Заявление на отпуск собственноручно или можно напечатать. Мнения и отзывы читателей

Нарушения в сфере продажи товаров, проведения работ и предоставления услуг происходят сплошь и рядом. То купленный товар оказался некачественным, то услуга получена не вовремя, то поставщик не предоставил обещанную продукцию. Чтобы эффективно защититься от злоупотреблений со стороны недобросовестных продавцов и сотрудников компаний, оказывающих разного рода услуги, необходимо научиться правильно использовать инструменты, которые предоставляет законодатель.

Мы поговорим о досудебном претензионном порядке урегулирования споров, расскажем, что собой представляют претензии, каких видов они бывают, как правильно оформить документ и реагировать на отказ в удовлетворении требований.

Что такое претензия и когда ее можно подать?

Претензия представляет собой письменное требование к продавшей товар, осуществившей работы или предоставившей услуги компании (лицу) устранить нарушение, допущенное в отношении заявителя. Это официальный документ, который подается в порядке досудебного урегулирования спора для восстановления прав пострадавшего лица. Проще говоря, претензия – это жалоба, которую направляет тот, кто получил некачественный товар или услугу либо не получил их в срок, тому, кто виновен в этом нарушении. Претензионный порядок урегулирования конфликтной ситуации позволяет избежать судебного разбирательства и тем самым сэкономить средства и время. Любое лицо, которое считает, что ему предоставлена услуга ненадлежащего качества или продан некачественный товар, может высказать претензию по этому поводу и потребовать восстановить нарушенные права. Это выгодно и пострадавшему, и виновному. Первый быстрее, чем через суд, получает необходимый ему товар, услугу надлежащего качества или компенсацию за них, а его контрагент избегает затрат на судебные издержки, выплату компенсации морального ущерба и других финансовых потерь.

Когда претензию не удовлетворяют добровольно, можно обратиться в суд. В некоторых случаях споры не рассматриваются в судебном порядке, если не была предварительно подана претензия. Закон предусматривает обязательное досудебное урегулирование, без него исковое заявление не примут к рассмотрению. Это происходит, в частности, при нарушении прав потребителей или в случае, когда обязательный претензионный порядок закреплен в договоре между сторонами.

Вопрос онлайн-консультации : Должны ли сотрудники- писать заявления об увольнении- и о приеме на работу вручную? Или они могут использова-ть готовые формы?

В соответствии со ст. 16 Трудового Кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ТК РФ) трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, который заключается в соответствии с названным кодексом. Процедура заключения трудового договора и оформления приёма на работу подробно регламентирована Трудовым кодексом России.

Согласно ч.1 ст. 68 ТК РФ прием на работу оформляется приказом (распоряжением) работодателя, изданным на основании заключенного трудового договора. Содержание приказа (распоряжения) работодателя должно соответствовать условиям заключенного трудового договора. Приказ (распоряжение) работодателя о приеме на работу объявляется работнику под роспись в трехдневный срок со дня фактического начала работы. По требованию работника работодатель обязан выдать ему надлежаще заверенную копию указанного приказа (распоряжения).

Нормы Трудового кодекса России не содержат требований о необходимости подготовки и подачи работником заявления о приеме на работу и заключении трудового договора. В связи с этим, не установлены требования к форме и порядке подготовки такого заявления. Закреплена лишь обязанность работодателя и работника заключить трудовой договор в письменной форме и в 2-х экземплярах. Содержание трудового договора должно отвечать требованиям, установленным в ст. 57 ТК РФ.

Ранее действовавшее трудовое законодательство допускало возможность заключения трудового договора в устной форме. В связи с этим и было необходимо оформление заявления о приеме на работу. Действующий трудовой кодекс таких требований не содержит.

В силу статьи 80 ТК РФ работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее чем за две недели, если иной срок не установлен настоящим Кодексом или иным федеральным законом. Течение указанного срока начинается на следующий день после получения работодателем заявления работника об увольнении.

Таким образом, закон содержит требование о подаче работником заявления об увольнении, которое, по смыслу приведённой нормы, должно отвечать следующим условиям:

1) письменная форма заявления;

2) заявление должно содержать предупреждение (уведомление) работодателя о предстоящем увольнении.

Однако иных требований к заявлению об увольнении закон не предъявляет. Это означает, что порядок его оформления может быть произвольным, либо может устанавливаться локальными нормативными актами организации-работодателя.

В соответствии с толкованием норм трудового кодекса, содержащимся в определении Конституционного Суда России № 394-О-О от 22.03.2011, статья 80 ТК РФ закрепляет право работника в любое время расторгнуть трудовой договор с работодателем, предупредив его об этом заблаговременно в письменной форме, не устанавливая при этом обязательность использования той или иной формы заявления - трафаретных бланков или рукописного варианта.

Судебная практика придерживается этого толкования высшей судебной инстанции. Например, в решении от 15.08.2011 по делу № 2-1840/2011 Ленинский районный суд г. Томска отметил, что нормы трудового законодательства не устанавливают в качестве обязательного требования к заявлению его написание собственноручно работником. Обязательным реквизитом заявления, который должен быть выполнен от руки работником, является его подпись.

