Заполненный договор бытового подряда. Бытовой подряд

Сурков Д. , эксперт, ЗАО "Бухгалтерско-аудиторская фирма "Символ Прогресс"

Организация оказывает ремонтно-строительные услуги физическим лицам. Какой договор необходимо заключить в этом случае с заказчиком? Какие особенности следует учитывать при выполнении и приемке работ? Давайте разбираться.

Юридические нюансы заключения договора

Организация может оказывать ремонтно-строительные услуги физическим лицам в рамках заключенных договоров бытового или строительного подряда.

При этом в случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 «Бытовой подряд» главы 37 Гражданского кодекса РФ.

Такое требование содержит пункт 3 статьи 740 Гражданского кодекса РФ.

В статье 730 Гражданского кодекса РФ определены признаки договора бытового подряда, которые позволяют выделить его среди других разновидностей договора подряда. К таким признакам относятся субъектный состав отношений и цель использования результата выполненной работы.

В частности, подрядчиком по данному договору могут выступать только организации и граждане, осуществляющие предпринимательскую деятельность, а заказчиком - только граждане. При этом результат работы предназначен для удовлетворения бытовых или иных личных потребностей заказчика.

Договор бытового подряда является публичным, в этой связи на него распространяются правила статьи 426 Гражданского кодекса РФ.

Имеется в виду право потребителя требовать заключения с подрядчиком договора, притом на тех же условиях (включая условие о цене), что и для всех других потребителей. Условия договора, противоречащие этим требованиям, ничтожны.

Дополнительные гарантии

Параграф 2 главы 37 «Бытовой подряд» Гражданского кодекса РФ создает заказчику дополнительные гарантии по отношению к тем общим, которые предусмотрены для всех видов подряда. Рассмотрим их подробнее.

Заключение и расторжение договора

К числу специально выделенных гарантий заказчика относится, в частности, недопустимость навязывания подрядчиком включения в договор бытового подряда не предусмотренной им работы или услуги. За заказчиком закреплено право отказаться от оплаты работ или услуг, не указанных договором (п. 1 ст. 731 Гражданского кодекса РФ).

Подобная гарантия действует в момент не только оплаты работ, но и в момент заключения договора. Это означает, что если подрядчик отказывается заключить договор без включения в него работ, не нужных по мнению заказчика, то заказчик может требовать возложения на подрядчика обязанности заключить договор без введения дополнительных работ.

В пункте 2 статьи 731 Гражданского кодекса РФ определено, что ничтожны условия договора, которые лишают заказчика возможности в любое время до сдачи ему работ отказаться от исполнения договора бытового подряда в предусмотренном этой статьей порядке. Имеется в виду, что заказчик в такой ситуации обязан уплатить подрядчику часть установленной цены. Она должна быть пропорциональна доле работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора. Кроме того, заказчик также должен возместить подрядчику не входящие в эту часть цены расходы, произведенные им до указанного момента.

Какие нормы регулируют договор бытового подряда?

Данный договор регулируется, помимо норм Гражданского кодекса РФ, также законами о защите прав потребителей и иными изданными в соответствии с ним правовыми актами. Все они применяются лишь в случаях, когда в статьях Гражданского кодекса РФ не установлено иное. Под законами, о которых идет речь, подразумевается прежде всего Закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Данный Закон и иные правовые акты в одних случаях конкретизируют и детализируют положения Гражданского кодекса РФ о бытовом подряде (например, об информации о результатах работ и способах ее доведения до заказчика). В других случаях устанавливают правила, не предусмотренные им (например, последствия нарушения сроков начала и окончания выполнения работ, взыскание неустойки за их нарушение, а также за просрочку выполнения требований заказчика по поводу недостатков работ и сроки исполнения этих требований).

Порядок предоставления информации

Подрядчик должен предоставить заказчику обязательный минимум информации (сведения о предлагаемой работе, ее видах и особенностях, цене и форме оплаты). Одновременно на подрядчика возлагается обязанность сообщать заказчику по его просьбе и другую информацию, которая относится не только к самому результату работ, но и к договору. Такая информация включает сведения о том, кто будет выполнять работу (п. 1 ст. 732 Гражданского кодекса РФ). При этом, однако, следует иметь в виду, что , в том числе и бытового, не предполагает личного исполнения, и поэтому подрядчик не лишен права заменить исполнителя, если иное не указано в договоре.

Риск, связанный с непредоставлением информации, ее неполнотой и недостоверностью, лежит на подрядчике. Аналогичным образом должен решаться вопрос о нарушении подрядчиком обязанности сообщать заказчику при сдаче работы о тех требованиях, которые он должен соблюдать, и возможных для него последствиях их несоблюдения.

Вместе с тем заказчик имеет право не оплачивать выполненную работу и сверх того взыскать причиненные убытки, если вследствие неполноты или недостоверности полученной информации был заключен договор на выполнение не тех работ, которые подразумевал заказчик. Естественно, что это последнее обстоятельство заказчик должен доказать.

