Нужен совет, проблемы с начальником на работе. Проблемы с начальством на работе
Здравствуйте! Мне 28 лет я гос служащий на работе уменя часто возникают конфликты с моим начальством причина в том что у меня очень прямой характер я не могу сидеть молча когда начальство принимают не справедливое решение по моей части работы и я высказываю свое не согласие это моему руководству не нравится и они грозятся, меня уволить с работы. Моя проблема в том что я не могу промолчять и очень хочу исправится. Как мне быть?
Ответы психологов
Здравствуйте, Нургали!
Любой работе человек должен соответствовать не только в плане профессиональных компетенций, но и психологически. Подводникам противопоказан страх замкнутого пространства, а учителям - страх перед аудиторией, продавцам - застенчивость, а хирургам - нетерпеливость. И в таких случаях человек может или менять себя, или - менять работу. Оба выхода позитивны, оба требуют усилий. Вы хотите изменить себя, стать более гибким и дипломатичным. Вы можете обратиться к психологу, чтобы потренировать нужные Вам реакции и поискать способы, которые помогут Вам эти реакции "включить". Дело в том, что Вы хотите изменить привычное для себя поведение, а это всегда непросто и требует усилий и достаточной мотивации, а приемы, которые Вам подскажет психолог , будут хорошо Вам в этом помогать. Желаю удачи!
Хороший ответ 1 Плохой ответ 0Здравствуйте, Нургали! Как Вы узнаете, что решение справедливое или нет? У начальства есть свои критерии, у Вас - свои. Именно об этих критериях и нужно разговаривать и желательно, чтобы эти критерии совпадали. И тогда Вам будет на что опираться при работе.Что касается Вашего характера, то Вы, наверно, знаете известную фразу - начальник всегда прав, а если не прав, смотри пункт 1. В любой организации есть своя иерархия и когда она нарушается, возникает конфликт. Ваш начальник имеет право на свое мнение, Вы - на свое. Вы имеете право высказывать свое мнение. И вот здесь основная проблема. Нужно уметь высказывать свое мнение так, чтобы начальник не выглядел при этом глупым. Ведь доказывая свою правоту начальнику, Вы даете ему понять - что он - мягко говоря, дурак. А нужно так ему сказать, чтобы он наоборот, почувствовал, какой он умный,справедливый и т.д. Первое,что нужно сказать - это согласиться с его мнением. Это может выглядеть так.- Я согласен с Вами. Но давайте посмотрим еще с другой стороны. Если к Вашему предложению еще добавить то-то и то-то,... и т.д. Тем самым Вы поднимаете его значимость, соглашаясь с его аргументами и добавляете свои. Почитайте книги об искусстве переговоров. (Дейл Карнеги и др.) Главное, чтобы в Вашем присутствии начальник (и любой другой человек) казались себе умными, значимыми и компетентными. Удачи Вам!
Хороший ответ 4 Плохой ответ 1 
Здравствуйте Нургали! Ваша прямолинейность, честность и желание справедливости, весьма похвальны, но порой сейчас в условиях жесткой конкуренции и большого числа безработных, вам надо быть более осторожным и учиться сдерживать себя, так как таких правдолюбов нынешнее поколение руководителей, не очень то жалует. Помочь разобраться в себе, и научиться контролировать свои эмоции и чувства могу помочь в режиме очной консультации. Такого рода работа поможет вам как в работе, так и в жизни в целом. Не нужно изменять своим принципам, нужно учиться более мягче и лояльнее выражать и проявлять их. Удачи вам!
Хороший ответ 4 Плохой ответ 2Как часто мы слышим от знакомых фразы «меня раздражает начальство» или «мой босс - тиран»? Иногда несогласие с начальником становится основной причиной увольнения. Не стоит торопиться.
Важно разобраться, почему у человека возникает желание поставить других людей в ситуацию дискомфорта, а иногда попросту унизить. Скверное отношение не всегда означает, что перед вами плохой руководитель. Может, кто-то из сотрудников не сходится с боссом характерами или у начальника черная полоса в жизни. А может быть, человек попросту находится не на своем месте. Как построить здоровые и продуктивные отношения даже с самыми «проблемными» боссами?
