Эффективная реклама для бизнеса. Какая реклама самая эффективная: статистика и примеры
Малый бизнес и реклама: что, как и зачем
Реклама – это двигатель торговли, и очень важная составляющая любого бизнеса. В наше время, когда конкуренция растет с каждым днем, когда появляются все новые и новые способы привлечения клиентов и развития своего предприятия, реклама играет очень важную роль, порой даже ключевую.
Часто бывает так, что маленькие предприятия не имеют другого шанса заявить о себе, как дать хорошую и качественную рекламу. Но незнания основных законов рекламы для малого бизнеса влечет за собой серьезные проблемы. Многие предприниматели думают, что повесив биг борд, купить рекламу в интернете, или создав группу в социальных сетях, они начнут десятками, а то и сотнями получать заказы. Но со временем приходит понимание, что реклама не работает, а если и работает, то совершенно не так, как от нее ожидают. Что ж делать в таких случаях? Если честно, то лучше такие случаи не допускать, и перед тем как планировать рекламный бюджет, немного разобраться в основах, понять что нужно делать малому бизнесу, а от чего стоит отказаться.
Сегодня мы с Вами поговорим про 5 основных ошибок рекламы, которые допускают владельцы малого бизнеса, дадим советы и рекомендации относительно того, на что нужно обратить внимание, с чего начать.
Конечно, это базовый курс, и многое будет зависеть от вашего конкретного случая. Но знать основы, на которых в дальнейшем нужно базировать все, не помешает.
1. Исключайте брендовую рекламу
У Вас небольшой бизнес, который не обладает огромными рекламными бюджетами, поэтому, не стоит рекламировать бренд, слоган или торговую марку. Вы не Кока-Кола, не Макдональдс, не Мерседес, так зачем копировать способы рекламы этих гигантов мирового рынка?
Поверьте, вашим целевым клиентам не интересны слоганы и бренды на пол страницы. Не они продают, и не стоит тратиться на то, чтоб сделать свой логотип узнаваемым. Название компании, которое красуется на пол экрана тоже не сделает много плюсов – убирайте его.
Руководители предприятий малого с среднего бизнеса, которые желают «бить по площадям» и рекламировать свои логотипы, могут потерять очень много и спустить рекламный бюджет глубоко в трубу. Вы не имеете огромных сумм, которые ежегодно выделяются на рекламу, вы не имеете запаса прочности, которыми владеют компании с мировым именем, а самое главное – у вас нет права на ошибку. Каждая оплошность может стоить очень дорого, и если раз упадете, то подниматься будет очень тяжело.
Возникает вопрос, если не копировать лидеров рынка, то какую рекламу использовать, на что опираться, к чему стремиться?
2. Реклама должна строиться на принципах прямого отклика
Отклик от каждого вашего рекламного сообщения, от каждой доставки, от каждой транзакции и другой операции должен быть измерим. Основа успешной рекламы – это статистика и контроль. Вы должны четко понимать, насколько эффективен тот или иной метод, сколько клиентов в месяц, неделю, день увидели вашу рекламу, сколько пришло, и сколько сделали покупки. Нужно уметь считать уровень конверсии, и четко понимать плюсы и минусы различных видов рекламы.
Реклама должны приносить прибыль. Если вы вложили доллар, а получили пять – то эта реклама работает, она эффективная, можно вкладывать в бюджет еще больше расходов на ее содержание. Но если же вы вложили десять долларов, а на выходи имеете два, то немедленно останавливайте такую рекламу. Реклама должна работать и приносить деньги, а не «рекламировать бренд» и название компании.
Самая большая ошибка многих предпринимателей в том, что они понятия не имеют какая реклама действительно работает, а какая нет. Повесив биг борд и дав рекламу в интернете, они не могут отследить, что эффективней, и что следует более развивать, а что приостановить.
3. Одно сообщение – одна идея.
Очень часто предприниматели стараются сэкономить на рекламе, вмещая в одно сообщение несколько различных идей, причем не всегда однородных и понятных потенциальному клиенту. Совершенно недавно видел бигборд, который был разделен на 4-и части, каждая из которых гласила: «Доставка цемента и песка», «Вывоз строительного мусора», «Поиск работников», и еще какое-то третье послание людям. Я б и не обратил внимание на этот винегрет, если б не мои мысли о данной статье и поиске подходящего материала для нее.
