Основные и частные задачи связи, требования, предъявляемые к связи.

Основные задачи связи.

В системе управления войсками и оружием, обмен сообщениями организуется на информационных направлениях. Источниками и получателями информации в системе управления войсками в конечном итоге являются люди, ᴛ.ᴇ. должностные лица органов управления, которые взаимодействуют между собой, используя различные способы обмена информацией, осуществляющие ту или иную предварительную обработку и передачу информации. Должностные лица органов управления могут получать информацию от вышестоящих органов управления, отдавать необходимые приказы и распоряжения своим подчинённым, обмениваться информацией со взаимодействующими подразделœениями и частями, обеспечивать управление подразделœениями тылового и технического обеспечения, а так же решать ряд других задач управления.

Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, система связи мотострелкового батальона выполняет задачи по передаче сообщений, ᴛ.ᴇ. выполняет задачи связи. В соответствии с тактическими условиями ведения боевых действий, решаемыми подразделœениями боевыми задачами, предназначением и задачами системы управления, военная связь решает пять базовых задач:

Рис. 4. Основные задачи связи.

Кроме перечисленных базовых задач, на связь возлагается задача почтового обеспечения военнослужащих.

Перечисленные задачи конкретизируются, расширяются и дополняются исходя из вида боевых действий и условий обстановки, от ступени иерархии системы управления. Каждая из базовых задач связи может включать ряд конкретных частных задач. Так, в системе управления мотострелковой бригады объём задач связи будет значительно большим, чем в системе управления мотострелкового батальона.

Выполнение каждой задачи связи связано с передачей (приёмом) по каналам связи определённого объёма сообщений или потока сообщений.

Выполнение первой и второй задач связи позволит обеспечить устойчивое управление по линии командиров и штабов, ᴛ.ᴇ. обеспечить связью командование. Сообщения, относящиеся к этим задачам связи, в ходе боя характеризуются высокой интенсивностью поступления, высокими требованиями к качеству связи, но имеют сравнительно небольшой объём. Большое количество сообщений является циркулярным, ᴛ.ᴇ. адресуется одновременно нескольким абонентам (корреспондентам) . Объёмы входящей и исходящей информации для абонентов однотипных информационных направлений примерно одинаково.

Третья задача (связь оповещения) обеспечивает передачу сигналов по предупреждению войск о непосредственной угрозе применения противником оружия массового поражения, а так же о своих ядерных ударах, оповещение о возможном противнике, о радиоактивном, химическом и бактериологическом заражении. Особенностями связи оповещения являются очень высокие требования по времени доведения сообщений, крайне важно сть их одновременной передачи по всœем информационным направлениям. Объём и интенсивность таких сообщений невелики, и направление их передачи, как правило одностороннее – от старшего органа управления к подчинённым.

Важной является четвёртая задача – обеспечение связи взаимодействия. Значение этой задачи связи состоит по сути в том, что победа в современном бою достигается тесным взаимодействием подразделœений всœех родов войск. Пункты управления, между которыми осуществляется обмен сообщениями, не связаны между собой отношениями взаимной подчинённости, что требует заблаговременного решения вопросов ответственности за связь, выделœения средств связи и организации управления связью. Потоки сообщений на информационных направлениях взаимодействия по объёму близки к потокам сообщений связи командования.

Пятая задача обеспечивает передачу команд, распоряжений и донесений по основным видам обеспечения. Потоки сообщений между органами и объектами управления боевого обеспечения имеют небольшой объём и высокую интенсив­ность поступления. Потоки сообщений между органами и объектами управления морально-психологического, тылового и технического обеспечения имеют значительный объём при небольшой интенсивности обмена сообщениями и невысоких требованиях к качеству связи.

Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, каждая из базовых задач связи имеет свою специфику, которая выражается, прежде всœего, в требованиях к своевременности передачи сообщений, интенсивности информационного обмена, объёму потока сообщений. На направлениях связи могут передаваться одновременно несколько сообщений для решения всœех пяти задач.

Так, к примеру, на информационном направлении ʼʼкомандир мотострелкового батальона – командир мотострелковой ротыʼʼ может сложиться ситуация, когда требуется передать следующие сообщения: приказ командира мотострелкового батальона (вторая задача); предупреждение о налете самолетов противника (третья задача), указания по организации взаимодействия с сосœедом справа (слева) (четвертая задача); порядок пополнения боекомплекта роты (пятая задача). Какое из этих сообщений должно быть передано в первую очередь?

Чтобы ответить на данный вопрос, в военной связи введено понятие приоритета; информации.

Приоритет - классификационная группировка абонентов (должностных лиц) или содержания сообщений в цепях определœения очередности предоставления абонентам каналов связи или передачи сообщений.

Рис. 5. Приоритеты информации

Учитывая, какую из задач связи в большей мере приходится решать на конкретных направлениях, всю совокупность информационных направлений и обеспечивающих их функционирование направлений связи принято разделять на группы важности(Слайд 15).

Рис. 6. Классификация информационных направлений (направлений связи).

К первой группе важности относятся те направления, на которых информация первого приоритета составляет 25%, второго - до35 %, а третьего - до 40% от общего объёма. К этой группе относятся информационные направ­ления (направления связи) между пунктами управления одного штаба, к пунк­там управления общевойсковых частей (подразделœений, элементов боевого порядка) первого, второго эшелонов, артиллерийским, зенитным подразделœениям и органам разведки.

На направлениях второй группы важности доля сообщений первого при­оритета составляет 10-15%, второго приоритета - 35%, третьего - 50%. К этой группе относятся информационные направления (направления связи) к пунктам управления инженерных частей (подразделœений) и РХБЗ, резервам, сосœедним и взаимодействующим частям (подразделœениям).

Остальные направления относятся к третьей группе важности - это информационные направления (направления связи) к частям (подразделœениям) тыла и другим, не отнесенным ко второй группе.

Частные задачи связи.

Частные задачи связи в обороне:

· обеспечение связи при подготовке обороны;

· обеспечение связи при отражении воздушного нападения противника;

· обеспечение связи при разгроме вклинившегося (прорвавшегося) противника, восстановлении утраченного положения;

· обеспечение связи при уничтожении высадившихся десантов противника.

Частные задачи связи в наступлении:

· обеспечение связи при выдвижении на рубеж перехода в атаку или перегруппировке войск;

· обеспечение связи при огневом поражении противника;

· обеспечение связи при прорыве обороны;

· обеспечение связи при ведении наступления в глубинœе обороны противника и отражении его контратак;

· обеспечение связи при переходе к действиям с применением ядерного оружия.

Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, задачи связи многообразны, а их содержание постоянно изменяется с развитием военного искусства, средств вооруженной борьбы. Офицеры войск связи должны знать организацию управления подразделœениями, частями и соединœениями в различных видах боевых действий и задачи, решаемые их системами управления. На базе этого они должны уметь определять задачи связи и организовывать военную связь для их решения.

Требования, предъявляемые к связи.

С целью обеспечения эффективного функционирования системы управления войсками и оружием, к процессу управления предъявляются следующие требования:

· устойчивость;

· непрерывность;

· оперативность;

· скрытность.

Эти требования выражают основные свойства процесса управления, и выполнение их, в основном, определяется качеством информационного процесса в системе управления, ᴛ.ᴇ. качеством связи (Слайд 21) .

Военная связь должна обеспечить передачу сообщений от источника к получателю:

· в установленный срок (своевременность обеспечения связи);

· без искажений (достоверность передаваемой информации);

· с сохранением в тайне от противника содержащейся в ней информации (безопасность связи).

Рис. 7. Требования к связи.

Только при выполнении требований по своевременности, достоверности и безопасности связи, можно полагать, что связь выполнит свои задачи.

В случае если хотя бы одно из этих требований не будет выполнено, то сообщение считается недоставленным. При перехвате сообщения противником, связь может оказать отрицательное влияние на успех боя.

Своевременность связи.

Своевременность связи - способность связи обеспечивать прохождение всœех видов информации в заданные сроки или в реальном масштабе времени.

ПОКАЗАТЕЛИ

Критериальные значения (Слайд №23)

Рис. 8. Требования по своевременности связи.

