Шум после 23 часов. Что делать если соседи шумят ночью
Шумный сосед - та еще заноза. И каждому из нас хоть раз в жизни приходилось сталкиваться с таким нарушителем спокойствия. Историями народ активно делится в соцсетях. Один сосед постоянно сверлит, другой стучит, третий громко разговаривает, включает телевизор на полную катушку или слишком страстно занимается сексом. В интернете есть даже специальные сообщества, посвященные этой теме. Вот самые типичные случаи.
«Подскажите, пожалуйста, как поступить в ситуации, когда квартиранты сверху мешают спать. У них громко включен телевизор до трех ночи, постоянно что-то падает, что-то катают по полу. Они, конечно, не устраивают пьяные посиделки, но слышимость в панельках такая, что просто включенный телевизор не дает заснуть. У них, видимо, свободный график, а нам вставать в 7 утра. Есть ли смысл вызывать участкового? Пробовали поговорить с ними, бесполезно».
«У соседей вовсю играет музон. До меня долетает очень ощутимое бах-бах-бах. Музыкой или фильмом не перекроешь. Басы очень ощутимы. Нормальный разговор не поможет. Пройденный этап. Ночью можно вызвать полицию, но сейчас день».
«Невыносимо находиться в собственной квартире. Собака соседей лает с 8.30 утра и до 20.00 в отсутствие хозяев. Каждый день! Я в декрете. Три раза пытались поговорить с соседями, но им все равно. Это длится уже два года. Я в отчаянии. Ну как тут быть?»
«Пишу от безысходности - надоел сосед сверху и его нескончаемый ремонт! Он может сверлить в 13.00 и в 0.00 - ему по фигу! Дело дошло до того, что он просверлил дыры у себя в полу и у меня в комнате на потолке обвисли натяжные потолки! Сама несколько раз ходила, просила по-человечески, несколько раз приезжал наряд полиции - эффекта нет! Что я могу сделать в данном случае?»
Пошаговая инструкция
Что можно сделать? Этот вопрос я задала техническому директору независимой экологической экспертизы «ТестЭко » Александру Куксе.
С его слов, первое, что нужно сделать, - пожаловаться участковому, чтобы он зафиксировал факт обращения.
Второе. Провести экспертизу, которая установит и зафиксирует уровень производимого шума. Делать это лучше в присутствии участкового. Полученные результаты будут основным доказательством для наказания соседа.
Третье. Далее официальный акт экспертизы предоставляется в суд, который решает вопрос о штрафе для производителя шума. На практике хватает одного-двух материальных взысканий, чтобы сосед прекратил шуметь. Кстати, суд может присудить нарушителю тишины и компенсацию стоимости проведенных измерений.
Где проводить экспертизу?
Экспертизу можно провести, обратившись к специалистам Роспотребнадзора , но их график работы, как правило, ограничен. Они не выезжают к заказчикам по ночам и выходным.
За услуги независимых лабораторий нужно платить (от 10 тысяч рублей за вызов в зависимости от ситуации), но зато эти эксперты готовы выехать в любое время.
Найти их можно в интернете.
Шумомер нам в помощь
Специалист приходит домой к заказчику и ждет, когда соседи начинают шуметь.
Сначала мы фиксируем фоновый уровень шума, когда в квартире заказчика тихо, - объясняет Александр Кукса . - После дожидаемся постороннего шума и начинаем измерения с помощью шумомера. Затем учитываем разницу между фоновым уровнем шума и тем уровнем шума, который производят соседи, и оформляем акт.
- Как быть, если сосед - старенький дедушка, который очень громко стучит палкой по полу?
Можно написать на него заявление. Даже если у него, например, проблемы со слухом, он очень громко смотрит телевизор или страдает бессонницей, отчего мешает вам спать. Но можно попробовать поговорить с ним. Подарить наушники или коврик, который смягчал бы стук палки.
- Какие самые курьезные случаи встречались в вашей практике?
Посреди ночи у женщины-заказчицы подскакивало давление настолько сильно, что она слышала удары своего сердца. Ей казалось, что это соседи над ней издеваются и стучат по полу палками всю ночь напролет. Лично я с ней сидел две ночи и ждал, пока соседи начнут шуметь. Она начинала эпизодически кричать: «Вот! Вот они уже начали». Я в это время смотрю на нее и вижу, как она бледнеет. В итоге удалось уговорить ее лечь на обследование в больницу. После лечения жалобы на соседей прекратились.
Какой штраф?