Особо выделена обязанность подрядчика предоставлять определенную информацию при сдаче результата работ. В эту информацию входят требования, которые нужно соблюдать в целях эффективного и безопасного использования результата работ, а также возможные для заказчика и других лиц последствия несоблюдения указанных требований.

Цена и оплата договора

В интересах заказчика включена норма, в силу которой договорное условие о цене не может быть выше устанавливаемой или регулируемой государственными органами.

Даже если заказчик согласится на введение в договор условия о повышенной цене, оно будет считаться ничтожным (ст. 735 Гражданского кодекса РФ).

Еще одной гарантией заказчика может служить правило, по которому изменение после заключения договора цены предоставленных подрядчиком материалов не влечет ее перерасчета.

Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. В виде исключения оплата может быть осуществлена при заключении договора или путем выдачи аванса и только с согласия заказчика.

Если обнаружены недостатки...

Для бытового подряда предусмотрен более широкий, чем для остальных видов подряда, набор последствий обнаружения недостатков в выполненной работе (ст. 737 Гражданского кодекса РФ). Подразумевается право заказчика выбрать среди прочего безвозмездное повторное исполнение работ, которое должно рассматриваться как требование о реальном исполнении договора.

Заказчик может также потребовать возмещения понесенных расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами. Кроме того, он вправе потребовать расторжения договора и полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки не будут устранены, а также в случаях, когда им обнаружены недостатки выполненной работы, которые являются неустранимыми.

В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование об их безвозмездном устранении. Правда, при условии доказательства, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком. Однако они не могут превышать установленного для результата работы срока службы. Если срок службы не установлен, то претензии могут быть предъявлены в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком.

Каков размер санкций?

Размер неустойки составляет 3 процента цены выполнения работ, а если в договоре такой цены нет - 3 процента общей цены заказа за каждый день (либо, если договором условие о сроке выражено в часах, за каждый час). Ее размер в договоре может быть только увеличен по отношению к указанным выше. При этом общий размер неустойки не может превышать стоимости работ (п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»).

Административная ответственность

Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы влечет наложение административного штрафа:

На должностных лиц - от 500 руб. до 1000 руб.;

На юридических лиц - от 5000 руб. до 10 000 руб.

Если в договор включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя, то это приведет к наложению административного штрафа на должностных лиц в размере от 1000 до 2000 руб., а на юридических лиц - от 10 000 до 20 000 руб. Пример тому - постановление ФАС Уральского округа от 7 ноября 2007 г. № Ф09-9160/07-С1.

В частности, в суд обратился гражданин с жалобой на введение в заключенный с ООО «Окна» договор подряда от 26 декабря 2006 г. № 871 условий, ущемляющих права потребителей. Арбитрами на основании материалов дела установлено, что пункт 2.2.4 договора подряда содержал условия о том, что заказчик не вправе отказаться от приема выполненных подрядчиком работ при их соответствии требованиям действующих нормативных документов. Кроме того, пункт 9.5.1 договора предусматривал невозможность отказа заказчика от приемки и оплаты работ по договору, выполненных в соответствии со спецификацией, но с определенными недостатками, вызванными невыполнением дополнительных работ, от оплаты которых заказчик отказался.

Указанные условия противоречат статье 32 Федерального закона «О защите прав потребителей» и пункту 2 статьи 731, а также статье 738 Гражданского кодекса РФ.

В результате по данному факту был составлен протокол об административном правонарушении, на основании которого вынесено постановление о привлечении организации к административной ответственности в виде взыскания штрафа в сумме 10 000 руб.

Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, влечет наложение административного штрафа:

На должностных лиц - от 500 до 1000 руб.;

На юридических лиц - от 5000 до 10 000 руб.

Переход на уплату единого налога

Организациям, оказывающим подобные услуги физическим лицам, следует иметь в виду, что данный вид деятельности может подпадать под ЕНВД.

Согласно статье 346.26 Налогового кодекса РФ, система налогообложения в виде ЕНВД может применяться по решениям представительных органов местной государственной власти в отношении, в частности, оказания бытовых услуг, их групп, подгрупп, видов и отдельных бытовых услуг, классифицируемых в соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению ОК 002-93 (далее - ОКУН).

Статьей 346.27 Налогового кодекса РФ определено понятие бытовых услуг - это платные услуги, оказываемые физическим лицам, предусмотренные ОКУН, то есть классифицируемые по коду 010000 «Бытовые услуги».

В соответствии с ОКУН к бытовым услугам относятся услуги по ремонту и строительству жилья и других построек (код ОКУН 016100). В частности, к таким услугам относятся:

Комплексный ремонт домов и квартир по заказам населения;

Ремонт садовых домиков;

Ремонт кровель;

Ремонт и перекладка печей, дымоходов и газоходов;

Строительство индивидуальных домов;

Строительство садовых домиков;

Пристройка к домам дополнительных помещений, например веранд;

Облицовка наружных стен кирпичом, декоративной бетонной плиткой.

Обратите внимание: деятельность организации по демонтажу и установке пластиковых окон по договорам бытового подряда, заключенным с физическими лицами, подпадает под обложение ЕНВД (см. постановление ФАС Московского округа от 27 февраля 2008 г. № КА-А41/469-08).

