших результатов. Рентабельность бизнеса: 77 000/ 240 000 = 32,08%.

Первые 2 месяца предприниматель будет занят поиском водителей, оказанием помощи в регистрации, проведением рекламной компании. Следовательно, срок окупаемости будет равен: 500 000/ 77 000 + 2 = 9 месяцев.

Организация полноценной службы такси способна принести большую прибыль, но и уровень затрат будет значительно выше. Сроки окупаемости в этой нише и вовсе начинаются с 12 – 24 месяцев при использовании собственного автопарка.

Заключение

Собственная служба такси – интересная бизнес-идея, способная принести прибыль. Но в условиях нынешнего времени целесообразнее организовывать работу в качестве поставщика услуг диспетчерской службы. Это серьезно снижает риски и позволяет вернуть вложения намного быстрее. Для новичков это идеальный вариант, особенно если они покупают франшизу такси.

Компания выпустила собственное мобильное приложение Driverseat для iPhone и Adnroid-устройств. Которое позволяет заказать услуги трезвого водителя.

Конечно, существует множество компаний, предоставляющих подобные услуги, однако данное предложение выгодно отличается от них. Инновационный подход заключен в самом приложении. Теперь нет ничего проще найти водителя и заказать его услуги при помощи мобильного телефона. Приложение само показывает доступных водителей поблизости, их рейтинг и другую информацию. А после заказа и оплаты можно связаться с водителем через встроенную систему быстрых сообщений, чтобы уточнить детали и обговорить другую информацию. Без долгих разговоров с диспетчерами, клиент сам выбирает водителя на свое усмотрение.

Внедрение приложения Driverseat позволило не только повысить скорость оказания и качество услуг, но и сократить их стоимость почти на 50%. Клиенты, использующие данное приложение высоко оценили возможности сервиса.

Спрос на услуги такси будет всегда, особенно в больших городах. Несмотря на актуальность бизнеса, многие игроки рынка не выдерживают и полугода. Во многом это зависит от грамотно составленного бизнес-плана такси. Что необходимо учесть? Как составить стратегическое развитие и не прогадать? Ниже представлен пример бизнес-плана службы такси с расчетами.

Существуют следующие форматы бизнеса, которые между собой различаются суммой вложения и сроком окупаемости:

• отсутствие собственного автопарка. Услуги осуществляются в качестве посредника. Для этого необходимо заключить договор с собственником авто или оформить сотрудничество с автопарком, нанять диспетчеров. Доход - процент от заказа;
• наличие собственных машин при отсутствии операторов и водителей. Остается найти ответственную диспетчерскую службу и заключить договор на обслуживание, а также подобрать фирму, которой можно сдать в аренду свои автомобили. Доход при таком бизнес-плане такси идет от арендной платы;
• служба такси полного цикла. Самый прибыльный, но самый дорогостоящий и длительный по окупаемости проект. Здесь вы уже вкладываетесь в собственную диспетчерскую службу, нанимаете водителей и несете все расходы;
• такси смешанного типа. Это когда часть автопарка находится в собственности, а часть принадлежит водителям. По мере прихода денег и выхода в точку безубыточности можно переходить к другой бизнес-модели.

Из всех перечисленных форматов самым простым и наименее затратным бизнес-планом такси считается первый вариант - нанять водителей со своим авто.

Краткое резюме

Для расчета бизнес-плана такси возьмем фирму, которая оказывает услуги в Екатеринбурге, и заключила договора с 20 водителями. Через 3 месяца добавилось еще 10 машин.

Краткий обзор инвестиционного проекта:

• затраты на старте без учета ФОТ и налогов - 442 000 руб.;
• вход в точку безубыточности - на 8 месяц;
• переход на самоокупаемость - на 12-й месяц;
• прибыль в среднем в месяц - 115 950 руб.

Описание проекта

Такси может оказывать следующие виды услуг:

• доставка клиентов, не выезжая за черту города;
• доставка клиентов за город;
• оплачиваемое ожидание пассажиров. В этом случае необходимо установить лимит времени, начиная с которого будет производиться оплата;
• транспортировка животных;
• доставка людей пожилого возраста в больницу с обратной связью для родных;
• услуги курьера - привоз по назначенному адресу еды, напитков и т. д.;
• транспортировка личного автомобиля клиента до места назначения с праздников или корпоративов;
• участие в проведении экскурсий по городу и за его пределами;
• перевозка клиентов с маленькими детьми - необходимо иметь в автомобиле детское кресло;
• консультации операторов по стоимости поездки.

Оказывать все услуги в рамках одной фирмы не обязательно, но если есть такая возможность, то можно объединить их все и предложить максимально широкий спектр услуг.

Примеры других бизнес-планов с расчетами - в рубрике бизнес-планы

График работы службы такси 24/7. Служба предоставляет возможность заказать такси класса эконом и комфорт.

Доход с каждой машины - 15% от стоимости заказа. В среднем каждая машина в день приносит 3000 руб. Это 9000 руб. в день с 20 машин.

Тариф такси эконом (ВАЗ, Дэу Нексия)

Тариф такси уровня комфорт (Toyota Corollа 2012 года)

Ниша на рынке

Нишу такси в Екатеринбурге можно назвать высококонкурентной, особенно после выхода на арену таких крупных игроков как «Яндекс. Такси», Uber и Gett Taxi.

Можно ли конкурировать на рынке с такими монстрами и выйти в плюс? Да, можно. В бизнесе действует одно простое правило - высокая конкуренция там, где высокий спрос. При грамотном управлении и качественном расчете бизнес-плана такси абсолютно реально освоить часть рынка и выйти в плюс.

