Разработка законопроекта Минтрудом и обсуждение в Правительстве.

Утверждены подробные правила подачи заявления на единовременную выплату 20000 рублей из средств мат. капитала.

19 мая 2015 года в федеральном выпуске «Российской газеты» был опубликован Приказ Министерства труда и соцзащиты РФ от 27 апреля 2015 года № 251н (зарегистрирован Минюстом 5 мая), устанавливающий «Правила подачи заявления о предоставлении единовременной выплаты за счет средств материнского (семейного) капитала и порядок ее осуществления».

В дополнение к ранее принятому федеральному , устанавливающему право на выплаты 20 тыс. рублей обладателям сертификата на материнский капитал, указанный приказ Минтруда устанавливает:

  • подробный перечень документов, необходимых для оформления выплаты;
  • содержание заявления для назначения выплаты и способы его подачи в ПФР при обращении напрямую, через офисы МФЦ или в электронной форме с помощью цифровых носителей или через портал госуслуг;
  • сроки возврата заявления или уведомления в отказе его удовлетворения;
  • сроки перечисления единовременной выплаты 20 тыс. рублей или фактического остатка меньшего размера в случае принятия ПФР решения об удовлетворении заявления.

Подробную схему по процедуре получения единовременной выплаты 20 тысяч рублей из средств материнского капитала представил 20 мая 2015 года Пенсионный фонд России.

Заявление на 20 тысяч из материнского капитала

20000 рублей (или меньшая сумма в размере фактического остатка) предоставляются в заявительном порядке по сертификату на материнский капитал, средства по которому не израсходованы в полном объеме.

При заполнении заявления на разовую выплату указывается серия и номер выданных в ПФР на имя заявителя и пенсионных страховой номер по карточке СНИЛС.

Какие документы нужны для оформления выплаты?

Вместе с заполненным заявлением необходимо предъявить следующие документы (или их копии, заверенные нотариально):

  • удостоверение личности и места проживания заявителя или его законного представителя (при подачи документов доверенным лицом);
  • документы, подтверждающие реквизиты открытого на имя заявителя банковского счета (в том числе сберкнижки, пластиковой карты или вклада), необходимого для перечисления денег из ПФР.

При обращении мамы двух и более детей в ПФР для оформления выплаты 20 тыс. рублей в 2015 году наибольшую трудность составляет необходимость предоставления документов из кредитной организации для подтверждения реквизитов счета для начисления денег.

В частности, стандартная выписка по банковскому счету , отображающая его реквизиты и сведения о совершенных операциях, зачастую не принимается отделениями ПФР в качестве подходящего документа при подаче заявления.

В утвержденном Приказе Минтруда на этот счет поясняется, что для подтверждения реквизитов счета, открытого на имя заявителя и необходимого для перечисления выплаты 20 тысяч рублей из маткапитала, можно предоставить следующие документы:

  • договор банковского вклада (по );
  • договор банковского счета (по ст. 845 ГК РФ);
  • банковская справка о реквизитах счета или пластиковой карты (в большинстве банков оформляется платно, в Сбербанке России за данную услугу будет необходимо );
  • другие документы, содержащие сведения о реквизитах счета (принимаются по усмотрению ПФР).

Ниже приводится образец банковской справки для реквизитов счета, выдаваемой в кредитной организации для получения единовременной выплаты 20 тыс. рублей из средств материнского капитала в 2015 году.

Куда можно обратиться с заявлением и документами?

Кроме того, устанавливаются следующие способы подачи заявления в ПФР на единовременную выплату:

  • путем личного обращения в органы Пенсионного фонда по месту жительства (пребывания или фактического проживания) или через представителя (доверенное лицо с нотариальными документами, удостоверяющими полномочия представителя);
  • путем направления заявления и заверенных у нотариуса копий необходимых документов по почте способом, который позволяет подтвердить факт и дату отправки;
  • через многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в соответствии с правилами, утвержденными постановлением Правительства РФ № 1376 от 22 декабря 2012 года ;
  • в формате цифровых документов, заверенных электронной подписью:
    • на электронных носителях (лично или через представителя) при посещении отделения ПФР;
    • по сети Интернет без использования цифровых носителей - через портал государственных или муниципальных услуг .