Очерёдность, контрольные сроки обеспечения телœефонных переговоров и обработки телœеграфных сообщений на боевых постах узлов связи определœены в директиве ʼʼО категориях срочности при передаче телœеграмм и паролях (категориях) при ведении телœефонных переговоров по каналам связи ВС РФʼʼ.

В целях повышения оперативности прохождения по каналам связи информации по управлению в соответствии с названной директивой в ВС РФ устанавливаются:

Для телœефонной связи: пароли – ʼʼМонолитʼʼ, ʼʼВоздухʼʼ, ʼʼСамолётʼʼ, ʼʼСвязь-аварияʼʼ; категории – ʼʼВне всякой очередиʼʼ, ʼʼВ первую очередьʼʼ, ʼʼВо вторую очередьʼʼ, ʼʼВ общую очередьʼʼ.

Для телœеграфной связи: категории срочности при передачи телœеграмм – ʼʼМонолитʼʼ, ʼʼВоздухʼʼ, ʼʼРакетаʼʼ, ʼʼСамолётʼʼ, ʼʼОбыкновеннаяʼʼ.

Присвоение пароля переговору по телœефонному каналу связи осуществляется исходя из важности и срочности сообщения подлежащего передаче по средствам связи. Категории телœефонных переговоров определяют право приоритетного предоставления каналов связи абонентам, исходя из занимаемой ими должности. С целью удобства задания требований к своевременности обеспечения телœефонных переговоров установлены три категории обслуживания абонентов:

· ʼʼВне всякой очередиʼʼ - должностные лица, имеющие на это право, обеспечиваются преимущественно через специальный коммутатор сети засекреченной связи руководства вооружённых сил РФ.

С этой целью на каждой телœефонной станции дальней, засекреченной и открытой связи, должны быть списки абонентов, имеющих право ведения переговоров по паролям:

· ʼʼВоздухʼʼ;

· ʼʼСамолётʼʼ;

· ʼʼСвязь-аварияʼʼ, а так же право ведения переговоров категорий:

· ʼʼВ первую очередьʼʼ;

· ʼʼВо вторую очередьʼʼ.

Телœефонные переговоры по оперативным каналам обеспечиваются в следующей очерёдности:

а) по сигналу "Монолит" - незамедлительно с разъединœением ведущихся пе­реговоров по другим паролям и категориям, за исключением переговоров кате­гории "Вне всякой очереди", разъединœение которых должна быть произведено только с разрешения старшего из разговаривающих;

б) по паролю "Воздух" - незамедлительно после переговоров по паролю "Монолит" и категории "Вне всякой очереди" с разъединœением всœех ведущихся переговоров по другим паролям и категориям, за исключением переговоров ка­тегории "В первую очередь", разъединœение которых должна быть произведено только с разрешения старшего из разговаривающих;

в) по паролю "Самолет" обеспечивается после переговоров по паролю "Воз­дух" и категории "В первую очередь": при свободном канале связи незамедли­тельно, а при занятом канале - по окончании ведущегося переговора, но не позд­нее чем через 10 мин;

г) в аварийных ситуациях при повреждениях системы связи или ее элементов, которые создают предпосылки к нарушению управления войсками (силами), для ведения телœефонных переговоров в целях принятия экстренных мер по восста­новлению связи используется пароль "Связь-авария". Телœефонные переговоры по паролю "Связь-авария" обеспечиваются после переговоров по паролю "Само­лет" и категории "Во вторую очередь" с разъединœением переговоров категории "В общую очередь". Предельная продолжительность ведения переговоров по паролю "Связь-авария" не должна превышать 15 минут;

д) по категории "Вне всякой очереди" - незамедлительно после окончания ведения переговора по паролю "Монолит", с разъединœением ведущегося перего­вора по паролю и переговора низшей категории после предупреждения;

Схематично, очерёдность обеспечения телœефонных переговоров представлена таблицей ʼʼПорядок предоставления переговоров по телœефонным каналам оперативной связиʼʼ (Слайд 28).

Рис. 9. Порядок предоставления переговоров по телœефонным каналам оперативной связи.

Для обслуживания заявок, поступающих от абонентов на телœефонную стан­цию, в настоящее время применяется заказная, немедленная, скорая и комби­нированная система обслуживания переговоров .

Заказная система используется в основном при ручном обслуживании зая­вок на телœефонной станции. Сущность ее состоит по сути в том, что после приема телœефонистом заявки от абонента͵ она ставится в очередь на обслуживание, а линия, по которой поступила заявка, освобождается. Причем промежуток вре­мени между подачей заявки и ее исполнением должна быть достаточно большим, но не более допустимого времени ожидания соединœения. В противном случае заявка покидает систему не обслуженной.

Немедленная система - это такая система обслуживания заявок, при кото­рой соединœение предоставляется немедленно или с небольшим регламентиро­ванным ожиданием. Во время ожидания линия абонента удерживается со стороны телœефонной станции и считается занятой. На таких станциях всœе функции (прием заказа от абонента͵ определœение его права на требуемое соединœение и установление соединœения) выполняются одним дежурным телœефонистом комму­татора дальней связи. Стоит сказать, что для немедленной системы обслуживания заявок характер­но ограничение времени ожидания.

При скорой системе обслуживания соединœение устанавливается сразу по поступлению заявки, в случае если в требуемом направлении имеются свободные каналы. При отсутствии свободных каналов заявка получает отказ и линия, по которой она поступила, освобождается. Наибольшее применение система нашла в авто­матизированных системах связи.

Наиболее часто применяются комбинации систем по времени, по направле­ниям связи и по категориям абонентов.

Своевременность связи достигается:

· проведением мероприятий, направленных на сокращение времени передачи сообщений (ведения переговоров) и вспомогательных операций (установления соединœения, ожидания в очереди и т. п.);

· непрерывным и оперативным управлением связью;

· поддержанием в постоянной готовности узлов связи всœех пунктов управле­ния;

· осуществлением контроля за прохождением сообщений на узлах связи; проведением мероприятий по защите линий связи от средств радиоэлектрон­ного подавления (РЭП) противника.

Сокращения времени передачи сообщений можно добиться:

· применением аппаратуры автоматического засекречивания, передачи данных и быстродействия;

· сокращением объёма сообщений и формализацией распоряжений и донесе­ний, предназначенных для передачи по техническим средствам связи;

· правильным выбором способов и средств связи для передачи сообщений с учетом их срочности, формы и объёма;

· привитием офицерам навыков краткого ведения переговоров;

· повышением уровня специальной подготовки личного состава части и под­разделœений связи.

Сокращение времени на вспомогательные операции должна быть достигнуто:

· ведением переговоров по радиостанциям непосредственно из КШМ;

· приближением оконечных устройств (телœефонных и телœеграфных аппаратов и др.) к рабочим местам должностных лиц;

· четкой организацией оперативно-технической службы на узлах связи;

· повышением слаженности личного состава экспедиции и аппаратных узлов связи;

· внедрением автоматизированных систем распределœения информации (сооб­щений), навигации и опознавания.

Достоверность связи.

Достоверность связи – её способность обеспечивать воспроизведение передаваемых сообщений в пунктах приёма с заданной точностью.

Критериальные значения (Слайд №31)

Рис. 10. Требования по достоверности связи.

Достоверность связи достигается проведением следующих меро- приятий:(Слайд 32).

· поддержанием технических характеристик и электрических параметров средств и каналов связи в установленных нормах;

· применением специальной аппаратуры повышения достоверности;

· использованием для передачи наиболее важной информации каналов лучшего качества;

· одновременной передачей боевых приказов, распоряжений, команд, сигналов, сообщений по нескольким каналам связи, образованным различными средствами;

· повторной (многократной) передачей сообщения и обратной его проверкой;

· защитой узлов и линий связи от воздействия технических средств подавления.

Безопасность связи

Безопасность связи – ее способность противостоять несанкционированному получению, уничтожению и (или) изменению информации, передаваемой (принимаемой, хранимой, обрабатываемой, отображаемой) с использованием технических средств связи и автоматизированного управления.(Слайды 33-34).

