Гарантия на товар устанавливается заводом изготовителем. Гарантийный срок и гарантия качества

• Подлежат ли исполнению банком обязательства должника-владельца счета по требованиям кредиторов 1-3 очереди?
• Руководитель ООО был осужден по ст. 173.1. УК РФ. Какие последствия для сделок, заключенных данным руководителем?
• Какие особенности приема на работу по совместительству иностранца, с патентом на работу по конкретной профессии?
• Необходимо ли в учреждении утверждать положение о пропускном режиме?
• Вправе ли ГБУ для оказания госуслуг закупать другие услуги, если их использование не предусмотрено техрегламентом?

Вопрос

При переходе права собственности на товар остается ли гарантия завода изготовителя?

Ответ

Ответ зависит от условий гарантии.

Так, по смыслу п. 2 ст. 470 ГК РФ, гарантия является добровольным возложением продавцом на себя обязательств перед покупателем.

На третьих лиц данная гарантия не распространяется, если иное не установлено в соглашении о гарантии. Обычно такие односторонние обязательства перед неограниченным кругом лиц устанавливает производитель (см. Постановление ФАС Центрального округа от 27.03.2013 № А68-4584/2012).

Если их нет, то после перепродажи новый собственник уже не может обратиться с требованием о гарантийном ремонте.

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист» .

«Товар, который поставщик обязан передать покупателю, должен обладать . В частности, товар должен (п. 1 ст. 470 ГК РФ):

 соответствовать установленным требованиям в момент передачи покупателю (если иной момент не предусмотрен договором)

Это установлено в пункте 2 статьи 476 и пункте 3 статьи 477 Гражданского кодекса РФ.

Однако на практике доказать перечисленные факты удается не всегда».

С любой продукцией обязана поставляться документация c описанием характеристик продукции и подтверждающая качество продукции и соответствие.

ГОСТ 2.601 - устанавливает виды, комплектность и общие требования к выполнению эксплуатационных документов (ЭД).

«4.1 ЭД предназначены для эксплуатации изделий, ознакомления с их конструкцией, изучения правил эксплуатации (использования по назначению, технического обслуживания, текущего ремонта, хранения и транспортирования), отражения сведений, удостоверяющих гарантированные изготовителем

значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, гарантий и сведений по его эксплуатации за весь период (длительность и условия работы, техническое обслуживание, ремонт и другие данные), а также сведений по его утилизации.

4.2 Сведения об изделии, помещаемые в ЭД, должны быть достаточными для обеспечения правильной и безопасной эксплуатации изделий в течение установленного срока службы. При необходимости в ЭД приводят указания о требуемом уровне подготовки обслуживающего персонала.

4.3 ЭД, поставляемые с изделием, должны полностью ему соответствовать.»

«4.13 В ЭД, поставляемой с изделием, должна содержаться следующая информация:

Наименование страны-изготовителя и предприятия-изготовителя;

Наименование и обозначение стандарта или технических условий;

Основное назначение, сведения об основных технических данных и потребительских свойствах изделия;

Правила и условия эффективного и безопасного использования, хранения, транспортирования и утилизации изделия;

Ресурс, срок службы и сведения о необходимых действиях потребителя по его истечении, а также информация о возможных последствиях при невыполнении указанных действий (сведения о необходимых действиях по истечении указанных ресурсов, сроков службы, а также возможных последствиях при невыполнении этих действий приводят, если изделие по истечении указанных ресурса и сроков может представлять опасность для жизни, здоровья потребителя (пользователя), причинять вред его имуществу или окружающей среде либо оно становится непригодным для использования по назначению. Перечень таких изделий составляют в установленном порядке);

Гарантии изготовителя (поставщика) (в установленном законодательством порядке);

Сведения о сертификации (при наличии);

Сведения о приемке;

Юридический адрес изготовителя (поставщика) и (или) продавца;

Сведения о цене и условиях приобретения изделия (приводит, при необходимости, изготовитель

(поставщик) либо продавец). Для изделий, разрабатываемых и (или) поставляемых по заказам Министерства обороны, эти сведения и условия не приводят».

Виды и комплектность эксплуатационных документов:

1. Руководство по эксплуатации: документ, содержащий сведения о конструкции, принципе действия, характеристиках (свойствах) изделия, его составных частях и указания, необходимые для правильной и безопасной эксплуатации изделия (использования по назначению, технического обслуживания, текущего ремонта, хранения и транспортирования) и оценок его технического состояния при определении необходимости отправки его в ремонт, а также сведения по утилизации изделия и его составных частей.

2. Инструкция по монтажу, пуску, регулировке и обкатке изделия: сведения, необходимые для монтажа, наладки, пуска, регулирования, обкатки и сдачи изделия и его составных частей в эксплуатацию на месте его применения.

