Технологическое присоединение к электрическим сетям. Не работает телефон мгтс: куда звонить Куда обращаться по подключению электричества
В жизни современного человека, электричество значит многое. Для того что бы жить комфортно, провести электроснабжение на участок и дом крайне важно. Сегодня эта процедура проводится по факту заявления, и должна осуществляться быстро, однако порой электрификация затягивается, и здесь необходимо проявить настойчивость.
Правительства РФ от 27.12.2004 N 861.
В статье мы расскажем о том, как происходит подключение участка к электричеству, и что для этого потребуется. Хотя само подключение произвести не сложно, важно соблюсти все условия, и знать, куда и в какие сроки нужно подать документы.
Условия
Говоря о технических условиях подключения участка и дома к электричеству, стоит заметить, что они в каждом случае индивидуальны. Для того, чтобы электроснабжающая компания выдала вам полный перечень необходимых компонентов для электрификации, необходимо подать заявление в организацию.
Инфо
В ТУ будет чётко прописано, где будет расположена точка вывода, какую максимальную нагрузку на сеть и уровень напряжения.
Дело в том, что с точки зрения электрификации, все дома строго индивидуальны и подключение к сети осуществляется только исходя из ТУ.
Говоря об условиях подведения электричества на участок, нельзя не упомянуть, что важную роль играет положение столба по отношению к вашей постройке или месту, где планируете установить распределительный щиток. Так, если столб находится на расстоянии более 25 метров от участка, скорее всего, придётся производить установку дополнительного. Установку, как правило, приходится оплачивать заявителю, что заметно повышает стоимость электрификации.
Как подключить
Первым делом, необходимо составить заявку на подключение участка к электричеству . Для этого, важно направить заявление в электроснабжающую компанию, которая работает в вашем районе. Получить такую информацию не сложно, она находится в свободном доступе в интернете.
В своей письменной заявке на подключение участка к электричеству, необходимо указать не только просьбу о подключении, но и сумму мощностей электроприборов, которые вы планируете использовать. Также необходимым будет указать тип сети, которую вы хотите подвести, желаемый уровень напряжения. Типы сети делятся на 2 категории:
- Однофазная;
- Трёхфазная;
Напряжение в сети может быть также 2х типов, и зависит от целеё для которых оборудован участок:
- Стандарт для работы бытовых приборов 220 Вольт;
- Для промышленного оборудования может потребоваться уровень в 380 Вольт.
Сформировав подобное заявление, вы получите разрешение и технические условия подключения участка к электричеству в течение 30 дней.
Также будет сформирован проект договора на техническое подключение. Вся документация, полученная от электроснабжающей компании, будет действовать в течение 2х лет. Если за этот срок заявитель не успел провести работы по подключению участка к электричеству, то заявку придётся подавать снова.
Инфо
Подключение участка к электричеству регламентировано Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 N 861.
Здесь рассмотрены не только правила подключения, но также приведены типовые соглашения, которые действуют в рамках подключения электричества на участке.
Технические работы по распределению электроэнергии на участке, заявитель осуществляет самостоятельно, исходя из технической документации. К участку электроэнергию должны подвести работники электроснабжающей компании.
После установки всех регламентированных техническими условиями устройств, сотрудники электроснабжающей компании должны провести осмотр устройств, и составить соответствующие акты. После того, как служба убедится в том, что всё уставлено в соответствии с ТУ, будет выполнено фактическое подключение.
Куда обращаться
Случается, что в районе действует несколько компаний предоставляющих услуги электроснабжения. Ориентироваться стоит на положение электро сети, и отдавать предпочтение компании, чьи линии проходят ближе к участку.
Важно отметить, что не всегда требуется проходить всю процедуру подключения в порядке заявления. Если, к примеру, на вашем участке уже есть постройка, к которой подведено электричество, вы можете попытаться оформить перенос счётчика. Однако мощности может не хватить для электроснабжения, что заставляет проходить процедуру подключения повторно.
Не обязательным будет проведение электричества на участок в частном порядке, если ваша собственность входит в состав СНТ. Товарищество является посредником между собственниками и организациями, предоставляющими ЖКУ, и может взять на себя взаимодействие с компанией предоставляющей электроснабжение. Однако хоть это и способно облегчить электрификацию, её цена может быть необоснованно выше. Что бы избежать излишних затрат, стоит внимательно прочитать проект договора.
