Что делать если залили квартиру соседи. Что делать, если соседи сверху затопили квартиру: фиксируем последствия и добиваемся компенсации

Прежде чем начать спасательные мероприятия, выдерните вилки из розеток, оказавшихся в зоне поражения, чтобы не было замыкания. Если повреждения масштабные, отключите электроэнергию на щитке. Затем начинайте действовать:

Обратитесь к соседям сверху. Возможно, источник потопа - открытый кран или сломавшаяся стиральная машина. В этом случае жильцы смогут сами устранить причину проблемы. Они же смогут перекрыть воду в квартире, если прорвало внутриквартирные коммуникации, а не стояк.

Если соседей нет дома или они не могут справиться с повреждением самостоятельно, обратитесь в управляющую компанию. Сантехники перекроют подачу воды по всему стояку.

Ломать дверь соседской квартиры не нужно в любом случае. Даже если вы спасёте подъезд от затопления, незаконное проникновение в чужое жилище может повлечь уголовную ответственность.

Если есть доступ к общим коммуникациям, можно перекрыть воду самостоятельно. Однако в этом случае отвечать за потенциальные повреждения системы будет самозваный слесарь.

Как найти виновного

Ответственных за потоп может быть всего два:

1. Если повреждение водопровода произошло на коммуникациях после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, то вас залили соседи. На них же ложится ответственность, если причина в переполненной ванне, сломанной бытовой технике и так далее.
2. Если протечка случилась на общем стояке, повреждены батареи или полотенцесушитель, виновата управляющая компания. Исключение только одно: соседи самовольно переделали систему отопления и не уведомили об этом УК.

Как зафиксировать факт затопления

Даже если справиться с потопом удалось своими силами, представителя управляющей компании для документального подтверждения потопа вызвать придётся. Пока ждёте специалиста, сфотографируйте зону разрушения. Фиксируйте все детали. Найдите двух-трёх соседей, которые согласятся стать свидетелями.

Представитель УК составит акт о затоплении помещения. В документе должны быть указаны:

• адрес пострадавшего;
• дата подписания документа;
• фамилии пострадавшего, виновного, представителя УК и свидетелей;
• установленная или предполагаемая причина затопления;
• перечень повреждений квартиры (укажите, что они выявлены в день осмотра, так как потом могут обнаружиться новые разрушения);
• подписи осматривающих квартиру (или пометки, что кто-то из них отказался ставить автограф).

Обязательно требуйте у представителя УК один экземпляр акта для себя.

Если управляющая организация не прислала эксперта, составляйте аналогичный акт самостоятельно.

Как решить проблему мирным путём

Возможно, соседи (и крайне редко - управляющая компания) согласны с оценкой ущерба и готовы возместить его без суда. Чтобы обезопасить обе стороны, составьте о возмещении убытков и обратитесь к нотариусу. Так виновная сторона подтвердит свои обязательства, а пострадавшая - что не будет тянуть деньги из соседей бесконечно.

Как решить проблему через суд

Соседи затопили, но возмещать ущерб не спешат. Начинайте готовиться к суду. Пригласите независимого эксперта, который ещё раз оценит повреждения. Виновную сторону нужно уведомить о визите специалиста способом, который подтвердит, что информация ей направлялась. Например, телеграммой, заказным письмом.

Эксперт должен составить акт о повреждениях. Укажите пришедшему на все проблемы, возникшие из-за потопа. Чек оплаты услуг специалиста приложите к исковому договору: затраты будут включены в сумму возмещения.

После получения акта можно подавать документы в суд. В пакете должны быть:

• исковое ;
• документы о праве собственности на квартиру;
• акт о затоплении, составленный вами или представителем управляющей компании;
• аналогичный документ от независимого эксперта;
• фотографии и видеозаписи пострадавшей квартиры;
• смета работ по устранению ущерба от потопа.

Для суда с управляющей компанией, если в потопе виновата она, нужен аналогичный пакет документов, только исковое заявление составляется в другой . Со стороны УК против вас выступит профессиональный юрист, который будет использовать любой предлог, чтобы развалить дело. Поэтому проследите, чтобы все документы были составлены и оформлены в соответствии с правилами.

Суд может рекомендовать уладить проблему мирным путём: вы снижаете сумму своих притязаний, ответчик добровольно выплачивает её. Вы можете принять предложение или отказаться. Во втором случае финальное решение о том, кто прав, а кто виноват и какую сумму нужно выплатить, останется за судьёй.

Не делайте ремонт, пока судебное разбирательство не закончится. Могут потребоваться дополнительные экспертизы.