С другой стороны, оформление любых заявлений работником собственноручно во многих спорных ситуациях позволяет работодателю использовать такие заявления в суде в качестве доказательства истинной воли работника, выраженной в заявлении. В соответствии со ст. 55 Гражданского процессуального кодекса России доказательствами являются сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие обстоятельств, обосновывающих требования сторон, а также имеющих значение для дела. Они могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов. Основным доказательством волеизъявления работника является собственноручно составленное им заявление. Даже в случае оспаривания работником подлинности заявления, почерковедческая экспертиза даст более точный ответ, исследовав собственноручное заявление работника, нежели подписанный бланк.

Например, Боровичский районный суд Новгородской области в определении от 17.02.2012 пришёл у выводу, что составление работником заявления об увольнении в виде бланка, куда собственноручно вписаны фамилия и инициалы работника, его должность и дата, является косвенным подтверждением того, что инициатива увольнения по переводу исходила не от работника, а от работодателя; а согласие работника на увольнение явилось вынужденным.

Таким образом:

Действующее законодательство не регламентирует процедуру оформления заявлений работника, в силу чего допускается как собственноручное написание заявления, так и подписание работником трафаретного бланка работодателя.

Однако в целях судебного доказывания предпочтительно использовать заявления, написанные работником полностью собственноручно.

Подскажите пожалуйста, возможно ли писать заявление на отпуск на компьютере? Или же только в от руки?

Мнения и отзывы читателей

Насколько я знаю любое заявление необходимо писать собственноручно. Хотя в последнее время, в наш век всеобщей компьютеризации, во многих предприятиях существуют шаблонные бланки различных заявлений. В частности о приёме на работу или увольнении. Может и шаблон заявления на очередной трудовой отпуск тоже имеется…

Законодательные и нормативные акты никак не регулируют этот вопрос. Если хотите, можете набрать заявление на отпуск на компьютере, или же, наоборот, написать от руки. Само собой разумеется, что для обретения этим документом юридической силы, его нужно будет собственноручно подписать, причем не только поставить свою «закарлючку», а еще и написать рядом с ней свою фамилию с инициалами. Возьмите это за правило, подписывая любой важный документ.
Вспомнился случай, когда в одной организации кадровики по указке руководителя подделали заявление об увольнении одного из своих сотрудников - набрали на компьютере и поставили каракулю, напоминающую подпись. Работником была запрошена почерковедческая экспертиза, в которой было отказано, ведь по одной подписи ничего определить нельзя. Так что, если лень писать и вы используете готовый распечатанный бланк, постарайтесь его должным образом подписать.

Как правило оно пишется собственноручно. Однако есть организации у которых внедрен электронный документооборот и там заявление пишется по шаблону и в электронном виде направляется на подпись вышестоящему руководству. Очень удобно. Можно моментально отследить у кого оно на подписи.

У вашей организации должны быть внутренние правила, предположим я в образовании пишут только от руки огромное количество документов. Узнайте у вашего секретаря или делопроизводителя, так как не стоит нарушать устав вашего предприятия.

Способ создания текста заявления не важен. Важно содержание и указание сотрудника, который будет исполнять ваши обязанности. При этом ваша подпись должна быть «мокрой». Такой же должна быть надпись «С обязанностями ознакомлен» и подпись вашего заместителя ил другого работника, назначенного вместо вас.

Я всегда писал заявление от руки, но как я знаю, разницы нет. можете и на компьютере напечатать. Главное в заявлении на отпуск это подпись, которая должна быть написана от руки.

Не скажу точно, но как мне кажется, нет не чего страшного, если вы наберете текст на компьютере, какая разница, главное это ваша подпись от руки. Хотя не вижу и проблемы, написать заявление в ручную, на это не так и много времени требуется.

На нашей работе электронный документооборот. И поэтому писал заявление я на компьютере. Нажал - подписать. Согласовал только и приложил согласие того работника, кто будет за меня исполнять обязанности. Отослал закладку секретарю. Она проверила. Отослал директору. Все прозрачно видно. Уведомление ставишь - когда кто открыл твой документ и когда подписал. Но в приказе расписался собственноручно. Точно.

Как тут было верно подмечено что главное это на отпуск заявление собственноручно написать, а при увольнении уже по барабану. Я стараюсь писать от руки, всё таки ясно сразу всем кто писал, а то правда какие нибудь подделки появиться могут, потом поди докажи что ты не олень. Хотя век компьютеров сейчас, может нужно привыкать к электронной подписи.

Заявление на отпуск положено писать вручнаую, ведь тогда исключается подделка документа. А так может и кто то за вас написать и получить отпускные, а вы и знать ничего не будут - ну я это про всяк случай нписал. А вообще как принимают на предприятии так и пишите.

по закону нет четко прописано, что обязательно от руки.
на некоторых фирмах печатают на ПК, а потом главное подпись своей рукой поставить и все.