Для граждан РФ, находящихся по месту фактического пребывания с временной пропиской, при обращении в ближайшее Управление пенсионного фонда России (УПФР) необходимо:

  1. Написать заявление на пересылку пенсионного дела из органа ПФР того субъекта РФ, в котором был выдан государственный сертификат на материнский капитал.
  2. Дождаться пересылки пенсионного дела в отделение ПФР по месту пребывания.
  3. Подать заявление на предоставление выплаты 20 тыс. рублей из средств материнского капитала со всеми необходимыми документами.

В этом случае личное пенсионное дело необходимо для определения остатка средств по имеющемуся на руках у заявителя сертификату на маткапитал.

Когда можно получить 20 тысяч из материнского капитала и снять деньги с банковского счета?

При приеме документов соответствующее отделение ПФР выдает на руки (либо в зависимости от способа обращения - направляет по почте или в электронной форме) расписку-уведомление о регистрации заявления.

В течение 5 дней с момента регистрации ПРФ проверяет полноту представленных в заявлении сведений и наличие необходимых документов. В случае выявления несоответствия поданной заявки приведенным в Приказе Минтруда требованиям, в указанный срок ПФР возвращает документы обратившемуся за выплатой лицу с указанием причины возврата.

После этого принятые заявления в течение одного месяца подлежат рассмотрению органами Пенсионного фонда, в результате которого уполномоченными лицами выносится одно из двух возможных решений:

  • удовлетворить заявление;
  • отказать в удовлетворении.

Перечисление 20000 рублей или фактического остатка меньшего размера из средств маткапитала Пенсионным фондом осуществляется не позднее истечения одного месяца с момента вынесения решения об удовлетворении права на выплату. Только после этого можно будет снять 20 тысяч рублей из материнского капитала с указанного в заявлении банковского счета.

Когда ПФР может отказать в праве на выплату?

При отказе Пенсионного фонда в назначении выплаты в течение 5 рабочих дней после принятия соответствующего решения заявителю направляется соответствующее мотивированное уведомление. Существенными основаниями для отказа при этом могут быть:

  • прекращение у лица, получившего сертификат на материнский капитал, права на дополнительные меры государственной поддержки в соответствии с п.п. 3 и 4 ;
  • ограничение матери в родительских правах в отношении второго или последующего ребенка, рождение которого дало ей право на маткапитал;
  • отобрание указанного ребенка у родителей в порядке, предусматриваемом Семейным кодексом (СК) России ;
  • распоряжение в полном объеме средствами материнского капитала (отсутствие остатка средств по сертификату на маткапитал);
  • повторная подача заявления на выплату 20 тыс. рублей при удовлетворении предыдущей (реализация соответствующего права на поддержку в 2015 году).

Именно в этом нормативно-правовом акте вы можете найти все ответы на вопросы, связанные с данной мерой государственной поддержки.

В том числе, там есть упоминание о единовременных выплатах, которые предусмотрены для единоразовой выдачи гражданам на руки в виде наличных денежных средств.

Ежегодно пенсионный фонд России, а также органы соцзащиты решают, какая сумма может быть выдана гражданам на руки. Поначалу она составляла 20000 руб., а на сегодняшний день 25000. Примечателен тот факт, что величина суммы в следующем году также будет увеличена в связи с уровнем инфляции в стране.

Для того, чтобы закрепить сумму к выдаче единовременной выплаты, необходимо издать соответствующий указ, от имени пенсионного фонда Российской Федерации. Поэтому, указы, изданные этим государственным органом, также являются законодательством, источниками права.

Какие документы нужны для оформления 20 тысяч с мат. капитала?

Если вы установили, что являетесь участником программы материнского капитала, а также, возможно даже имеете на руках соответствующий сертификат, это значит, что вы можете в любой момент получить единовременную выплату, но только с условием, что не получали ее ранее .

Итак, для того, чтобы получить денежные средства на руки, вам необходимо собрать необходимый пакет документов.

В зависимости от того, насколько грамотно, а главное, правильно вы сформировали бумаги, зависит то, насколько быстро вам выйдут данную меру государственной поддержки.

Для того, чтобы получить выплату вы должны уже являться участниками программы материнского капитала .

При этом неважно, израсходовали вы какие то средства со счета или нет, главное, что вы являетесь полноправными участниками данной программы. Поэтому, ваша задача в том, чтобы предоставить сертификат, желательно в подлинном варианте.