Как быть, если соседей заливаете вы

Попробуйте решить проблему на месте без привлечения третьих сторон. Общайтесь вежливо, расскажите о причине протечки. Возможно, вам удастся достигнуть компромисса и договориться о сумме, приемлемой для обоих владельцев квартир.

Если сосед за ваш счёт пытается сменить бумажные обои на покрытие с золотой нитью, готовьтесь к суду. В процессе составления акта о затоплении соседской квартиры также сфотографируйте разрушения, чтобы была возможность доказать, что пострадавший преувеличивает ущерб.

Вы можете вызвать независимого эксперта для оценки разрушений в квартире соседей.

Если же в протечке виновата управляющая компания, есть смысл объединиться с соседом, так как вы оба являетесь пострадавшими.

Одной из распространенных неприятных ситуаций, с которой могут столкнуться жители многоквартирных домов, является случай, когда Вашу квартиру затопили соседи сверху. Обычно владельцы помещений, обнаружив это, часто теряются в подобной обстановке и совершают опрометчивые действия.

В этом материалы мы подробно расскажем, какие действия произвести и что делать, если все-таки произошла неприятность и Вас залили соседи сверху. Здесь Вы узнаете куда Вы можете обращаться, как оценить ущерб и составить акт, каков последовательный алгоритм действий с момента обнаружения аварии до обращения в суд в случае необходимости.

Первоначальные действия если Вас заливают соседи сверху

Если, вернувшись домой, хозяева обнаружили в квартире лужи и льющуюся сверху воду, важно, не паниковать, а выполнить следующие шаги:

• обесточить жилище;
• сообщить жильцам из квартиры сверху о происходящем «потопе»;
• перекрыть подачу воды;
• зафиксировать последствия;
• уведомить об этом представителей исполнителя коммунальных услуг (управляющую компанию или ТСЖ).

Отключение электроэнергии при затоплении

Крайне важно незамедлительно отключить электричество.

Для этого просто требуется перевести отключить рубильники в щитке. До того, как подача электроэнергии не будет отключена, не стоит вообще соприкасаться с водой.

Перекрыть подачу электроэнергии следует даже тогда, когда визуально потоки воды проходят вдали от месторасположения проводки. Отсыревшие материалы вполне также могут проводить электричество и вызвать короткое замыкание.

Уведомление винновых лиц

Не стоит сразу хвататься за тряпки и пытаться нейтрализовать потоп и его последствия от затопления Вашей квартиры.

После того, как электрический ток в квартиру перестал поступать, нужно перекрыть водоснабжение Вашей квартиры и квартиры сверху. Для этого необходимо подняться в квартиру сверху, где находится эпицентр аварии.

Тут возможны различные негативные сценарии развития событий:

• соседи не открывают входную дверь;
• у жильцов сверху нет никаких признаков затопления или аварии.

В первом варианте понадобится незамедлительно связаться с управляющей компанией, либо связаться с аварийной службой ресурсоснабжающей организации (водоканала), объяснив им ситуацию.

При отсутствии хозяев в квартире сверху нельзя самостоятельно предпринимать попытки вскрыть или выломать дверь чужой квартиры, для того чтобы перекрыть воду.

Если жильцы квартиры сверху открыли дверь и пригласили внутрь, доказывая, что никаких протечек на их жилплощади нет, в любом случае требуется пригласить их на место аварии в свое жилье.

Отсутствие воды в помещениях на верхнем этаже может означать, что хозяева уже устранили следы потопа у себя, либо причина протечки - прорыв общего стояка. Так как содержанием в надлежащем состоянии общедомовых инженерных сетей и систем коммуникаций в многоквартирном доме должна заниматься жилищная управляющая компания или иная организация, взявшая дом в управление, вся ответственность за потоп ляжет на плечи упомянутой организации, допустившей аварию.

Остановка подачи воды

Если причиной затопления является незакрытый кран, то для прекращения потоков воды достаточно его закрыть, если виновники происшествия находятся дома. Но, если достучаться до проживающих в квартире сверху так и не удалось, необходимо срочно связаться с представителями УК, обслуживающей дом, либо вызвать аварийную бригаду.

Можно попробовать закрыть вентиль подачи воды самим, в случае если Вам известно его месторасположение, однако тогда придется взять на себя ответственность за возможные последствия несанкционированного отключения.

Фиксация причиненного ущерба от затопления соседями

По горячим следам желательно выполнить несколько снимков на телефон или фотокамеру или произвести видеосъемку, наглядно отражающую состояние Вашего "интерьера" вследствие затопления соседями сверху.

Фотографии и видеозапись можно будет приобщить к исковому заявлению, если вопрос компенсации ущерба от затопления не получится решить в рамках мирового соглашения.