Хороший босс VS плохой босс
Профессор Стэнфордского университета Роберт Саттон в своей книге «Хороший босс, плохой босс: как стать лучшим, научившись на ошибках худших» определяет начальника, как человека с властью, который имеет частый и прямой контакт с подчиненными, отвечает за инструктаж и оценивает их работу.Автор считает, что, независимо от размера компании, успех менеджера обусловлен умением общаться с ближайшими сотрудниками - теми, кто чувствует результаты его работы, кого он лично наставляет, вдохновляет или заставляет соблюдать дисциплину. Саттон уверен, что успехи и неудачи каждого начальника зависят от того, насколько успешно он выстроит отношения с сотрудниками.Откуда берутся плохие менеджеры
Трудные начальники создают вокруг себя тяжелую атмосферу, манипулируя сотрудниками. Почему же одним боссам удается сплотить коллектив, а других приходится терпеть, ставя в приоритеты работу и зарплату? Один из ответов: не все могут использовать природные лидерские задатки. Лишь оттачивая способности и создавая собственные законы, человек поведет за собой других.Старшие научные сотрудники Американского института общественного мнения - Института Гэллапа - Том Рат и Барри Конки в своем исследовании «Развитие сильных качеств - основа лидерства» пришли к выводу, что эффективным руководителем станет лишь человек с высоким уровнем самосознания. Продуктивное использование талантов определяет поведение человека и в повседневной жизни, и на работе. А где взять хороших руководителей, если большинство людей не осознают свои сильные стороны, поддаются внутренним страхам и подражают другим лидерам? По данным Института Гэллапа, большинство сотрудников на работе не используют природные таланты: в США это 68% сотрудников, Китае - 86%, Индии - 64%, Японии - 85%, Великобритании - 83%, Германии - 74%.Ученые ставят в пример Уинстона Черчилля или Махатму Ганди. Эти исторические персоны кардинально отличаются друг от друга, но им удалось стать выдающимися руководителями в своих странах, используя и развивая собственные особые таланты. Смелый и властный Черчилль не смог бы мобилизовать разрушенную войной нацию, если бы подражал спокойному подходу в управлении страной Ганди. Тем не менее руководство Ганди во время борьбы Индии за независимость было эффективным. Он не подражал властной линии поведения прошлого руководства.Извините, вы - начальник-тиран?
Если у кого-то из сотрудников не сложились отношения с боссом и последний всячески это подчеркивает, не спешите ставить на него клеймо «тиран». Попробуйте рассмотреть поближе и познакомиться с его уникальными чертами характера. У плохих начальников есть свой особый стиль поведения. Например, для контроля над подчиненными и выражения своих эмоций они используют конкретные слова, мимику, положение тела на совещаниях или рабочем месте, походку. Они даже по-особому открывают дверь в офис. С такими начальниками трудно общаться. Зачастую энергия, затраченная на разговор с ними, не соответствует важности проблемы.По запросу BBC, сайт Quora опросил своих респондентов на тему того, существуют ли плохие боссы. Большинство участников ответили: конечно да! Один из респондентов описал трудных начальников, как властолюбивых, агрессивных и самоуверенных «альфа-вожаков». Для достижения своих целей они используют либо силу, либо харизму. Другая цитата из отзывов опрашиваемых: «Злые начальники существуют, потому что большинство людей не выдерживают испытания властью, а некоторых из них нельзя подпускать к руководству людьми - они сразу превращаются в психов».Люди определяли плохого руководителя как того, кто:- не знает потенциала, сильных и слабых сторон коллектива;
- зациклен на себе и не слушает подчиненных;
- не любит брать на работу умных людей.
