Мфц виды услуг населению. Какие справки можно получить в мфц

Информацию о том, какие услуги оказывают МФЦ Московской области можно найти на официальном сайте «Московский областной Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» mfc.mosreg.ru. Чтобы ознакомится со всем перечнем зайдите на указанный интернет-ресурс и перейдите в раздел «Все услуги», отмеченный на фото красной стрелкой.

Поиск услуг

Разделы портала выполнены в удобном для пользователей формате, что значительно облегчает поиски интересующей информации. Структура сайта организована в читабельном виде, поэтому любой человек сможет воспользоваться его функциями. Гость может ввести свой запрос в поисковую строку, которая размещена на главной странице. Кроме того, система предлагает уже готовые запросы для перехода к наиболее актуальным темам. Гражданам предоставляется возможность обратиться за государственными услугами не выходя из дома.

Основные сведения расположены на главной странице сайте. Все необходимые для работы с порталом разделы указаны в верхней панели. А также сайт снабжен вспомогательной информацией, которая ускоряет обращение граждан. К примеру, пользователь может посмотреть рейтинг услуги в специальном табло и в соответствии с оценками людей принять решение.

Услуги по жизненным ситуациям

Для того чтобы не листать весь перечень услуг нужно кликнуть на иконку «Жизненные ситуации», которая находится рядом с кнопкой «Все услуги». Данный раздел представляет собой список самых затребованных услуг в соответствии с возможными жизненными ситуациями. Здесь пользователи могут получить ответы на вопросы о комплексных услугах открытия своего производства, выхода на пенсию, перемены имени и так далее. А также узнать условия проведения процедуры и рекомендованные для обращения учреждения.

Выбрав ситуацию из списка, пользователь получает основную информацию о процессе и особенностях получения услуги, изложенную в краткой форме, а также приглашение записаться на прием в один из МФЦ Московской области. Это один из наиболее удобных вариантов поиска!

Дополнительно предоставляется перечень услуг и описание каждой из них.

Услуги по категориям граждан

Следующий способ получить необходимую информацию – обратиться к разделу категорий получателей. Его можно найти среди основных кнопок на верхней панели сайта. В данном разделе указан полный перечень категорий граждан, в который входят:

1. Беженцы.
2. Инвалиды.
3. Дети.
4. Пенсионеры.
5. Иностранные граждане.
6. Безработные.
7. Участники ВОВ.
8. Родители.
9. Усыновители.
10. Школьники.
11. Ветераны труда.
12. Малоимущие граждане.
13. Герои РФ.
14. Люди, подвергшиеся воздействию радиации.
15. Дети из многодетных семей.

И многие другие получатели, со списком которых можно подробнее ознакомиться на странице интернет-портала.

Поиск по категориям упрощает форма подачи информации на портале. Все пункты в списке размещены в соответствии с алфавитным порядком, поэтому каждый пользователь сможет найти свой раздел без лишних временных затрат. Открывая пункт категорий, к примеру раздел «Усыновители», пользователь получает не только информацию о предоставляемых услугах, но и возможность подать заявление очно или в электронном виде, а также получить бесплатную информацию об оплате.

Услуги по теме

Также можно обратиться за услугами МФЦ Московской области выбрав тему обращения. Данный раздел находится на основной панели сайта, а также в меню портала. Пользователю предлагаются услуги по таким темам, как:

1. Здравоохранение.
2. Налоги и сборы.
3. Спорт и туризм.
4. Страхование.
5. Гражданство.
6. Наука.
7. Экология.
8. Образование.
9. Транспорт.
10. Семья.
11. Строительство.
12. Правопорядок.
13. Пенсионное обеспечение.

С полным перечнем тем можно ознакомиться непосредственно на портале МФЦ.

После выбора интересующей темы, открывается информативная панель с разделами, в которых рассмотрены основные вопросы, относящиеся к заданному запросу. Кликнув на любую из них, к примеру «Жилищно-коммунальное хозяйство. Выдача технических условий» можно прочитать о том, в какой форме заявитель должен обратиться за услугами, их перечень, в данном случае подразумевается получение таких документов как договора подключения к системам холодного или горячего водоснабжения, к системам теплоснабжения, квитанции об оплате и так далее. В дополнительном блоке указывается максимальный срок оказания услуги, а также срок регистрации заявления.