Сейчас в Госдуме находится на рассмотрении закон о повышении админист ративных штрафов за нарушение покоя граждан и тишины в ночное время. Предлагается увеличить наказание в 20 раз. Пока же штрафы такие: для физических лиц - от 1000 до 2000 рублей, для должностных лиц - от 4000 до 8000 рублей, для юридических лиц - от 40 000 до 80 000 рублей (ст. 3.13 КоАП Москвы ).
Самостоятельно определяем громкость звуков
Можно установить на мобильный телефон специальное приложение - шумомер. Приложение зафиксирует, какой уровень шума в конкретный момент времени в вашем помещении. Но это не является доказательством для полиции или в суде. Вы просто понимаете, что есть факт превышения. Для органов в любом случае нужна официальная бумага, составленная экспертами независимых лабораторий или СЭС.
Согласно закону о тишине уровень шума внутри жилых зданий и помещений не более 55 децибел. В ночное время - не более 45 децибел.
Пишем жалобу
Если вы собрались жаловаться на своих соседей в полицию, то укажите в заявлении:
Ваши ФИО, место жительства, телефон, адрес электронной почты,
Дату и точное время шума,
Данные на соседа, который мешает вам своим грохотом,
Соседей, которые могут подтвердить ваши слова,
Приложите аудио- и видеозаписи, подтверждающие шум.
Живя в многоквартирном доме, владельцу квартиры приходится мириться с рядом неудобств, порождаемых близким соседством с другими людьми. Особенно часто причиной раздора становится шум: слишком громкая музыка, детский топот и крик, ремонт, веселые и шумные компании. С единичными случаями, конечно, смириться можно, но когда это повторяется регулярно, приходится предпринимать определенные меры, чтобы защитить собственный покой.
Что делать, если соседи шумят днем или ночью, а также во время ремонта или посиделок? Куда обращаться и как бороться с несознательными соседями?
Законодательная база
В России на данный момент не принят единый закон, в котором оговаривалось бы время, в которое нельзя шуметь, и уровни допустимых шумов. Для того чтобы разобраться в этом вопросе, нужно ознакомиться с несколькими нормативными актами.
Во-первых, это Постановление Правительства РФ от 21.01.2006 № 25 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями». Согласно п. 6 этого документа, граждане должны пользоваться своим жилым помещением с учетом необходимости соблюдения прав и законных интересов других лиц, проживающих в жилом помещении, а также соседей.
Кроме того, СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» вводит ограничения по уровню громкости в жилых помещениях. В них устанавливаются следующие максимальные уровни проникающего шума в квартирах:
- 55 дБА с 7:00 до 23:00;
- 45 дБА с 23:00 до 7:00.
Несоблюдение указанных нормативов может быть квалифицировано по ст. 6.3 Кодекса об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность именно за нарушения законодательства в сфере соблюдения санитарно-эпидемиологических норм и благополучия населения, предусматривая в качестве наказания граждан штраф в размере от 100 до 500 руб.
Помимо перечисленных нормативных актов запрет на действия, нарушающие покой окружающих лиц, могут быть предусмотрены в законодательстве субъектов РФ и в нормативных актах органов местного самоуправления. В таких документах указывается время, когда не допускается громкий шум и когда разрешены ремонтные работы, а также ответственность нарушителей.
Промежуток, когда громкие шумы не допускаются, может отличаться в каждом регионе, но в большинстве случаев он охватывает ночное время с 23:00 до 7:00.
Когда соседи имеют право шуметь
Установление времени, в течение которого шуметь не разрешается, не означает, что соседи могут бесконтрольно делать это в оставшиеся днем часы.
Так, в большинстве регионов на проведение ремонтных работ распространяется ограничение по времени с 9:00 до 19:00 в будние дни. В праздничные и выходные дни шуметь, ремонтируя помещение, нельзя (хотя могут быть исключения). Доставка стройматериалов в квартиру и вынос мусора тоже относятся к ремонтным работам и должны укладываться в указанный промежуток времени.
Запрещено вести шумные ремонтные работы без перерыва дольше шести часов подряд. Если какие-то работы необходимо осуществлять в течение более длительного времени, необходимо сделать часовой перерыв.
Кроме того Верховный Суд РФ недавно выразил мнение о том, что громко включать музыку даже в дневное время нельзя, если причиняет неудобство соседям, что говорит о необходимости соблюдения прав окружающих и днем тоже.
Проблема детских криков и топота также достаточно распространена, особенно когда семья с детьми – это ваши соседи сверху.
В данном случае соседям необходимо запастись терпением на 2-4 года, т. к. никаких мер административной ответственности к родителям, которые исполняют свои обязанности по отношению к ребенку, предпринять в таком случае невозможно.