иногда еще в бланке оставляют пустое место на дату отпуска и где будете проводить.

Я лично раньше писал вручную, потом попал на предприятие, а там все пишут на компьютере и потом только подписывают. Потому как у кого заведено, и главное если принимают такое заявление то почему бы и не писать таким способом.

Насколько я знаю, в госучреждениях и бюджетной сфере, заявления как такового на отпуск нет. Есть общий список с фамилиями сотрудников и напротив просто ставится подпись. Все делается автоматически, что конечно, заметно облегчает отношения с работодателем. Когда же работал в частной конторе, всегда писал заявления от руки - мне было так проще!

Это конечно очень даже странно, если в отпуск отправляют по списку, без официального заявления на отпуск никто не может отправить человека в такой отпуск. При этом в заявлении человек пишет на сколько дней он берет отпуск. А в ведомости как это сделать не понятно.

В списке, который я ежегодно подписываю, после фамилии стоят даты отпуска. У подавляющего большинства они летом (я работаю в системе образования), но есть и в другое время, посему график отпусков текущего года мы подписываем в течение первой недели после новогодних праздников (в середине января). И все - больше никаких заявлений, тем более, что в нашей организации выбрать время, когда ему идти в отпуск, работник не может.

Какое то рабство у вас, а не работа. Никто и ни у кого не спрашивает, когда человеку нужно в отпуск. тогда понятно что и заявления такие никому не нужны, раз руководство само решает когда и на сколько человеку отдыхать. Скоро и место отдыха тоже в ведомость занесут.

Это «рабское место» - высшее учебное заведение?? Так что нам студенты не дают возможность уйти в отпуск иначе как летом. Ну а насчет места отдыха особо изголяться тоже не приходится, на нашу зарплату за границу каждый отпуск точно не поездишь!

Встречался. Это делают для того, чтобы распланировать отпуск между сотрудниками. Насколько мне известно, насильно вас так не отправят. Можно либо меняться, либо упираться и говорить «не хочу» и требовать свои дни.

Требование «своих дней» ничего не даст, поскольку у меня в трудовом договоре прописано, что я «обязан обучать студентов (вести педагогический процесс) в сроки, установленные внутренней документацией заведения». А учиться, скажем, летом ни одно учебное заведение своих студентов учиться не заставит, потому что есть Учебные планы, утвержденные Минобром, в которых четко оговорены сроки каникул, семестров и сессий.

Можно ли печатать заявление на отпуск

1. Согласно ст. 16 ТК РФ трудовые отношения между работником и работодателем возникают на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с Трудовым кодексом РФ. Порядок заключения трудового договора регламентирован главой 11 Трудового кодекса РФ. В соответствии с частью первой ст.

68 ТК РФ прием на работу оформляется приказом (распоряжением) работодателя, изданным на основании заключенного трудового договора.

Вход на сайт

Мали ли для чего пригодится.

Мали ли для чего пригодится. Так оно и так пригодится. Подшито в нужные папки. Пожалуйста обоснуйте, где написано, что собственноручно.

Адресат (кому адресуется заявление); - название вида документа (ЗАЯВЛЕНИЕ);

Заявление от руки

Заявление «от руки»

Подскажите, пожалуйста, дорогие коллеги, чем можно аргументировать своё требование?

Может есть какие-то законы, постановления, оговорочки в положениях.

Таким образом, действующее трудовое законодательство четко не устанавливает, должно ли заявление, поступающее от работника, быть написано им именно собственноручно или только подпись работника должна быть от руки.

Так что печатные заявления выгоднее работодателю.

« _____ » марта 2012 г.

1. Трудовой отпуск за рабочий год с «___» _________ 20 ___ г. по « ___ » ________ 20 ___ г.

За ненормированный рабочий день

Поощрительный отпуск (контракт, засл. работник)

2. Кол-во дней замены отпуска денежной компенс.

Дата начала компенс.

3. Сокращение продолжительности трудового отпуска за прогул без уважит.

4. Единовременная выплата (пособие на оздоровление, материальная помощь)

Дата начала отпуска16.04.12Дата окончания отпуска

Обязательно ли заявление (на отпуск, на учебу) писать от руки?

Заявление на отпуск не обязательно писать от руки, это рассматривается лишь как один из вариантов. Вы можете взять шаблон, или набить текст от руки на компьютере и распечатать его. после чего просто поставить собственноручно дату и подпись.

В этом случае отдел кадров должен принять Ваше заявление.

Заявления у нас на работе всегда пишут от руки,с подписью и датой.Потом это же подписывает руководитель организации.а потом его отдают печать уже в «отдел кадров».В котором после печати опять приходиться расписываться работнику и начальнику учреждения.Так уж заведено как в пословице «что написано пером,то не вырубишь топором».Зато так можно отследить фальсификацию в подлоге заявлений и подписей.

Нет, можно и напечатать на компьютере, но подпись лучше поставить в отделе кадров, перед теми людьми которым вы должны отдать лично документ.

Важна ваша личная подпись. Она должна быть подписана вами лично, шариковой синей ручкой.