Документы
Для того чтобы оставить заявку на подключение к электросети участка, нужно лично посетить офис компании и подать пакет документов вместе с заполненным бланком заявки на подключение. Форму бланка можно получить как непосредственно в офисе компании, так и на официальном сайте электроснабженца. Сегодня некоторые компании предлагают своим клиентам возможность удалённой подачи документов и заявления по средствам электронной почты или онлайн-сервиса.
К заявке необходимо будет прикрепить следующий набор документации:
- Документы, свидетельствующие о праве собственности на подключаемый участок;
- План электроснабжения;
- Паспорт заявителя и доверенность, если подачу заявки осуществляет доверенное лицо.
Касаемо плана электроснабжения, стоит разобраться, что это и где его оформить. Как правило, компания, предоставляющая услуги электроснабжения, имеет контакт с подведомственными службами, у которых есть лицензия на проведение подобных работ и оформление плана электрификации. Стоит заблаговременно поинтересоваться у электроснабженцев, в какую организацию стоит обратиться.
Давайте рассмотрим, какие документы понадобятся собственнику для подключения электроснабжения на участок, когда все предварительные мероприятия, связанные с установкой оборудования и прокладкой сети уже проведены:
- Акт о выполнении технологического присоединения;
- Акт разграничения балансовой принадлежности и об эксплуатационной ответственности сторон.
Эти 2 документа выдаёт подведомственная организация, и, получив эти акты, потребитель должен будет обратиться к сетевой компании, для пломбировки установленных приборов учёта и посетить офис электроснабжающей компании для заключения итогового договора.
Стоимость и сроки
Для подключения существуют следующие обязательные к соблюдению сроки:
- Если подключение производит СНТ, то рассчитывать стоит на срок до 6 месяцев;
- Если электросеть идёт на удалённом расстоянии, то работы могут занимать до 1 года;
- Если вы проводите на участок высокомощную сеть более 750 кВт, то подключение может длиться до 2 лет, а в некоторых случаях, срок продлевают до 4.
Разумеется, если вы обратитесь к подрядчикам, которые проводят полный спектр электромонтажных работ, сроки будут куда меньше, однако стоит быть готовым выложить круглую сумму за такие работы. Хотя законодательством установлена фиксированная стоимость подключения стандартной сети, дополнительные работы не редко выходят куда дороже.
Инфо
Стоимость подключения участка к электросети сегодня стартует от 550 рублей, при мощности до 15 кВт, с учётом того, что вблизи участка находится столб на расстоянии 300 метров, или 500, если речь идёт о загородном доме.
Если расстояние до ближайшего столба будет больше, или вам потребуется более мощное подключение – цена вырастет. Также имеет значение, по каким расценкам работает организация. Если форма подключения коммерческая, то столкнуться можно просто с колоссальными цифрами. К примеру, если вам понадобится на 1 кВт больше мощности, то есть не 15, а 16 кВт, то в Москве и Подмосковье, цена может составить от 160 000 до 200 000 рублей. Коммерческие тарифы действуют, в том случае, если речь идёт о подключении сети повышенной мощности, или работы подразумевают установку дополнительных столбов.
Подключение электричества к дому или участку может занять продолжительное время — минимум — месяц-полтора, максимум — до двух лет. Хотя законодательно разрешение вы должны получить в течение 30 дней с момента подачи заявки. Само подключение участка или дома к электросети занимает обычно до полугода, хотя могут и за полторы недели подключить, а могут тянуть несколько лет. Все зависит от ситуации, и частично — от вашей настойчивости.
Как получить разрешение на подключение электричества
Порядок действий одинаков, хотите вы подключить участок земли без строения или постройку постоянного (частный дом) или временного проживания (дача). Для начала находите адрес энергосбытовой кампании вашего района. Проще это сделать по интернету написав в поисковой строке «адрес энергосбытовой кампании» и добавить название района. Бывают ситуации, когда участок стоит на границе зон обслуживания двух организаций энеросбыта. Тогда заявка подается в ту, чей столб стоит ближе.
По найденному адресу отправляют заполненную заявку и пакет документов. В каждом районе перечень документов может немного отличаться, но в основном нужны будут:
- Заявка на подключение (одна из форм и образец заполнения приведены на фото ниже).
- Ксерокопию паспорта, данные которого указаны в заявке.
- Копия свидетельства о праве на собственность.
- Ксерокопию ИНН.
- Перечень всех энергопотребляющих устройств, которые будут подключаться к сети с указанием их мощности.
- Расчет нагрузки.
- План участка и дома в масштабе, на котором указать расположение ближайших столбов электросети. Если на участке или около него есть трубопроводы (газ, водопровод, канализация и т.п.) они обязательно должны быть на плане. На плане дома указать места, где будут установлены электроустановки.