Рис. 11. Требования по безопасности связи. (Слайд №34)

Требования по безопасности связи достигаются следующими основными ор­ганизационными и техническими мероприятиями:

· своевременное проведение комплекса организационных и технических ме­роприятий противодействия техническим средствам разведки иностранных государств и противника;

· использование технических средств засекречивания, шифрования, маскиро­вания и кодирования информации;

· соблюдение режима секретности при обращении с изделиями и документами по связи, составляющими государственную тайну;

· выполнение требований режима секретности при обработке и хранении ин­формации в автоматизированных системах управления, на узлах, станциях, и аппаратных связи;

· контроль за соблюдением требований наставлений и инструкций по уста­новлению и обеспечению связи, безопасности использования технических средств связи различного назначения;

· ограничение круга лиц, допускаемых к ведению переговоров по разрешен­ным к применению незасекреченным каналам связи;

· использование таблиц позывных и документов скрытого управления вой­сками;

· подготовка специалистов связи и должностных лиц, использующих средства связи, по вопросам безопасности связи и скрытого управления войсками;

· применение эффективных способов паролирования и аппаратуры имитозащиты;

· проверка подлинности полученных сообщений путем обратной передачи принятого текста.

По важности сведений, которые могут стать достоянием иностранных технических средств разведки (ИТР), нарушения безопасности связи подразделяются на три категории:

При ведений открытых радиопереговоров запрещается:

· называть действительные или условные наименования объединœений, соединœений, частей, подразделœений;

· прямо или косвенно указывать их предназначение, степень боевой готовности, дислокацию, принадлежность к виду ВС РФ, роду войск, звену управления;

· приводить данные о наличии или состоянии вооружения, военной техники, численности и морально-психологическом состоянии личного состава;

· сообщать о планируемых действиях, передислокации или перегруппировке войск и перемещении пунктов управления, маршрутах их движения и станциях погрузи (выгрузки), перелœетах самолетов, назначении, перемещениях командования, а также о результатах боевых действий;

· называть воинские звания и фамилии других лиц (в том числе радистов);

· применять телœефонно-телœеграфные позывные узлов связи, называть места расположения радиостанций;

· сообщать о погоде в районе и приводить другие данные, из которых прямо или косвенно можно установить место расположения и принадлежность радиостанций (станций);

· передавать открыто номиналы частот и время очередных сеансов радиосвязи (за исключением радиосвязей, осуществляемых по правилам гражданских министерств и ведомств);

· упоминать о том, что данные, о которых идет речь в переговорах передавалась либо будет передаваться шифром по шифровальной автоматической связи (ШАС) или с использованием средств кодирования связи;

· задавать вопросы, ответы на которые заведомо должны кодироваться (к примеру, запрашивать открытым текстом координаты корреспондента);

· говорить о ключах к средствам кодирования или к специальным документам органов связи и о сроках их действия, раскрывать значение сигналов.

Во всœех случаях ведения разрешенных открытых радиопереговоров вместо наименования штабов пунктов управления используются позывные их радиостанций, а наименование должностей заменяются числовыми позывными в соответствии с ʼʼИнструкцией о порядке разработки и использования таблиц позывных должностных лиц в ВСʼʼ. Вместо истинных наименований или координат пунктов местности указываются их условные координаты по кодированной карте.

Запрещается оставлять в передаваемом кодированном сообщении незакодированные слова, фразы, фамилии, числа и другие элементы открытого текста͵ а также пользоваться для передачи секретных данных иносказаниями (условностями), истинный смысл которых должна быть установлен из содержания переговоров.

Открытые радиоканалы в штабах и на пунктах управления не заводятся на телœефонные коммутаторы дальней связи, а включаются на отдельные телœефонные аппараты, на которые наносится предупредительная надпись: ʼʼСвязь по радиоʼʼ. При предоставлении абоненту открытого радиоканала он предупреждается дежурным радистом фразой ʼʼСвязь по радиоʼʼ.

На открытых (нешифрованных) телœеграммах, предназначенных для передачи по незасекреченному радиоканалу, делается надпись: ʼʼПередать по радио открытым текстомʼʼ, заверяемая командиром соединœения (части) или начальником штаба. Без такой надписи или без подписанной подателœем отметки об устном указании по этому вопросу командира или начальника штаба открытые телœеграммы по радио не передаются.

Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, нарушения безопасности связи приводят к утечке секретных сведений, которыми противник может воспользоваться, что в свою очередь окажет влияние на боевые действия и может привести к поражению.

Контроль безопасности связи.

Для обнаружения и пресечения нарушений безопасности связи организуется и осуществляется постоянный контроль за работой средств связи.

Выполнение задач контроля возлагается на нештатные группы (посты) контроля безопасности связи, создаваемые за счёт сил и средств соединœения, подразделœения связи, на расчёты дежурных смен пунктов управления связью, а так же на главные станции радио, радиорелœейных, тропосферных и спутниковых линий связи.

Пресечение нарушений осуществляется дежурными по связи должностными лицами узлов связи.

Грубые нарушения, приводящие к прямому разглашению или утечке секретных сведений при использовании средств связи, должны пресекаться немедленно после обнаружения.

Контроль за выполнением мероприятий осуществляется штабами всœех степеней.

Контроль должен бытьнепрерывным,целœенаправленным,обьективным и действенным.

Непосредственное планирование контроля и руководство им возлагается на начальника связи.

Основные и частные задачи связи, требования, предъявляемые к связи. - понятие и виды. Классификация и особенности категории "Основные и частные задачи связи, требования, предъявляемые к связи." 2017, 2018.

дипломная работа

1.2 Основные требования к средствам авиационной воздушной связи

Передающий радиоцентр (ПРЦ) предназначен для организации авиационной подвижной воздушной электросвязи в диапазонах ОВЧ и ВЧ (обеспечение передачи информации в аналоговом и цифровом видах от диспетчерских наземных служб УВД экипажам воздушных судов), а также для организации авиационной фиксированной электросвязи.

Приемный радиоцентр (ПРМЦ) предназначен для организации авиационной подвижной воздушной электросвязи ОВЧ и ВЧ диапазонов (обеспечение приема информации в аналоговом и цифровом видах диспетчерскими наземными службами от экипажей воздушных судов), а также для организации авиационной фиксированной электросвязи.

Автономный ретранслятор авиационной подвижной воздушной связи (АРТР) предназначен для организации сплошного радиоперекрытия зон ответственности районных центров УВД различного уровня автоматизации многочастотным полем авиационной подвижной воздушной связи и обеспечения обмена информацией в аналоговом и цифровом видах между диспетчерскими наземными службами УВД и экипажами воздушных судов.

Средства авиационной подвижной воздушной связи ОВЧ - диапазона предназначены для использования в качестве основных средств связи аэродромных и районных диспетчерских пунктов, а также как резервные и I аварийные (с электропитанием от аккумуляторов) средства связи при отказе основных передающих и приемных устройств объектов ПРЦ и ПРМЦ.

Средства радиосвязи и ретрансляторы ВЧ - диапазона предназначены для организации радиоперекрытия зон ответственности районных центров УВД радиополем авиационной подвижной связи ВЧ - диапазона с целью обеспечения обмена информацией в аналоговом и цифровом видах между диспетчерскими пунктами УВД и экипажами ВС на участках маршрутов и трасс полетов.

Оборудование центров коммутации сообщений (ЦКС) предназначено для приема, анализа, маршрутирования, передачи, архивации сообщений, контроля состояния каналов связи и очередей на передачу, поддержания технологического единства сети телеграфной связи гражданской авиации.

В состав средств ПРЦ должны входить:

антенно-фидерная система;

антенно-фильтровые, развязывающие и переключающие устройства;

радиопередатчики ОВЧ - диапазона;

радиопередатчики ВЧ - диапазона;

аппаратура служебной связи;

вводно-коммутационные устройства с молниезащитой;

комплект ЗИП и КИП;

В состав средств ПРМЦ должны входить:

антенно-фидерная система:

мачты для размещения антенной системы;

радиоприемники ОВЧ - диапазона;

радиоприемники ВЧ - диапазона;,

аппаратура сопряжения, контроля и дистанционного управления;

аппаратура служебной связи;

вводно-коммутационные устройства с молниезашитой;

средства гарантированного электропитания;

комплект ЗИП и КИП;

комплект эксплуатационной документации ЭД.