Совет прост – не нужно пытаться впихнуть в рекламу больше нежели одну идею. Это не сэкономит Вам бюджет, а наоборот, снизит эффективность рекламы до минимума. Нужно уметь сформировать одно сочное, яркое, качественное послание своей целевой аудитории, и постараться донести его максимально эффективно. Лучше пускай одна идея будет качественно воплощена, чем несколько бездарно похоронены.
4. Если ваш рынок все, то он ничего.
Такой парадоксальный заголовок, но у него есть вполне логичное объяснение. Бытует очень серьезное заблуждение, касательно того, что нужно охватить как можно больше аудитории, занять большую часть рынка, и продвигаться во всех направлениях.
Не пытайтесь продавать всем и все. Сформируйте четкую целевую аудиторию. Пускай это будет очень узкая и специфическая ниша, но зато вы будете работать точечно, с большей вероятностью отдачи и заказов. Чем уже ниша, тем легче потенциальному клиенту понять, что вы обращаетесь именно к нему. Увидев или прочитав вашу рекламу, человек должен сказать: «О! Да это же про меня». Тогда и продать товар такому человек будет в разы легче. Хотя стоп, я сказал продать? Нет, не так. Потенциальному потребителю будет легче купить у Вас товар. Люди не любят, когда им что-то навязывают и продают, зато они очень любят делать самостоятельный выбор и покупать осознанно.
5. Вся концентрация на рынке, а не на медиа
Очень большой ошибкой многих предпринимателей является желание засветиться везде. В какой-то определенный момент приходит понимание того, что нужно еще где-то дать рекламу, чтоб компанию заметили, узнали, узнали, заговорили. Но какой эффект от этого? Как я уже говорил, реклама должна продавать, а не рекламировать логотип и название.
Если есть свободные деньги и вы хотите их пустить в рекламу, то задумайтесь, а достаточно ли вы хорошо знаете свой рынок и своих потенциальных клиентов? Может лучше сделать определенные расчеты, изучить потребности и поведение потребителей, разобраться в целевой аудитории и методах воздействия на них? Пускайте свободные деньги в изучение, и лишь после этого можно говорить о медиа рекламе.
Главной особенностью рекламы для малого бизнеса является то, что в ней минимум внимания уделяется бренду, то есть самой компании. В отличие от крупных транснациональных корпораций, таких как, скажем, Coca-Cola, вы вряд ли сможете позволить себе работать на узнаваемость бренда, поэтому вам нужен подход, который .
Сосредоточьтесь на конкретных предложениях и откажитесь от использования «общих» слов, таких как «много», «дешево», «выгодно» и прочих. Четверть века назад такой подход был эффективен, но сегодняшнее общество отдает предпочтение цифрам. Никто не пойдет в магазин, который предлагает «самые дешевые диваны в городе», тогда как в магазине, продающем «диваны по 10 тысяч рублей», от покупателей отбоя не будет.
Проводите «акции»
Если ваше предложение будет не только конкретным, но и ограниченным, эффективность рекламы возрастет: чем меньше времени вы оставите потенциальному покупателю на раздумья, тем выше шанс совершения продажи. Кроме того, это снизит вероятность ухода потенциального клиента к конкуренту.
Когда человек видит рекламу чайников по 500 рублей, он думает о покупке гипотетически, то есть просто принимает к сведению, что в такой-то компании такая-то цена на чайники. Если чайник ему пока не нужен, он не станет его покупать.
Но если он видит, что предложение ограничено, и приобрести товар по предложенной цене можно, например, только до конца месяца, он начинает думать о покупке с практической точки зрения: если чайник не нужен ему сегодня, но может понадобиться завтра, то лучше купить его сейчас по низкой цене, чем потом заплатить вдвое больше.
Специальная цена
Этот метод десятилетиями используется повсеместно, но не теряет своей эффективности: указывайте рядом с ценой «старую цену». При этом «регулярная» цена должна быть заметно выше «специальной» – это усилит эффект «ограниченного предложения». Принцип здесь тот же, что в случае с «общими» словами и конкретными цифрами: увидев, насколько дороже станет товар по окончании «акции», покупателю будет намного проще расстаться с деньгами.
Самые эффективные виды рекламы
Рекламный формат необходимо выбирать с учетом специфики бизнеса и целевой аудитории – то, что демонстрирует высокую результативность у мужчин до 35-ти лет, может вызывать лишь минимальный отклик у женщин после 45-ти.