Бывает и так, что ребенок уже вроде и не мал, но все равно часто кричит, кидает вещи, топает. В таких случаях можно попытаться привлечь к делу участкового, однако если поведение ребенка обусловлено не родительским попустительством, а каким-либо психиатрическим или неврологическим диагнозом, изменить ситуацию вы не сможете.
Что делать если соседи шумят
Как поступить, если ваши соседи неугомонны и постоянно сильно шумят ? С чего начинать защиту своего права на тишину и покой?
Шум днем
Уже было сказано, что чрезмерный шум днем также является нарушением закона, как и ночной. Первое, что можно сделать – вежливо обратиться к соседям с соответствующей просьбой. Во многих случаях это помогает уменьшить уровень шума, а то и вовсе прекратить его.
Если же соседи игнорируют вашу просьбу, ведут себя неадекватно, шумят еще больше, к борьбе за свои права следует подключить участкового, полицию (милицию), а затем и суд.
Шум ночью
Если вы проснулись посреди ночи от шума у соседей, вы вправе вызвать наряд полиции. В случае, когда такие пробуждения происходят регулярно из-за того, что соседи шумят по ночам, можно подать соответствующее заявление участковому и готовить материалы для судебного разбирательства.
Шум после 23:00
При наступлении одиннадцати часов вечера уровень шума в квартире не должен превышать 45 ДБА. Игнорирование данного требования соседями является поводом к привлечению полицейских. Это касается и бытовых шумов, и ссор, и ремонтных работ, поэтому смело обращайтесь в правоохранительные органы, если ваши соседи производят неприемлемый шум после 23:00.
Пьяные
Пьяные посиделки нередко сопровождаются как громкими разговорами и пением, так и руганью. Чего точно не стоит делать в таком случае, так это пытаться решить проблему самостоятельно, пьяные соседи могут неадекватно отреагировать на вашу просьбу, спровоцировать драку и т. п.
Нужно обязательно звонить в полицию . Если в такой семье проживают малолетние дети, можно привлечь и органы опеки.
Постоянный шум
Шум из соседних квартир, а особенно постоянный, негативно сказывается на состоянии нервной системы, ведь человек не может расслабиться и отдохнуть даже в своем жилище. В таких случаях к соседям необходимо регулярно вызывать полицию. Также будет полезно заручиться поддержкой других соседей, которые в случае разбирательства подтвердят ваши слова. Сделанные аудио и видеозаписи также послужат доказательством нарушения закона со стороны шумных соседей.
Собрав достаточное количество подобных свидетельств можно инициировать обращение в суд.
Куда обращаться, жаловаться, звонить
Чтобы эффективно бороться с нарушителями спокойствия и тишины необходимо знать, в чьей компетенции находится разрешение подобных ситуаций.
Вы вправе вызвать полицию, если соседи шумят и не реагируют на просьбы вести себя тише.
Особенно это актуально в тех случаях, когда шумит пьяная компания или начинается очередной дебош.
Следующее уполномоченное лицо – участковый, контролирующий соблюдение порядка на вверенной ему территории.
Также для защиты своих интересов можно обратиться в суд.
Можно ли и как вызвать полицию, если шумят соседи
Если по вине ваших соседей уровень шума превышает все допустимые пределы, и на просьбы вести себя тише они не реагируют, вы вправе позвонить в полицию и попросить их выслать наряд. Обычно соседям хватает 1-2 визитов полицейских, чтобы перестать шуметь.
Для этого нужно со стационарного телефона набрать 02, а с мобильного - номер, который установлен вашим оператором сотовой связи. Если у вас нет возможности его выяснить, можно позвонить по номеру 112 и попросить связать вас с ближайшим отделением полиции.
Дозвонившись, нужно представиться, сообщить свой адрес и рассказать о проблеме.
Если отделение полиции откажется высылать наряд, следует предупредить их, что вы будете жаловаться на бездействие полиции в прокуратуру и в вышестоящие инстанции.
Заявление участковому
Привлечь участкового к разрешению проблемы с шумными соседями можно, написав заявление. Правом на его подачу обладают любые граждане, чьи права нарушаются со стороны третьих лиц.
Заявление должно содержать конкретные случаи нарушения ваших прав, которые вы можете подтвердить доказательствами, иначе вина ваших соседей может быть не установлена. Больший эффект будет от коллективного заявления, поэтому стоит привлечь к его написанию и других пострадавших.
Заявление можно составить в произвольной форме, написав его от руки, либо воспользоваться .
После письменного обращения участковый будет обязан провести с шумными соседями беседу и другие профилактические мероприятия, а также оштрафовать их.
Если даже визит участкового не заставит их вести себя тише, сам факт обращения к нему сыграет в вашу пользу в случае подачи иска в суд.