Подать документы можно по почте или лично. Если вы решили принести заявку лично, зайдите в приемную к секретарю, подайте заполненную заявку на подключение в двух экземплярах со всеми документами, на втором (он останется вам) попросите поставить дату принятия документов. При таком способе подачи, вам точно ответят в течение положенных законодательно 30 дней.
Можно отправить заявку по почте. В этом случае ждать нужно примерно 45 суток, учитывая время на доставку почты. Если ответа нет, посылайте запрос вторично или поезжайте и подавайте лично. Такое бывает нечасто, но встречаются и такие ситуации: письмо где-то потеряли, засортировали и т.п.
На фото приведен пример заполненой заявки. Это только один из образцов, формы меняются не реже одного-двух раз в год, так что вам нужно будет найти действующий на данный момент тип бланка и заполнить его.
Что будет в ответе
В письме от «Энергосбыта» вам придет два экземпляра договора по подключению к электросети, подписанных представителями кампании, и «Технические условия на подключение» (ТУ).
В договоре прописан срок подведения электричества к участку. Стандартно там стоит 6 месяцев. Этот максимальный срок, отведенный законодательно на выполнение всех работ. По факту, срок подключения сильно зависит от того, на каком расстоянии находится столб от участка. Для городских условий «рядом» означает на расстоянии не более 300 метров, для сельской местности — менее 500 метров.
Если расстояние в этих пределах, вам могут подключить быстрее — через пару месяцев. Если далеко — срок может быть намного больше, чем полгода. Хотя по прошествии этого срока вы можете предъявлять претензии. Независимо от того, когда вам подключат электричество на участок, начинаете стройку тогда, когда вам удобно.
Иногда в договоре стоит расплывчатая формулировка, без указания даты. Например, такая: «Подключение участка №…будет произведено в течение 6 месяцев, но при условии модернизации или ремонта (постройки) понижающей трансформаторной подстанции». Подписав договор, содержащий примерно такой или похожий текст, ждать вы можете годами: пока организация начнет постройку или модернизацию подстанции. Только после этого вам в течение 6 месяцев ваш участок могут подключить к электросети.
Сколько стоит провести электричество
Согласно принятого в 2011 году постановления № 129 если потребляемая мощность составляет до 15 кВт, а расстояние от участка до ближайшего столба 300 и 500 метров (в зависимости от типа населенного пункта), стоимость подключения электричества будет 550 рублей.
Если нагрузка или расстояние больше, подключение идет по коммерческим расценкам, а это — уже совсем другие суммы. Например, в Московской и прилегающих к ней областях, за подключение 1 кВт мощности нужно заплатить от 10 тыс. рублей. То есть, если вам нужны 16 кВт, то это 160-200 т.р. и больше. По коммерческим тарифам считается плата за подключение и если расстояние до столба в сельской местности превышает 500 метров, а в городской — 300 метров.
Потому целесообразно перед покупкой участка узнать, где стоит ближайший подключенный столб электросети. От этого зависит, сколько денег потребуется, чтобы подключить электричество к дому или участку. Согласитесь, 550 рублей и сотни тысяч — разница более чем ощутимая.
Иногда, даже если требуется вам 15 кВт и столб стоит в указанных пределах, вам говорят, что какие-то работы необходимо оплатить отдельно. Прав требовать у вас оплаты ни у кого нет. Даже если требуется повышение мощности оборудования или модернизация сети. Если ваши запросы укладываются в оговоренные выше условия, стоимость подключения электричества к земельному участку или дому будет 550 рублей.
Что потом
После того, как разрешение и технические условия получены, нужно разработать проект электрификации участка. В принципе, но если дом будет большим, с подсобными и техническими помещениями, с выводом электричества в зону установки насосной станции или насоса для подачи воды, лучше заказать проект в специализированной организации. И лучший вариант — в той энергосбытовой организации, куда вы подавали заявку на подключение. Проблем с приемкой будет куда меньше.
Если проект будете составлять сами, его нужно будет согласовать в энергоснабжающей организации. Если требования соблюдены, вам его утвердят, если есть нарушения, укажут, что нужно поменять. Внеся изменения, снова подаете проект на подпись. Только имея на руках готовый подписанный проект, можно приступать к его реализации.
В процессе пользования услугами телефонии, доступа к интернету или просмотра телепередач возникают самые разные ситуации, для решения которых может понадобится консультация специалистов компании. Для того чтобы связаться с оператором контактного центра МГТС, необходимо набрать номер с городского телефона: 8 495 6 36-06-36. Единый контактный телефон МГТС является общим для всех округов Москвы.