Кроме того, один из наиболее важных документов на выплату 20000 из материнского капитала — паспорт, который заявитель должен предоставить как свидетельство об удостоверении личности. Необходимо и свидетельство о рождении ребенка, с появлением на свет которого у вас возникло право на участие в программе.

Позаботьтесь о том, чтобы в банке вам выдали реквизиты вашего личного счёта. Ведь именно на него будут перечислены денежные средства.

В отделении пенсионного фонда вами составляется соответствующее заявление, правда, вы можете самостоятельно попытаться составить его дома.

В индивидуальных случаях Пенсионный фонд или многофункциональный центр могут затребовать у вас дополнительные документы на получения 20 тысяч из материнского капитала. Будьте к этому готовы.

О том, какие документы нужны на выплату 20 тыс. с мат капитала мы поговорили, теперь разберем где же взять данные бумаги.

Где и как взять?

Для того, чтобы получить 20 тысяч рублей с материнского капитала, документы должны быть заранее подготовлены. Так например, сертификат должен быть получен вами еще до момента, как вы обратилась за единовременной выплатой .

Для того, чтобы его получить, вам необходимо ознакомиться с правилами участия в программе материнского капитала. Документы, например, такие как паспорт или свидетельство о рождении должны находиться у вас изначально.

Для того, чтобы предоставить точные данные своих реквизитов, вам необходимо обратиться в банк, где у вас открыт счет или карта. Именно там вы получите свои реквизиты, которые приложите к общему пакету документов для получения 20000 из материнского капитала.

Как заполнять?

Заполнить заявление вы можете дома самостоятельно, при этом скачать с сайта пенсионного фонда соответствующий бланк , а также сделать это в самом органе пенсионного фонда. Рекомендуем вам выбрать последний вариант, так как осуществляя заполнение бумаги вы будете под надзором сотрудников пенсионного фонда.

Они помогут вам разобраться в заявлении, составив его правильно с первого раза. Новы можете попытать счастье и дома, в особенности, если вы не располагаете временем на то, чтобы длительное время ходить по инстанциям.

Заявление должно быть составлено в четко установленной форме, поэтому, прежде чем прибегать к его заполнению, ознакомьтесь с образцом. Лучше всего осуществлять заполнение заявления печатным шрифтом. Написанное от руки иногда плохо читаемо, что может стать причиной для повторного заполнения заявления.

К основным правилам составления данного документа относятся соблюдение правил орфографии, а также пунктуации. Нельзя переставлять местами пункты, нужно четко следовать установленным.

Ваша задача – это четкое перенесение информации из имеющихся у вас документов.

С особой внимательностью отнеситесь к процедуре заполнения номера и серии сертификата, информации из паспорта, а также информации из свидетельства о рождении.

Куда и как подавать?

После того, как вами составлено заявление, а главное, проверено, а также собран пакет документов, все это необходимо подать в определенную инстанцию. Вы можете отнести собранные бумаги в Пенсионный фонд Российской Федерации, при этом, может быть использовано любой территориальное отделение.

Также, вы можете пользоваться услугами многофункционального центра . На сегодняшний день существует возможность подачи документов посредством Почты России, то есть отправить их в пенсионный фонд путем заказного письма, или же использовать портал государственных услуг. Вы можете самостоятельно выбрать, какой способ для вас наиболее удобен.

Какие документы нужны для получения 20 тысяч с материнского капитала?

После того, как пенсионный фонд рассмотрел ваше обращение-заявление и приложенные бумаги, одобрил его, вы можете получить на карту денежные средства. О том, когда денежные средства поступят, вас оповестят.

Как правило, срок начисления денежных средств равняется 30 календарных дней, то есть один месяц. Они придут на ваш счет, в соответствии с оставленными реквизитами. Для того, чтобы снять денежные средства, вам потребуется только паспорт гражданина Российской Федерации.

Пенсионный фонд не выдает деньги, поэтому участники программы просто обращаются в кредитную организацию, где имеют свой личный счет. В этой процедуре нет ничего сложного, поэтому, вы с легкостью справитесь.

Куда сдавать?

Документы могут быть поданы в один из органов, который осуществляет посредничество по вопросам материнского капитала. Вы можете обратиться непосредственно в Пенсионный фонд Российской Федерации, ближайшее к вам территориальное отделение.