По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее резуль­тат заказчику, а заказчик обязуется принять резуль­тат работы и оплатить его.

Договор подряда является консенсуальным, двусторонним, возмездным.

Сторонами договора являются заказчик и под­рядчик, в их качестве могут выступать как гражда­не, так и организации.

Объектом договора является выполнение опре­деленной работы. Договор подряда заключается на из­готовление или переработку вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

Существенными условиями договора подряда являются конкретизированные работы и сроки, в которые подрядчик эти работы должен выполнить. Без указания этих данных договор подряда не будет считаться заключенным.

Рассмотрим подробнее существенные условия договора подряда :

Предмет договора подряда. Как уже отмечалось в разделе "Предмет договора подряда" им являются "результат выполненной работы". Согласно п.1 ст.703 ГК РФдоговор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы, но в любом случае, целью договора подряда является получение вещественного результата.

Срок договора подряда . В тексте необходимо указывать два срока договора подряда: срок начала и срок окончания работы (ст.708 ГК РФ). Дополнительно по согласованию сторон в договоре подряда могут быть предусмотрены сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Как правило, подрядчик несет ответственность за нарушение любых сроков договора подряда (как начального и конечного, так и промежуточных).

Дополнительные условия договора - это условия договора, предусмотренные в соответствующих нормативных актах и автоматически вступающие в действие в момент заключения договора, не требующие согласования сторон. Дополнительными условиями договора подряда являются:

Сторона, определяющая способ выполнения работ. Подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика, если иное не предусмотрено договором (п.3 ст.703 ГК РФ).

Сторона, иждивением которой выполняются работы. Работа по договору подряда выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами, если иное не предусмотрено договором подряда (п.1 ст.704 ГК РФ).

Виды договора подряда

1. Договор бытового подряда

Договор бытового подряда - вид договора под­ряда, в силу которого одна сторона (подрядчик), осу­ществляющая предпринимательскую деятельность в сфере оказания бытовых услуг, обязуется выпол­нить по заданию гражданина (заказчика) определен­ную работу, предназначенную удовлетворять быто­вые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить эту работу.

Особенности договора бытового подряда:

1) регулируется не только нормами ГК РФ, но и За­коном РФ «О защите прав потребителей», где: а) урегулированы сроки выполнения работы, которые стороны могут лишь уменьшить; б) пре­дусмотрена законная неустойка при просрочке выполнения работы; в) установлен более корот­кий срок, общий срок предъявления требова­ний о качестве - 6 месяцев (здания и сооруже­ния - 2 года) и указаны сроки для устранения недостатков - 20 дней, если более короткий срок не установлен в договоре;

2) заключается для удов­летворения бытовых и иных личных потребностей. Заказчик пользуется правами покупателя;

3) явля­ется публичным договором. Публичным призна­ется договор, заключенный коммерческой органи­зацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ и оказанию услуг, которые такая организация должна по харак­теру своей деятельности осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратился. Коммерческая орга­низация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публич­ного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами;

4) для заказчика предусмотрены дополнительные гаран­тии;

5) предусмотрены более широкие возможности компенсации за­казчику последствий обнаруженных недостат­ков;

6) при укло­нении заказчика от принятия работы подрядчик вправе по истечении 2 месяцев после предупреж­дения заказчика продать результат работы, тогда как в общем порядке - по истечении 1 месяца и пос­ледующего двукратного предупреждения.

Договор строительного подряда

Договор строительного подряда - соглашение, в силу которого подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика оп­ределенный объект либо выполнить иные строитель­ные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

Заказчиками могут быть любые физические и юридические лица. Подрядчиками могут быть строительные, строймонтажные организации, инди­видуальные предприниматели, имеющие лицензию на строительную деятельность.

Предметом договора строительного подряда является результат выполненных работ по стро­ительству, реконструкции, а также на выполнение монтажных, пусконаладочных и иных неразрывно связанных со строящимся объектом работ.

Цена и срок, существенные условия догово­ра строительного подряда.

Договор подряда на выполнение проектных и изыскательских работ

Договор подряда на выполнение проектных и изыскательских работ - это соглашение, по ко­торому подрядчик-проектировщик, изыскатель обя­зуется по заданию заказчика разработать техничес­кую документацию и выполнить изыскательские работы, а заказчик обязуется принять и оплатить их результат.

Изыскательские работы - составная начальная стадия проектирования. Изыскания проводятся с целью технико-экономического обоснования вы­бора района и конкретного места строительства, комплексного изучения природных условий района, возможностей использования местных строительных материалов, источников водоснабжения, транспорт­ного сообщения и т. д.

Особенность таких договоров состоит в том, что результат работы воплощается в определенных документах. Связь со строительным подрядом про­является в том, что в начале строительства проводят­ся изыскательские работы, результат которых являет­ся основой технико-экономического обоснования строительства, необходим для составления проекта.

Стороны договора: исполнитель (подрядчик) и заказчик. В качестве заказчика может выступать любое физическое или юридическое лицо. В каче­стве подрядчика выступает специальная проект­ная организация, индивидуальный предпринима­тель, имеющий лицензию на эти работы.