Но основным доказательством того факта, что Вас за залили соседи сверху будет акт о порче имущества, который стоит незамедлительно составить в тот же день или, максимум, на следующие сутки после аварии. Составлять такой акт нужно в любом случае, даже когда соседи сверху не отказываются от добровольной компенсации затрат на устранение ущерба.

Проведение экспертизы если Вас затопили

В отдельных случаях в ситуации, когда квартиру затопили соседи сверху, не обойтись без независимой экспертизы.

Это может потребоваться, когда:

• не представляется возможным самостоятельно определить степень причиненного ущерба;
• сумма ущерба вызывает разногласия сторон;
• не удается установить виновных лиц.

Проводить экспертизу желательно спустя несколько дней, после того как квартиру затопили. Отдаленные последствия залития проявляются через 3-5 дней после аварии, и именно этот срок является оптимальный для того, чтобы пригласить независимого эксперта.

Инициировать дополнительную экспертизу могут как жильцы пострадавшей квартиры, так и соседи, по чьей вине произошло затопление. В отдельных случаях вина может лежать на УК, например, при прорыве систем отопления, стояков или протечке кровельных элементов крыши.

Взыскать реальную сумму ущерба с коммунальщиков без отчета независимого эксперта будет сложно. Компетентный эксперт составит заключение, в котором будет отражена рыночная стоимость испорченного имущества, а также указана точная причина затопления квартиры. Стоимость экспертизы придется оплатить заинтересованному лицу. В дальнейшем, при обращении в судебные органы, потраченные средства можно будет взыскать с проигравшей стороны, если исковые требования будут удовлетворены судом.

Пути решения проблемы

Конечно, самым оптимальным вариантом будет мировое соглашение, когда виновная сторона не отказывается компенсировать все расходы, которые понесли затопленные соседи.

К сожалению, на практике редко виновным и потерпевшим удается прийти к консенсусу, когда дело касается материального возмещения. Если дело не удалось решить мирным путем, остается только одно - обращение в суд.

В соответствии со статьями 23-24 ГПК РФ, подсудность при подаче иска на возмещение ущерба в ситуации, когда квартиру затопили соседи сверху, определяется, исходя из размера исковых требований заявителя:

1. Исковое заявление рассматривается у мирового судьи участка, адресно относящегося к месту расположения пострадавшей жилплощади, если исковые требования не превышают 50 000 рублей.
2. Иск подлежит рассмотрению в Районном суде, если возмещению подлежит сумма свыше 50 000 рублей.

Как правило, рассмотрение дела судом первой инстанции происходит через месяц после подачи иска. После того как судья вынесет решение, потребуется еще месяц для того, чтобы судебный акт вступил в законную силу.

Судебные расходы на взыскание ущерба в случае залива квартиры соседями сверху

Размер госпошлины определяется, исходя из цены иска, и рассчитывается самостоятельно в соответствии со статьей 333.19 Налогового кодекса РФ.

Согласно указанной статье, размер госпошлины, которую необходимо будет оплатить заявителю, будет равен:

• 4% (но не менее 400 рублей) от суммы, заявленной в исковом заявлении, если обозначенная сумма не превышает 20000 рублей;
• 800 рублей, плюс3% от суммы взыскания, если ее размер 20001-100000 рублей;
• 3200+2% от стоимости иска при исковых требованиях порядка 100001-200000 рублей;
• 5200+1% от суммы заявленных требований, если их стоимость в диапазоне 200001-1000000 рубле;
• При стоимости иска свыше одного миллиона рублей размер госпошлины будет равен 13 200+0,5% суммы заявленных требований (но не выше, чем 60000 рублей).

Если заявитель не уверен в своих силах относительно отстаивания собственных интересов в суде, дополнительно придется обратиться за помощью к жилищному юристу. Расходы будут зависеть от того, какие услуги будут оказаны специалистом. Если юридическая помощь будет ограничена составлением искового заявления, то дополнительные расходы будут в диапазоне 300-2000 рублей, в зависимости от сложности дела, географического региона и ряда других факторов.

Если дополнительно от юриста потребуется представительство в суде, стоимость судебных расходов значительно увеличится, однако при благоприятном разрешении дела потраченные суммы в разумных пределах будут взысканы с проигравшей стороны. Кроме оплаты услуг юриста, согласно прейскуранту, понадобится потратиться на нотариуса для того, чтобы заверить полномочия представителя. На этом пункте можно существенно сэкономить, зарегистрировав представителя не нотариально, а непосредственно у судьи, который будет рассматривать дело по существу судья заверит полномочия представителя бесплатно.

Итоги

К сожалению, даже положительное решение суда не является гарантией возмещения понесенного ущерба в случаях, когда квартиру затопили соседи сверху.