Также, вы можете обратиться в многофункциональный центр, который тоже имеет полномочия осуществлять принятие заявления на единовременную выплату. Другие органы никаким образом не касаются вопросов материнского капитала.

По вопросу, как подавать документы, перед вами тоже возникает выбор. Вы можете воспользоваться личную явку, и самостоятельно отнести пакет документов вместе с заявлением в один из вышеуказанных органов.

Вы можете отправить документы по почте, при этом, вы сами выбираете орган, в который вы обратитесь. Также вы можете воспользоваться порталом государственных услуг, посредством которого также можете стать обладателем единовременного платежа.

Рекомендуем Вам воспользоваться способом личной явки. Он предполагает, что вы сможете самостоятельно, без каких-либо сомнений явиться в пенсионный фонд, и именно там уточнить, насколько правильно было составлено заявление, как собрать пакет документов.

С 5 мая Пенсионный фонд начал прием заявлений на выплату 20 000 рублей из средств материнского капитала.

Кто имеет право на выплату?

Воспользоваться правом на получение единовременной выплаты смогут все семьи, которые получили или получат право на материнский сертификат до 31 декабря 2015 года и не использовали всю сумму материнского капитала на основные направления расходования капитала. Принцип получения денег - заявительный, то есть для оформления выплаты нужно написать заявление в Пенсионный фонд РФ.

Когда подается заявление?

Все региональные отделения Пенсионного фонда начали прием таких заявлений с первого рабочего дня нынешней недели (c 5 мая). При решении получить единовременную выплату крайний срок подачи - не позднее 31 марта 2016 года.

Кто имеет право на выплату?

Подать заявление могут все проживающие на территории России владельцы сертификата на материнский капитал вне зависимости от того, сколько времени прошло со дня рождения ребенка, давшего право на получение сертификата. Если семья не нуждается в единовременной выплате, она может просто не подавать заявление. В этом случае сумма капитала, остающегося в распоряжении семьи, не уменьшается.

Какие документы нужны при подаче заявления?

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), страховую карточку обязательного пенсионного страхования (так как в заявлении необходимо указать номер СНИЛС, указанный на этой карте), а также банковскую справку о реквизитах счета, на который будут переведены деньги. Кроме того, в заявлении указывается серия и номер сертификата на материнский капитал.

В какие сроки будет перечислена сумма?

После подачи заявления 20 000 рублей Пенсионный фонд переводит на указанный в заявлении банковский счет в течение 2 месяцев.

Куда можно использовать эти деньги?

Деньги можно потратить на любые повседневные нужды. Отчитываться за их использование семья не должна.

Можно ли получить деньги, если часть капитала уже использована, и остаток меньше 20 тысяч рублей?

Конечно, можно. Вы можете получить сумму остатка на счете владелицы сертификата, если она составляет менее 20 000 рублей. Это единственный случай, когда можно получить меньше 20 000 руб. Во всех остальных случаях сумма выплачивается полностью.

Если семья частично использовала маткапитал, но остаток больше 20 тысяч - они могут получить эти 20 тысяч наличными?

Да, конечно, могут. Оставшиеся средства можно будет потратить позже, по всем трем направлениям, определенным законодательством, - улучшение жилищных условий, получение образования, формирование накопительной пенсии мамы.

Кстати, Россия заняла 56-е место в списке стран, наиболее благополучных для материнства. Всего в рейтинге, составленном международной организацией Save the Children, представлено 179 стран. По сравнению с прошлым годом, когда Россия оказалась на 62-м месте, наша страна поднялась в рейтинге сразу на 6 строк.

Самой благополучной страной для материнства в 2015 году признана Норвегия, на 2-м и 3-м месте - Финляндия и Исландия. В десятку вошли: Дания, Швеция, Нидерланды, Испания, Германия, Австралия и Бельгия. Лучший показатель среди стран СНГ - 25-е место - у Белоруссии. В США ситуация хуже -33-е место. Украина - на 69-м. Второй год подряд наименее благополучной для материнства страной считается Сомали.

При составлении списка учитывались пять основных факторов: уровень смертности беременных и рожениц, детское здоровье и смертность среди детей до 5 лет, уровень и доступность образования, а также экономический и политический статус страны, который зависит от количества женщин, участвующих в госуправлении.