Существенные условия: стороны, их права и обязанности, предмет, цена работ, сроки их вы­полнения, порядок сдачи и приемки.

Предметом является выполнение изыскательских и проектных работ и их результат в виде документа­ции, проект строительства. Изыскательские работы завершаются передачей результатов инженерно-гео­логических, топографо-геодезических, инженерно-экологических и других работ.

Подрядные работы для государственных нужд

По государственному контракту на выполне­ние подрядных работ для государственных нужд (государственный контракт) подрядчик обя­зуется выполнить строительные, проектные и другие связанные со строительством и ремонтом объектов производственного и непроизводственного характе­ра работы и передать их государственному заказчи­ку, а государственный заказчик обязуется принять выполненные работы и оплатить их или обеспечить их оплату. Данные работы предназначены для удов­летворения потребностей РФ и ее субъектов и фи­нансируются за счет средств соответствующих бюд­жетов и внебюджетных источников.

Виды работ: строительные, проектные, другие, связанные со строительством и ремонтом объектов работы.

Стороны: государственный заказчик и подрядчик.

Заказчиком может выступать государственный орган, обладающий необходимыми инвестиционны­ми ресурсами, или организация, имеющая право рас­поряжаться такими ресурсами. Государственные за­казчики обеспечиваются финансовыми ресурсами в объеме, установленном соответствующими бюдже­тами. Цель заказов - реализация федеральных и межгосударственных целевых программ (развитие сети транспорта, строительство крупных объектов).

Подрядчиком по государственному контракту мо­жет быть любое юридическое или физическое лицо, имеющее статус предпринимателя и необходимую лицензию на выполнение соответствующего вида ра­бот. Выбор конкретного подрядчика производится на конкурсной основе путем подрядных торгов.

Предмет договора - это результат строительных, проектных, изыскательских и иных связанных со строительством и ремонтом работ. В контракте конкретно определяются объем и виды предстоящих работ.

Существенные условия договора: 1) цена. В договоре должны быть конкретно оговорены стоимость предстоящей работы, а также размер и порядок фи­нансирования и оплаты работ; 2) срок. В контракте в обязательном порядке должны быть определены сроки начала и окончания работ, а по желанию сторон - и другие сроки; 3) условие о способах, обеспечивающих ис­полнение сторонами их обязательств.

Государственный контракт заключается в пись­менной форме в виде отдельного документа и подписывается сторонами. Он заключается после обязательного предварительного проведения под­рядных торгов.

Договор на выполнение НИОКР и технологических работ

Согласно договору на выполнение научно-исследовательских работ исполнитель обязует­ся провести обусловленные техническим заданием заказчика научные исследования, а по договору на выполнение опытно-конструкторских и технологи­ческих работ - разработать образец нового изде­лия, конструкторскую документацию на него или новую технологию, а заказчик обязуется принять работу и оплатить ее. Такие договоры являются са­мостоятельным видом договоров, и они - консенсуальные, возмездные, двусторонне-обязывающие.

Особенность этих договоров в том, что риск слу­чайной невозможности исполнения договоров на вы­полнение научно-исследовательских, опытно-конст­рукторских и технологических работ несет заказчик.

Стороны договора: исполнитель - научно-ис­следовательские, конструкторские и технологичес­кие организации, и заказчик - в его качестве могут быть любые граждане и организации.

Предметом договоров являются научно-техни­ческие исследования, представляющие собой про­дукт интеллектуальной деятельности.

Договор заключается в письменной форме по­средством составления и подписания одного доку­мента.

Цена определяется по соглашению сторон.

Бытовым подрядом называется выполнение работ бытового плана, например, пошив или ремонт одежды, установка замков, изготовление каких-либо вещей на заказ в интересах гражданина - физического лица, для личного применения, не подразумевающего коммерческое использование.

Договор бытового подряда - соглашение, в том числе в виде публичной оферты, по которому подрядчик обязуется эти работы выполнить, а заказчик - принять и оплатить.

Характеристика

Основная характеристика договоров бытового подряда:

Предметом договора является результат выполнения некоторых работ - изготовление вещи, установка дверей или окон, ремонт обуви и тому подобное. Результат не предназначается для коммерческого использования.

Особенности заключения

Основной особенностью данного договора, помимо строгого установления статуса обеих сторон, является публичность . Это означает, что для всех клиентов юридического лица или ИП, оказывающего услуги по договору подряда, устанавливаются одинаковые условия на одинаковый объем работ, и изменять их подрядчик не имеет права, за исключением изменения характера работы по желанию заказчика, которое автоматически повлекло изменение стоимости.

Кроме того, публично, например на сайте или в объявлении, публикуя предложение выполнить определенную работу (которое подпадает под определение оферты), подрядчик лишается возможности отказаться от выполнения, если имеет фактическую возможность ее сделать.

Договор на бытовой подряд заключается в свободной письменной или устной форме. Специальных требований к ней не установлено, но есть ряд данных, которые договор обязан содержать.

В случае устного заключения договора работа выполняется незамедлительно, в присутствии клиента, а в качестве подтверждения выдается или чек. Выданная квитанция также считается подтверждением факта существования договора.