В состав средств автономного ретранслятора авиационной подвижной воздушной связи должны входить:

мачта для размещения антенных систем;

приемо-передающая антенно-фидерная система;

приемо-передающие антенные фильтры, объединители, разветвители и коммутаторы ОВЧ сигналов;

передатчики ОВЧ иапазона;

Приемники ОВЧ диапазона;

аппаратура сопряжения, контроля и управления (АСКУ);

аппаратура служебной связи (при необходимости);

вводно-кроссовое оборудование с устройствами молниезащиты;

средства гарантированного электропитания;

комплект ЗИП и КИП;

комплект эксплуатационной документации.

Требования к оборудованию центров коммутации сообщений (ИКС).

Взаимодействие ЦКСов в процессе обмена информационными и служебными сообщениями должно производиться в соответствии с требованиями и рекомендациями следующих документов:

приложение 10 к Конвенции ИКАО тома 1 и 2 для телеграфной связи АФТН;

требования к функциональным характеристикам средств коммутации сообщений телеграфной сети связи ГА.

обмен информацией по телеграфным каналам связи должен осуществляться одной из скоростей: 50, 100 Бод для кода МКТ-2 или 100, 200 Бод для кода СТ-5 (КОИ-7).

ЦКС должен сопрягаться с телеграфными каналами в соответствии с требованиями ГОСТ 22937-78 (ГОСТ 18664-73) и обеспечивать возможность работы по телеграфным каналам связи и/или физическим линиям. ЦКС должен обеспечивать прием, обработку, хранение и передачу информации по телеграфным каналам при круглосуточном режиме работы.

ЦКС должен выполнять функции краткосрочной и долгосрочной архивации сообщений и их журналов. Доступ к этим архивам должен обеспечиваться соответствующими процедурами.

В ЦКС должна быть предусмотрена возможность управления основными параметрами. С помощью команд должно производиться изменение состояния и характеристик каналов связи, маршрутов, адресных указателей, а также обеспечиваться контроль и управление техническими средствами ЦКС и осуществление их реконфигурации, включение и отключение их работы, управление ресурсами.

Должна обеспечиваться возможность реконфигурации технических средств ЦКС для проведения диагностики, технического обслуживания и ремонта оборудования. Изменение режимов работы и состояния технических средств не должно приводить к потере сообщений или перерыву во взаимодействии с сетью.

ЦКС должен обеспечивать возможность подготовки сообщений для передачи в сеть, вывода неформатных сообщений для их корректировки или принятия соответствующего решения, обработку служебных сообщений, вывод извещений о состоянии каналов связи и работе оборудования, поиск и вывод сообщений. Для передачи информационных и служебных сообщении может использоваться один из двух типов телеграфных кодов (МКТ-2 или МКТ-5), поэтому должно быть предусмотрено однозначное преобразование между двумя типами телеграфных кодов.

В процедурах телеграфного обмена предусматривается обработка сообщений, принятых с отклонениями от стандартного формата в пределах допусков. Такие сообщения перед передачей должны быть преобразованы в сообщения, не имеющие отклонения от стандартного формата.

Основные технические характеристики средств авиационной воздушной электросвязи ОВЧ и ВЧ диапазонов должны соответствовать требованиям, изложенным в табл.1.1

Таблица 1.1

Таким образом, проведенный анализ показывает, что средства авиационной воздушной радиосвязи играют весьма важную роль в процессе обеспечения управления воздушным движением. От качества функционирования каналов радиосвязи, достоверности, оперативности доставки информации потребителям, прежде всего экипажам ВС, зависит уровень безопасности и регулярность полетов самолетов ГА. Поэтому необходимо постоянно совершенствовать возможности и характеристики систем радиосвязи, применяемых в ГА.

Автоматизация и диспетчеризация систем электроснабжения

АСДУ должна удовлетворять следующим требованиям: - использования современных микропроцессорных терминалов и контроллеров с требуемой реакцией: электрические процессы - не болеё 1-5 мс...

Блок формирования сигналов вспомогательного гетеродина

Перечислим основные требования, предъявляемые ко всем преобразователям: 1) Функция перемножения в преобразователе частоты должна выполняться максимально точно, т.е. преобразователь должен быть линейным для полезного сигнала...

Интегрированные системы безопасности в гражданской авиации

САБ действует в соответствии со стандартами и рекомендациями ИКАО, положением о федеральной системе обеспечения защиты деятельности гражданской авиации от актов незаконного вмешательства...

Исследование щелевой антенной решетки

В качестве объекта исследования выбрана антенна 3-сантиметрового диапазона в виде решетки из 4 X 4 щелей, выгравированных на одной из двух внешних сторон трех - плоскостной передающей линии с питанием синфазными сигналами равных мощностей...

Преобразователь скорости движения ленты конвейера из прорезиненной ткани

1. Наименование объекта: Индуктивный преобразователь скорости. 2. Диапазон перемещений якоря: 0,01мм - 5 мм. 3. Погрешность измерений: не более 10% 4. Частотный диапазон: до 300 Гц 5. Номинальное расстояние срабатывания: 10 мм 6...

Приёмник радиовещательный карманный

1. Диапазон принимаемых частот СВ: 525 - 1605 кГц УКВ 1 65.8 - 74 МГц УКВ 2 100 - 108 МГц 2. Реальная чувствительность при отношении с/ш в диапазоне АМ не менее 20 дБ и в диапазоне УКВ не менее 20 дБ, для внешней антенны (СВ) 75 мкВ (УКВ 2) 10 мкВ 3. Селективность...

Применение высокоскоростных волоконно-оптических линий внутризоновой связи

Современная аппаратура ЦСП предъявляет высокие требования к системам и устройствам электропитания, составляющим до 25% объёма аппаратуры передачи. По мере микро- и миниатюризации аппаратуры передачи намечается тенденция роста этой величины...

Проектирование электронного звукового извещателя

Под техникой безопасности подразумевается комплекс мероприятий технического и организационного характера направленных на создание безопасных условий труда и предотвращения несчастных случаев на производстве...

Проектная компоновка управляющих вычислительных комплексов

Одним из самых важных требований к ПТК является требование обеспечения высокой надежности при работе в условиях больших перепаде" температур, запыленности, вибраций и т.п...

Разработка аппаратной реализации блочного шифра

Целью шифрования является обеспечение того, чтобы было практически невозможным получение открытой информации из шифрованной без знания секретного K-битного ключа. Расшифровывание возможно только если функция шифрования является обратимой (т...

Разработка конструкции и технологического процесса изготовления печатной платы

1. При работе с ИМС на руку надеть браслет, предварительно заземлив его. 2. Не допускается использование восстановленных деталей и замена материалов комплектующих изделий...

Разработка лабораторной установки по исследованию каналов утечки речевой информации

При построении функциональной схемы лабораторной установки по исследованию акустических...

Разработка универсального тахометра

Многообразие выполняемых функций и условий эксплуатации предъявляет к конструкциям РЭС противоречивые требования. Это обстоятельство значительно осложняет труд конструктора...

Разработка цифрового измерителя мощности постоянного тока

При работе прибор должен быть защищен от воздействия пыли, прямого нагрева солнечными лучами или близко расположенными источниками тепла, вблизи прибора не должно быть сильных электромагнитных полей...

Расчет требований к погрешностям компонентов канала измерения деформации на основе неуравновешенного моста с тензорезистором

1) Тензорезисторы изготовляют в соответствии с требованиями настоящего стандарта и технических условий (ТУ) на тензорезисторы конкретного типа. 2) Основные параметры тензорезисторов должны соответствовать нормам...