Статистика. Как боссы-тираны влияют на своих подчиненных
Профессор Роберт Саттон отмечает, что плохих боссов в мире намного больше, чем хороших. Его слова подтверждаются исследованиями. По данным Американской психологической ассоциации, 75% сотрудников американских компаний определяют отношения со своим начальством, как худшую и наиболее стрессовую часть работы, а 60% ответили, что скорее выберут нового руководителя, чем повышение зарплаты.75% сотрудников американских компаний определяют отношения со своим начальством, как худшую и наиболее стрессовую часть работы, а 60% ответили, что скорее выберут нового руководителя, чем повышение зарплаты. Исследователи Гарвардской бизнес-школы и Стэнфордского университета в результате анализа более 200 исследований пришли к выводу, что ненадежная и требовательная среда, которую создает босс-тиран, влияет на здоровье человека так же, как и вдыхание табачного дыма. Согласно исследованию шведских ученых, которые на протяжении 4 лет следили за сердечными показателями более 3 000 сотрудников компаний, скверное поведение начальника ухудшает состояние подчиненных, из-за чего падает их производительность. Ученые выяснили, что работа с боссом-тираном увеличивает вероятность сердечного приступа у подчиненных на 50%.По данным исследования эксперта по производительности труда Линн Тейлор, 69% американцев сравнивают своих боссов с детьми ясельного возраста, которым разрешили делать все и вся. Американские сотрудники описывают своих начальников, как самоориентированных - 60%, упрямых - 49% и чрезмерно требовательных - 43%. Среди опрошенных в возрасте 18-34 лет 60% считают, что боссы чрезмерно требовательны, среди респондентов старше 35 лет этот показатель всего 36%. Менеджерам мешают эффективно управлять вспышки гнева, возникающие на фоне невозможности повлиять на сложившуюся ситуацию, считают 27% мужчин и 19% женщин.Соавтор бестселлера «Эмоциональный интеллект 2.0» и один из основателей компании TalentSmart доктор Трэвис Бредберри говорит, что большинство менеджеров не удивляются такой статистике. По данным исследования компании Development Dimensions International, 64% менеджеров признали, что им нужно совершенствовать навыки управления. 27% людей, работающих на босса-тирана, бросают курить, как только находят новую работу, и 11% бросают курить, просто увольняясь. А вот 59% продолжают терпеть своих боссов. По статистике 27% людей, работающих на босса-тирана, бросают курить, как только находят новую работу, а 11% бросают курить, просто увольняясь. А вот 59% продолжают терпеть своих боссов. Трэвис Бредберри считает, что оставшиеся сотрудники живут в постоянном стрессе и в будущем это может негативно сказаться на психическом и физическом здоровье.Есть ли выход?
В любом случае психологи советуют не рубить с плеча. Лучше попробовать распознать тип поведения начальника и использовать эту информацию для достижения морального равновесия. Есть несколько вариантов трудных руководителей. Если у вас нет шестого чувства или вы не профи в составлении психологических портретов, вам будет сложно найти с начальством общий язык. Чтобы упростить нам эту задачу, Трэвис Бредберри выделил основные типы боссов и определил, какие подходы к ним лучше использовать.Тиран. Его главная задача - сохранить власть. Для этого он принуждает и запугивает работников. Своих подчиненных он рассматривает, как разбойную группировку, захватившую его корабль. Мятежники - хорошо работают и отстаивают свою точку зрения; правая рука - добиваются своих целей с помощью лояльности; матросы - плохие работники.Чтобы справиться с тираном, сообщайте ему о своих идеях, но не полностью. Дайте ему возможность дополнить их или уточнить. А главное - контролируйте свои эмоции.Микроменеджер - начальник типа «высоко сижу, далеко гляжу». Он наблюдает за каждым вашим действием и уделяет много внимания мелким деталям. Постоянное вмешательство в рабочий процесс злит сотрудников и приносит им неудобства.С микроменеджером будьте гибкими, компетентными и дисциплинированными. Но не позволяйте зацикленному на деталях боссу развить в вас чувство неполноценности. Главное правило - чем больше общения, тем лучше.