Услуги ведомств

Получить подробную информацию о том, куда обратиться с запросом пользователь может, выбрав раздел «Ведомства». Перейдя в него, можно увидеть список агентств, министерств, фондов, служб и управлений, которые делятся на два вида: федеральные и региональные. Поиск необходимой организации оптимизирован благодаря размещению в алфавитном порядке и делению на группы. Остается всего лишь выбрать тип учреждения и найти его в списке.

Узнать о том, какие услуги в МФЦ оказывает то или иное учреждение, каким образом и кто может туда обратиться, что получает гражданин в результате можно кликнув на любое из названий ведомств на экране.

В обществе информация чаще распространяется по мере необходимости. И хотя существуют управленческие технологии, основанные на манипуляции информации, эта тенденция относится к действительно важным вещам. Таким, как МФЦ – многофункциональные центры.

Они появились сравнительно недавно, но завоевали неподдельное доверие у народа. И заслуга популярности отделов помощи принадлежит не СМИ, а гражданам, желающим разобраться в технических аспектах правовых вопросов, и сотрудникам, приветливо встречающим заинтересованных в залах МФЦ.

Предоставлением документальных услуг с недавнего времени стали заниматься особые организации – многофункциональные центры. Хотя муниципальные и государственные дела чаще требуют помощи со стороны профессионала – человека компетентного. Но ускорение социальных процессов заставило прибегнуть к посредникам между властью и населением. Ведь чиновники в свое время прошли этап развития, когда за дверьми их кабинетов толпились очереди. Так возник вопрос, почему бы не перенести бумажную работу за пределы органов исполнительной власти? Причем как общероссийского, так и локального плана.

Ключ к пониманию, что такое МФЦ кроется в расшифровке аббревиатуры. Многофункциональный, значит, обладающий большим набором инструментов для предоставления госуслуг, по сравнению с отдельно взятыми ведомствами. Здесь речь идет о бумажной работе. Несложно представить, когда гражданину требуется обойти не одно, а несколько ведомств для получения заветного штампа, подписи или документа. Но, обратившись в центр, открывается доступ к услугам разного профиля.

Первые МФЦ появились в столице. Этому способствовал федеральный закон №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Он предписывает образование центра в виде муниципального или госучреждения. После столичного опыта отделы распространились и продолжают это делать по стране. Охват – это города. И даже если нет смысла организовывать точку в населенном пункте в силу шаговой доступности базовых инстанций, это все равно происходит. Тем самым упрощаются бюрократические волокиты.

Структура МФЦ

Ее составляют три части:

1. Центр доступа.
2. Филиалы.
3. Главный офис.

На деле центры принадлежат определенным видам:

• Городскому. Расположение главного офиса обуславливается центром городского округа. В деятельность центра входит консультация граждан и оказание услуг. Посещаемость четко определяет недельный регламент и объем работы сотрудников. За подсчет берется среднегодовое значение. Маленький городок не всегда позволит себе такой центр. Но в крупных городах филиалы и центры доступа усиливают структуру.
• Районному. Административный центр муниципального района принимает главный офис. Для сельской местности характерны центры доступа. Мобильной группой с автомобилем оснащаются поселения, в которых отсутствуют регулярные транспортные сообщения.
• Мегаполисному. Налицо разветвленная сеть без главного офиса. А вот филиалы контролируют отдельные районы города. Прописка и место проживания в этом случае не значимы. В городах-миллионниках есть точки доступа, выполняющие выдачу либо прием документации, которая обрабатывается в филиалах. Таким образом, происходит разгрузка трафика.

Интерес представляет структура центра. Она состоит из секторов:

• Информационного.
• Ожидания.
• Приема граждан.
• Контрольно-аналитического.

Перечень функциональных полномочий секторов обусловлен определенной работой.А та, формируется после анализа поступивших запросов. Таким образом, организуется МФЦ. Хотя его создание подчинено технологии, укладывающейся в восемь этапов. По статистике на начало 2016 год в России было более 2 700 центров, 10 100 офисов. Карту с расположением доступных точек предоставляет сайт МФЦ.