3. Формуляр: сведения, удостоверяющие гарантии изготовителя, значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, сведения, отражающие техническое состояние данного изделия, сведения о сертификации и утилизации изделия, а также сведения, которые вносят в период его эксплуатации (длительность и условия работы, техническое обслуживание, ремонт и другие данные).

4. Паспорт: документ, содержащий сведения, удостоверяющие гарантии изготовителя, значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, а также сведения о сертификации и утилизации изделия.

5. Этикетка: гарантии изготовителя, значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, сведения о сертификации изделия.

6. Каталог деталей и сборочных единиц: документ, содержащий перечень деталей и сборочных единиц изделия с иллюстрациями и сведения об их количестве, расположении в изделии, взаимозаменяемости, конструктивных особенностях, материалах и др.

7. Нормы расхода запасных частей: содержит номенклатуру запасных частей изделия и их количество, расходуемое на нормируемое количество изделий за период их эксплуатации.

8. Нормы расхода материалов: содержит номенклатуру материалов и их количество, расходуемое на нормированное количество изделий на период эксплуатации.

9. Ведомость комплекта запасных частей инструмента и принадлежностей: содержит номенклатуру, назначение, количество и места укладки запасных частей инструментов, принадлежностей и материалов, расходуемых за срок эксплуатации изделия.

10. Учебно-технические плакаты: сведения о конструкции изделия, принципах действия, приемах использования, техническом обслуживании, областях технических знаний с необходимыми иллюстрациями.

11. Инструкции эксплуатационные специальные: документы, содержащие специальные требования, относящиеся к использованию по назначению, техническому обслуживанию, текущему ремонту, хранению, транспортированию и утилизации, оформленные в виде самостоятельных частей ЭД или в виде приложений к ним.

12. Ведомость эксплуатационных документов: документ, устанавливающий комплект эксплуатационных документов и места укладки документов, поставляемых с изделием или отдельно от него.

Комплектность вышеперечисленных документов определяет разработчик в соответствиями с рекомендациями ГОСТ 2.601. Обязательными являются: формуляр (ФО), паспорт (ПС), этикетка (ЭТ), ведомость ЭД. В зависимости от назначения изделия, условий эксплуатации и объема помещаемых сведений в обязательном порядке составляют либо ФО, либо ПС, либо ЭТ, либо включают один из этих документов в объединенный ЭД.

При приемке продукции от поставщика нужно руководствоваться ГОСТ 24297-87 - регламент входного контроля. При этом сверяется соответствие номенклатуры, внешний вид, комплектность поставки, согласно документам, приложенным производителем.

1. Поставщик гарантирует качество товара, поставляемого по настоящему договору, и его соответствие стандартам и техническим условиям заводов - изготовителей при условии соблюдения Покупателем правил их транспортирования и хранения, а также изготовления, монтажа и эксплуатации изделий из них.

2. Срок гарантии и иные условия гарантии устанавливаются в зависимости от гарантийных обязательств производителей товаров и предоставляются на следующих условиях:

На поворотно-откидные механизмы Поставщиком выдается гарантия сроком на 3 (Три) года,

На мебельные комплектующие – 1 год, если иное не установлено в настоящем приложении,

На остальные элементы - 6 (Шесть) месяцев,

На алюминиевый профиль в зависимости от наличия защитно-декоративного покрытия и производителя – не более 3 (трех) лет, если иное не установлено в настоящем приложении,

На лакокрасочные, клеевые материалы, герметики и иные товары - 12 (Двенадцать) месяцев, если иное не установлено в настоящем приложении.

3. В зависимости от вида поставляемого по настоящему договору Товара Поставщик устанавливает особые условия предоставления гарантии:

3.1. В отношении мебельных комплектующих, см. Таблицу № 1

Таблица № 1

3.2. В отношении алюминиевого профиля Гарантия качества на защитно-декоративное покрытие алюминиевого профиля, поставляемого под товарным знаком «Алюмарк», предоставляется Поставщиком в зависимости от того в какой покрасочной компании проводился технологический процесс нанесения защитно-декоративного покрытия, см. таблицу № 2.

Таблица № 2

3.3 В отношении защитно-декоративного покрытия фурнитуры для алюминиевых окон и дверей. Гарантия предоставляется Поставщиком в зависимости от того в какой покрасочной компании проводился технологический процесс нанесения защитно-декоративного покрытия, см. таблицу № 3.

Таблица № 3

Выбор покрасочной компании, а значит и гарантийных условий производится Покупателем совместно со специалистами Поставщика, из предложенных Поставщиком покрасочных компаний и текущих возможностей Поставщика, с учетом условий необходимых Покупателю, и указывается в заявке на поставку товара.