Некомпетентный - такого руководителя назначили необдуманно и поспешно. Он не знает и не понимает, что от него хотят.Расскажите ему специфику работы и поделитесь с ним знаниями.Неадекватный приятель - слишком дружелюбный босс. Он поддерживает неофициальное общение после работы и любит посплетничать. Такой начальник разделяет сотрудников на «любимчиков» и «нелюбимчиков». Ему трудно принимать жесткие решения, например кого-то уволить.С таким типом начальника нужно установить четкие границы: дружеские отношения только в течение рабочего дня.Робот - в сознании робота вы сотрудник №72 с производственным выходом 84% и уровнем опыта 91%. Таким боссам важна статистика. Когда ему приходится принимать решение без соответствующих данных, он самоликвидируется. Робот не налаживает связи в коллективе. Ему важен только результат работы.Чтобы добиться успеха у робота, научитесь говорить на его языке. Есть идея - подкрепите ее данными. Покажите, что вы поддерживаете его методы работы и докажите свою ценность как сотрудника. Если вам это удалось, попробуйте его вытолкнуть из антисоциальной зоны. Например, отвечайте на электронные письма в разговоре и не давите на него. Вскоре такие действия выделят вас из общего списка чисел.Чайка - такие боссы выставляют себя напоказ, принимают скоропостижные и опрометчивые решения. Они стремительно бросаются выполнять поставленную задачу и при этом не советуются с коллегами.С таким типом боссов лучше всего работает групповой подход. Подчиненные должны все вместе признаться чайке, что его стиль работы их не устраивает и им трудно выполнять обязательства.Дальновидный - такой босс постоянно генерирует идеи. Но такой предпринимательский подход может быть опасным, когда реализуется конкретная задача. Он попросту не может сосредоточиться на задании.Сосредоточьте его внимание на чем-то менее глобальном и заставьте рационально подойти к решению задачи. Для этого задавайте ему наводящие вопросы и рассматривайте возможные нюансы. Попробуйте не отвергать его идеи, а спрашивайте, что конкретно он предлагает сделать для реализации плана. ЛИГАБизнесИнформВ продолжение темы.
Есть ситуации, когда человек искренне любит свою работу, но совершенно устает от постоянных упреков своего начальника. А ужиться с ним сложно, особенно если начальник - самодур. Если постоянно придираться к каждой мелочи, любого человека это рано или поздно выведет, и тогда ему уже точно не захочется утром идти на работу. И чтобы не допустить очередной встречи с обидчиком, единственное желание - не выходить из дома, забившись в дальний угол.
И тут есть лишь два пути. Самый простой - сменить работу, более сложный - все-таки разумно подойти к вопросу и постараться наладить отношения с вышестоящим руководством.
Общая информация
По мнению примерно половины работников нашей страны, начальство - самодуры. По крайней мере, об этом говорят социологические опросы. И вопрос о том, как быть в такой ситуации, нужно ли соблюдать субординацию, волнует многих. Ведь очень часто людям нравится своя работа и зарплата, а иногда просто нет выбора, ибо других подобных должностей и условий нет в регионе. Убрать с должности начальника - мечта многих, но к сожалению, осуществить ее практически невозможно. В связи с этим необходимо искать методы, как уживаться с таким начальством, и научится терпеть его характер.
Варианты
Множество психологов сходятся на этот счет в одном: существует несколько вариантов, как ужиться с таким человеком. Первый - это выработать в себе терпение. Человек должен смиренно, не принимая близко к сердцу, выслушивать все необоснованные и часто унизительные придирки в свою сторону. Несмотря на то что этот вариант кажется очень странным и подходить он может лишь очень терпеливой личности, большинство работников в нашей стране именно так себя и ведут. И может, все было бы хорошо, ведь соблюдать субординацию - это правильно. Но с точки зрения психологии подобное развитие событий может значительно отразиться на здоровье сотрудника. Стресс будет накапливаться, а психологическое и физическое здоровье приходить в упадок.