В судебном порядке
Отучить соседей шуметь поможет и обращение с иском в суд, однако в этом случае вам понадобятся настойчивость, терпение и убедительные доказательства нарушения ваших прав.
Для начала нужно подготовить исковое заявление, в котором должна содержаться следующая информация:
- Сведения об истце (ФИО, адрес и телефоны).
- Сведения об ответчике (ФИО, адрес).
- Описание ситуации с указанием на то, какими именно действиями соседи нарушаются ваши права.
- Величина морального ущерба, в которую вы оцениваете причиненные вам неудобства. Если постоянный шум стал источником расстройства здоровья, необходимо описать, в чем именно оно выразилось, и какие расходы вам пришлось из-за этого понести (справка врача, выписной эпикриз, записи в медицинской карте, чеки, оставшиеся после лекарств и платных обследований и т. п.).
- Адресованная суду просьба.
- Приложения (копия иска для ответчика и документальное подтверждение вашей позиции).
Доказательная база
Жалуясь на производимый соседями шум, вы должны быть готовы подкрепить свои слова убедительными доказательствами. В первую очередь к ним относятся показания свидетелей.
Наверняка соседи мешают своим шумом не только вам. Найдите других пострадавших и попросите их подтвердить ваши слова, поставив свою подпись в заявлении участковому, в коллективном письме или выступив в суде в качестве свидетелей. Если ранее вы обращались к участковому и получали письменные ответы, то сохраните их на будущее в качестве доказательств.
Убедить правоохранительные органы в вашей правоте помогут и сделанные аудио и видеозаписи, из содержания которых можно сделать вывод об источнике шума. Также могут помочь и фотографии мешающих вашему покою граждан.
Коллективное заявление - самый действенный метод для решения данной проблемы!
Теоретически, важным документом является санитарно-эпидемиологическое заключение об уровне шума в вашей квартире. Для получения такой экспертизы нужно обратиться в Роспотребнадзор или любую аккредитованную лабораторию, оставив там заявку. Через несколько дней сотрудники организации свяжутся с вами и согласуют дату приезда. После проведения исследования вам будут выданы протокол с измеренными уровнями шумов и заключение о соответствии или несоответствии результатов проведенных измерений.
Но на практике, Роспотребнадзор может отказать в услуге, ссылаясь на то, что в соответствии с их методическими указаниями, шумы, производимые людьми в жилых домах и около них, они не замеряют. Зато за замерами можно смело обращаться, если вашему спокойствию мешает, например, расположившаяся по соседству стройплощадка.
Самостоятельно измерить уровень шума, скачав и установив на свой смартфон соответствующую программу можно, однако для суда такое доказательство может быть и не будет являться убедительным. Однако, попытка, как говориться, не пытка! Поэтому, ознакомьтесь: . ⇐
Ситуации, когда шум в ночное (и другое) время разрешен
Не всегда человек может нести ответственность за производимый шум. Так, невозможно утихомирить ребенка, у которого, например, лезут зубы, или угомонить собаку, решившую громким лаем защищать территорию своих хозяев.
Также невозможно призвать к ответственности за шум, производимый в результате:
- общественных праздничных мероприятий;
- спасательных и аварийных работ;
- звон колоколов в церкви или призвание муэдзина к молитве;
- природных явлений.
В остальных случаях вы вправе привлечь к ответственности людей, способствующих чрезмерному шуму и нарушающих этим ваш покой.
Заключение
Квартира в многоквартирном доме – это всегда риск, ведь вы ничего не знаете о соседях, с которыми вам предстоит жить.
Если соседи досаждают постоянным шумом, смело обращайтесь за защитой своих прав к участковому, в полицию и в суд. Время, когда соседи имеют право шуметь, в большинстве регионов России ограничивается будними днями с 9:00 до 19:00, однако даже в этот промежуток недопустимо злоупотреблять своими правами и причинять значительное неудобство окружающим людям.
Одной моей знакомой семье не повезло – они живут в квартире, этажом выше которой одну из комнат занимает не очень здоровый человек. Юноша, скажем так, не до конца адекватен, хотя и не настолько, чтобы не мог проживать дома с родителями, а не лежать в больнице. И в результате по ночам этот несчастный юноша иногда очень громко и довольно долго кричит, а звукопроницаемость межэтажных перекрытий в этом доме оставляет желать лучшего. Мои друзья пытались как-то договориться с родителями юноши, однако что они могут сделать? Парень-то действительно болен и ни в чем не виноват. Иногда родителям удается его успокоить, но чаще – нет. Они положили на пол ковер, но все равно хорошо – то есть плохо – слышно.