Единый контактный центр МГТС предоставляет такие возможности:
- получение информации о тарификации услуг и их подключении;
- проверка баланса лицевого счета и получение информации о возможных способах внесения платы;
- подача заявки в бюро ремонта МГТС;
- тарифы и возможность подключения к интернету по технологии GPON ;
- информация о самостоятельном управлении счетом и подключенными услугами;
- решение других вопросов, не вошедшие в основной список и требующие соединения с представителем компании.
После набора номера единого контактного центра МГТС, автоинофрматор предложи выбрать один из пунктов меню, нажав соответствующую кнопку на телефоне в тональном режиме. Выбрав необходимый пункт меню, система автоматически переадресует на оператора, зачастую время ожидания ответа составляет более 10 минут, из-за большой нагрузки на контактный центр МГТС.
Данный телефон является общим/единым для всех округов города Москвы.
Список административных округов и районов г. Москвы:
1. Центральный административный округ - ЦАО
(Арбат, Басманный, Замоскворечье, Красносельский, Мещанский, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники, Якиманка).
2. Северный административный округ - САО (Аэропорт, Беговой, Бескудниковский, Войковский, Восточное Дегунино, Головинский, Дмитровский, Западное Дегунино, Коптево, Левобережный, Молжаниновский, Савёловский, Сокол, Тимирязевский, Ховрино, Хорошёвский).
3. Северо-Восточный административный округ - СВАО (Алексеевский, Алтуфьевский, Бабушкинский, Бибирево, Бутырский, Лианозово, Лосиноостровский, Марфино, Марьина Роща, Останкинский, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северное Медведково, Северный, Южное Медведково).
4. Восточный административный округ - ВАО (Богородское, Вешняки, Восточное Измайлово, Восточный, Гольяново, Ивановское, Измайлово, Косино-Ухтомский, Метрогородок, Новогиреево, Новокосино, Перово, Преображенское, Северное Измайлово, Соколиная Гора, Сокольники).
5. Юго-Восточный административный округ - ЮВАО (Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Лефортово, Люблино, Марьино, Некрасовка, Нижегородский, Печатники, Рязанский, Текстильщики, Южнопортовый).
6. Южный административный округ - ЮАО (Бирюлёво Восточное, Бирюлёво Западное, Братеево, Даниловский, Донской, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский Затон, Нагорный, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное, Царицыно, Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное).
7. Юго-Западный административный округ - ЮЗАО (Академический, Гагаринский, Зюзино, Коньково, Котловка, Ломоносовский, Обручевский, Северное Бутово, Тёплый Стан, Черёмушки, Южное Бутово, Ясенево).
8. Западный административный округ - ЗАО (Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Кунцево, Можайский, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект, Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарёво-Никулино, Филёвский Парк, Фили-Давыдково).
9. Северо-Западный административный округ - СЗАО (Куркино, Митино, Покровское-Стрешнево, Северное Тушино, Строгино, Хорошёво-Мнёвники, Щукино, Южное Тушино).
10. Зеленоградский административный округ - ЗелАО (Крюково, Матушкино, Савёлки, Силино, Старое, Крюково).
11. Новомосковский административный округ
12. Троицкий административный округ
АВТОИНФОРМАТОР ПАО МГТС:
Автоинформатор предложит перевести телефон в тональный режим, нажав кнопку "звездочка" (*) и нажать цифру нужного Вам пункт меню.
- Реклама или информация;
- 1 - Для подключения услуг МГТС;
- 3 - Технические вопросы;
- 0 - Для соединение со специалистом;
- 9 - Повторное прослушивание информации.
Время автоинформатора составляет 1 минута 20 секунды (22.09.2016) дальше идет автоматическая переадресация на специалиста!!! ВРЕМЯ ОЖИДАНИЕ СПЕЦИАЛИСТА ЗАВИСИТ ОТ ВРЕМЕНИ СУТОК и НАГРУЗКИ НА ЛИНИЮ!!!
- Информация и время ожидания, может поменяться на АВТОИНФОРМАТОРЕ единого контактного центра
.
Совет: После набора номера, прослушайте всю информацию и в конце автоматически переводит на оператора, при этом не нажимая никакой цифры выбора пункта меню.
Справочно-информационный центр
Контактный центр
Проконсультироваться по любому вопросу, связанному с телефонией, интернетом и телевидением;
Получить информационную и техническую поддержку;
Узнать о наличии задолженности и способах оплаты;
Подключить и отключить дополнительные услуги;
Узнать об акциях и условиях их проведения.