Голосование:

Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

Российская Федерация, Санкт-Петербург

Российская Федерация, Санкт-Петербург

Россия, Челябинская область

Калашникова Екатерина Евгеньевна, адвокат, г. Москва.

Российская Федерация, Московская область

Подготовила «рыбу», раздала начальникам отделов.

И вопросы все разом отпали.

Российская Федерация, Санкт-Петербург

Проблема: Заявление составлено на трафаретном бланке.

Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться.

Воспроизведение, последующее распространение, сообщение в эфир или по кабелю, доведение до всеобщего сведения материалов с сайта разрешается правообладателем только с указанием гиперссылки на данный сайт, если не указано иное.

Заявление на отпуск

Соответственно, если работник уходит в отпуск по графику, то заявление на отпуск брать у него не нужно.

Но это касается случая, когда в графике отпусков определена конкретная дата начала отпуска. Если указан только месяц, заявление от работника все же необходимо получить не позже, чем за 2 недели до его начала.

Ведь так же не позднее чем за 2 недели работодатель должен известить работника о времени начала его отпуска (ст.

perspectiva78.ru

Вход на сайт

В то же время следует обратить внимание, что согласно п. 46 Инструкции датой документа является дата его подписания (за исключением документов, принимаемых коллегиально). При подготовке проекта документа допускается печатать только обозначение месяца и года, день месяца проставляется лицом, подписывающим документ (в данном случае - автором заявления).

Заявление о приеме на работу: а нужно ли?

Сущестует мнение, что если написать заявление - хуже не будет, потому что это промежуточное соглашение о выходе на работу, которое чисто психологически бывает важным для кандидата. К тому если наша компания - это первое место работы человека, то внизу он на заявлении пишет- Трудовая книжка мне ранее не выдавалась и росписывается.

Заявление об увольнении - собственноручно или на бланке?

Согласно ч.1 ст. 68 ТК РФ прием на работу оформляется приказом (распоряжением) работодателя, изданным на основании заключенного трудового договора. Содержание приказа (распоряжения) работодателя должно соответствовать условиям заключенного трудового договора. Приказ (распоряжение) работодателя о приеме на работу объявляется работнику под роспись в трехдневный срок со дня фактического начала работы.

Заявления по кадрам ->

Вместе с тем, Трудовой кодекс РФ не раскрывает понятия «письменная форма» заявления. В этой связи необходимо использовать определения, данные в ГОСТ Р 51141-98, утвержденном постановлением Госстандарта России от 27 февраля 1998 г. № 28, согласно которому письменный документ представляет собой текстовой документ, информация которого зафиксирована любым типом письма. При этом по типу письма различают:

Машинописный документ, то есть письменный документ, при создании которого знаки письма наносят техническими средствами (например, с помощью компьютера или печатной машинки).

Как писать заявление на отпуск

Чтобы написать заявление на ежегодный оплачиваемый отпуск, укажите в правом верхнем углу должность, фамилию и инициалы руководителя.

Можно ли печатать заявление на компьютере

Как и все документы, заявление предполагает обязательного выполнения всех норм, которые предъявляются к его оформлению. Их пренебрежение может повлечь отклонение заявления от предоставления услуги.

Поиски нужного шаблона зачастую отнимают много времени. Да и не всегда точны, в силу того, что некоторые заявления не имеют точно принятой формы, а составляются по перечисленным в конституции условиях к их содержанию.

Можно ли писать заявление на компьютере

1. Согласно ст. 16 ТК РФ трудовые отношения между работником и работодателем возникают на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с Трудовым кодексом РФ. Порядок заключения трудового договора регламентирован главой 11 Трудового кодекса РФ. В соответствии с частью первой ст. 68 ТК РФ прием на работу оформляется приказом (распоряжением) работодателя, изданным на основании заключенного трудового договора.

Можно ли писать заявление на отпуск на компьютере

Я не соглашаюсь его освободить, так он тебе ка-ак скажет «Можете идти на спор. Дедушка сердито хмурился, искоса поглядывая на Коса, но пальцы не могли ему простить, что он сделал легкое ударение на слове большую.

Обязательно ли писать заявления, служебные записки, только от руки или можно использовать бланковые формы напечатанные на компьютере?

likvidaciya-ooo-balashiha.ru

Можно ли напечатать заявление о приеме на работу компьютере

Заявления работников! Вручную или печатным текстом!

Заявления работников. Вручную или печатным текстом.

Мнение администрации форума может не совпадать с мнением участников форума.

Администрация форума не несет ответственности за сообщения, размещаемые участниками форума.

Вместе с тем, убедительная просьба к участникам - при общении не нарушать действующее законодательство: при цитировании чьих-либо произведений не нарушать права авторов, не распространять недостоверную порочащую кого-либо информацию, не разглашать чьи-либо персональные данные и т.д. Если Вы заметили сообщение, которое, возможно нарушает закон или правила форума, пожалуйста, напишите нам >>

Уважаемые коллеги, в данном чате вы можете в режиме онлайн обсуждать кадровые вопросы. Пожалуйста, будьте взаимовежливы

Время предоставления работнику-пенсионеру отпуска за свой счет (до 14 дней) должно определяться только работником или же по соглашению работника и работодателя?