В связи с этим психологи рекомендуют не просто терпеть, но и заботиться о своем здоровье. Важно проводить психологическую и эмоциональную разгрузку. Не стоит снимать стресс алкоголем. Но если у сотрудника нет сил терпеть и покорность явно не его конек, то лучше найти другой способ.
Если начальник постоянно орет, значит, он не уверен в себе и боится показаться смешным в глазах других. Поэтому стоит учитывать, что подобные люди очень боятся огласки своей некомпетентности. Разобраться и понять, какие именно комплексы и травмы провоцируют его защищаться от мира - значит найти оружие, которое безотказно подействует на этого человека. Есть даже шанс, что он сам уйдет с занимаемой должности. Но этот способ очень опасен, ведь любая ошибка - клевета, а она наказуема законом. Но лучше всего не прибегать к кардинальным мерам и решить, как общаться с начальником без обид и проблем для обеих сторон.
Выбор действий
Естественно, если каждую секунду к сотруднику придирается его начальство по всевозможным мелочам, самый легкий способ - начать поиск нового места трудоустройства. Этот метод идеально подойдет людям, в чьем характере нет склонности бороться за свои права, и тем, кто привык искать легкие решения проблем.
По теории вероятности, начальник-самодур останется в прошлом, а новое руководство будет значительно благосклоннее. Но если же это не так, то есть смысл выстроить грамотную стратегию действий. Первым делом нужно понять, по какому поводу он кричит чаще всего, а также определить, какие его придирки имеют почву, а какие нет. Проводя анализ, не стоит односторонне смотреть на вопрос, есть вероятность, что руководитель вполне оправданно возмущается по поводу некачественного выполнения сотрудником его прямых обязательств.
Начальник-истеричка
Чтобы наладить отношения с руководством, в первую очередь нужно понять, к какому типу личности относится его характер. По статистике, истерики случаются в 99% ситуаций у женщин. Если они находятся в состоянии перманентного напряжения, очень вероятно, что сорвут злость на подчиненных, сохранив при этом приветливость с вышестоящим руководством и незнакомцами. Если это истерия, то стоит действовать по типу бронепоезда. Не реагируйте, Все ответы должны быть контролированными, без повышения голоса и проявления взаимных эмоций. Если придирки нелепы, стоит аргументировать свое мнение.
А в ситуации, когда начальство пытается обвинить подчиненных в собственных ошибках, лучше всего наглядно показать ему, кто виновен на самом деле. Также можно заручиться поддержкой коллег или руководства свыше. В данной ситуации это не стоит воспринимать как предательство или ябедничество, ведь действия со стороны постоянно унижаемого сотрудника будут вполне оправданы.
Как найти общий язык
В отличие от истеричек, начальник-самодур агрессивен по отношению ко всем без разбора. Такие люди неоспоримо уверены в собственном превосходстве над всеми остальными. В основном это мужчины, продвинувшиеся по карьерной лестнице достаточно быстро. Их основное убеждение - вокруг одни идиоты, и общаться с ними хуже, чем пытки.
Если человеку приходится общаться с самодуром, то изначально необходимо вести себя правильно. Нужно показать, что у подчиненного достаточно гордости, и вариант, что он станет полностью отсутствует. Конечно, задача кажется сложной, но если ее выполнить, то есть большая вероятность, что в будущем уже не придется сталкиваться с придирками. Кроме того, человек должен внушить себе мысль, что он ничуть не хуже своего начальника-самодура. Также психологи рекомендуют задействовать фантазию, например, представить начальника в розовой пушистой кофте или с мусорным ведром на голове. Это позволит сознанию не воспринимать всерьез его удары по самооценке.
Если начальник производства постоянно придирается
Просто придирающееся руководство на первый взгляд выглядит более безобидно, чем истеричный тип или самодуры. Но дело в том, что постоянными замечаниями можно вывести даже самого спокойного и уравновешенного человека. Придирающееся начальство будет тщательно контролировать каждый шаг своих подчиненных, отчитывая их даже за полуминутное опоздание.