ГОСТ Р 42.3.02-2014 Гражданская оборона. Технические средства связи и управления. Классификация. Общие технические требования

ГОСТ Р 42.3.02-2014

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Гражданская оборона

ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА СВЯЗИ И УПРАВЛЕНИЯ

Классификация. Общие технические требования

Civil defense. Technical means of communication and control. Classification. General technical requirements

ОКС 13.200
13.320
ОКП 80 3000

Дата введения 2015-01-01

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным бюджетным учреждением "Всероссийский научно-исследовательский институт по проблемам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций МЧС России" (Федеральный центр науки и высоких технологий) (ФГБУ ВНИИ ГОЧС (ФЦ))

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 71 "Гражданская оборона, предупреждение и ликвидация чрезвычайных ситуаций"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 7 апреля 2014 г. N 312-ст

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ


Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0-2012 (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (gost.ru)

1 Область применения

1 Область применения

Настоящий стандарт распространяется на технические средства связи и управления гражданской обороны, предназначенные для обеспечения управления гражданской обороной в условиях воздействия дестабилизирующих факторов в военное и мирное время.

Системы управления гражданской обороной создаются заблаговременно в мирное время и включают в себя федеральную, межрегиональную (в границах федеральных округов), региональную (в границах субъектов РФ), местную (в границах муниципальных образований) и объектовую системы управления.

Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к техническим средствам связи и управления гражданской обороной и их классификацию, применяется при создании, развитии и совершенствовании систем связи и управления гражданской обороны, а также при проведении опытно-конструкторских и научно-исследовательских работ.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие документы:

ГОСТ Р 42.0.02-2001 Гражданская оборона. Термины и определения основных понятий

ОК (МК (ИСО/ИНФКО МКС) 001-96) 001 Общероссийский классификатор стандартов

ОК 005 Общероссийский классификатор продукции

Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных документов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный документ, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого документа с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный документ, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого документа с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный документ, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный документ отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.

3 Термины, определения и сокращения

3.1 В настоящем стандарте использованы следующие термины с соответствующими определениями:

3.1.2 пункт управления гражданской обороны: Специально оборудованное защитное сооружение, помещение, транспортное средство или их комплекс, предназначенные для размещения и обеспечения работы органа, осуществляющего управление гражданской обороной.

3.1.3 система связи гражданской обороны: Организационно-техническое объединение сил и средств связи, обеспечивающих обмен информацией в системе управления гражданской обороной.

3.1.5 внешний воздействующий фактор: Явление, процесс или среда, внешние по отношению к изделию или его составным частям, характеризующиеся физическими величинами, которые вызывают или могут вызвать ограничение или потерю работоспособного состояния изделия или перехода его в предельное состояние в процессе эксплуатации.

3.1.6 техническое средство связи: Техническое устройство, осуществляющее передачу, обработку и прием сообщений в системе связи.

3.2 В настоящем стандарте использованы следующие сокращения:

АРМ - автоматизированное рабочее место;

ГО - гражданская оборона;

ЕДДС - единая дежурно-диспетчерская служба;

ПУ - пункт управления гражданской обороны;

ТЗ - техническое задание.

4 Классификация

4.1 Технические средства связи и управления гражданской обороны подразделяются:

- по функциональному действию;

- по виду передачи или приема информации по каналам связи;

- по условиям эксплуатации.

4.2 Технические средства связи и управления гражданской обороны по функциональному действию подразделяются следующим образом:

- АРМ оперативного дежурного ГО;

- оконечный абонентский терминал;

- вспомогательное оборудование.

4.3 Минимально необходимые для установки на пунктах управления гражданской обороны технические средства связи и управления гражданской обороны по виду передачи или приема информации подразделяются на следующие группы:

- телефонная (проводная, радио, космическая);

- документальная (телеграфная, передача данных, факсимильная);

- видеоизображение.

4.4 Технические средства связи и управления гражданской обороны по условиям эксплуатации подразделяются на следующие группы:

- для стационарных помещений, сооружений;

- для защитных сооружений и убежищ;

- для подвижных пунктов управления.

5 Общие технические требования

5.1 Требования к АРМ оперативного дежурного ГО

5.1.1 АРМ оперативного дежурного ГО предназначено для приема и передачи команд управления, автоматизации процесса управления силами и средствами ГО и представляет собой программно-технический комплекс средств связи и управления приема, обработки, передачи и отображения информации (обстановки).

5.1.2 АРМы оперативного дежурного ГО должны устанавливаться на ПУ ГО всех уровней управления ГО.

5.1.3 АРМы оперативного дежурного ГО всех уровней управления ГО должны программно и технически сопрягаться.

5.2 Требования к оконечным абонентским терминалам

5.2.1 Оконечный абонентский терминал предназначен для обеспечения должностного лица органа (пункта) управления ГО требуемой услугой связи.

5.2.2 Оконечный абонентский терминал должен представлять собой телефонный, видеотелефонный, факсимильный аппарат, радиостанцию, персональный компьютер.

5.2.3 Оконечный абонентский терминал должен обеспечивать целостность восприятия и использования должностным лицом (пользователем) всех (или определенных) видов ресурсов и услуг, предоставляемых системой связи и управления ГО.

5.2.4 Оконечный абонентский терминал должен сопрягаться с соответствующей сетью связи ГО и предоставлять требуемую должностному лицу ГО услугу связи и (или) автоматизации.

5.3 Требования к вспомогательному оборудованию технических средств связи и управления

5.3.1 Вспомогательное оборудование предназначено для подключения, формирования, преобразования, обработки сигналов и сообщений, передаваемых или принимаемых по сетям связи ГО, а также систем электропитания.

5.3.2 Вспомогательное оборудование должно обеспечивать:

- живучесть и защищенность;

- способность своевременно устанавливать связь;

- максимальные удобства пользования средствами связи и автоматизации;

- бесперебойность функционирования;

- своевременность и достоверность передачи заданного потока сообщений;

- безопасность связи;

- возможность широкого маневра средствами, каналами и видами связи;

- электромагнитную совместимость.

5.4 Технические средства связи и управления ГО должны быть стойкими, прочными и устойчивыми к внешним воздействующим факторам.

5.5 Характеристики технических средств связи и управления ГО должны определяться организациями-разработчиками самостоятельно в ТЗ на разработку и быть следующими:

- наработка на отказ должна составлять не менее 30000 ч;

- срок службы до списания - не менее 12 лет;

- ресурс составных частей технических средств оповещения населения до первого капитального ремонта - не менее 25000 ч.
ГОСТ Р 42.3.02-2014 Гражданская оборона. Технические средства связи и управления. Классификация. Общие технические требования

Система военной связи относится к классу сложных динамических систем, имеет ряд основных свойств, по которым предъявляются к ней требования. Из всего множества свойств системы военной связи наиболее существенными и достаточно полно характеризующими ее основное предназначение являются боевая готовность, устойчивость, пропускная способность, мобильность, разведывательная защищенность (разведзащищенность), доступность и управляемость.

По перечисленным свойствам к системе военной связи предъявляются требования.

1. - Высокая боевая готовность;

2. - устойчивость;

3. - мобильность;

4. - пропускная способность;

5. - разведзащищенность;

6. - доступность;

7. - управляемость.

Большинство из этих требований имеет комплексный характер, т. е. одно свойство включает несколько соподчиненных свойств. Рассмотрим каждое из этих требований.

1. Высокая боевая готовность системы военной связи

Боевая готовность - способность системы связи в установленные сроки и в различных условиях обстановки выполнять задачи по обеспечению управления войсками .

Требование высокой боевой готовности относится, прежде всего, к стационарным системам связи мирного времени и полевым системам связи воинских частей, соединений и объединений, которые развертываются подразделениями и воинскими частями сокращенного состава.

Важнейшими элементами боевой готовности системы и войск связи являются:

Постоянная готовность к обеспечению устойчивого управления войсками в любых условиях обстановки;

Укомплектованность и обеспеченность соединений, воинских частей и подразделений связи всем необходимым;

Постоянная готовность средств связи к боевому применению;

Постоянная готовность подразделений, воинских частей и соединений связи к отмобилизованию и доукомплектованию.

Основным способом наращивания боевой готовности системы и войск связи является плановое введение степеней боевой готовности, установленных руководящими документами.