Время предоставления работнику-пенсионеру отпуска за свой счет (до 14 дней) определяется только работником

Время предоставления работнику-пенсионеру отпуска за свой счет (до 14 дней) определяется только по соглашению работника и работодателя

От профессионалов КД.

Печатные и электронные версии.

Отличное качество, плотная обложка+ПВХ, чёткая разлиновка, правильные графы.

Успейте заказать журналы на новый год! По старым ценам.

Вход на сайт

Трафаретные тексты удобно использовать при рассылке однотипных писем широкому кругу адресатов. Трафаретные документы значительно сокращают время на составление документа, т.к.

исполнитель сосредоточивает внимание не на том, как написать, а что написать, т.е.

лишь на переменной конкретной части информации, место которой заранее предопределено. Фактически заполняется заранее составленный документ, поэтому исключается стадия черновика, а фиксированное расположение информации значительно облегчает и ускоряет ее восприятие.

Обязательно ли писать заявления на отпуск, об увольнении, о приеме на работу от руки, или можно использовать заготовленные бланки?

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:

1. Согласно ст. 16 ТК РФ трудовые отношения между работником и работодателем возникают на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с Трудовым кодексом РФ. Порядок заключения трудового договора регламентирован главой 11 Трудового кодекса РФ.

В соответствии с частью первой ст. 68 ТК РФ прием на работу оформляется приказом (распоряжением) работодателя, изданным на основании заключенного трудового договора.

Напомним, что ранее заявление о приеме на работу было необходимо, поскольку трудовое законодательство допускало возможность заключения трудового договора в устной форме. Но с того момента, как Законом РФ от 25.09.1992 N 3543-I

«О внесении изменений и дополнений в Кодекс законов о труде РСФСР»

15 ст. 1) было установлено требование об обязательности письменной формы трудового договора, необходимость в написании заявления о приеме на работу отпала.

Вместе с тем, если с учетом принятого в организации документооборота прием на работу оформляется, в том числе, и на основании заявления работника, то полагаем, что такое заявление работник может написать как собственноручно, так и на заготовленном бланке.

Согласно ст. 80 ТК РФ работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее чем за две недели.

Отсюда вытекают два требования к соответствующему заявлению работника:

1) оно должно быть оформлено письменно;

2) заявление должно содержать просьбу уволить работника по собственному желанию.

Иными словами, заявление об увольнении оформляется в произвольной письменной форме, позволяющей установить соответствующее волеизъявление работника.

Каких-либо дополнительных требований к форме заявления об увольнении законодательство не содержит.

Аналогичного мнения придерживаются и суды общей юрисдикции. Так, например, в решении от 15.08.2011 по делу N 2-1840/2011 Ленинский районный суд г. Томска отметил, что «Нормы трудового законодательства не устанавливают в качестве обязательного требования к заявлению его написание собственноручно работником.

Можно ли заявления на отпуск печатать на компьютере

Если Вы попали на эту страницу, перейдя
по ссылке внутри нашего сайта, пожалуйста, сообщите нам неверный адрес.

Для заказа бесплатной демонстрации возможностей информационно-правового обеспечения ГАРАНТ перейдите по ссылке

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2018. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС». Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Правила использования портала.

Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.

Большинство людей не знает, как правильно написать претензию. Более того, они смущаются и стесняются это сделать, подавляя свой гнев в ответ на неправомерные действия, некрасивое отношение со стороны персонала и/или некачественный товар. Но это абсолютное право любого потребителя, почему бы им не воспользоваться? В этой статье рассмотрим, как правильно написать претензию. Ее образец тоже не оставим без внимания.

Форма претензии

Есть одна вещь, которую нужно уяснить твердо. Подобные вопросы решаются в письменном виде. Потому-то мы и спрашиваем, как правильно написать претензию, а не как просто предъявить свою жалобу. Письменная претензия - юридический документ, вот почему его необходимо оформить по всем правилам.

Основные правила

Кроме вышеуказанного есть основные требования, которым должен соответствовать любой пример претензии:

• у документа должно быть две копии (экземпляра);
• обязательно указать в правом верхнем углу следующее: на кого составлена претензия (полное наименование организации) и от кого (полное имя и указание места проживания);
• указание, на основании какого закона составлен документ (с конкретными ссылками на статьи Гражданского кодекса);
• претензии должны быть подробно описаны;
• указание того, какое возмещение потребитель ожидает от организации (примечание: это также должно быть на основании статей ГК РФ);
• указание о сроке действия претензии (обычно десять дней) и замечание о том, что если не будут предприняты никакие действия или хотя бы не придет письменного ответа, последует обращение в правоохранительные органы ;
• дата и подпись также проставляются в обязательном порядке.

Организации подается только один экземпляр претензии, второй остается у потребителя.