Часто такие люди контролируют также время обеда и звонят в выходной день, не имея на это веских оснований или серьезных поводов. Также есть шанс, что он будет искать недочеты в работе, которая выполнена идеально. И вместо заслуженной премии сотрудник получит выговор.
Как воспитать начальника
Не стоит раболепствовать перед придирой и истеричным начальником производства. Стоит уточнить, какие именно нюансы не устраивают руководителя, вызвать его на диалог, где он должен не только объяснить, в чем он видит недочеты, но и предложить пути решения возникшей проблемы.
А касательно звонков в выходные дни, то можно просто не поднимать трубку. Это время отдыха, и у начальства нет прав обвинять вас в том, что вы не были на связи. Стоит также серьезней отнестись к рабочему графику, не допускать опозданий или затягиваний обеденного времени. Это приведет к тому, что начальнику просто надоест искать поводы обвинить вас, и он переключится на другого сотрудника.
Вывод
Приручение начальства - дело нелегкое, но это на самом деле не выход из положения. Если начальник - самодур, что делать с этим - известно. Нужно просто наладить взаимоотношения между вами. Не стоит пресмыкаться или прогибаться под надоедливое руководство. Наоборот, для таких людей важны те сотрудники, что проявляют достоинство и могут доказать свою ценность. Если отгородиться от постоянных придирок, можно спокойно работать.
А вот глобально перевоспитывать этого человека - задача для его родных. Во время налаживания отношений очень важно дать понять человеку, что вы не только готовы, но и хотите сотрудничать с ним. Именно ваше стремление уладить конфликт позволит продолжить трудовую деятельность без проблем. Распознав психотип начальника и решив эту ситуацию, можно сделать свою жизнь лучше и избавится от обид и проблем на работе.
Что делать, если попался плохой начальник? Менять работу? А что, если все остальное на этом месте устраивает -- зарплата, коллектив, да и сама работа? "Деньги" выяснили, как нейтрализовать негативное воздействие вредного руководителя на свою жизнь и рабочий процесс.
Экономисту Ирине Карпенко не повезло. Начальником ее отдела была деспотичная дама бальзаковского возраста. Шефиня по поводу и без повода кричала на подчиненных, порой даже оскорбляла их. "К нам она обращалась не по имени, а исключительно "милочка". Если кто-то допускал ошибку, она вызывала к себе в кабинет и орала так, что слышно было даже через стену. Естественно, на работу мы ходили как на каторгу", -- рассказывает Ирина. Продержаться в такой атмосфере барышне удалось всего полгода. Она уволилась по собственному желанию . К слову, ничуть об этом не жалеет, потому что нашла работу не только с адекватным руководителем, но и с неплохой зарплатой. На новом месте Ирине с ходу предложили на $200 больше.
Но ведь бывает иначе. К примеру, специалист получает хорошую зарплату, которую не хочет терять, или же компания обещает неплохие перспективы карьерного роста. Да мало ли есть причин дорожить своей работой! Что же делать, если устраивает все, кроме непосредственного руководителя?
Я -- начальник, ты -- дурак
Юрист Максим Рудик попал в аналогичную ситуацию, но увольняться не планировал. Он с таким трудом получил это место! К тому же Максим понимал, что для него, молодого специалиста, опыт работы в одной из самых именитых юридических контор столицы бесценен.
Его непосредственный руководитель -- маститый юрист -- любил прикрикнуть на своего подчиненного и придерживался правила "существует два мнения: мое и неправильное". Максим же, нацеленный на профессиональное развитие, фонтанировал идеями и постоянно предлагал их руководителю, который их жестко отклонял.
"Большинство моих тогдашних предложений, действительно, никуда не годилось, но порой мне в голову приходили и стоящие идеи. Иногда было даже обидно видеть, как клиент теряет деньги из-за того, что шеф не прислушался к моему мнению, а пошел проторенной дорожкой", -- рассказывает Максим.