Публичность договора выражается в том, что условия выполнения работы публикуются публично - либо в средствах массовой информации, либо в виде прейскуранта в офисе исполнителя, либо иным способом.

• дату и место заключения;
• полное наименование исполнителя;
• точное описание предмета договора, включая материал, цвет, совокупность иных характеристик;
• дополнительные условия — «из материала заказчика», «из материала подрядчика»;
• сроки исполнения;
• порядок приемки результата и перечисления платы (в т.ч. с авансом);
• ответственность и обязательства сторон;
• реквизиты предпринимателя, ФИО и подпись гражданина.

Следует отметить, что эти отношения подпадают под Закон о защите прав потребителя и в большей мере направлены на защиту интересов заказчика, как зависимой от исполнителя стороны. Так, подрядчик не вправе навязывать заказчику никакие дополнительные условия, а также включать в договор условие о запрете заказчику в любой момент расторгнуть договор, уплатив лишь часть денег за фактически выполненную работу (это условие признается ничтожным).

Исполнение договора должно быть завершено в оговоренные сроки, их несоблюдение считается грубым нарушением условий. Во время исполнения подрядчик не вправе завысить цену, даже если возросла стоимость материалов - начальная цена является фиксированной .

После исполнения заказчик обязан принять и оплатить результат работы . Если заказчик в течение двух месяцев уклоняется от приемки изделия соответствующего качества, то подрядчик имеет право его продать, оставить себе сумму, равную стоимости заказа, а излишки внести на депозит нотариуса (порядок установлен ст. 327 Гражданского кодекса РФ). После этого он теряет права на остаток денег, их приобретает заказчик, которого нотариус обязан своевременно известить.

Существенными условиями договора подряда признаются предмет, сроки и цена договора. Письменное соглашение, не содержащее какого-либо из трех этих условий, считается недействительным.

Под предметом понимается конкретный объем работы - пошив изделия из ткани оговоренного цвета и фасона, изготовление окон из оговоренных материалов - дерево, пластик, композит, с определенными характеристиками - двухслойный или трехслойный стеклопакет. В понятие предмета может включаться условие дополнительной работы, например, по установке тех же окон.

В каждом договоре указывается конкретный срок окончания работы. Несоблюдение сроков исполнения в большую сторону является грубым нарушением договора. Существенным признается нарушение сроков, которое повлекло лишение контрагента благ, которые он должен был получить по исполнении договора. Это закреплено в ст. 450 ГК РФ . При этом ст. 451 ГК РФ допускает нарушение сроков по вине форс-мажорных, т.е. независимых от обеих сторон обстоятельств, спрогнозировать наступление которых они не могли.

Цена - последнее существенное условие договора. Основное требование к ней - неизменность. После того, как она была заявлена, изменение ее недопустимо, даже несмотря на изменение цен на сырье (к примеру).

Если предметом договора является работа, цена которой регулируется государственными органами, то подрядчик не вправе заявлять цену выше положенной, иначе его ждет штраф в размере удвоенной излишне полученной выручки (ст. 14.6 КоАП).

Договор бытового подряда в большей мере ориентирован в сторону заказчика. К исполнителю предъявляются строгие требования по обязательствам. Так, например, он обязан:

• предоставить заказчику всю информацию о себе, об условиях (до заключения) и о правилах пользования изделием после сдачи;
• в случае, если характер работы предполагает, что для заказчика важна личность исполнителя, необходимо уведомить его, кто конкретно из сотрудников будет выполнять работу;
• описать и зафиксировать цену на материал, предоставляемый заказчиком;
• выполнить работу в оговоренный срок;
• выполнить работу качественно;
• после окончания работы предоставить заказчику отчет об использованных материалах и вернуть излишки.

По договоренности с заказчиком, при доплате за срочность, исполнитель вправе выполнить работу ранее установленного срока.

Если заказчику не была выдана информация об условиях договора во всей ее полноте, что привлекло убытки для него, то он вправе требовать с подрядчика их возмещения. При этом если работа, не удовлетворяющая требованиям заказчика из-за недостоверности или неполноценности полученной от подрядчика информации, была фактически выполнена, договор с исполнителем может быть расторгнут без оплаты этой работы.

При нарушении сроков выполнения работы (даже во время действия договора, если становится понятно, что работа в срок выполнена не будет) заказчик вправе перепоручить заказ другим лицам или выполнить необходимые действия лично.

При этом исполнитель обязан возместить ему убыток, вызванный просрочкой и/или дополнительными расходами на найм третьих лиц, либо, возможно, исполнителю придется уменьшить размер платы за работу. Также заказчик имеет полное право полностью отказаться от услуг подрядчика.

Образец

Данный договор можно составить в свободной форме, самое главное, чтобы он содержал следующие пункты :

• дату, место заключения, сведения о заказчике и подрядчике;
• предмет договора (подробное описание);
• стоимость;
• сроки исполнения;
• обязанности подрядчика и заказчика;
• сведения об ответственности при форс-мажоре (действии обстоятельств непреодолимой силы);
• общая ответственность сторон (сведения о размерах пени);
• реквизиты сторон.