Некачественный товар

Первый пример, который мы рассмотрим, - претензия на некачественный товар. Дефекты могут быть различными, и в зависимости от них варьируются ответные действия организации, продавшей этот продукт. Но как же написать претензию на товар?

Требуем на законных основаниях

Потребитель вправе требовать:

• заменить товар на такой же/аналогичный;
• получить скидку, соответствующую дефекту товара;
• ремонта продукта за счет предприятия/устранение недостатков (если это возможно);
• вернуть товар и получить возмещение его полной стоимости.

Сроки

В течение какого времени и как написать претензию? Образец рассмотрим чуть ниже, отметим только, что подобный документ можно предъявить в течение срока гарантии/годности. Если гарантийный срок не установлен - в течение двух лет. Время отсчитывается со дня покупки или со дня наступления сезона для сезонных товаров (например, обувь, перчатки и т. д.).

Образец

Пример претензии :

Руководителю

ООО «Меда-Спорт»

ИНН 000374169079

Адрес: 411095, г. Белгород,

ул. Победы, д. 30

от Ищенко Марины Ивановны,

проживающей по адресу:

411075, г. Белгород,

ул. Пожарников, д. 67, кв. 23,

тел. 8827-123-6205.

ПРЕТЕНЗИЯ

17.11.2015 г. я приобрела в Вашем магазине (по адресу ул. Победы, д. 30) ботинки мужские зимние Nike, черные, р. 45, стоимостью 15 000 рублей. Гарантийный срок на эту обувь составил 50 дней.

08.12.2015 г. на ботинках был обнаружен дефект - истончение кожи в месте скрепления с подошвой. Из-за этого обувь стала непригодна к носке.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 прошу произвести замену товара на подобный или аналогичный либо произвести возврат полной его стоимости. Требую предоставить ответ в течение 10 дней.

При сомнениях насчет дефекта прошу провести экспертизу товара за счет продавца (срок - 20 дней со дня подачи претензии в соответствии со ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей"). В этом случае прошу уведомить меня об экспертизе в письменном виде.

В случае неудовлетворения моих требований в заявленные сроки оставляю за собой право по своему выбору выдвинуть иные претензии в соответствии со статьей 18 "Закона о правах потребителей" и обратиться в суд.

К претензии прилагаю копию кассового чека.

Ищенко М. И. ________________________ подпись.

Этот пример наглядно иллюстрирует, как написать претензию на возврат/обмен/возмещение стоимости некачественного товара. Ну а мы переходим к следующему пункту.

Претензия в страховую компанию

К сожалению, не редкость такая ситуация, когда страховая компания задерживает выплаты. Бывают также случаи с отказом от возмещения оговоренной суммы или с несогласием о ее размере. В таком случае не следует бездействовать. Но вот как правильно написать претензию в страховую компанию? Это вопрос, на которой есть ответ.

Основные моменты

Досудебная претензия в страховую компанию обязательно подается в письменном виде с просьбой дать такой же письменный ответ. Срок ответа составляет пять дней с момента подачи документа.

Пример

Для того чтобы понять, как написать претензию, образец подходит лучше всего. Вот почему он представлен ниже.

Пример претензии :

В ОАО «….»

От: Мищенко Александра Ивановича,

г. Казань,

ул. Героев Труда, 7, к. 18,

ПРЕТЕНЗИЯ

15.02.2015 г. в 15 часов 04 минуты на перекрестке Розы Люксембург Андрейчук Сергей Владимирович, находясь за рулем (указание марки и знака автомобиля) совершил наезд на мой автомобиль (марка и знак), причинив принадлежащей мне собственности материальный ущерб.

17.02.2015 г. я обратился в страховую компанию (наименование) с соответствующим заявлением. По признании случая страховым сумма назначенного возмещения составила (...).

Выплата не покрыла восстановительный ремонт автомобиля, потому независимая оценочная компания провела экспертизу, чтобы оценить настоящую стоимость этой операции. Она составила (...). Из чего следует, что на нынешний момент ОАО (...) не выплатило необходимую надлежащую мне по праву сумму страхового возмещения.

На основании вышеописанного требую произвести оплату в размере (...) в течение пяти дней с момента получения данной претензии. Возмещение включает в себя соответствующую страховую выплату и расходы на проведение независимой экспертизы.

Необходимую сумму прошу перечислить на мой счет по следующим реквизитам: (...).

В случае неудовлетворения моих притязаний, основанных на действующем законодательстве Российской Федерации, от меня последует вынужденное обращение в суд.

Прилагаю также заключение независимой экспертизы.

23.02.2015 года Мищенко А. И. _________________(подпись).

В заключение

Претензия, равно как и любой другой официальный документ, должна быть составлена в как можно более лаконичном стиле, со ссылками на соответствующие пункты законодательных актов, с указанием всех деталей и тому подобного. Для ее написания рекомендуется сначала проштудировать Гражданский Кодекс, в частности закон о правах потребителей. В этом случае однозначно действует правило "Предупрежден - значит, вооружен". Вооружитесь своим знанием юридических аспектов полностью! И помните, что подать претензию и требовать ответа на нее - ваше право. Ну а как написать претензию на товар или в страховую компанию, уже не вопрос.