Справка "РГ"

Единовременная выплата из средств материнского капитала предусмотрена Планом первоочередных мероприятий по обеспечению устойчивого развития экономики и социальной стабильности в 2015 году.

Выплата осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 20 апреля 2015 года N 88-ФЗ "О единовременной выплате за счет средств материнского (семейного) капитала".

Согласно правилам, гражданин РФ в течение жизни обязан несколько раз заменить паспорт. Впервые потребность в выполнении подобной процедуры возникает в 20 лет. Чтобы осуществить действие, потребуется подготовить пакет документации. Собирать бумаги нужно оперативно.

Следует помнить, что нарушение сроков приведет к наложению штрафов. По этой причине важно заранее выяснить, как выполняется замена паспорта в 20 лет, и какие документы требуются для проведения процедуры.

Какие документы нужны?

Чтобы заменить паспорт в 20 лет, потребуется подготовить пакет документации. В его состав в обязательном порядке нужно включить:

  1. Сам паспорт, который необходимо заменить.
  2. Заявление с просьбой о проведении процедуры. Оно должно быть составлено на . Заявление разрешается заполнять рукописным или машинописным способом.
  3. 2 фотографии. Они должны соответствовать требованиям, предъявляемым действующим законодательством.
  4. Документ, подтверждающий внесение госпошлины в установленном размере.

Предоставлять квитанцию, подтверждающую внесение денежных средств, необязательно. Если документ по каким-либо причинам отсутствует у гражданина, можно сообщить только реквизиты бумаги.

Отсутствие квитанции об оплате госпошлины не является причиной для отказа в принятии документов. Такое правило закреплено в пункте 33 Регламента. Если гражданин сообщает только реквизиты квитанции, сотрудники ФМС обязаны удостовериться, что денежные средства действительно были заплачены в соответствующем размере. Для этого проводится проверка.

В ряде ситуаций могут потребоваться дополнительные документы. Стандартный список бумаг необходимо дополнить:

  • военным билетом, если гражданин является военнообязанным лицом;
  • свидетельствами о рождении детей, если гражданин является родителем;
  • документами, подтверждающими регистрацию по месту жительства;
  • свидетельством о расторжении или регистрация брака, если гражданин вступал в законные отношения.

Точный перечень необходимой документации зависит от особенностей сложившейся ситуации.

В течение какого времени нужно поменять паспорт?

Менять паспорт необходимо сразу же, после исполнения 20 лет. Обратиться в государственный орган нужно в течение 30 дней с момента достижения 20 летнего возраста. Как только этот срок наступает, паспорт становится недействительным.

Промедление чревато штрафами. Чтобы избежать возникновения дополнительных расходов, нужно своевременно подготовить пакет документации и подать заявление.

Сроки замены составляют:

  • 10 дней по постоянной прописки, после подачи заявления;
  • Обращение по месту временной прописке замедлит процедуру. В этой ситуации замена паспорта в двадцать лет займёт не более 30 дней.

Если присутствует такая потребность, гражданин может обратиться к сотруднику ФМС и попросить представить справку о принятии документация. Специалист государственного органа не может отказать в оформлении бумаги. Документ поставляется в произвольной форме.

Гражданин может осуществить оформление временного удостоверения личности. Для этого потребуются дополнительные фотографии. Чтобы оформить документ, необходимо обратиться к сотруднику ФМС в момент подачи бумаг на замену паспорта.

Где заменить паспорт в 20 лет?

Разбираясь, что нужно для замены паспорта в 20 лет, гражданин должен выяснить, в какой государственный орган необходимо обращаться. Выполнением подобных действий занимается Федеральная миграционная служба РФ. Подать заявление на замену можно:

  1. В любом отделении ФМС РФ;
  2. Территориальные органы МВД – по месту временного или постоянного жительства, или обращения;
  3. Если по каким-либо причинам человек не может посетить миграционную службу, закон позволяет выполнить замену паспорта в 20 лет в МФЦ.
  4. Сегодня гражданин имеет право подать онлайн заявку с просьбой о замене паспорта в 20 лет. Действие осуществляется через Госуслуги. Выбор подходящего способа обращения зависит от удобства гражданина.