Под реквизитами имеются в виду банковские и юридические реквизиты исполнителя (юридического лица или ИП) и фамилия, имя, отчество при наличии и роспись заказчика.

В договоре могут быть прописаны обязательства как исполнителя, так и заказчика, но в отношении заказчика они обычно сводятся к тому, что он обязан предоставить исполнителю условия (например, допуск в помещение) для работы, в некоторых случаях - материал и/или инструменты. За просрочку предоставления необходимых средств может быть назначена пеня.

Главным действующим лицом в договоре бытового подряда, по сути, является исполнитель, который обязан выполнить некую работу, тогда как заказчик вынужден занимать выжидательную позицию. Поэтому чаще всего понятие последствий нарушения договора применимо к подрядчику. Так, например, за просрочку по своей вине подрядчик должен уплатить пеню, размер которой либо устанавливается договором, либо применяется фиксированная ставка по закону - в размере 3% от цены контракта за каждый день просрочки.

Испорченный материал заказчика он обязан заменить аналогичным и однородным, при отсутствии такого суд может обязать его выплатить заказчику стоимость испорченного материала в двукратном размере. Также исполнитель несет ответственность за качество своей работы. При обнаружении недостатков он должен их устранить в течение гарантийного срока, если таковой не установлен - в течение разумного срока.

Заказчик может предъявить претензии исполнителю в течение двух (для недвижимости - пяти) лет, если докажет, что дефект возник не из-за его, заказчика, неправильной эксплуатации предмета контракта. В этом случае заказчик вправе требовать возврата всей цены либо ее части, а также компенсации средств, истраченных на устранение недостатков третьими лицами. Также он вправе потребовать от исполнителя безвозмездно повторить работу и отдельно возместить ему убытки, вызванные просрочкой.

Советы адвоката по поводу договора бытового подряда представлены ниже.

На этой странице рассматриваются основные отличия договора бытового подряда от иных соглашений, и предоставляется возможность бесплатно скачать образец.

В договоре бытового подряда заказчиком, чаще всего, является физическое лицо. Услуги по выполнению бытовых потребностей прописываются в письменном виде. Исполнитель, осуществляя требуемую заказчиком работу, получает вознаграждение. Существуют особенности оформления данного правового акта. На этой странице рассматриваются основные отличия обсуждаемого контракта от иных соглашений, и предоставляется возможность бесплатно скачать образец по прямой ссылке. Пример имеет простейший формат и легко поддается редакции.

К правоотношениям, возникшим в бытовом подряде применяется весь комплекс гражданского законодательства. Основополагающим правовым актом в сделке является закон "О защите прав потребителей". Данный регламент полностью охватывает возможные ситуации в отношениях заказчика и исполнителя услуги. В силу уникальности каждого договора о бытовом подряде, стоит обозначить важность проверки зафиксированной информации на бумажном носителе. Нельзя допускать грамматические и пунктуационные ошибки.

Обязательные пункты договора бытового подряда

• Наименование, дата и место письменной договоренности;
• Исчерпывающие данные сторон;
• Предмет бытовой сделки, конкретизация работы;
• Права, обязанности, ответственность, другие положения;
• Стоимость, порядок оплаты;
• Подписи и расшифровка участников.

По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (ст. 730 ГК).

Договор бытового подряда является двусторонним, консенсуальным и возмездным. Но наряду с общими чертами, присущими подряду в целом, договор бытового подряда имеет ряд специфических черт.

Прежде всего спецификой отличается субъектный состав данного договора. На стороне подрядчика всегда выступает коммерческая организация или гражданин-предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность по выполнению соответствующего вида работ. Что касается заказчика, то им может быть только гражданин, вступающий в отношения с подрядчиком для удовлетворения своих бытовых нужд или иных личных потребностей. В связи с этим к отношениям по договору бытового подряда с участием заказчика-гражданина применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним (п. 3 ст. 730 ГК).

Учитывая то, что в договорные отношения по бытовому подряду вступают предприниматели, осуществляющие профессиональную деятельность по выполнению соответствующего вида работ, и экономически более слабые потребители, другой специфической его чертой является публичность данного договора. В соответствии с п. 2 ст. 730 ГК к нему применяются правила, установленные ст. 426 ГК. Являясь публичным, договор бытового подряда может заключаться с использованием публичной оферты (ст. 437 ГК).

Еще одной специфической чертой договора бытового подряда является его предмет. Результат выполненных подрядчиком работ должен быть предназначен для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, хотя и не исключается его производительное использование, а также возможность получения с его помощью доходов. Данное положение корреспондирует с понятием "потребитель", данным в преамбуле Закона о защите прав потребителей.

Специфика договора бытового подряда проявляется также в закреплении законом преддоговорных обязанностей подрядчика и иных гарантий прав заказчика. Преддоговорные обязанности согласно ст. 732 ГК (ст. ст. 8 - 10 Закона о защите прав потребителей) состоят в том, что подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие сведения, относящиеся к договору и соответствующей работе. Кроме того, если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять.