И даже если вы все детство мечтали, что когда у вас будет свой бизнес, вы будете рекламировать его по телевизору, от этого варианта лучше отказаться: качественная реклама на ТВ стоит дорого и для малого бизнеса она малоэффективна.
Вместо этого лучше обратить внимание на другие форматы:
- листовки: их можно разносить по почтовым ящикам, либо раздавать на улице. Раздавать лучше, так как это позволяет распространять рекламу исключительно среди целевой аудитории;
- объявления в лифтах и подъездах: очень популярный (и весьма действенный) подход – чем дольше человеку ехать (или ждать лифта), тем выше вероятность, что он прочтет ваше объявление, соответственно, размещение таких объявлений в наиболее высоких домах дает наилучший результат;
- : реклама в интернете самая недорогая, и для работы с молодой аудиторией она просто незаменима – обязательно создайте сообщество в социальной сети и разместите объявления на нескольких популярных тематических площадках;
- в газетах: рекламировать через газеты лучше бизнес, – строительство, образование, клининг и прочее;
- вывески: лучше всего размещать вывески, баннеры и рекламные щиты в непосредственной близости от офиса или магазина.
Как оценить эффективность рекламы
Дело не в том, сколько вы потратите, а в том, сколько вы в итоге на этом заработаете, поэтому самым важным показателем для вас должен стать ROI, то есть «возврат инвестиций». Если вы тратите 50 тысяч рублей, а прибыль в результате предпринятых действий увеличивается лишь на 20 тысяч – откажитесь от такой рекламы. Помните, что не вы должны на нее работать, а она на вас.
Как видите, наиболее – та, которая демонстрирует хорошие результаты для конкретного бизнеса и определенной целевой аудитории, и стоит меньше, чем приносит. Правда, чтобы найти подходящий формат придется немного поэкспериментировать. Но это того стоит, не сомневайтесь.
Для малого бизнеса на первоначальном этапе реклама имеет огромное значение. Грамотно построенная кампания в этой сфере поможет получить первых клиентов и начать зарабатывать. На более поздних этапах она также имеет большое значение. До аудитории нужно как минимум доносить сведения о новых акциях и предложениях. При этом от расширения базы клиентов бизнес не откажется ни на одном из этапов своего развития. Какая реклама самая эффективная? На этот вопрос сложно ответить без рассмотрения конкретной ситуации, однако некоторую оценку мы все же можем дать.
Оффлайн-методы рекламы для малого бизнеса
В первое время начинающий бизнесмен вынужден сталкиваться с большим количеством сложностей. Пока о его продуктах или услугах осведомлено небольшое количество людей, а поставщики и потенциальные клиенты даже не догадываются о вашем существовании, говорить о каком-либо ведении бизнеса нельзя.
Правильная организация рекламной стратегии сильно помогает на начальном этапе. Не стоит выбирать дорогостоящие методы рекламы, если бюджет стеснен. Лучше предложить более качественную услугу (товар), чтобы люди стали говорить о вашем бизнесе и разнесли информацию сарафанным радио. Сама рекламная кампания должна подбираться с учетом особенностей конкретного бизнеса, потому что иначе придется проводить внеплановый .
Телефонный маркетинг
Само понятие телефонного маркетинга подразумевает проведение звонков для контакта с максимально широкой аудиторией потенциальных клиентов предприятия. Частные это лица или юридические – зависит от специфики бизнеса. Ключевой целью является информирование о том, что у вас можно получить определенные товары либо услуги.
Для умелых «телефонных продавцов» не так уж сложно даже предварительно совершить сделку при первом звонке. Получить положительные результаты можно при наличии некоторых коммуникативных навыков. Для неуверенных в своих силах предпринимателей хорошим решением будет нанять специального сотрудника, который проведет звонки по базе номеров. Отрицательным моментом при этом является то, что у собеседника может отсутствовать свободное время для общения или же его вовсе не заинтересует ваше предложение.
Распространение листовок
Такой метод довольно хорошо известен и активно применяется по сей день. Распространением листовок можно эффективно заниматься, договорившись с руководством супермаркета. В таких случаях на кассе покупателю предлагают листовку, на которой представлено ваше предложение. Печать листовок относительно дешевый метод рекламы, однако и показатели конверсии, как правило, не слишком велики. Для информирования аудитории на начальном этапе раздача листовок - отличный метод.