Проработав три года под руководством такого начальника, Максим ушел из компании. Его пригласили на должность штатного юриста в одну из крупных фирм, которая до этого пользовалась услугами его начальника на условиях аутсорсинга. Руководитель этого предприятия, в отличие от предыдущего деспотичного начальника, заметил рвение Максима и оценил его услуги в $1500 со старта.
Если руководитель считает свое мнение единственно верным, существует два варианта работы под его началом: либо подчиняться и выполнять все до запятой, чтобы не вызывать "праведный" гнев начальника , либо же попытаться преподнести свои идеи как его. Конечно, в таком случае, может получиться, что все лавры достанутся шефу. В общем, оба варианта требуют от подчиненного определенных психологических жертв -- наступить на горло собственной песне придется так или иначе. "Один из путей решения проблемы -- найти ту "кнопку", которая переводит начальника в режим "добр как бобр". Возможно, после обеда и выкуренной сигареты он бывает в благостном расположении духа, возможно, после разговора с детьми... Присмотритесь, понаблюдайте и подходите к нему с новыми идеями только после того, как "кнопка" нажата, -- советует психолог Кристина Твердохлебова.
Пойди туда, не знаю куда
Лена Крылова, специалист в области PR, устроилась на работу в абсолютно новую PR-компанию. Директор и учредитель фирмы Валерия -- человек чрезвычайно харизматичный -- обрисовала прекрасные перспективы развития и легко убедила девушку примкнуть к коллективу. И все было бы замечательно, если бы не одно "но". Валерия абсолютно не умела организовывать рабочий процесс. Каждые полчаса ей в голову приходила новая идея, и она спешила раздать подчиненным новые "срочные" задания. В итоге сотрудники не знали, за что хвататься, и большая часть проектов не доводилась до логичного конца.
"Сначала я старалась выполнять все поручения начальницы, но постепенно мой запал угас. После каждой "гениальной идеи" я выжидала день, потом уточняла, продолжаем ли мы работать с этим проектом или нет, и только после этого брала задание в работу", -- рассказывает Лена. Естественно, без конфликтов не обходилось, ведь о некоторых своих заданиях Валерия все-таки помнила, более того -- ожидала их срочного выполнения. В итоге Лене пришлось уйти.
"Такая ситуация весьма распространена, особенно на этапе становления бизнеса, ведь в этот период начальник сам видит картину ведения бизнеса достаточно туманно", -- отмечает Кристина Твердохлебова. Чтобы выжить в это нелегкое время, специалисты советуют документировать все поступающие от начальства ЦУ, а после получения нового задания уточнять приоритетность выполнения задач. Кроме того, можно предложить руководителю свой план реализации того или иного проекта.
"Если спокойно и обстоятельно объяснить руководителю свою позицию, вполне можно рассчитывать на его "благословение" и получение полномочий для самостоятельной реализации проекта", -- утверждает бизнес-тренер консалтинговой группы "Бизнес Системы" Елена Марценюк.
Начальник, который ничего не знал
Наталья проработала в одном банке около пяти лет, доросла до начальника отдела и ушла в декретный отпуск. Когда она вышла на работу, по КЗоТу, ей не могли предложить должность ниже той, с которой она уходила в декрет. Поэтому Наталья снова стала начальником отдела, но другого. Тонкостей работы вверенного ей подразделения она не знала, но, следуя пословице "директор бани не обязан уметь мыться", смело взялась за бразды правления. С этого момента для отдела началась веселая жизнь. Стараясь скрыть свою некомпетентность, Наталья строго вычитывала сотрудников, которые обращались к ней как к руководителю за советом: "Почему сами не можете разобраться? Это непрофессионализм!" и так далее. Постепенно подчиненные поняли, что их начальница просто сама не разбирается в специфике работы и научились работать автономно, без руководителя. Но Наталья продолжала изводить сотрудников регулярными "контрольными замерами".