В МФЦ

Чтобы выполнить замену паспорта в МФЦ, потребуется посетить отделение организации. При себе необходимо иметь заранее подготовленный пакет документации. Перечень бумаг идентичен списку документов, которые требуются для замены паспорта через ФМС.

Адреса, контактные телефоны и время работы отделений Многофункциональных центров вы можете узнать на интерактивной карте.

Если гражданин планирует выполнить процедуру через МФЦ, нужно помнить о существующем перечне ограничений. Заменить документ через многофункциональный центр не получится, если:

  • гражданин просрочил срок обращения;
  • паспорт был утерян;
  • лицо не зарегистрировано по месту обращения.

Срок выполнения процедуры идентичен аналогичному периоду времени, который требуется для выполнения аналогичной манипуляции через ФМС. Готовый документ гражданин сможет забрать в отделении миграционной службы.

Видео: Получение и замена паспорта через МФЦ

Через Госуслуги

Если человек не хочет тратить время на личное посещение ФМС или МФЦ, он может подать заявку на замену основного документа гражданина РФ через портал Госуслуги . Для выполнения процедуры потребуется:

  1. Зайти на портал и пройти процедуру авторизации. Если у гражданина отсутствует учетная запись, потребуется предварительно зарегистрироваться.
  2. Перейти в «Каталог» — «Паспорта, регистрации, визы» — «Паспорт гражданина РФ».
  3. Указать причину замены документа. Затем нужно выбрать тип услуги. В данном случае потребуется указать «Электронная», а затем кликнуть на «Получить услугу».
  4. Заполнить электронное заявление. Данные необходимо вносить в соответствии со старым документом. В сведениях должны отсутствовать ошибки. Заявку нужно дополнить фотографией заявителя.
  5. Указать тип обращения, а затем выбрать подразделение для передачи оригиналов документов.
  6. Подтвердить согласие на обработку персональных данных.
  7. Отправить заявление.

Готовая заявка поступит на рассмотрение. Затем гражданину придет приглашение на посещение государственного органа для подачи документации. Оно поступит способом, указанным в настройках личного кабинета. В приглашении будут указаны время и дата предполагаемого визита. В назначенный срок гражданин должен посетить выбранное отделение государственного органа. При себе нужно иметь стандартный набор документации для замены паспорта.

Штраф за просрочку замены паспорта

Проживание по недействительному паспорту чревато серьезной ответственностью. Если гражданин своевременно не обратится в соответствующий государственный орган для проведения процедуры замены, будет наложен штраф в размере:

  • Для Санкт-Петербурга и Москвы: 3000-5000 руб.
  • Для остальных регионов: 2000-3000 руб.

Пошаговая инструкция подачи документов

Если гражданин не знает, что делать, он может воспользоваться пошаговой инструкцией. Для замены паспорта необходимо:

  1. На следующий день, после дня рождения, подготовить пакет документации.
  2. Удостовериться в правильности составления перечня бумаг и передать его в течение 30 дней в государственный орган, занимающийся приемом документов на замену паспорта.
  3. Дождаться, пока ФМС завершит процедуру обмена.
  4. В назначенный день посетить отделение государственного органа и забрать готовые документы.

Перед тем, как поменять паспорт, нужно помнить, что сдать документы до дня рождения не получится. Сотрудники государственного органа откажутся их принимать. Подобное правило закреплено Постановлением Правительства от 8 июля 1997 года. За замену паспорта в 20 лет взимается госпошлина.

Чтобы выяснить, сколько стоит процедура смены основного документа по возрасту, нужно обратиться к действующему законодательству или задать вопрос сотрудникам соответствующих государственных органов. Размер госпошлины сегодня составляет 300 руб .

Причины отказа в приеме документов

Перед тем, как поменять паспорт в 20 лет, гражданин должен тщательно проверить пакет подготовленной документации. Если набор бумаг не будет соответствовать требованиям, сотрудники государственного органа могут отказаться выполнять процедуру. Основными причинами для отклонения заявки могут служить:

  • набор документов не полный;
  • в перечень бумаг включены документы, выполненные на иностранном языке и не переведенные на русский;
  • гражданин не включил в список бумаг квитанцию об оплате госпошлины или не сообщил ее реквизиты;
  • заявление заполнено неправильно или не полностью.

Если гражданин устранит присутствующие ошибки, сотрудники государственного органа примут пакет документации и начнут процедуру замены паспорта в 20 лет.