Можно нанять уличных консультантов, которые не просто раздадут брошюрки потенциальным клиентам, но и ответят на несколько простых вопросов. При использовании листовок важно, чтобы они были сделаны качественно, поскольку для неосведомленного человека они станут «лицом предприятия». Содержание должно быть лаконичным, но емким – необходимо четко донести суть вашей деятельности.
Рекламные надписи на асфальте
Такой вид распространения информации для России относительно новый. Надписи на асфальте – ход креативный, но подойдет не всем. На предварительном этапе крайне важно понять, где именно «концентрируются» ваши потенциальные клиенты. Иногда размещенные надписи не приносят эффекта просто потому, что:
- их не видно из-за большого количества людей;
- потенциальные клиенты не пользуются маршрутом, на котором размещена надпись;
- она стерлась из-за осадков и ходьбы людей;
- запрещается размещать в конкретных местах.
В то же время качественная, яркая реклама на асфальте для ряда направлений бизнеса может стать отличным инструментом вызова интереса у потребителя. Например, реклама отлично будет смотреться на дорогах к образовательным учреждениям дошкольного уровня.
Наружная реклама на улицах
К таковой относятся всевозможные вывески, баннеры, рекламные щиты, указатели на стенах зданий, таблички, рекламные конструкции, наклейки на автомобиль и многое другое. Они могут быть оформлены с использованием светодиодной иллюминации или без, в объеме или плоском виде и т.д. Практически каждый бизнес, располагающий собственной торговой площадью, использует этот вид рекламы в том или ином виде. Важно понимать, если сделать вывеску над входом в магазин можно без больших трат, то размещение вашего рекламного баннера на билбордах города зачастую обойдется дорого. Из плюсов наружной рекламы можно выделить большой охват и быстрое увеличение узнаваемости.
В числе недостатков - дороговизна, что для начала бизнеса довольно большой минус. Сложность конкурирования – такие подходы используют многие, что требует немалого креатива для привлечения внимания потенциального клиента. Контакт обычно довольно быстр, поэтому ваше предложение могут попросту не запомнить.
Самая эффективная реклама в интернете
Реклама своего бизнеса в интернете для большинства предпринимателей сегодня едва ли не обязательная статья расходов. Самым простым ее направлением является создание своего сайта, на который будут привлекаться посетители. Сама веб-площадка может служить как для информационных целей, так и непосредственно стать дополнительным (или даже основным) «торговым залом» вашего предприятия. Все зависит от специфики вашего предложения. На своем интернет-ресурсе можно разместить всю необходимую информацию о собственном бизнесе. Сегодня это достаточно дешевый продукт, особенно если речь идет об онлайн-визитке.
Привлекать посетителей на свой сайт можно разными методами, которые отличаются как стоимостью, так и эффективностью, но об этом поговорим ниже. Важным аспектом сегодня стали соцсети. Будет это публичная страничка, использование рекламы в чужих сообществах или личных аккаунтах для привлечения на онлайн-площадку либо сразу в магазин (офис)? В каждом случае нужно подходить со своим решением. Как свидетельствует статистика, величина затрат на привлечение одного клиента в интернете на один или несколько порядков ниже, чем в при использовании оффлайн-методов.
Инструменты рекламы в интернете зачастую нужно комбинировать для получения максимального результата. Иногда случается так, что один из методов показывает низкую конверсию, однако при отказе от него падает и уровень КПД другого метода. Такие вещи сложно спрогнозировать, а заметить можно только на практике. Главной положительной стороной рекламы в интернете является ее скорость распространения. Между запуском рекламной кампании и получением первого клиента может пройти не так уж много времени.
Контекстная реклама
Наиболее быстрый и эффективный метод рекламы в интернете. Его главной проблемой является сложность в настройке для неквалифицированных специалистов. По этой причине потребуется обратиться в специальное агентство, которое будет вести рекламную кампанию. К счастью, сегодня такие услуги доступны широко, поэтому обходятся дешевле найма отдельного штата «рекламщиков».
Плюсом контекстной рекламы является ее четкая настройка под конкретные запросы пользователей в поисковых системах, что позволяет максимально точно выбирать целевую аудиторию. Этим пользуются интернет-магазины при привлечении клиентов для отдельных популярных единиц товара или товарной группы. Это достаточно универсальный инструмент, который при правильной настройке весьма быстро начнет приносить плоды.