Как показывает практика, если дело дошло до судебных разбирательств, едва ли проигравшая сторона сразу же добровольно исполнит предписание суда и выплатит всю сумму компенсации, назначенную судом.

Скорее всего, получив на руки решение и исполнительный лист, истцу придется обращаться в органы ФССП для осуществления принудительного взыскания полного размера задолженности, согласно исполнительным документам.

Для этого исполнительный лист потребуется передать в региональное отделение Службы судебных приставов, где на основании судебной документации понадобится написать заявление о возбуждении исполнительного производства. В дальнейшем взыскание задолженности напрямую будет зависеть от работы пристава-исполнителя, который будет вести дело.

Если по причине отсутствия доходов или имущества взыскать с ответчика компенсацию ущерба сразу не удастся, и исполнительное производство будет закрыто, истец имеет право инициировать повторное возбуждение процесса принудительного взыскания в трехлетний срок.

Если у Вас произошла обратная ситуация (например, прорвало батарею отопления и Вы затопили соседей), то Ваши необходимые действия мы рассматривали в этой статье.

Остались еще вопросы? Хотите получить ответы на них?

Здесь Вы можете задать его бесплатно экспертам или юристам портала gkh-konsultant.ru.

И Н С Т Р У К Ц И Я

Первоочередной задачей, если Вашу квартиру залили соседи сверху, является обязательное составление Акта о заливе. Составить его должна специальная комиссия из представителей от ТСЖ, ЖСК, ДЭЗа, управляющей компании, и иных лиц, в зависимости от формы управления вашего дома. Что делать?

Акт о заливе должен содержать данные:

• адрес квартиры поврежденной от залива;

• адрес квартиры в которой случился залив;

• время и дату происшествия;

• причину, по которой состоялась утечка воды;

• список повреждений, которым подверглось ваше жильё, включая полное описание каждого из участков - стен, пола, потолка; также должны быть засвидетельствованы размеры испорченных участков, их характер и прочее повреждённое имущество.

Акт о заливе квартиры необходимо подписать всем лицам из комиссии и, конечно же, владельцу квартиры либо её арендатору. Этот документ потребуется вам для дальнейшего обращения в суд, поэтому позаботьтесь о том, чтобы Акт был оформлен в нескольких экземплярах, один из которых достанется вам. Комиссия должна быть вызвана даже в том случае, если был нанесёны незначительные повреждения.

В случае выявления дополнительных дефектов, которые как правило дают о себе знать в течении первых двух недель, необходимо вновь пригласить представителей управляющей компании, чтобы они составили повторный Акт залива.

Акт о заливе квартиры —

Положения ч. 1 ст. 290 Гражданского кодекса РФ, ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ, а также раздела I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) позволяют сформулировать следующие правила определения виновных лиц в заливе квартиры соседями:

• За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны), отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ либо иная управляющая организация). А вот за все, что расположено (присоединено) в квартире после указанных отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры (т.е. за все сантехническое оборудование, краны, разводки и т.д.).

Зона ответственности собственника квартиры и эксплуатирующей организации четко разграничена , и этой границей является не что иное, как вводной кран в Вашу квартиру. Причем за сам кран и все то, что установлено или сделано до него, несет ответственность ЖЭК (эксплуатирующая организация). А вот за все то, что находится после вводного крана, начиная с резьбы , вкрученной в него трубы, несет ответственность собственник квартиры. Таким образом, если трубу прорвало до вводного крана (запорного устройства), то вины собственника нет. А вот если прорыв произошел после крана, то вина залива лежит на собственнике квартиры.

• За систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях, отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом. Радиатор, стояк отопления и полотенцесушитель являются общим имуществом многоквартирного дома и обязанность по их обслуживанию, содержанию, эксплуатации и ремонту несет организация, управляющая данным многоквартирным домом. Таким образом, собственник квартиры не несет ответственности, например, за течь в радиаторе отопления, несмотря на то, что данный радиатор расположен в его квартире. Исключение составляют случаи, когда собственник самостоятельно произвел ремонт либо замену элементов отопительной системы (радиаторов отопления, полотенцесушителей и т.д.). В этой ситуации за самостоятельно отремонтированные либо замененные элементы ответственность несет собственник квартиры.

• За систему водоотведения, состоящую из канализационных стояков, выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе .

Соответственно виновными (или ответчиком) в заливе квартиры сверху будут являться либо собственник вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая многоквартирным домом, либо третье лицо в зависимости от того, кто является ответственным за элемент, в котором произошла течь, ставшая причиной залива.