В мирное время при повседневной деятельности система военной связи находится в такой степени боевой готовности (б. г. «Постоянная») , которая позволяет решать следующие задачи:

Управление воинскими частями, соединениями объединениями, находящимися в пунктах постоянной дислокации, в районах учений и занимающимися вопросами боевой подготовки;

Передача и прием сигналов боевого управления;

Управление дежурными силами и средствами;

Управление воинскими частями, соединениями и объединениями постоянной готовности при их доукомплектовании в распорядительном порядке для выполнения внезапно возникших задач;

Управление переводом войск в более высокие степени боевой готовности при получении соответствующих сигналов и команд;

Управление отмобилизованием воинских частей и соединений сокращенного состава и кадра при введении более высоких степеней боевой готовности.

В угрожаемый период вводится такая степень боевой готовности (б. г. «Повышенная»), которая обеспечивает управление дежурными силами и средствами, а также войсками как от пунктов управления в местах постоянной дислокации, так и с защищенных пунктов управления.

В этот период увеличивается количество каналов связи в стационарной системе связи за счет введения в действие резервных каналов связи и каналов связи, обеспечиваемых развернутыми полевыми средствами связи. Дежурные смены на узлах связи усиливаются. В этом состоянии система связи способна обеспечить информационный обмен по переводу войск в следующую степень боевой готовности.

В обстановке реальной угрозы начала войны система и войска связи переводятся в такую степень боевой готовности (б. г. «Военная опасность»), которая обеспечивает управление войсками с полевых пунктов управления в районах сосредоточения, отмобилизования воинских частей и соединений сокращенного состава и выполнения боевых задач воинскими частями и соединениями постоянной боевой готовности.

К началу боевых действий (б. г. «Полная») система связи должна быть готова к обеспечению управления войсками при выполнении боевых задач по оперативному предназначению.

Основным фактором, характеризующим успешное решение задач по обеспечению боевой готовности системы связи, является время. Поэтому в качестве показателя эффективности используется время перевода системы военной связи в требуемую степень боевой готовности – t бг cc. Критерием требования высокой боевой готовности является выражение:

t бг сс < T бг сс доп ,

где: t бг сс – фактическое время на приведение системы связи в требуемую степень боевой готовности;

T бг сс доп – допустимое время приведения системы связи в требуемую степень боевой готовности. Это время определяется оперативной директивой старших штабов для различных воинских частей и соединений связи, систем связи в соответствии с их оперативным предназначением.

Она достигается:

Заблаговременной подготовкой и непрерывным совершенствованием системы связи, проведением систематических тренировок по приведению ее в высшие степени боевой готовности;

Постоянным совершенствованием системы управления связью;

Четкой организацией и бдительным несением боевого дежурства (дежурства);

Своевременным принятием решений на организацию связи и чёткой постановкой задач подчиненным;

Тщательным планированием связи;

Требуемым уровнем специальной подготовки и полевой выучки воинских частей и подразделений связи;

Постоянной технической готовностью средств связи к применению;

Дислокацией воинских частей и подразделений связи с учетом их планируемого боевого применения;

Необходимой укомплектованностью и мобилизационной готовностью воинских частей и подразделений связи;

Высоким уровнем дисциплины и морально-психологического состояния личного состава воинских частей и подразделений связи.

Боеготовность системы связи должна опережать готовность войск, для обеспечения управления которыми она создается. Опережающая боевая готовность системы связи достигается:

Укомплектованностью воинских частей и подразделений связи по штатам мирного времени, позволяющим выполнять первоочередные задачи без предварительного доукомплектования личным составом и техникой;

Организацией постоянного боевого дежурства (дежурства) на наиболее важных ее элементах;

Заблаговременным отмобилизованием воинских частей и подразделений связи.

Элементы системы связи, обеспечивающие управление силами и средствами, наносящими ответные (упреждающие) удары, являются элементами сил постоянной готовности.

ГОСТ Р 53532-2009

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Качество услуг связи

ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ В СЕТИ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

Общие требования

Quality of services. Parameters of quality for telecommunication services in the public switched telephone network. General requirements

МКС 33.030

Дата введения 2010-12-01

Предисловие

Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании" , а правила применения национальных стандартов Российской Федерации - ГОСТ Р 1.0-2004 "Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения"

Сведения о стандарте

1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием "Ленинградский отраслевой научно-исследовательский институт связи" (ФГУП ЛОНИИС)

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации "Связь"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 декабря 2009 г. N 794-ст

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ


Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты", а текст изменений и поправок - в ежемесячно издаваемых информационных указателях "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет

1 Область применения

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру и методику измерения показателей качества услуг телефонной связи в сети фиксированной телефонной связи общего пользования.

Настоящий стандарт распространяется на услуги местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи.

Показатели, определяемые настоящим документом, предназначены для применения операторами с целью оценки качества услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи.

Номенклатура показателей, определенных настоящим стандартом, должна использоваться при разработке стандартов, устанавливающих нормативные значения на показатели качества услуг телефонной связи в сети связи общего пользования.

Настоящий стандарт может применяться для разработки новых показателей качества услуг и методики их измерения, а также для разработки стандартов предприятия.

Методические рекомендации по измерению и расчету показателей и форма представления статистики даны в приложениях А, Б, В.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р 50779.10-2000 (ИСО 3534-1-93) Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения

ГОСТ Р 50779.11-2000 (ИСО 3534-2-93) Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения

Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочный стандарт заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.

3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 качество услуги связи: Степень соответствия показателей, характеризующих потребительские характеристики услуги, требованиям, предъявляемым к показателям функционирования сети связи, и требованиям, закрепленным договором об оказании услуг связи и/или соглашением между оператором связи и абонентом об уровне качества.

3.2 контрольный срок: Регламентированное время устранения неисправности, которое оператор гарантирует пользователю.

3.3 методика проведения измерений: Установленная совокупность операций и правил измерения параметров качества, вычисления показателей качества.

3.4 нормативное значение на показатель качества услуги связи: Требование нормативного документа, устанавливающего количественный или качественный норматив, обязательный для выполнения.

3.5 описание показателя качества услуги: Однозначное определение свойства услуги, характеризуемого этим показателем.

3.6 параметр качества услуги: Значение, полученное в результате измерений и/или опросов пользователей, оценивающих показатели качества услуг.

3.7 показатель качества услуги: Значение, полученное в результате расчетов на основании параметров качества услуг.

3.8 текущий год: Отчетный период для ведения статистики продолжительностью 12 последовательно идущих месяцев.

4 Общие положения

4.1 Показатели качества, определенные настоящим стандартом, являются количественными и качественными характеристиками услуг, оказываемых в сети фиксированной телефонной связи общего пользования, независимо от того, предоставляются в ней дополнительные услуги или нет. Данные показатели не относятся к качеству дополнительных услуг непосредственно.

4.2 Показатели ориентированы на конечного пользователя и оценку качества оказываемой услуги "из конца в конец".

4.3 Нормативные значения на показатели качества устанавливаются оператором связи, публикуются в официальных изданиях оператора связи и могут указываться в договоре между абонентом и оператором связи.

4.4 Нормативные значения отражают собственные возможности оператора связи и способность взаимодействующих с ним операторов связи предоставлять услуги с заданным качеством.

5 Номенклатура показателей качества услуг

5.1 Перечень показателей качества услуг

Перечень показателей качества услуг и характеризуемые ими свойства приведены в таблице 1.


Таблица 1 - Перечень показателей качества услуг

5.2 Определение показателей качества услуг

5.2.1 Время выполнения начального подключения к сети - продолжительность времени, за которую оператор связи выполняет 95% подключений из общего числа подключений, зафиксированных в течение года (календарного и/или текущего).

Время подключения абонента к сети определяется периодом времени с момента заключения договора на оказание услуг до момента, когда услуги становятся доступными для пользователя.

Данная услуга распространяется на случаи:

- организации новой абонентской линии;

- переключения существующей абонентской линии;

- предоставления дополнительной абонентской линии абоненту, который уже имеет договор на оказание услуг (включает модернизацию сети).

Примечание - Из учета исключаются случаи отмены заявки на подключение к сети по инициативе абонента и случаи отказа абонента от услуг оператора связи.

5.2.2 Количество повреждений в расчете на одну абонентскую линию в год определяется отношением числа обоснованных записей о неисправностях, зафиксированных службами эксплуатации сети за год (календарный и/или текущий), к среднему числу абонентских линий, зафиксированных в течение года.