Принципы и цели МФЦ

Их закладывает Федеральный закон, а обобщают показатели:

1. Удобство. Сравнительно недавно документация преобразилась в электронную форму. Так называемая подача в одно окно потребует со стороны заявителя явки вовремя с документацией на рассмотрение и повторного визита, чтобы забрать изготовленную. Длинные очереди уже в прошлом. Главное, правильно собранный пакет с документацией. А, кроме отсутствия очередей, удобство дополняют электронные форматы бланков, поддающиеся грамотной корректировке и прозрачность работы госучреждений.
2. Скорость. Определяющим фактором, ускоряющим процесс обработки информации, становится расположение офиса относительно плотности жителей в конкретном пункте и оснащенности транспортными путями. Как правило, выбирается оптимальное место. Вторым фактором становится техническое оборудование для оперативной обработки поступаемых и передаваемых сведений. Электронная очередь в залах центров зарекомендовала себя и в других учреждениях страны. Ожидание длится до 15 минут.
3. Качество. Если не рассматривать скорость предоставления услуг в рамках качества, то в виде последнего выступает корректность информации. Известно, что процент документационных ошибок стабилен. Но с появлением МФЦ он минимизирован. К тому же профиль учреждения снимает с граждан нежелание быть подкованным в юридических вопросах. Не зря в залах МФЦ оборудуются стеллажи с ознакомительной информацией.
4. Профессионализм. То, что с клиентами работают профессионалы, доказывает факт предварительной консультации. Например, при рекомендациях относительно пакета документации для бизнеса или получения материнского капитала. Сотрудники периодически проходят обучение в специализированных заведениях. Но главным критерием работы считается коммуникабельность. То есть ставка сотрудника центра идет на живое общение с заявителем.

Что касается целей, то здесь прослеживается простое предоставление людям тех или иных услуг. И даже не их самих. Ведь помимо МФЦ работают локальные ведомства. Но с центрами у граждан возможности расширяются. А обратная связь, неминуемо возникающая при общении отдельных людей с органами власти, улучшает не только качество услуг, но и в скрытом режиме реформирует власть. И, конечно же, свобода без очередей, создающих панику и нервозность, входит в цели многофункциональных образований. На сегодня созданные условия идеальны, поскольку заявителям важна демократичность, когда они в состоянии самостоятельно отследить дела.

Услуги, предлагаемые МФЦ

Это базовый вопрос деятельности организаций. Нужно помнить, что перечень отличается в регионах страны. Здесь две причины:

1. Инфраструктура местности.
2. Наличие органов власти.

А весь перечень зафиксирован в постановлении Правительства РФ от 30.05.14 №496 «О внесении изменений в постановление Правительства РФ от 27.09.11 №797». Оно содержит расширение из 80 новых услуг, добавленных к 22 старым, предусмотренным до 2014 года. Вот некоторые добавленные:

• Бесплатные сведенья налогоплательщикам.
• Земельная документация.
• Учет иностранцев и лиц без гражданства.
• Вопросы о выявлении факта судимости.
• Сектор услуг Пенсионного Фонда России.
• Местные справки со стороны исполнительной власти.

В новый список входят услуги по взаимодействию с федеральными органами и внебюджетными фондами государственного характера. Результатом взаимодействий становится документация, выдаваемая этими органами. Без обращения в МФЦ приобрестиее невозможно. Но есть и услуги, не требующие обращения в центры. Вопрос разграничений освещается на сайте Министерства госуправления. Там можно обнаружить услуги, находящиеся в тестовом режиме:

• Вопросы получения и замены паспорта или заграничного паспорта.
• Регистрация водительского удостоверения.
• Выдача свидетельств в рождении либо смерти человека.

Хотя эти услуги носят экспериментальный характер, но реализовываются в полной мере по стране. Причем с наименьшими затратами по времени, нежели при обращении в отдельные ведомства.

Платные и бесплатные услуги МФЦ

Вопрос стоимости волнует каждого. Непосредственно услуги МФЦ бесплатны. Но нюансы госпошлин и сборов при оформлении документации решаются, опираясь на действующее законодательство. Чаще получение выписок из государственных реестров бесплатно. Запросы на получение прав, разрешений и идентификационных документов облагаются взносом. Услуги нотариуса, работающего в центре платные. Поэтому при оформлении доверенности либо заверке документации необходима заранее оговоренная сумма.

Виды услуг, которые можно получить в МФЦ

Госуслуги в МФЦ делят исходя из уровня органов власти:

1. Федерального.
2. Государственного.
3. Муниципального.
4. Местного самоуправления.