Для этого необходимо обратиться в оценочную компанию или к независимому оценщику для проведения оценки, предварительно согласовав дату и время осмотра пострадавшей от залива квартиры, желательно пригласить на осмотр виновника залива Вашей квартиры, оповестив его о конкретном дне и времени осуществления процедуры осмотра с помощью телеграммы.

Существует один интересный нюанс - если ваша квартира застрахована, стоимость ремонта вы можете потребовать со страховой компании. В таком случае, если квартиру залили соседи сверху, вам достаточно пригласить независимого оценщика и представителей страховой компании для подтверждения убытков. После этого, согласно договору страхования, весь ущерб возмещают они. В случае если страховая компания отказывается по каким-либо причинам производить выплату - идите в суд.

Телеграммы виновнику, страховой компании (если у нее отозвана лицензия, то Российскому Союзу Страховщиков), а также всем заинтересованным лицам отправляются (с уведомлением о вручении) не менее чем за 3 полных рабочих дня до оговоренного дня осмотра с оценщиком. Телеграммы отправляются за указанный период времени, не учитывая дня осмотра и дня уведомления.

За это время вы можете заняться подготовкой

Что делать если соседи залили квартиру сверху?

Этапы Оценки ущерба:

• Производится осмотр поврежденной от залива квартиры, с составлением Акта (внимание уделяется поврежденной отделке, напольным покрытиям и прочему имуществу, подлежащему ремонту или восстановлению). После осмотра все участники (потерпевший, виновник и другие заинтересованные стороны) подписывают Акт. Если виновная сторона отказывается от подписи, то Акт не теряет своей юридической силы;

• Производится фото фиксация повреждений, а также выполняются необходимые замеры квартиры и мест поврежденных водой;

• Определяется перечень необходимых ремонтно — восставновительных работ необходимых для приведения квартиры в первоначальное состояние до залива и их стоимость, учитывая требования действующих СНиП, ГЭСН, ГЭСНр, МДС). Данный расчет осуществляется по текущим ценам сложившихся на рынке услуг по отделке залитого помещения, с учетом рыночных цен на отделочные материалы, а также поврежденное имущество;

• Подготавливается отчет об оценке стоимости всех затрат необходимых для приведение поврежденное от залива квартиры в первоначальное состояние до залива.

Когда весь ущерб будет засвидетельствован и определена его стоимость, Вам потребуется организовать встречу с виновником залива и постараться решить вопрос о возмещении затрат полюбовно. Если общение с соседями происходит по большей части устно, то требование к обслуживающей организации предъявляется в письменной форме на имя руководителя.

Если виновник отказывается возместить все расходы, то Вам придётся обратиться в суд.

Шаг 4. ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ - читать....

Для разрешения в судебном порядке вопроса, связанного с возмещением ущерба возникшего в связи с заливом квартиры, необходимо направить в судебный орган соответствующее исковое заявление. Составить его можно самостоятельно, с помощью профессионального юриста или взяв за основу образец предоставленный ниже.

Большая часть граждан Российской Федерации проживает в городах, в многоквартирных домах. Именно поэтому вопрос затопления жилья является одним из самых актуальных и злободневных.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Нередко в силу самых разных обстоятельств имеет место затопление соседей. Как следствие — необходимость возмещать расходы на выполнение ремонтных работ, а также различных иных.

Если есть малейшая вероятность подтопления, то нужно заранее ознакомиться с вопросом составления специальных актов — для предоставления таковых в дальнейшем в суд.

Сегодня существует ряд тонкостей. Все нюансы данной процедуры достаточно подробно отражены в специальных законодательных нормах.

Общие моменты

Достаточно часто возникает такой вопрос — что делать, если меня затопили соседи сверху? Ответ на него неоднозначный.

Все зависит от места проживания, а также других факторов.

Но в первую очередь важно установить источник протечки воды, не допустить проникновения жидкости ещё на один этаж ниже.

Также нужно по возможности зафиксировать всеми доступными способами сам факт наличия повреждений от затопления. Этот момент особенно важен.

Стандартным документом является акт. Нередко возникают ситуации когда соседи даже при наличии очевидности вины попросту не хотят платить.

В таком случае правильно составленный, а также иные моменты помогут максимально быстро взыскать средства .

Прежде, чем приступить к реализации самой процедуры взыскания, нужно будет внимательно ознакомиться с рядом особенностей процесса.

Основные понятия

Все вопросы по поводу оформления подобного рода происшествий документально и взыскания денег на ремонт отражены в .

Но для верного понимания данных, отраженных в кодексе, а также других документах законодательного типа, нужно изучить основные понятия.

В противном случае вероятность избежать всевозможных затруднений при взыскании средств будет крайне мала.