Гарантия согласно п. 3.2. и п. 3.3. настоящего Приложения не распространяется на следующие недостатки Товара:

· механические повреждения

· повреждения, вызванные небрежным отношением или использованием не по назначению;

· повреждения, вызванные действиями третьих лиц;

· повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами, а также иными обстоятельствами непреодолимой силы

· повреждения, вызванные нарушением правил транспортировки, в частности влияния сверхвысокой или сверхнизкой температуры, влажности

· повреждения, вызванные попаданием на изделие активных химических веществ и жидкостей

Гарантийные обязательства в отношении поставленного Товара, указанного в п. 3.2. и п. 3.3. настоящего Приложения, прекращаются в случае, если недостатки Товара вызваны:

· нецелевым использованием Товара

· попыткой или внесением изменений в Товар (нарушение целостности Товара, его конструкции, изменение химического состава и т.д.)

3.4. В отношении комплектующих для алюминиевых профилей см. Таблицу № 4

Таблица № 4

3.5. В отношении лакокрасочных, клеевых материалов, герметиков и иных товаров см. Таблицу № 5

Таблица № 5

Если Вам необходимы гарантийные обязательства Поставщиков ТБМ в виде бумажного документа, заверенного печатью,

Компания сайт предоставляет гарантию 12 месяцев на все выполненные работы, на реализованное оборудование предоставляется гарантия, на срок, установленный заводом-изготовителем. В течении всего гарантийного срока необходимо хранить документы, которые прилагаются к изделию:

• Гарантийный талон;
• Товарную накладную или чек;
• Инструкцию по эксплуатации;
• Акт выполненных работ и договор на оказанные услуги

сайт проверять Гарантийный талон на соответствие серийного номера и наименование изделия. Исправления или какие-нибудь изменения в гарантийном талоне не допускаются. После истечения гарантийного срока мы рады предложить вам услуги, предусматривающие сервисное послегарантийное обслуживание.

На некоторые виды работ гарантийные обязательства не распространяются. К числу таковых относят:

• Замена ламп, фильтров, батареек, чистка изделия;
• Диагностика и ремонт оборудования, монтаж которого произведен в труднодоступном месте и при этом используется специальное оборудование.

Данный перечень работ возможен при желании клиента, но за дополнительную плату.

Гарантия не действует

На следующие случаи гарантийные обязательства не распространяются:

• Нарушение правил эксплуатации оборудования, в том числе неправильное подключение изделия к несоответствующим ему источникам питания;
• Эксплуатация оборудования в недопустимых для него колебаниях напряжения;
• Использование изделия не по назначению;
• При механических повреждениях деталей оборудования;
• При попытке ремонта или монтажа самостоятельно или лицом, не имеющим сертификата на выполнение такого вида услуг;
• При несоответствии, изменении, повреждении или отсутствии в гарантийном талоне года выпуска изделия и его серийного номера;
• Отсутствие оригинала гарантийного талона;
• В результате возникновения форс-мажорных ситуаций (пожара, землетрясения, наводнения, внешних электрических воздействий, повреждения изделия грызунами и т.д.);
• Ненамеренное или намеренное попадание внутрь оборудования и на внешние части жидкостей или агрессивных веществ;
• Выход из строя по причине вредоносных компьютерных программ.

Гарантийные сроки

Гарантийный срок устанавливается заводом-изготовителем. Его срок указывается в прилагаемом к продукции гарантийном талоне.

Компания сайт на все виды выполняемых работ дает гарантию на срок 12 месяцев, после сдачи работы.

Наши преимущества

• Выезд нашего специалиста для консультаций и замера по Москве — бесплатный;
• Выезд нашего специалиста для консультаций и замера;
• Большой выбор квалифицированных специалистов и монтажных услуг;
• При заказе оборудования доставка бесплатная;
• Наша компания предоставляет гарантию на выполненный работы на 12 месяцев;
• Работа может быть проведена за наличный и безналичный расчет;
• Постоянным клиентам монтаж оборудования по «гарантийному письму»;
• Минимальные сроки исполнения;
• Наши работники дают полную консультацию по всем возникающим вопросам у заказчика;
• В случае возникновения у клиента претензий к нашей компании мы гарантируем полное устранение всех недочетов в течение минимального времени и сохранение нервной системы уважаемого заказчика;
• Мы официально зарегистрированная организация. Вся наша деятельность соответствует нормам законодательства РФ;
• Наша организация следит за своим именем. Мы настроены именно на длительное и взаимовыгодное сотрудничество со своими партнерами и потенциальными клиентами, а не гонимся за разовой однократной максимальной прибылью;
• Заказ можно оформить по или через на нашем сайте.

Условия оказания услуг

• AVinstaller выполняет монтаж, настройку и обслуживание оборудования, вне зависимости от того где Вы его приобрели, у нас или другой организации.
• Услуги предоставляются частным и юридическим лицам;
• Сроки исполнения работ и поставки оборудования определяются индивидуально, с учетом всех требований и пожеланий заказчика;
• Сроки, порядок и форма оплаты за услуги и поставляемое оборудование определяются также индивидуально.

Главная » Политические права » Гарантия на товар устанавливается заводом изготовителем. Гарантийный срок и гарантия качества