Федеральный, например, включает следующие органы власти:

• Управление Федеральной службы госрегистрации, кадастра и картографии по Московской области. Решает вопросы недвижимого имущества.
• Филиал ФГБУ. Это Федеральная кадастровая палата, занимающаяся учетом недвижимого имущества.
• Управление ФМС. В миграционной службе вопрос паспортов наиболее популярен.
• Управление ФНС. В налоговой актуальны вопросы получения справки налогоплательщика, регистрации предпринимателей и юрлиц.
• Единый Государственный реестр, с которым также работают МФЦ, считается популярным относительно частных предпринимателей.
• Главное управление МВД. Специализация взаимоотношений – вопросы правонарушений, преступлений и судимости.
• Пенсионный Фонд России. Взаимодействие охватывает вопросы от страхования до получения материнского капитала.

Список наиболее распространенных услуг

Популярными называются те услуги, на которые число запросов превышает среднее значение по статистике. Некоторые министерства и управления взаимодействуют с населением через МФЦ. Ниже представлен список самых востребованных услуг.

1. Социальное обеспечение населения:
   • Пособия.
   • Трудоустройства.
   • Переезд и помощь с жильем.
2. Имущественных отношений:
   • Работа с реестром имущества.
   • Оформление земли в личное имущество.
3. Образования:
   • Получение информации об опеке и связанными с ней выплатами.
4. Транспорта:
   • Манипуляции с правами на перевозку пассажиров и багажа.
5. Строительного комплекса:
   • Получение разрешений на строительство с реконструкцией.
6. Культуры:
   • Получение сведений об объектах наследия культуры.
7. Управление записи актов гражданского состояния:
   • Регистрирование брачных союзов.
   • Из расторжения.
   • Получение свидетельств.
8. Сфера ЖКХ, строительства и архитектуры:
   • Получение субсидий на жилье.
9. Архивные дела:
   • Выдача документации.
10. Социальная сфера:
    • Постановка детей на очередь в садик или школу.

К другим менее востребованным госуслугам относятся следующие:

1. Юридическая консультация.
2. Нотариальное вмешательство.
3. Фотография.
4. Комнаты матери и ребенка.

Государственные услуги рядом с домом – такая возможность появилась у россиян совсем недавно. Причем их перечень довольно велик, большинство из них абсолютно бесплатны, за исключением тех, за которые предусмотрена оплата госпошлины. Так что можно сделать в МФЦ, не обращаясь в другие ведомства и государственные организации?

Как работает структура многофункциональных центров

Раньше, чтобы получить гражданский или заграничный паспорт, водительское удостоверение либо справку о составе семьи, нужно было обращаться в разные государственные или муниципальные организации, простаивать в живой очереди и потратить много личного времени.

Но с открытием МФЦ (вначале в столице, а постепенно даже в небольших городских поселениях), у граждан

пропала необходимость посещать государственные органы для получения официальных документов того или иного подразделения власти.

Нужно знать : Работа структуры многофункциональных центров заключается в отправке запросов в органы муниципальных или федеральных властей, сами они не изготавливают никакие документы, а только являются посредниками между гражданами и исполнительными подразделениями того или иного ведомства.

Организация запросов построена очень прозрачно: гражданин подает заявление на оформление необходимого ему документа, специалист связывается по межгосударственным каналам с нужным ведомством, пересылает в электронном виде копии документов для оформления запроса. Через несколько дней посетитель может забрать готовую документацию в МФЦ

Итак, в статье можно узнать, какие документы можно сделать в МФЦ.

Перечень предоставляемых услуг МФЦ

В центре можно оформить личную документацию такого характера:

• по истечению срока действия получить новое удостоверение личности (общегражданский паспорт);
• по необходимости оформить паспорт для выезда за рубеж;
• получить или заменить водительское удостоверение (если окончен срок его действия);
• подать заявление на оформление автогражданской ответственности перед другими участниками движения (полис ОСАГО);
• заказать выдачу разрешения на применение вооружения различного типа или вступить в общество охотников;
• сделать запрос о выдаче документов, подтверждающих или опровергающих судимость или отсутствие уголовного преследования;
• получить архивные документы о ранней трудовой деятельности (необходимы для оформления пенсии).

Семейный спектр услуг представлен оформлением определенных документов, что делают в МФЦ в этом направлении:

• получение пособия на детей, в том числе после появления на свет нового гражданина или материнского капитала, если возникли для этого все необходимые условия;
• подать заявление в Пенсионный фонд на открытие личного счета с выдачей СНИЛС;
• записать ребенка в дошкольное или школьное учреждение;
• получение свидетельств о рождении или смерти граждан, оформляемых через ЗАГС, в том числе о заключении или расторжении брачных отношений, смене личных данных.