К основным таковым понятиям, рассмотреть которые нужно заранее, в первую очередь относятся:

• вред;
• личное имущество, собственность;
• возмещение в полном объеме;

Одним из основных документов, которые устанавливает сам факт получения повреждений, является именно специальный акт.

Обычно он формируется работником коммунальной службы, какой-либо другой обслуживающей многоквартирный дом организации.

Таковой документ не имеет установленной на государственной уровне формы. Потому может оформляться в свободной форме.

Каким законом регулируется вопрос

Вопрос по поводу возмещения вреда, нанесенного имуществу, обозначается в Гражданском кодексе РФ.

Данный нормативно-правовой документ определяет все нюансы, которые имеют какое-либо отношение к ущербу от действий физических или же юридических лиц.

Все основные моменты отражены именно в §1 Гражданского кодекса РФ.

Существует ряд общих оснований для возмещения за причиненный вред имуществу. Данный вопрос раскрывается в .

Важно учесть, что если в результате потопа имело место нанесения ущерба жизни или же здоровью гражданина, то необходимо будет руководствоваться иным законодательным актом.

Определены основные моменты по поводу предупреждения причинения вреда. достаточно подробно этот вопрос раскрывает.

Нередко возникают ситуации, когда по какой-то причине потоп возник именно в силу совокупности факторов, вина за возникновение которых лежит одновременно на нескольких лицах.

В такой ситуации нужно будет руководствоваться . Данный НПД устанавливает за совместно причиненный вред.

Сам вред за нанесение ущерба в результате потопа может быть возмещен разными способами. Этот вопрос затрагивается в .

Не менее существенным моментом является учет вины самого потерпевшего, а также имущественно состояния обоих участников происшествия.

Данный вопрос устанавливается . Что делать если затопили соседи сверху, натяжной потолок испорчен, а штукатурка обвалилась?

Необходимо устранить причины потопа, оповестить соответствующие органы. Причем сделать это необходимо будет как можно быстрее.

Чем скорее все необходимые действия будут осуществлены — тем выше вероятность избежать проблем в дальнейшем, упростить процесс взыскания средств на ремонт. Оперативность в такой ситуации играет решающую роль.

Изучение нормативных документов, регулирующих обозначенный выше вопрос, позволит без посторонней помощи оформить происшествие и не допустить нарушения своих прав. А также проследить за исполнением обязательств другими лицами.

Что делать, если тебя затопили соседи сверху

Если вдруг обнаружилось, что соседи сверху затопили квартиру, нанесен существенный урон мебели и обстановке — очень важно в первую очередь не паниковать.

Так как обычно именно из-за этого возникают самые разные проблемы с взысканием средств на ремонт в дальнейшем. Процесс оформления подразумевает предварительное разъяснение целого ряда обстоятельств.

К основным вопросам, предварительное рассмотрение которых позволит избежать сложностей, относятся:

• куда обращаться?
• пошаговая инструкция;
• как быть если не открывают;
• при условии, что их нет дома;
• как правильно оценить ущерб.

Куда обращаться

Если возникла ситуация, когда имеет место затопление со стороны соседей, то наиболее выгодным решением является попытка договориться полюбовно, без обращения в какие-либо инстанции.

Обычно таким образом можно получить достаточное количество средств на ремонт без длительного разбирательства. Но далеко не всегда подобное возможно.

В таком случае оптимальным решением будет вызов дежурного слесаря, который занимается ремонтом конкретного объекта недвижимости, а также мастера или дежурного из .

Обращение в обслуживающую организацию позволит сразу же определить виновника происшествия, устранить причину протечки.

Акт, составленный с привлечением работников коммунальной службы, вызовет гораздо больше доверия у уполномоченных органов, занимающихся разрешением подобных вопросов.

Если же возможность мирно урегулировать конфликт отсутствует — то акт следует составить самостоятельно и обратиться в суд.

Само таковое обращение должно иметь место именно в регионе постоянного расположения конкретного имущества. Также важно правильно выбрать инстанцию для подачи искового заявления.

Все зависит от суммы понесенного ущерба. Это фактор является основополагающим. Определяется таковой .

Если сумма иска будет составлять не более 500 МРОТ, то дела такого формата подсудны мировому суду.

Но нередко случается, что цена иска несколько больше обозначенной выше суммы. Также зачастую случается, что определить цену вовсе невозможно по ряду причин.

В таком случае обращаться нужно будет именно в районный суд. Эти момент обозначаются в .

Но важно помнить, что подобные вопросы возможно разрешить через суд можно будет лишь при наличии соответствующих доказательств. Потому стоит заранее собрать фото и видео материалы.