Заказчик, которому не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о работе, вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить результат работы исполнителю, если это возможно по его характеру.

Исполнитель (подрядчик), не предоставивший потребителю полной и достоверной информации о работе, несет ответственность, предусмотренную п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, за недостатки работы, возникшие после ее передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о работе он вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст. 14 Закона о защите прав потребителей.

Договор бытового подряда имеет специфику по сравнению с общими правилами о подряде и с точки зрения содержания, т.е. существенных условий, при отсутствии соглашения по которым договор считается незаключенным (ст. 432 ГК). Заказчик в соответствии с п. 1 ст. 732 ГК обязан оплатить выполненную работу по цене, объявленной подрядчиком еще до заключения договора бытового подряда. Следовательно, наряду с предметом существенным условием договора бытового подряда является цена. Цена в договоре бытового подряда согласно ст. 735 ГК определяется соглашением сторон, однако она не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами.

Согласно п. 3 ст. 709 ГК и ст. 33 Закона о защите прав потребителей по договору бытового подряда цена может определяться не только соглашением сторон, прейскурантами и т.п., но и путем составления сметы. По требованию любой из сторон договора бытового подряда составление сметы является обязательным. Все общие требования, установленные ст. 709 ГК, распространяются на составление сметы по договору бытового подряда (ст. 33 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с общими правилами гражданского законодательства о форме сделок договор бытового подряда должен заключаться в простой письменной форме. Согласно п. 4 Правил бытового обслуживания договор о выполнении работы оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ). Вместе с тем договор о выполнении работы, который исполняется в присутствии потребителя, может быть оформлен также путем выдачи ему кассового чека, билета, жетона и т.п. В данном случае договор бытового подряда заключается в устной форме. В том случае, когда заказчик в оформленном письменно договоре бытового подряда присоединяется к условиями формуляров или иных стандартных форм, предложенных подрядчиком, следует признать, что он приобретает черты договора присоединения (ст. 428 ГК).

Соглашение гражданина с работником организации, выполняющей работы для потребителей, о выполнении соответствующей работы без надлежащего оформления вопреки установленным правилам не порождает прав и обязанностей между гражданином и этой организацией, поэтому последняя не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение работы либо за утрату или повреждение переданного по такому соглашению имущества в соответствии с Законом о защите прав потребителей. В указанном случае имущественную ответственность перед гражданином несет непосредственно лицо, обязавшееся выполнить работу.

К отношениям по договору бытового подряда применяются все основные правила о договоре подряда с учетом особенностей, отраженных в § 2 гл. 37 ГК. Специальные правила применяются здесь, когда речь идет о выполнении работ из материала подрядчика или заказчика.

Если работа по договору бытового подряда выполняется из материала подрядчика, он оплачивается заказчиком при заключении договора полностью или в части, указанной в договоре, с окончательным расчетом при получении заказчиком выполненной подрядчиком работы (ст. 733 ГК). В соответствии с договором материал может быть предоставлен подрядчиком в кредит, в том числе с условием оплаты заказчиком материала в рассрочку. Изменение после заключения договора бытового подряда цены предоставленного подрядчиком материала не влечет за собой ее перерасчета.

Если же работа по договору бытового подряда выполняется из материала заказчика, то в соответствии со ст. 734 ГК в квитанции или ином документе, выдаваемых подрядчиком заказчику при заключении договора, должны быть указаны точное наименование, описание и цена материала, определяемая по соглашению сторон. Оценка материала в квитанции или ином аналогичном документе может быть впоследствии оспорена заказчиком в суде. При разрешении спора, возникшего в связи с утратой или повреждением материала или вещи заказчика, необходимо иметь в виду, что цена материала, передаваемого подрядчику, в соответствии со ст. 734 ГК определяется по соглашению сторон и указывается в квитанции или ином документе, выдаваемом заказчику.

При выполнении работы полностью или частично из материала или с вещью, принадлежащей потребителю, подрядчик несет ответственность за сохранность этого материала или вещи, а также за правильное его использование. В связи с этим ст. 35 Закона о защите прав потребителей на него возлагаются обязанности по:

Предупреждению потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного им материала или вещи;

Представлению отчета об израсходовании материала;

Возврату его остатка.

Работа оплачивается заказчиком, как правило, после ее окончательной сдачи подрядчиком. Вместе с тем с согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи подрядчику аванса (ст. 735 ГК).

Особенности выполнения отдельных видов работ установлены Правилами бытового обслуживания (п. п. 16 - 22). Так, например, пошив обуви осуществляется по эскизам, предложенным потребителем, а также по моделям из альбомов, журналов и образцам, имеющимся у подрядчика. По желанию потребителя допускается замена фасона каблуков, фурнитуры, цветовых сочетаний и материалов, о чем должно быть указано в договоре. При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов подрядчик обязан осмотреть и продемонстрировать потребителю их работу. Включение, отключение или переключение бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов должно осуществляться легко, плавно, без задержек и повторных включений. Приборы, имеющие питание от электрической сети, должны быть проверены на необходимую величину сопротивления электрической изоляции.