К несчастью, такие истории случаются сплошь и рядом. Решать проблему можно несколькими способами. Вариант первый -- самостоятельно ввести руководителя в курс дела. Этот шаг поможет не только наладить рабочий процесс, но и установить добрые отношения с начальником. "Только не стоит при разговоре делать "сложное" лицо в стиле "я такой умный". Наоборот! Расскажите о работе простым, понятным языком. Поверьте, начальник нисколько не заблуждается на предмет своей некомпетентности и с благодарностью выслушает такого сотрудника", -- советует Кристина Твердохлебова.
Второй вариант -- просто качественно выполнять свою работу, игнорируя некомпетентного начальника. Рано или поздно высшее руководство разглядит, кто на что способен.
Разновидностей "вредных" начальников, на самом деле, намного больше. Один любит поучать сотрудников, другой тормозит их профессиональное развитие, третий не умеет четко поставить задачу... Естественно, все это безумно раздражает! Мириться с этим или менять работу, зависит от обстоятельств. Можно попытаться закрыть глаза на причуды руководителя. Но стоит ли? Жизнь коротка, а треть ее мы проводим на работе. Если выходки начальства сидят в печенках, пусть наше место займет кто-то другой, а мы поищем, где комфортней.
Это невыносимо!
Как работать с «вредным» руководителем
|
Тип начальника |
Характеристика |
Как с ним работать |
|
«Деспот» |
Любит унижать подчиненных. Часто срывается на крик |
«Деспоту» нравится быть «великим и ужасным», поэтому главное -- перестать его бояться. Почувствовав, что его действия не вызывают желаемой реакции, то есть страха, он, скорее всего, успокоится и выберет более цивилизованный способ общения |
|
«Непрофессионал» |
Плохо разбирается в специфике работы вверенного ему подразделения, но при этом указывает сотрудникам, что и как делать |
«Непрофессионал», как правило, осознает собственную некомпетентность и просто боится уронить себя в глазах подчиненных. Чтобы наладить с ним контакт, можно попробовать самостоятельно ввести его в курс дела. В виде бонуса можно получить признательность шефа |
|
«Трус и подхалим» |
Лебезит перед вышестоящим руководством. Иногда сваливает свои промахи на подчиненных |
Для нейтрализации «труса» ничего не надо делать. Могилу себе он выроет сам! |
|
«Самодур» |
Считает свое мнение единственно верным. Конструктивные предложения, исходящие не от него, обречены на забвение. Любит давать советы, особенно если его об этом не просят |
Не стоит с ним спорить. Лучше постараться убедить «самодура», что предложенная идея -- его. Для этого типа руководителей принципиально важно то, что он останется «самым умным», а не то, каким способом будет решаться проблема |
|
«Семь пятниц на неделе» |
Крайне неорганизован. Дает срочное задание, потом забывает о нем, дает следующее, и так до бесконечности |
С таким руководителем нужно четко проговаривать сроки выполнения работы. А после получения нового задания согласовывать приоритетность выполнения задач |
|
Его сотрудники обречены выполнять только механическую работу. Все стратегические «ниточки» сосредоточены у него в руках, без него работа замирает |
В подобной ситуации стоит честно поговорить с руководителем о том, что хотелось бы самостоятельно вести какой-то проект или участок работы. Возможно, начальник, увидев готовность «выкладываться», доверит более сложную и интересную работу Если нет -- надо думать о смене компании. Работа под руководством такого начальника относительно профессионального развития -- это время, потраченное впустую |
|
|
«Трудоголик» |
Он работает 20 часов в сутки и ждет такого же рвения от своих сотрудников. В его понимании кроме работы в жизни не существует других занятий |
Нужно попробовать объяснить «трудоголику», что, работая без отдыха, человек менее качественно выполняет задания, становится невнимательным, может допустить ошибку. Если его это не убедит, можно искать защиту в трудовом законодательстве или… другую работу |
|
«Человек-вонючка» |
Он неопрятен, считает правила гигиены лишним бременем. Чаще всего это руководитель, чудом уцелевший с советских времен |
Единственное, что можно сделать, -- избегать близкого контакта с таким человеком. Говорить и намекать не рекомендуется -- есть риск сильно осложнить свое положение |