Нередко случается, что работник ЖЭК, ЖЭУ или же иной компании, которая занимается обслуживанием дома, отказывает в составлении и предлагает попросту ограничиться осмотр.

Не стоит соглашаться. Так как в последствии будет достаточно проблематично доказать сам факт самого визита работника управляющей компании.

В то же время верно составленный акт является документальным подтверждением факта наличия каких-либо повреждений от затопления.

Пошаговая инструкция

Существует стандартный пошаговый алгоритмы выполнения действий, связанных с оформлением акта. А также самого факта затопления для дальнейшего взыскания оплаты за нанесенный ущерб.

Если вы пришли домой и обнаружили факт залива со стороны соседей, проживающих сверху, то действовать необходимо в следующем порядке:

В таком случае понадобится обратиться в суд. В данный орган потребуется предоставить стандартный набор документов.

Таковой включает в себя:

Как быть, если не открывают

Если соседи по какой-то причине не открывают дверь — то первое, что требуется сделать в таком случае — вызывать работников обслуживающей организации.

Видео: если Вашу квартиру затопили соседи

Если затопление действительно сильное, но при этом доступ к квартиру виновных получить не удается — работники соответствующих учреждений имеют право выломать дверь.

Соответственно, понадобится вызывать правоохранительные органы для составления специального акта.

При условии, что их нет дома

Если соседей нет дома — то процесс оформления происшествия является стандартным.

Опять же необходимо будет обязательно вызывать дежурных слесарей-сантехников для устранения всех неисправностей, которые привели к затоплению дома.

Если поток воды достаточно велик, и он не прекращается — то опять же может потребоваться без соответствующего разрешения попасть в квартиру.

Отсутствие владельцев квартиры не является основанием для отказа в возмещении ущерба — если вина доказана.

Как правильно оценить ущерб

При оценке ущерба понадобится обратиться в специализированное учреждение, которое занимается оказанием соответствующих услуг.

Стоимость таковых может различаться в зависимости от объема работы, а также других немаловажных факторов. Важно лишь обращаться только в проверенные, хорошо себя зарекомендовавшие компании.

Так как в этом сегменте предоставления работает достаточно много различных мошенников. Важно не торопиться с осуществлением ремонтных работ.

У людей, живущих в многоквартирных домах, распространённой ситуацией считается, когда их затапливают соседи сверху. Что делать, куда обращаться – это первые вопросы, которые возникают у жильцов.

Здесь важно своевременно зафиксировать происходящее в квартире затопление и постараться минимизировать его последствия. По завершении этих этапов стоит приступать к истребованию с виновников компенсации за причинённый ими ущерб.

Кто несет ответственность за затопление квартиры

Дабы определить виновного в заливании квартиры, требуется выявить, откуда течет вода. Когда протечка наблюдается с потолка – это указывает на вину соседей, живущих сверху.

Другая ситуация, если возникла брешь в общем стояке. Здесь требуется его внимательно осмотреть:

1. Когда течь наблюдается на участке до запирающего крана, ответственность за все последствия ложится на управляющую компанию.
2. Однако если прорыв произошел уже после этого момента, то по ГК РФ вину несут соседи.

Еще одной ситуацией является протечка в отопительной системе. Здесь определить, кто виноват в затоплении, достаточно просто – это всегда управляющая компания. Причиной тому ответственность УК за все элементы отопления.

Залили соседи сверху — что делать

В случае произошедшего затопления, требуется действовать в следующем порядке:

• перекрыть воду на стояке;
• позвонить в управляющую компанию и вызвать специалиста;
• за это время постараться выяснить, кто виновен в произошедших событиях;
• оценить примерный уровень ущерба, чтобы в дальнейшем составить соответствующий акт.

Как зафиксировать потоп в квартире

Когда представители управляющей компании поставлены в известность о ситуации, требуется провести фото, а также видеофиксацию всего причинённого ущерба.

В последующем все эти данные могут потребоваться в качестве доказательств для суда, если ситуация дойдет до этого.

Как составить акт, если залили соседи сверху - образец документа

После прибытия на место представителей управляющей компании, начинается процесс оформления акта, где указываются последствия залива квартиры.

Подобный документ должен содержать такую информацию:

• после названия бумаги указывается полный адрес, где находится квартира;
• дальше пишется дата, когда был составлен соответствующий документ;
• происходит перечисление всех членов комиссии, присутствующих при составлении акта. Таковыми выступают свидетели, а если при этом присутствует виновник затопления, то указываются и его данные. Кроме этого, в акт обязательно вписывается представитель УК, а также его должность;
• после этого перечисляется суть произошедшего, а также пишется описание событий и состояния квартиры;
• если к этому времени выявлена причина затопления, то в документе её также указывают;
• дальше указываются следы затопления, где и в каких количествах присутствует, серьезность повреждений. Важно вписать все имущество в виде техники и мебели, на которые попала вода.