Согласно ст. 27 Закона о защите прав потребителей подрядчик обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором бытового подряда. В договоре может предусматриваться срок выполнения работы, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный правилами. В настоящее время установление сроков выполнения работы правилами является практически исключением. Подавляющее большинство действующих правил предусматривает, что сроки выполнения работ определяются соглашением сторон в договоре. Срок выполнения работы может определяться датой (или периодом времени), к которой должно быть закончено выполнение работы, датой (или периодом времени), к которой подрядчик должен приступить к выполнению работы, либо как датой (периодом времени), к которой подрядчик должен приступить к выполнению работы, так и датой (периодом времени), к которой должно быть закончено выполнение работы.

Если выполнение работы осуществляется по частям, в договоре должны предусматриваться частные сроки (периоды) выполнения работ, которые призваны конкретизировать обязанности подрядчика, придать им большую четкость и определенность. По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

По соглашению сторон заказ может быть выполнен в срочном порядке. За срочность выполнения работы взимается надбавка к цене. В этом случае срок исполнения заказа исчисляется с момента (часа) приема заказа, указанного в договоре.

Особенности сдачи и приемки выполненных работ по договору бытового подряда заключаются в том, что, с одной стороны, при сдаче работы заказчику подрядчик обязан сообщить ему о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных для самого заказчика и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований (ст. 736 ГК). С другой стороны, согласно ст. 738 ГК в случае неявки заказчика за получением результата выполненной работы или иного уклонения заказчика от его приемки подрядчик имеет право, письменно предупредив заказчика, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном ст. 327 ГК.

Согласно п. 14 Правил бытового обслуживания потребитель обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу (ее результат). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен немедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку. Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок после их обнаружения.

Последствия нарушения обязательств из договора бытового подряда

В случае полной или частичной утраты либо повреждения принятого от потребителя материала, а также принадлежащей потребителю вещи подрядчик обязан в трехдневный срок заменить их однородным материалом или вещью аналогичного качества. Кроме того, по желанию потребителя подрядчик может изготовить изделие из однородного материала или вещь аналогичного качества в разумный срок, а при отсутствии однородного материала либо вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного или поврежденного материала либо вещи, принадлежащей потребителю, а также понесенные им расходы.

Подрядчик может быть освобожден судом от ответственности за полную либо частичную утрату или повреждение принятых от потребителя материала либо вещи только в случае, если он предупреждал потребителя об их особых свойствах, которые могут повлечь их утрату или повреждение, либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

Согласно ст. 737 ГК в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пять лет) со дня приемки результата работы заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в ст. 723 ГК прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами. Аналогичные правила установлены и п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 2 ст. 737 ГК и п. 3 ст. 29 Закона о защите прав потребителей заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении существенных недостатков результата работы, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет, а для недвижимого имущества - пяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение 10 лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не был установлен.

Согласно п. 3 ст. 723 ГК и п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей заказчик вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены подрядчиком. Потребитель также вправе расторгнуть договор о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора. Кроме того, он вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы.

Под существенными недостатками в выполненной работе и иными отступлениями от условий договора, дающими потребителю право расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, следует понимать такие недостатки, которые:

Являются устранимыми;

Либо не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени;

Либо выявляются неоднократно;

Либо появляются вновь после их устранения;

Либо другие подобные недостатки.

В ст. ст. 30 и 31 Закона о защите прав потребителей устанавливаются сроки удовлетворения требований потребителя в связи с выявленными в выполненной работе недостатками. Недостатки выполненной работы должны быть устранены в разумный срок, назначенный потребителем, который указывается в договоре или в ином документе, подписываемом сторонами, либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора (п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона о защите прав потребителей), подлежат удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы, а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы, который был нарушен.

За нарушение указанных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в форме пени, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей. Кроме того, в случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные п. 1 ст. 28, а также п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, т.е. сроки начала и окончания выполнения работы, а также промежуточные сроки ее выполнения, или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

Назначить исполнителю новый срок;

Поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

Потребовать уменьшения цены за выполнение работы;

Отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При назначении потребителем новых сроков выполнения работы они должны указываться в договоре. В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

При отказе потребителя от исполнения договора цена выполненной работы, результат которой возвращается потребителю, определяется в соответствии с п. п. п. 3 - 5 ст. 24 Закона о защите прав потребителей. Кроме того, исполнитель в этом случае не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за выполненную работу, за исключением случая, когда потребитель принял выполненную работу.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем новых сроков исполнитель обязан уплатить потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% от цены выполнения работы, а если цена выполнения данной работы договором не определена - от общей цены заказа. Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы, а если указанная цена не определена - исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. При этом договором о выполнении работ между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Однако сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором. Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала и окончания выполнения работы или ее отдельного этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до соответственно начала или окончания выполнения работы, ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

Требования потребителя, установленные п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Таким образом, ответственность за нарушение сроков выполнения работ является безвиновной, а освободиться от нее подрядчику можно лишь при действии непреодолимой силы или вследствие невозможности выполнения работы в срок по вине потребителя.

Главная » Международное право » Заполненный договор бытового подряда. Бытовой подряд