Тут ничего не поделаешь, остается только улучшить звукоизоляцию своей квартиры, то есть покрыть потолок и стены специальным материалом, но это довольно недешево. Не повезло! И в данном случае ничего сделать нельзя.
Другое дело, если у вас над головой по ночам у соседей гремит музыка, гости и хозяева громко распевают песни и танцуют, отчаянно стуча каблуками. Или соседям вздумалось ночью сверлить стену перфоратором, чтобы повесить копию гойевской «Обнаженной махи». Или наоборот, не над, а под вами ночью громко разгружается машина с хлебом утренней выпечки или с тяжелой бытовой техникой. Вот в этих случаях вы можете предпринять кое-какие меры, чтобы прекратить эти безобразия.
Что делать, если соседи шумят
Прежде всего, надо сказать, что шуметь по ночам нельзя – не просто нехорошо или неэтично, а именно запрещено кодексами административных нарушений, хотя в различных регионах России «Нарушение тишины и покоя граждан» трактуется несколько по-разному. В Москве, например, статья 3.13 Закона города Москвы № 45 «Кодекса города Москвы об административных правонарушениях» предусматривает, что за «совершение действий, нарушающих тишину и покой граждан с 23 часов до 7 часов » налагается штраф – на граждан от 1 до 2 тысяч рублей, на должностных лиц – от 4 до 8 тысяч рублей, на юридических лиц – от 40 до 80 тысяч рублей. Первое относится к вашим соседям, второе – к директору универсама, последний штраф будет наложен на сам универсам. Вообще-то шумящие по ночам грузчики универсамов и прочих организаций в последнее время встречаются реже – просто потому, что оштрафовать юридическое лицо довольно легко, чего не скажешь об обычных соседях. Тем не менее, в Москве буквально только что принято еще одно строгое постановление об ограничении разгрузки машин в ночное время – двигатель должен быть заглушен, запрещено командование по громкоговорящей связи, нельзя светить фарами в сторону окон жилого фонда и т.д.
Так что жителей сейчас должна больше волновать проблема расшумевшихся соседей.
Как и советуют специалисты по правилам общения, например, Дейл Карнеги, автор знаменитой книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», прежде всего нужно с соседями поговорить. Делать нужно это на следующее утро, когда соседи выспятся и успокоятся, и ни в коем случае не выказывая гнева. Постарайтесь вежливо, даже с улыбкой объяснить соседям, что вы отлично понимаете ситуацию праздника, сами временами «гуляете», но все-таки лучше не шуметь по ночам. Вы и ваши дети не могут уснуть, а ведь завтра на работу и в школу. Иногда это помогает – в конце концов, ваши соседи могли и не знать о низкой звукоизоляции в вашем доме, у них-то над головой живет тихая бабушка-одуванчик.
К сожалению, во многих случаях соседи продолжают шуметь. Если после двух-трех уговоров ничего не помогает, приходится обращаться за помощью к государству. Звоните в дежурную часть полиции. У вас обязаны принять всю информацию, прежде всего ваш адрес, и затем выслать к нарушителям наряд полиции. Полиция сделает на первый раз устное предупреждение нарушителям и примет от вас заявление. Правда, может получиться, что наряд приедет слишком поздно или соседи не откроют ему дверь. Но заявление сыграет свою роль, и после повторного нарушения тишины вы уже можете обратиться к вашему участковому. Участковый может наложить на соседей штраф, а при следующем нарушении – еще один.
Если это не помогает, и тем более если штраф соседи не платят – перед вами (в смысле над вами) злостные нарушители правил общежития. В таком случае помочь может только суд, в который нужно обратиться, заручившись свидетельскими показаниями соседей, а также, если удастся, записью шума на диктофон. Дело долгое и нудное, но уже имеются примеры, когда разбушевавшихся квартиросъемщиков выселяли из квартиры, а у собственников описывали имущество. Так что надеяться на успешное решение проблемы вполне можно.
Есть и еще один способ борьбы с нарушителями тишины. Возможно, что соседи затеяли большой ремонт и стремятся сделать его поскорее, работая и ночью. Так вот, если они делают перепланировку или переоборудование, то, скорее всего, незаконную. Надо об этом сообщить в вашу управляющую компанию, не стесняясь, что это выглядит как донос. Это не донос, а информирование о бесспорно антиобщественном поведении, к тому же иногда угрожающем безопасности. Из-за сноса несущих конструкций ваш дом может разрушиться! Кстати, информацию о подозрительных ремонтных работах в вашем доме сообщать в ваше управляющую компанию просто необходимо, даже если соседи из ремонтирующейся квартиры не шумят.