Можно ли решить проблему мирным путем

Прежде чем подавать исковое заявление в суд, можно поговорить с соседями.

При наличии адекватности с их стороны, они согласятся на решение вопроса во внесудебном порядке.

Лучше всего написать соглашение о возмещении ими нанесенных убытков в результате затопления. Рекомендуется выполнить это действие у нотариуса, вне зависимости от уровня взаимоотношений с соседями.

К составленному документу прикладывается перечень и стоимость всех необходимых работ для восстановления квартиры, где должны присутствовать подписи двух сторон.

Судебная практика в случаях, когда соседи сверху залили квартиру

Если бороться с виновником через суд, то этот процесс будет длительным, несмотря на гарантированное вынесение положительного решения. Но до получения денег пройдет определенное количество времени.

Сначала проводится независимая экспертиза для оценки суммы нанесенного ущерба. С этой целью рекомендуется обращаться в проверенные организации.

Когда оценка проводится без присутствия виновника затопления, это отмечается в соответствующем документе.

После получения заключения оценщика, следует начинать подготовку иных документов, необходимых для подачи заявления в суд.

Какие документы нужны при затоплении квартиры

Кроме акта о повреждениях, а также заключения эксперта, требуется подготовить такие бумаги:

• исковое заявление;
• смету, где указана стоимость работ по восстановлению квартиры;
• договор на оказание услуг независимой экспертизы;
• бумаги на право собственности.

В ситуации, когда общая сумма ущерба не превышает показатели 50 тысяч рублей, рассмотрением занимается Мировой судья. А если объем взыскания превышает указанную цифру, то подведомственность определяется согласно ст. 22 ГПК.

Соседи залили квартиру — как возместить ущерб

Для возмещения средств за ущерб, нанесенный затоплением, при отказе виновника добровольно это сделать, нужно общаться в суд.

Обычно требования пострадавшей стороны удовлетворяются в полном объеме за реальный ущерб.

Кроме этого, заявитель имеет право дополнительно требовать еще и компенсацию морального вреда, нанесенного ему в результате затопления его квартиры.

Частные случаи

• Я затопил соседей — что делать?

Когда ситуация происходит на глазах, стоит сразу предпринять необходимые меры для минимизации последствий. Дополнительно нужно известить соседей, находящихся снизу, чтобы они постарались спасти свои вещи от попадания на них воды. Дальше требуется в досудебном порядке обсудить с ними порядок возмещения ущерба, который был им нанесен подобной ситуацией. Если пострадавшие выставляют завышенные требования, рекомендуется обратиться за услугами независимых оценщиков, чтобы они точно определили сумму средств для восстановления причинённого урона квартире, мебели и технике, находящейся в ней.

• Что делать, если топят соседи, а их нет дома?

В ситуации, при которой происходит затопление соседями сверху, но при этом их самих нет дома, стоит:

1. Оперативно сообщить об этом в управляющую компанию, для чего нужно звонить в объединенную диспетчерскую.
2. По возможности перекрыть стояк воды, идущий на весь подъезд, что позволит остановить процесс затопления. Дополнительно рекомендуется отключить электричество из-за возможного появления замыкания в проводке.

• Куда обращаться, если соседи заливают и не открывают дверь?

Все первоначальные действия аналогичны другим ситуациям. Также нужно получить на руки копию акта о затоплении, а также оценку эксперта о сумме нанесенного ущерба. Но дальше, чтобы разобраться с виновником, требуется обратиться в Жилищную инспекцию с соответствующим заявлением. В нем требуется написать, что затопление квартиры происходит из-за Управляющей компании. За счет этого, последней важно будет доказать, что их вины в этом нет.

• Что делать, если соседи сверху постоянно заливают?

Когда подобная ситуация наблюдается регулярно, требуется обязательно привлекать к разбирательству третью сторону. Для этого нужно обращаться в управляющую компанию, ЖЭК, привлекать оценщиков, а также разбираться через суд. Не всегда вина лежит на соседях, ведь затопление может произойти из-за старых либо некачественных труб.

Когда соседи сверху заливают квартиру, важно сразу постараться остановить этот процесс, а также вызвать соответствующие службы и зафиксировать все последствия. Решить вопрос о возмещении урона, нанесенного этой ситуацией, можно мирным путем либо через суд.

Главная » Административное право » Что делать если залили квартиру соседи. Что делать, если соседи сверху затопили квартиру: фиксируем последствия и добиваемся компенсации