Приобретая товар или получая какую-либо услугу, каждый потребитель рассчитывает на высокое их качество. Предполагается, что персонал обладает нужной квалификацией и опытом, а в продаже - только проверенные и исправные предметы.

Но часто нам приходится сталкиваться с обратным. Обслужить может человек, вообще не разбирающийся в той или иной сфере, а знакомый с работой лишь по материалам из интернета. Что касается товаров в магазине, так от продавца в ответ на претензию о качестве товара можно услышать: «Не нравится - не берите». Что делать в таком случае? Ответ прост - написать претензию. Как часто бывает, именно увидев официальный документ, менеджеры становятся более вежливыми и доброжелательными и с большим удовольствием идут навстречу в решении проблемы.

Претензия: что это и когда можно подать?

В случае покупки товара низкого качества потребитель может быть уверен, что закон на его стороне. Причем такие покупки не просто можно, а нужно возвращать, независимо от их стоимости и длительности рассмотрения претензии.

Претензия - это официальный документ, отражающий требование потребителя обменять некачественный товар (услугу) или вернуть денежные средства, потраченные на него (нее).

Часто после обнаружения брака и обращения по этому поводу к продавцу потребитель получает отказ по таким причинам, как отсутствие чека или нарушение целостности упаковки. Необходимо знать, что это не является основанием для отказа, и по закону продавец обязан принять товар, даже если нет упаковки или чека.

Если организация вам отказывает, то нужно запастись терпением и написать претензию.

Что необходимо для составления документа?

В первую очередь нужно знать правильные данные продавца: точное название, адрес и фамилию и инициалы того человека, на чье имя вы собираетесь написать претензию. Чаще всего этим лицом является руководитель организации.

Как написать претензию - от руки или набрать текст на компьютере - значения не имеет. Главное, чтобы были указаны достоверные данные и имелось два экземпляра документа. Один необходимо отдать представителю компании, которая предоставила некачественный товар, а второй (заверенный продавцом) остается у потребителя до конца решения проблемы.

Если покупатель не до конца уверен в своей правоте, то он может предварительно обратиться к законам и нормативным актам, в отдел по защите прав потребителей или к юристу. Это все поможет убедиться в своей правоте, заручиться поддержкой и понять, как действовать в сложившейся ситуации, на что опираться и чего ожидать от компании-продавца.

О требованиях и ожиданиях

Написать претензию на некачественный товар не так сложно, как кажется, но каким может быть результат?

• Замена товара на аналогичный. Если будет доказано, что проданная вещь низкого качества, то продавец по желанию пострадавшего покупателя может заменить ее на такую же, только в исправном состоянии.
• Возврат потраченной суммы. Можно потребовать возмещения потраченных на некачественный товар денежных средств. Это происходит, когда покупатель не имеет желания продолжать сотрудничать с продавцом и не верит в возможность получения качественного товара (замены) именно в этом месте.

Стоит также отметить, что написать претензию можно с добавлением пункта о возмещении разницы между стоимостью товара на день покупки и его ценой в день окончания разбирательств по рассматриваемому вопросу.

Как правильно написать претензию: образец

Часто текст претензии выглядит следующим образом.

Директору магазина «Спутник»
г. Владивосток, ул. Светланская, д. 3
Иванову П. П.
от Семенова А. А.,
проживающего по адресу:
г. Владивосток, Океанский проспект, д. 31, кв. 5
тел. +7 (***) ***-**-**

Претензия о расторжении договора купли-продажи и замене товара ненадлежащего качества на аналогичный.

16 марта 2015 г. в магазине «Спутник», находящемся по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, д. 3, мной были куплены 4 лампочки для светодиодных светильников на сумму **** руб.

При покупке продавцом было отказано в проверке. Причиной было озвучено отсутствие специального оборудования.

31 марта 2015 г. я пригласил электрика для установки упомянутых лампочек. После вскрытия упаковок и проведения необходимых манипуляций специалистом было выявлено, что ни одна из приобретенных лампочек не работает.

2 апреля 2015 г. я обратился в магазин с просьбой заменить некачественный товар. В этом мне было отказано. Мотивирован отказ был тем, что я самостоятельно испортил лампочки, применив их с нарушением технологии.

На основании вышеизложенного и в соответствии со статьями 18, 24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» прошу:

1. Заменить мне некачественный товар на аналогичный соответствующего качества. При отсутствии в продаже такого вида лампочек, прошу вернуть мне денежные средства в размере **** руб.
2. Возместить разницу в стоимости приобретенных мной лапочек на день покупки товара и удовлетворения моих требований. Если такой модели в продаже нет, то ценой аналогичного товара.

В случае отказа в удовлетворении требований я буду вынужден обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

О принятом решении прошу сообщить по номеру телефона, указанному в этом требовании, в установленный срок.