Обоснованная запись о повреждении - запись, которая делается службами эксплуатации после проверки работы средств связи путем наблюдения, тестирования, измерения. Сообщения с претензиями на работу средств связи могут поступать в любой приемлемой форме: письменно, устно, по электронной почте.

Повреждения в пользовательском (оконечном) оборудовании после его подключения в статистике не учитываются.

Повреждение в сетевом оборудовании учитывается как одно, независимо от числа затронутых каналов.

5.2.3 Доля повреждений, устраненных в контрольные сроки, определяется отношением количества неисправностей, зафиксированных по заявлениям абонентов и устраненных за время, равное (или меньшее) времени, установленному контрольными сроками, к общему числу обоснованных неисправностей в течение года (календарного и/или текущего).

Время устранения повреждений - период времени с момента фиксации заявления абонента/пользователя до момента восстановления исправного состояния доступа к телефонной сети.

5.2.4 Доля таксофонов в рабочем состоянии определяется отношением их числа к общему числу таксофонов, зафиксированных на сети оператора за год (календарный/текущий).

Таксофон считается в рабочем состоянии, если пользователь может его использовать для получения услуги.

5.2.5 Доля неуспешных вызовов - отношение неуспешных попыток установления соединения с вызываемым абонентом к общему числу попыток установления соединения, полученных по результатам измерений на сети, проведенных в заданные периоды в течение года (календарного и/или текущего), выраженное в процентах.

Неуспешная попытка установления соединения - попытка вызова, осуществленная вызывающей стороной в направлении задействованного абонентского номера (правильно набранного), если с вызываемой стороны не последовал тональный сигнал "контроль посылки вызова" или сигнал ответа либо последовал сигнал "занято" по причине занятости приборов станции и/или межстанционных соединительных линий или технических неисправностей.

Доля неуспешных вызовов измеряется отдельно для каждого вида услуг связи.

5.2.6 Среднее время установления соединения - усредненное значение периодов времени от момента приема сетью информации, необходимой для установления соединения, до момента получения вызывающей стороной любого из тональных сигналов ("контроль посылки вызова", сигнал ответа), определяющих результат установления соединения с вызываемой стороной.

Среднее время установления соединения измеряется отдельно для каждого вида услуг.

5.2.7 Время ответа для справочных служб - продолжительность времени с момента, когда адресная информация, требуемая для установления соединения, получена сетью, до момента ответа оператора справочной службы или эквивалентной системы (автоинформатор) вызывающему пользователю для предоставления информации.

Примечание - Период времени ответа оператора включает в себя время ожидания из-за занятости оператора и время прослушивания автоинформатора до ответа оператора. Этот период времени не включает в себя время обработки запроса оператором.

5.2.8 Средняя балльная оценка качества передачи речи при субъективном методе оценки определяется по результатам статистических испытаний отношением суммы баллов по пятибалльной шкале (5, 4, 3, 2, 1) к сумме баллов, определяющей общее число испытаний.

Средняя балльная оценка качества передачи речи при объективном методе оценки определяется с помощью прибора, реализующего алгоритм определения средней абонентской оценки в соответствии с международными рекомендациями, путем усреднения оценок, полученных по каждому установленному соединению при проведении статистических испытаний.

5.2.9 Корректность выставления счетов определяется отношением числа счетов, на правильность которых от абонента/пользователя поступила претензия, к общему числу выставленных счетов за год (календарный или текущий).

Претензия на правильность выставления счета - выражение неудовлетворенности счетом, полученная от абонента/пользователя, которая не связана с претензиями о неисправностях, а также с запросами информации по счету.

Приложение А (обязательное). Методика проведения измерений

Приложение А
(обязательное)

А.1 Измерения проводятся оператором связи:

- периодически с целью ведения учета по статистике показателей качества услуг;

- эпизодически с целью подтверждения/опровержения претензий абонента.

Измерения проводятся на участке от абонента до абонента, между которыми установлено телефонное соединение, т.е. между двумя точками подключения пользовательского (оконечного) оборудования.

А.2 Методика проведения измерений разрабатывается оператором связи и включает в себя:

- общие положения, определяющие цель проведения испытаний;

- перечень показателей услуги, подлежащих оценке;

- требования к средствам измерения;

- условия проведения испытаний;

- план проведения измерений.

А.3 В процессе измерений в контрольных точках измеряются параметры, определенные настоящим документом, в том числе следующие:

а) число попыток вызовов;

б) число неуспешных вызовов;

в) балльная оценка качества передачи речи для успешной попытки вызова;

г) время установления соединения;

д) время ответа для справочных служб.

А.4 По результатам измерений рассчитываются следующие показатели качества:

а) доля неуспешных вызовов;

б) средняя балльная оценка качества передачи речи;

в) среднее время установления соединения;

г) среднее время ответа для справочных служб.

А.5 На основе данных статистики за отчетный период вычисляются следующие показатели качества:

а) время выполнения начального подключения к сети;

б) доля повреждений, устраненных в контрольные сроки;

в) количество повреждений в расчете на одну телефонную линию в год;

г) доля таксофонов в рабочем состоянии;

д) доля некорректно выставленных счетов.

А.6 Средствами измерений могут быть встроенные аппаратно-программные функции средств связи, используемые на сети оператора, или специальная измерительная аппаратура.

А.7 Условия проведения измерений включают в себя:

а) наличие плана проведения измерений;

б) проведение измерений в климатических условиях, указанных в технических условиях на используемое оборудование;

в) включение часа наибольшей нагрузки (ЧНН) в период проведения измерений;

г) исключение влияния проводимых измерений на нормальную работу сети.

А.8 План проведения измерений содержит:

а) количество дней измерений;

б) периодичность измерений;

в) перечень объектов измерений;

г) перечень направлений связи для проведения контрольных измерений;

д) количество наблюдаемых (реальных или контрольных) вызовов (соединений) по каждому направлению связи;

е) способ фиксации результатов измерений;

ж) способ передачи результатов измерений в подразделение обработки данных измерений.

Примечание - План проведения периодических измерений составляется на год. План проведения эпизодических измерений составляется с учетом определенных условий рассмотрения претензии на качество.

А.9 Требования к плану проведения измерений:

а) измерения параметров могут проводиться путем наблюдения за реальными вызовами или за контрольными вызовами, которые инициируются при измерении специализированными техническими средствами;

б) число неуспешных и успешных вызовов всегда измеряется путем наблюдения за реальными вызовами;

в) время установления соединения может быть измерено путем наблюдения за реальными вызовами или с помощью контрольных вызовов в зависимости от возможностей системы эксплуатации сети;

г) время ответа оператора может быть измерено путем наблюдения за реальными вызовами или с помощью контрольных вызовов в зависимости от возможностей системы эксплуатации сети;

д) средняя балльная оценка качества передачи речи измеряется путем наблюдения за контрольными вызовами;

е) контрольные вызовы проводятся от одного пользовательского (оконечного) оборудования до другого пользовательского (оконечного) оборудования;

ж) перечень направлений связи для проведения измерений составляется для каждой услуги связи*;
_______________

и) перечень направлений связи для проведения измерений параметров услуги местной телефонной связи, включая услугу местной телефонной связи с использованием таксофонов, должен включать в себя все задействованные из возможных на сети направлений связи, а именно:

- оконечный узел связи сети местной телефонной связи - оконечный узел связи сети местной телефонной связи,

- оконечный узел связи сети местной телефонной связи - транзитный узел связи сети местной телефонной связи - оконечный узел связи сети местной телефонной связи,

- оконечный узел связи сети местной телефонной связи - транзитный узел связи сети местной телефонной связи - транзитный узел связи сети местной телефонной связи - оконечный узел связи сети местной телефонной связи,

- оконечный узел связи сети местной телефонной связи - узел обслуживания вызовов экстренных оперативных служб,

- оконечный узел связи сети местной телефонной связи - транзитный узел связи сети местной телефонной связи - узел обслуживания вызовов экстренных оперативных служб;

к) перечень направлений связи для проведения измерений параметров услуги внутризоновой телефонной связи должен включать в себя все задействованные из возможных на сети направлений связи, а именно:

- точка присоединения сети местной телефонной связи - узел связи сети зоновой телефонной связи - точка присоединения сети местной телефонной связи*,

- точка присоединения сети местной телефонной связи - узел связи сети фиксированной зоновой телефонной связи - точка присоединения сети подвижной телефонной связи*;
_______________

л) перечень направлений связи для проведения измерений параметров услуги междугородной телефонной связи должен включать в себя все возможные из задействованных на сети направлений связи, а именно:

- точка присоединения сети местной телефонной связи - узел связи сети зоновой телефонной связи - транзитный междугородный узел связи сети междугородной телефонной связи - узел связи сети зоновой телефонной связи - точка присоединения сети местной телефонной связи*,
_______________
* Для проведения экспертизы по установлению обоснованности претензий абонента/пользователя измерения проводятся в тех направлениях связи, к которым в основном направлены исходящие вызовы от данного абонента/пользователя.