Для оценки количества игроков, имеющих лицензию, можно зайти в электронный каталог на сайте . Но здесь нужно учитывать, что внесение в каталог дело добровольное, не все компании знают об этом или придают этому значение. Поэтому фактическое количество служб такси может оказаться в разы больше.

Если компания никак не продвигается в интернете, нигде о себе не заявляет, то у нее наверняка слабая стратегия развития, с которой она просуществует недолго. Ведь уже в 2018 году доля заказов посредством интернет составляет около 70%.

Но может быть и другая причина отсутствия в сети - у компании нет лицензии.Этот вариант также обречен на провал, потому что у пользователей есть возможность выбирать перевозчиков с чистой репутацией и гарантией качества услуг.

Все эти нюансы необходимо учитывать при составлении бизнес-плана такси.

Маркетинговая стратегия

Службу такси нужно продвигать необходимо не только офлайн, но и онлайн. Тем более, что процент заказывающих услугу через интернет с каждым годом растет. Поэтому компании необходим сайт в интернете, пусть даже обычный сайт-визитка. Это нужно учитывать при составлении бизнес-плана и заранее заложить в статью расходов рекламный бюджет..

Необходимо определиться с инструментами продвижения, подобрать эффективные платформы. Но для этого нужен сайт или группа в социальных сетях, куда вы будете приводить пользователя через рекламу.

Хорошо себя зарекомендовала реклама через Яндекс.Директ. Учитывая плотность ниши, готовьтесь к тому, что цена одного клика будет превышать 100 рублей. У кого-то один клик обходится в 500 рублей. Качество рекламной кампании во многом зависит от директолога и от условий на рекламном рынке в конкретный период времени.

В группах обязательно выкладывайте разный контент. Пользователь должен получить призыв не только к покупке, но и найти что-то полезное или смешное. Не перегружайте количеством постов. Избыток информации в ленте отталкивает пользователей.

Используйте в полной мере бесплатные доски и каталоги. Многие игнорируют этот инструмент, а зря. На одном только Авито можно найти себе первые заказы, а потом уже будет срабатывать сарафанное радио. Занесите службу такси в тематические каталоги.

Разместите объявление в газете. Закажите листовки с акцией в печати, наймите промоутеров, которые будут их раздавать. Введите какой-нибудь особенный день для клиентов, например «Выгодное утро» и предоставьте скидку на поездку в утренние часы. Ваша задача - запомниться клиенту.

Производственный план

План состоит из нескольких этапов.

Этап 1. Регистрация фирмы

Зарегистрируйте ИП или ООО. Регистрация ИП - 800 руб., регистрация ООО - 4000 руб. Для учета выберите упрощенную систему налогообложения. Проанализируйте, какая вам подойдет больше всего - та, где нужно уплачивать 6% с дохода или 15% с остатка дохода после вычета расходов. Для деятельности подойдет ОКВЭД 49.32 «Предоставление услуг такси».

Этап 2. Получение разрешительных документов

Получите лицензию на такси. Она дает право заниматься этим видом деятельности в течение 5 лет. Стоимость может различаться от региона к региону. В Екатеринбурге оформление лицензии обойдется в 5000 руб.

Важно! Лицензия оформляется на каждый автомобиль, который работает в такси.

Этап 3. Выбор помещения для операторов

Офис можно снять в том районе, где планируется оказывать услуги. Если предполагаете работать по всему городу, то местоположение особой роли не играет. Можно выбрать небольшую офисную комнату с санузлом, куда будут приходить на работу операторы по сменам. На аренду необходимо выделить около 20 000 руб.

Этап 4. Приобретение оборудования

Бизнес-план таксопарка включает следующие организационные расходы:

• 2 компьютера - 50 тыс. руб;
• телефонная система с выделенными каналами - 75 тыс. руб;
• программа, которая автоматизирует учет заказов и расчет с водителями - от 200 тыс. руб. В этом случае автомобиль сразу оборудуется таксометром;
• шашечка такси - 600 руб. Эту часть расходов можно не включать в бизнес-план такси и переложить на плечи водителя;
• радиосвязь в диапазоне УКВ - 35 тыс. руб. Необходимо оформитьлицензию на использование радиочастот. Выгоднее заключить договор с оператором, имеющим эту лицензию, и платить ежемесячно фиксированную сумму;
• мебель (2 стола, два стула, шкаф) - 20 тыс.руб;
• непредвиденные затраты - 50 тыс. руб.

Итого обязательных вложений на старте - 442 000.

Организационный план

В службу такси необходимо нанять:

• 3 оператора, которые будут работать посменно. ЗП оператора - 25 тыс.руб.;
• бухгалтер. Дешевле нанять на аутсорсе - 10 тыс.руб. Сэкономить и не прогадать в качестве услуг поможет сервис . Первый месяц использования - в подарок.

Итого в месяц без учета налоговых отчислений - 85 тыс. рублей.

Из требований, которые применяются к водителям:

• исправное авто, сроком выпуска не позже 2010 года;
• российское гражданство;
• опыт вождения от 3-х лет;
• хорошее знание города.

Финансовый план

Бизнес-план компании такси без учета системы н/о

Риск-менеджмент

Несмотря на достаточно быструю окупаемость, у службы такси есть два основных фактора риска:

• нехватка финансов для хорошего старта;
• спад платежеспособности населения.

Если на первый фактор риска можно повлиять с помощью кредита, то второй фактор изменить и предотвратить вряд ли получится. Снижение платежеспособности населения касается абсолютно любой сферы бизнеса и от него не застрахован ни один предприниматель.

Главная » Собственность » Трезвый водитель как бизнес. Инновационная услуга — трезвый водитель