Когда нужны деньги, а не товар

Как написать претензию на возврат? Очень просто. Нужно только убрать фразу об обмене товара на аналогичный. Если вам нужны потраченные денежные средства и нет желания больше сотрудничать с этим продавцом, то пишите о своем желании получить потраченную сумму.

Действия компании-продавца

Если было принято решение написать претензию на возврат денег или замену товара, то следующим шагом после ее составления станет обращение в магазин (к поставщику услуги).

Находясь на месте, нужно подойти к продавцу и вручить ему один экземпляр претензии. К нему лучше всего приложить копии чеков, договора купли-продажи и всего, что имеет отношение к проблемной сделке.

При этом необходимо попросить и проследить, чтобы представитель фирмы поставил дату, подпись с ее расшифровкой и печать организации на обоих экземплярах. Этим он показывает, что ознакомлен с требованиями клиента.

Для покупателя второй экземпляр претензии с оригиналами чеков и другими документами послужит доказательством приобретения товара, повторных обращений и того, что продавец принял претензию на некачественный товар к рассмотрению. Все это может понадобиться, если проблема будет решаться через суд.

Что будет с товаром?

Продавец имеет право отдать товар на экспертизу. Это позволит ему убедиться в ненадлежащем качестве и справедливости претензий.

Также экспертная оценка позволяет узнать, фабричный это был брак или в негодность вещь пришла от неправильного ее использования после покупки.

Если вы сомневаетесь в непредвзятости экспертизы, то всегда можете обратиться в независимые центры для проведения повторного осмотра и других необходимых процедур.

Заключение эксперта также может помочь при обращении с иском в суд.

Отказ продавца: что делать дальше и как?

Правильно написать претензию - это еще не решение проблемы. Зачастую организации, продавшие вам некачественный товар или услугу, не хотят этого признавать и всеми возможными способами стремятся уйти от ответственности.

В таких случаях необходимо помнить о следующем:

Эти способы помогут доказать в суде, что вами было сделано все возможное, чтобы решить ваши разногласия.

Как написать претензию страховой компании?

Очень много недовольств у потребителей вызывает работа страховых компаний. Часто рассмотрение вопроса о возмещении ущерба затягивается на долгий срок, а на все вопросы и обращения фирмы дают отговорки и обещания выполнить свои обязательства. Что делать в таком случае?

В первую очередь написать претензию в страховую компанию. Это можно сделать двумя вариантами:

1. Воспользоваться бланком страховой компании.
2. Составить документ самому.

В обоих случаях необходимо точное изложение фактов и ссылки на законодательство. Именно они дадут более полную информацию о том, что именно нарушает страховая компания или на какую помощь от нее рассчитывает клиент.

Содержание претензии к страховым компаниям

Обязательными пунктами будут являться:

• Контактные данные. Наименование, адрес организации и то же о клиенте.
• Описание страхового случая. Подробное, со всеми датами и подтверждениями.
• Действия страхователя. О предыдущем обращении в организацию, с датой, номером дела и перечислением документов, предоставленных ранее в соответствии с договором со страховой компанией.
• Причина подачи претензии. Часто это невыполнение обязательств.
• Цель. Получение необходимой компенсации, оплата неустойки и т. п.
• Действия страхователя в случае неудовлетворения его требований. В этом пункте обычно пишут о последующем обращении в суд.
• Дата и подпись.

Ответить на вопрос о том, как правильно написать претензию, могут юристы или сотрудники отдела по защите прав потребителей.

При предъявлении документа в компанию необходимо следовать тем же пунктам, что и с возвратом некачественного товара продавцу. При любых действиях представителей компании необходимо помнить о возможном обращении в суд и о том, что ваши действия должны быть подтверждены подписями сотрудников (с их расшифровками и указанием должностей) и желательно - печатями.

О сроках

Рассмотрение претензии не может длиться вечность, как, возможно, было бы удобнее продавцу. Есть определенные временные рамки, в которые ему придется уложиться.
Сроки могут быть разными, в зависимости от ситуации и самой сделки. Если при приобретении товара был заключен договор, то в нем могут быть прописаны сроки рассмотрения претензий со стороны покупателя.

В том случае, если указанных сроков нет, следует ориентироваться на законодательство. В соответствии с ним срок ответа составляет 10 дней. Начинается он со следующего дня после получения претензии от потребителя.

Итог

Из изложенного выше материала становится понятно, что основная сложность состоит не в том, как написать претензию, а как добиться ее исполнения от продавца.

Понимая суть того, что должен содержать этот документ, и зная об обязательных пунктах, можно решить любую проблему с некачественным товаром или услугой. Ведь описать действия неквалифицированного персонала или качество товара не так сложно.

Главное, о чем нужно помнить, - о том, что закон на стороне потребителя. Это касается возврата товаров любого качества (кроме тех, которые не подлежат обмену по закону). И, может быть, если потребители будут чаще отстаивать свои права в подобных ситуациях, некачественного товара станет меньше и не придется задумываться над вопросом: «Как написать претензию на товар?»

Главная » Трудовое » Заявление на отпуск собственноручно или можно напечатать. Мнения и отзывы читателей