В случае проведения периодических измерений контроль за вызовами осуществляется в направлениях связи, указанных в пп.А.9 и)-л) настоящего приложения.


- точка присоединения сети местной телефонной связи - узел связи сети фиксированной зоновой телефонной связи - транзитный междугородный узел связи сети междугородной телефонной связи - точка присоединения сети подвижной телефонной связи*;
_______________
* До (от) точек присоединения сети местной телефонной связи должны быть включены все задействованные из возможных на сети направлений связи.

м) требуемое количество наблюдаемых вызовов устанавливается для каждого оцениваемого показателя услуги в соответствии с выбранной точностью оценки (таблица А.1).


Таблица А.1 - Требуемое количество наблюдаемых вызовов в соответствии с выбранной точностью оценки

н) Расчет числа наблюдаемых вызовов, приведенный в таблице, выполнен по формулам (А.1 и А.2) при 95%-ном уровне надежности.

где - оцениваемая доля вызовов;

- доверительный интервал;

- точность или величина доверительного интервала (), отнесенная к значению оцениваемой величины.

п) Определенное по таблице число наблюдаемых вызовов при проведении измерений распределяется между направлениями связи в соответствии с распределением трафика по этим направлениям.

А.10 Оператор связи предоставляет абоненту по его требованию информацию о методике проведения измерений.

Приложение Б (обязательное). Методика расчета показателей

Приложение Б
(обязательное)

Б.1 Время выполнения начального подключения к сети

Показатель рассчитывается по статистике подключений за год.

Зарегистрированные подключения сортируются в порядке возрастания времени выполнения начального подключения к сети и нумеруются. При этом общее количество подключений равно номеру последнего зарегистрированного подключения (например, ) в этом перечне.

Вычисление 95% от общего количества выполненных подключений дает в результате число (например, ), которое округляется до ближайшего целого числа в сторону уменьшения.

Результатом -й записи в перечне будет "время выполнения 95% подключений", который будет использоваться для предоставления статистики.

Б.2 Количество повреждений в расчете на одну абонентскую линию в год () рассчитывается по формуле

где - общее суммарное число обоснованных записей о неисправностях, зафиксированных по заявлениям абонентов/пользователей за год (календарный и/или текущий), которые привели к невозможности доступа к сети;

- среднее число абонентских линий, зафиксированных в течение этого года на сети оператора связи, которое определяется как отношение общего суммарного числа абонентских линий, зафиксированных на сети оператора в течение каждого месяца расчетного периода, к продолжительности расчетного периода (календарный или текущий год).

Примечание - Если одна неисправность, зафиксированная на сети, приводит к повреждению -го количества абонентских линий, то фиксируется столько неисправностей, сколько поступило заявлений.

Б.3 Доля повреждений, устраненных в контрольные сроки (), рассчитывается по формуле

где - количество повреждений, зафиксированных по заявлениям абонентов/пользователей и устраненных за время, равное (или меньшее) установленной норме, вычисляется за год календарный и/или текущий;


Примечание - Если одно повреждение, зафиксированное на сети, приводит к повреждению -го количества абонентских линий, то фиксируется столько повреждений, сколько поступило заявлений от абонентов, или одно повреждение, если оно обнаружено не по жалобам абонентов.

Б.4 Доля таксофонов в рабочем состоянии на сети в год (), рассчитывается по формуле

где - среднее суммарное число таксофонов, зарегистрированных у оператора за год (календарный и/или текущий);

- общее суммарное число таксофонов, находящихся в исправном состоянии за этот год.

Б.5 Доля неуспешных вызовов () рассчитывается по формуле

где - суммарное число неуспешных попыток установления соединения с вызываемым абонентом, которое получено за все сеансы измерений по результатам наблюдений за реальным трафиком или контрольными вызовами;

- общее число попыток установления соединения, которое получено за все сеансы измерений по результатам наблюдений за реальным трафиком или контрольными вызовами.

Б.6 Расчет среднего времени () установления соединения выполняется по формуле

где - время установления -го соединения;

Б.7 Расчет среднего времени ответа () для справочных услуг выполняется по формуле

где - время ответа при установлении -го соединения;

- общее число соединений, последовательно установленных за период измерений.

Б.8 Средняя балльная оценка качества передачи речи

Средняя балльная оценка качества при объективном методе оценки определяется с помощью прибора, реализующего алгоритм определения средней оценки в контрольных точках показателей услуги, путем усреднения оценок, полученных по каждому установленному контрольному вызову на основании результатов измерений физических параметров каналов: затухание, задержка.

Прибор, реализующий объективный алгоритм оценки, может представлять результаты оценки в виде величины коэффициента (%), которая характеризует степень достоверности передачи речи. Пять категорий качества передачи речи представлены в таблице Б.1.


Таблица Б.1 - Категории качества речи

Результаты, полученные с помощью этого метода, действительны, если приборы, которые используют операторы на сетях, имеют сертификат соответствия.

Результаты этого метода интерпретируются как средняя балльная оценка следующим образом: каждому измерению "приписывается" балльная оценка по пятибалльной шкале (таблица Б.1), затем по результатам измерения вычисляется средняя балльная оценка ()

где - общее количество контрольных вызовов;

- доля вызовов с отличным качеством передачи речи;

- доля вызовов с хорошим качеством передачи речи;

- доля вызовов с нормальным качеством передачи речи;

- доля вызовов с низким качеством передачи речи;

- доля вызовов с очень низким качеством передачи речи.

Если оператор связи не имеет специальной аппаратуры для измерения показателей качества передачи речи в соответствии с приведенной выше методикой, то он может использовать субъективный метод оценки.

Субъективный метод предполагает экспертную оценку качества передаваемого речевого сигнала по 5-балльной шкале.

При субъективном методе два эксперта в диалоге (в некоторых случаях один эксперт и автоответчик) оценивают по 5-балльной шкале (на слух) достоверность передачи речи (громкость, разборчивость, узнаваемость) каждого установленного соединения. Порядок проведения контрольных вызовов определяется пунктом А.9 (Приложение А).

Средняя балльная оценка () определяется суммой долей, полученных экспертами, в которых качество передачи речи классифицируется как: очень низкое, низкое, нормальное, хорошее или отличное (в пределах от 1 до 5) и вычисляется по формуле (Б.7).

Результаты расчета средней балльной оценки определяются отдельно для каждой услуги связи.

Б.9 Доля некорректно выставленных счетов () рассчитывается по формуле

где - количество неисправностей, зафиксированных по заявлениям абонентов/пользователей и устраненных за время, равное (или меньшее) установленной норме. Вычисляется за год календарный и/или текущий;

Общее число заявок на устранение обоснованных неисправностей, зафиксированных за этот же год.

Б.10 В статистику не входят данные, полученные в период функционирования сети в условиях чрезвычайных ситуаций и чрезвычайных положений.

Приложение В (рекомендуемое). Стандартная форма для представления статистики показателей качества услуг

Стандартная форма для представления статистики показателей качества услуг приведена в таблице В.1.


Таблица В.1 - Стандартная форма представления статистики показателей качества услуг

Электронный текст документа
подготовлен ЗАО "Кодекс" и сверен по:
официальное издание
М.: Стандартинформ, 2011

Главная » Международное право » К связи предъявляются следующие требования. Связь в пожарной охране: виды, организация, средства