А какие документы можно получить в МФЦ по финансовым запросам?

• оформление надбавок к пособиям или льгот для определенной категории граждан;
• получения социальной материальной помощи от государства;
• оплата транспортного, земельного или имущественного налога;
• подача ходатайства для начисления пенсии по старости или инвалидности, на выдачу социальной карты москвича.

К жилищным услугам можно отнести:

• оформление постоянной или временной регистрации по месту проживания;
• внести новые сведения в домовую книгу или аннулировать ненужные записи о выбывших гражданах;
• оформление субсидий на оплату коммунальных услуг, провести платеж или перерасчет;
• регистрацию сделок в Росреестре с недвижимыми и движимыми объектами;
• оформление кадастрового или технического паспорта на квартиру или другой жилой или нежилой объект;
• оформить разрешение на возведение загородного дома, пройти регистрацию готового строения в Росреестре.

К медицинским услугам относят:

• оформление договора на получение врачебной помощи по ОМС;
• записаться в режиме онлайн к любому медицинскому специалисту.

Также здесь можно подать запрос на выдачу кредита, регистрацию ИП или общества с ограниченной ответственностью.

К сведению: Граждане могут получить дополнительную информацию на сайте ггосуслуг, например, о том, где можно оформить необходимые документы. Тогда как в МФЦ на месте предоставляются развернутые сведения о том, что для этого необходимо и как сделать запрос через эту структуру.

Кто может подать запрос в госорганы?

Таким правом обладают:

• лица совершеннолетнего возраста, имеющие российское гражданство;
• родители или опекуны несовершеннолетних детей, если необходимо сделать запрос от их имени (справку о начисленном налоге, например);
• лица других государств, имеющие временную регистрацию на территории Российской Федерации;
• представители коммерческих структур: ИП и др. бизнес компаний;

Важно! Многие задаются вопросом – а сколько стоят услуги МФЦ? На самом деле все деловые бумаги оформляются бесплатно за исключением отдельных видов личных документов.

Сроки готовности документов

Некоторые подразделения предоставляют дополнительную бесплатную услугу – отправку sms информирования на личный телефон инициатора запроса, правда, компания мобильной связи снимет деньги за доставку сообщения.

МФЦ предоставляет множество услуг по оформлению документов для разных инстанций. Суть учреждения заключается в централизованности, что существенно облегчает задачу по сбору, подаче или получению нужных бумаг, справок, свидетельств.
Однако не все и далеко не всё знают о деятельности МФЦ. В частности, людей интересует вопрос «какие справки можно получить в МФЦ?».

Виды справок для получения в МФЦ

В центре можно получить документ, только если запрос на его получение был оформлен ранее в этом же МФЦ. Оформленную в ЖК справку по форме 9 нельзя получить в МФЦ, её выдаёт организация, принявшая заявку.
В целом, центры широко сотрудничают со многими государственными инстанциями, оказывающими услуги для населения. Среди них:

• • Росреестр;
  • Паспортный стол;
  • ЗАГС;
  • Городская администрация;
  • Налоговая служба;
  • Пенсионный фонд;
  • Служба социальной защиты населения;
  • Страховые организации;

А со многими инстанциями взаимодействие только налаживается или планируется.

Благодаря такому сотрудничеству, любой гражданин может в режиме «одного окна» получить всю необходимую информацию, подать документы и получить ожидаемый результат. Например, для оформления ИП необходимо посетить три инстанции – Налоговую, ПФР и Соцзащиту. Оформляя предпринимательскую деятельность через МФЦ можно обойтись одним визитом в учреждение.
Наиболее часто люди обращаются за такими документами во многофункциональные центры:

• Форма 9 (о составе семьи);
• Выписки из домовой книги;
• Замена документов по срокам или в связи с утерей (паспорта, права, полисы, свидетельства и т.д.);
• Оформление рождения ребёнка;
• Всё, что касается регистрации по месту жительства или пребывания;
• Оформление разрешений на охоту;
• Выход на пенсию;
• Регистрация имущества;
• Дарение, наследство;
• Визовые вопросы и мн. др.

ВАЖНО ! В каждом регионе и городе МФЦ сотрудничают с определёнными государственными учреждениями и их список может отличаться в разных городах и регионах. Возможность оформить интересующий вас документ необходимо уточнять непосредственно в центре по месту подачи документов.

Главная » Собственность » Мфц виды услуг населению. Какие справки можно получить в мфц