SEO-продвижение
Это «долгоиграющий» метод. Поисковая оптимизация позволяет получить клиентов бесплатно, когда они ищут что-то в сети. Стоит понимать, что для попадания на первую страницу потребуется затратить довольно много усилий, поскольку практически в каждой нише уже есть целый сонм конкурентов. При этом не использовать SEO – вариант однозначно плохой, поскольку этот метод включает ряд инженерных работ на сайте и его комплексное улучшение. Самым лучшим временем для начала работ по поисковой оптимизации является этап разработки своего сайта. Это позволит избежать ряда ошибок заранее. Главным плюсом SEO остается бесплатный переход целевого пользователя на ресурс, тогда как в контекстной рекламе за каждый клик придется платить.
Доски бесплатных объявлений
Это довольно спорный во многих отношениях инструмент. Основные проблемы при его использовании – высокий уровень конкуренции и низкое доверие пользователей к предложениям изначально. Другим аспектом остается то, что на фоне роста количества предложений за последние годы число тех, кто приходит в поисках покупок, увеличивается медленнее. Хорошей новостью является универсальность таких площадок – предложить на них можно как товары, так и услуги. Ориентироваться стоит на самые посещаемые доски объявлений – лишним их использование точно не будет.
Публичные страницы в соцсетях
Самой крупной соцсетью рунета в РФ на сегодняшний день остается «ВКонтакте». Эта площадка предлагает возможность создания таргетированной рекламы и проведение ретаргетинга (обращения к людям, которые ранее уже заинтересовались вашей рекламой). Это эффективный и достаточно дешевый инструмент, которым сегодня активно пользуются многие рекламные агентства. Аналогичные инструменты имеются и в других социальных сетях, однако начинать работать с этой площадкой намного перспективнее, поскольку она отличается самой широкой аудиторией и посещаемостью.
Рекламу можно приобретать как в группах, участники которой потенциально могут стать клиентами вашего бизнеса, так и заказать ее размещение в новостной ленте пользователя. Не для каждого предприятия такой вид рекламы окажется полезным, однако те, кто предлагает товары, могут найти здесь покупателей, а созданную группу можно использовать как доску отзывов о ваших услугах. Самой частой проблемой при использовании этого рекламного инструмента становится выбор нужных групп. В случае неверного выбора места размещения рекламы можно просто растратить средства. – вопрос отдельный, поэтому здесь мы на нем подробно останавливаться не будем.
Для каждого бизнеса «самая лучшая реклама» будет своя, и привести единые статистические показатели в данном случае невозможно. В условиях стесненного бюджета придется выбирать «что подешевле» и максимально четко прорабатывать стратегию привлечения клиентов. Попробовать желательно максимально широкий спектр инструментов, чтобы оценить, что именно для вашего случая наиболее эффективно.
Самая эффективная реклама услуг
На вопрос о том, какая реклама услуг самая эффективная, ответ однозначен – качественное исполнение. Конечно, не стоит полагаться исключительно на сарафанное радио, однако важно понимать, что отзывы в данном случае крайне важны. Существуют специализированные площадки, где люди делятся своими впечатлениями о тех либо иных предприятиях конкретной сферы. Статистика показывает, что более половины потребителей, сталкиваясь с информацией о новом продавце (поставщике услуг), ищут более подробную информацию и отзывы. Если знакомые не могут ничего подсказать, то они задают вопросы в интернете.
Важно следить за подобными сетевыми ресурсами и оперативно отвечать на высказанные претензии. Это позволит не только пояснить, что вы уже решили какие-либо существующие проблемы, но и раскрыть заказные публикации, оставленные недоброжелателями. Нужно собирать отзывы в текстовом виде и видеоформате от клиентов на своем сайте. Взамен лучше предложить скидку – клиент вернется еще раз, чтобы воспользоваться ею. Такое решение необходимо реализовывать, чтобы повысить доверие клиентов, однако его одного будет недостаточно.
На первоначальном этапе работы, пока клиентов не так много либо нет совсем, необходимо воспользоваться активными методами рекламы. Если ваш бизнес предполагает оказание услуг на территории одного города, листовки и наружная реклама окажутся самыми эффективными методами. Тем, кто оказывает услуги консалтинга, ведения бухгалтерии и прочие, которые можно предоставить удаленно, лучше прибегнуть к контекстной рекламе и поиску клиентов в соцсетях.
Сохраните статью в 2 клика:
Вконтакте
